Ryby to sprawa zaufania - CSB

Ryby to sprawa zaufania
Eisvogel zwiększa wydajność dzięki Systemowi CSB
Informacje
Przedsiębiorstwo
n Eisvogel Hubert Bernegger
GmbH & Co. KG, Austria
n www.eisvogel.at
n wiodące przedsiębiorstwo
rybne Austrii
(70% udziałów rynkowych)
n dostawy do ok. 4.800
sklepów, hoteli, restauracji,
przedsiębiorstw
cateringowych i hurtowni
specjalistycznych
n obroty: ok. 19 mln. Euro
w roku 2012
n 48 pracowników
Branża
n przemysł rybny
Wdrożone moduły
PL
n ERP z zaopatrzeniem,
magazynem, sprzedażą,
dyspozycjami
n EDI
n zarządzanie trasami
n M-ERP®
Korzenie firmy Eisvogel GmbH & Co. KG sięgają roku 1964 kiedy to ojciec dzisiejszego właściciela Hubert Bernegger założył hodowlę pstrągów.
Dzisiaj paleta produktów obejmuje ryby słodkowodne i morskie, mrożone
i świeże oraz wędzone. Schłodzone ryby importuje się z wielu zakątków
Europy do Austrii, są umieszczane w opakowaniach MAP, napełniane
atmosferą ochronną i foliowane. Dodatkowo tacki otrzymują etykiety, na
których widnieje nazwa klienta, zawartość (gatunek ryby), dane dotyczące
ilości i daty przydatności do spożycia. Ta szczególna technologia pakowania zapewnia klientom firmy Eisvogel nie tylko niezmienne, higieniczne
warunki podczas drogi produktu, bezpieczeństwo, jak również optymalne
rozwiązanie magazynowania w chłodniach. Utrzymanie ciągu chłodniczego
to absolutny priorytet, dostawy towaru realizują tylko wyselekcjonowane
firmy logistyczne, zobowiązane do zachowania wymaganej temperatury
podczas transportu.
Potrzebne nowe inteligentne rozwiązanie IT
Żeby sprostać wymaganiom zachowania świeżości i wysokiej jakości
oraz kształtować procesy tego rozwijającego się przedsiębiorstwa według
wyobrażeń właściciela firmy, Huberta Bernegger, firma Eisvogel od wielu
już lat posługuje się biznesowym rozwiązaniem IT firmy CSB-System
AG. „Świadomie, kierując się dalekosiężnymi celami, podjęliśmy decyzję
na korzyść Systemu CSB, gdyż ciągły rozwój naszego przedsiębiorstwa
i aktualne uwarunkowania rynkowe wymagają rozwiązania IT, gwarantującego racjonalne i przejrzyste procesy jak też wspierającego nasze
przyszłościowe działania”, wyjaśnia Bernegger.
Eisvogel zaopatruje w swoje produkty nie tylko handel detaliczny
i hurtowy lecz również przedsiębiorstwa gastronomiczne i hotelowe.
Współpraca tego specjalisty i firmy CSB-System AG miała posłużyć
zrealizowaniu w wymienionych powyżej obszarach ogromnej ilość
kompleksowych wymagań. Pracownicy - sprzedawcy w terenie często nie
byli w stanie sprawdzić szybko na miejscu u klienta, jaka ilość danego
towaru jest jeszcze dostępna w magazynie.
Reduced to the Max
Rozwiązanie sprzedaży zewnętrznej zawiera to co najistotniejsze.
Pracownicy w terenie mają do dyspozycji laptop, który umożliwia
szybką i nieskomplikowaną komunikację z centralnym Systemem
„Uporaliśmy się z tym problemem. W zespole
wraz ze specjalistami CSB udało się nam
stworzyć pragmatyczną organizację rozwiązania
dla handlowców w terenie, która uprościła
rejestrację zamówień bezpośrednio u klienta”
Hubert Bernegger, Prezes Zarządu Eisvogel
Korzyści dla użytkownika
n optymalne odwzorowanie specyficznych
procesów przemysłu rybnego
n racjonalne i przejrzyste procesy przedsiębiorstwa
n w ydajne podłączenie sprzedaży zewnętrznej w M-ERP®
n realizowanie indywidualnych życzeń klienta
n konkurencyjność dzięki rosnącej wydajności
i niewielkim kosztom
nauczyć, gdyż z jednej strony pulpit użytkownika Systemu CSB jest skonstruowany w sposób zakładający
automatyzację czynności, z drugiej strony zaś parametryzacja umożliwia szybkie dopasowanie do indywidualnych wymagań użytkownika.
Od momentu zastosowania rozwiązania dla sprzedawców
w terenie wzrosła w firmie Eisvogel dyscyplina cenowa,
gdyż sprzedawcy codziennie mogą otrzymać aktualną
informację o cenie sprzedawanych ryb. A kierownictwo odnosi mianowicie takie korzyści, że controlling
sprzedaży w terenie jest o wiele łatwiejszy i bardziej
przejrzysty.
wewnętrznych jest mniej stresu przede wszystkim w porze
obiadowej, ponieważ zamówienia spływają systematycznie
przez cały dzień, są dzielone i natychmiast rejestrowane
w Systemie.
„W postaci Systemu CSB mamy oprogramowanie ERP,
które w pełnym zakresie realizuje nasze wymagania”,
podsumowuje Bernegger.
Uwzględnienie indywidualnych życzeń klienta
przez SSL/VPN. Pracownik dysponuje potrzebnymi informacjami w czasie online i realtime, kiedy i w jakim
zakresie możliwa jest najbliższa dostawa. Ma to tę zaletę,
że towary i terminy dostaw mogą być w 100% gwarantowane – istotny aspekt konkurencyjności na rynku, na
którym liczy się przede wszystkim absolutna świeżość
produktów. Funkcjonuje to dzięki Mobile Enterprise Resource Planning (M-ERP®) oprogramowania branżowego
System CSB. Mobilne rozwiązanie pozwala wywołać,
opracować i wysłać wszystkie konieczne informacje
niezależnie od miejsca i czasu za pomocą mobilnych
urządzeń końcowych. W ten sposób zagwarantowano
aktualność bieżących danych.
Wymiana danych zabezpieczona jest przez jednolitą
platformę komunikacji – niezależnie od tego czy mamy
do czynienia z rozwiązaniem offline czy online. Pracownicy mają wgląd w terminarz i mogą odpowiedzieć
na maile. Obsługa jest prosta i można się jej szybko
Koszty zmniejszone, wydajność wzrosła
Eisvogel dzięki modułowi sprzedaży w terenie Systemu CSB
i wykorzystaniu M-ERP® mógł znacząco obniżyć koszty.
Jednocześnie ten producent z branży rybnej może dziś wydajniej pracować, jak potwierdza to prezes zarządu, Hubert
Bernegger: „Nowe rozwiązanie IT pozwoliło nam zmniejszyć
etaty w samym przedsiębiorstwie. Ponadto dzięki rejestracji
danych u klienta na miejscu jesteśmy z reguły o 1,5 do
2 godzin szybsi, ponieważ klienci nie muszą kumulować
zleceń lecz mogą zamawiać na bieżąco. Także w działach
CSB-System Polska Sp. z o.o.  ul. Chorwacka 45  51-107 Wrocław, Polska
tel.: +48-71-3267180  faks: +48-71-3267199  [email protected]
www.csb-system.com  CSB-System ma swoje oddziały w ponad 40 krajach na całym świecie.
Racjonalne i przejrzyste procesy
PL55193 07/2011 © CSB-System AG
W przedsiębiorstwie Eisvogel wszystkie dane są zawsze aktualne
Dzisiaj Eisvogel może bez obaw realizować indywidualne
życzenia klientów: nowoczesna technologia Systemu CSB
umożliwia opracowywanie specjalnego panelu klienta i jego
udostępnianie. To ułatwia codzienną pracę przedsiębiorstw
klientów i jego komunikację z firmą Eisvogel za pomocą
Systemu. Można powiększać wielkość czcionki, zaznaczać
kolorami pola, żeby zyskać większą przejrzystość. Intuicyjny
ekran użytkownika pozwala również niedoświadczonym pod
względem znajomości zagadnień IT pracownikom i klientom
na szybką naukę obsługi Systemu.