Gwarancja, czy odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność

GWARANCJA, CZY ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOŚĆ
TOWARU KONSUMPCYJNEGO Z UMOWĄ - CO JEST LEPSZE?
Zakupiony towar w sklepie, można reklamować u sprzedawcy kwestionując jego
zgodność z zawartą umową, a jeżeli posiadamy gwarancję możemy domagać się żądania
usunięcia wady przez Producenta w jej ramach. Reklamowanie towaru konsumpcyjnego u
sprzedawcy jest możliwe w ramach ustawy konsumenckiej, która mówi o jego niezgodności z
umową (w praktyce oznacza to wadę towaru) i może ją złożyć osoba fizyczna, która zakupiła
towar dla własnych potrzeb ( Dz. Ust. Nr. 141, poz.1176, z 27 lipca 2002 r), nie jest to tryb
reklamacyjny przewidziany dla przedsiębiorców, którzy nabyli towar w związku z
prowadzoną działalnością gospodarczą. Na podstawie powyższego aktu prawnego to
sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową i żaden
sprzedawca nie może się od niej uwolnić, a wynika to z prawa powszechnie obowiązującego,
które zakłada okres odpowiedzialności w okresie dwóch lat od dnia wydania towaru
kupującemu, a w przypadku stwierdzenia wady towaru w terminie do sześciu miesięcy,
ustawa przewiduje domniemanie, że wada towaru istniała już w chwili jego wydania
konsumentowi.
Oprócz powyższego kupujący najczęściej ma możliwość składania reklamacji na
podstawie ogólnych warunków dokumentu gwarancji, którego wydanie następuje wraz z
towarem kupowanym. Gwarancja zawiera oświadczenie gwaranta, w którym określa on swoje
obowiązki oraz uprawnienia kupującego, wówczas, gdy właściwość sprzedanego towaru nie
odpowiada cechom wskazanym w jego oświadczeniu. Polecam konsumentom gorąco, aby
zapoznać się z warunkami gwarancji przed dokonaniem transakcji. Kupujący sam decyduje o
tym, z którego uprawnienia chce skorzystać; czy z niezgodności towaru z umową, czy z
gwarancji.
Sprzedawca nie może i nie ma prawa wskazywać czy zmuszać konsumenta, z czego ma
skorzystać. Jeżeli już została wybrana forma złożenia reklamacji i jest to ustawa, to w
pierwszej kolejności konsument może ( właściwa jest forma pisemna) domagać się
nieodpłatnej naprawy reklamowanego towaru lub wymiany na nowy wolny od wad, a jeżeli
naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają poniesienia nadmiernych kosztów, bądź
sprzedawca nie zdoła zachować odpowiedniego czasu, to pozostaje nam możliwość
negocjowania obniżenia ceny, lub odstąpienia od umowy i domagania się zwrotu gotówki.
A opierając się na gwarancji należy zwrócić szczególną uwagę czy gwarancja przewiduje
możliwość wymiany towaru na nowy, jeżeli reklamowana wada wystąpiła ponownie, a jeżeli
nie ma takiej możliwości będziemy mieli do czynienia z niekończącymi się naprawami, więc
w takim przypadku jest lepsze dochodzenie roszczeń z tytułu niezgodności towaru
konsumpcyjnego z umową.