Polityka Jakości Laboratorium Ekos Poznań Sp. z o.o.

Polityka Jakości Laboratorium
Laboratorium EKOS zapewnia zgodność Systemu Zarządzania oraz ciągłe doskonalenie skuteczności
Systemu Zarządzania zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 +Ap1:2007
„Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących”, poprzez:
- posiadanie personelu kierowniczego, który niezależnie od innej odpowiedzialności posiada
uprawnienia i zasoby niezbędne do realizacji swoich obowiązków, w tym wdrażania, utrzymywania i
doskonalenia Systemu Zarządzania;
- zapewnienie, że kierownictwo i personel jest niezależny od jakichkolwiek komercyjnych, finansowych
lub innych nacisków i wpływów wewnętrznych i zewnętrznych, które mogłyby niekorzystnie
oddziaływać na jakość ich pracy;
- stosowanie udokumentowanych procedur postępowania;
- zobowiązanie wszystkich pracowników Laboratorium związanych z badaniami do bieżącego
zapoznawania się z dokumentacją dotyczącą jakości oraz stosowania polityki i dokumentów Systemu
Zarządzania w swojej pracy;
- stałe monitorowanie Systemu Zarządzania poprzez przeglądy, audity i system pozyskiwania
informacji zwrotnej od klienta;
- niezwłoczne reagowanie na stwierdzone niezgodności, nieprawidłowości oraz usuwanie ich przyczyn
poprzez działania korygujące;
- szkolenie personelu w zakresie wymagań Systemu Zarządzania i metod ich spełniania.
Laboratorium EKOS stawia sobie następujące cele:
- ciągłe doskonalenie systemu zarządzania;
- utrzymanie najwyższego poziomu jakości świadczonych usług;
- ciągły rozwój personelu Laboratorium;
- zapewnienie Klientom ochrony poufności badań i wszelkich zapisów z badań oraz pozyskiwanych
informacji;
- terminowe wywiązywanie się z umów i zleceń;
- przestrzeganie przepisów prawa oraz aktualnie obowiązujących norm badawczych.
Najwyższe kierownictwo zobowiązuje Kierownictwo Laboratorium do:
- stosowania w działaniach Laboratorium wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005+Ap1:2007
oraz wymagań PCA;
- zapewnienia wysokiego poziomu jakości badań;
- zapewnienia dobrej praktyki profesjonalnej w zakresie badań;
- ciągłego doskonalenia stosowanego systemu zarządzania.
Laboratorium EKOS w działaniach związanych z prowadzeniem badań laboratoryjnych zapewnia że
stosuje zasady dobrej praktyki profesjonalnej oraz zapewnia jakość badań odpowiednią do wymagań
Klienta. Personel jest świadomy celów i polityki jakości oraz zna swoje obowiązki, uprawnienia i
ograniczenia, wynikające z wymagań Systemu Zarządzania.
Kierownik Laboratorium odpowiedzialny jest za realizację polityki jakości w Laboratorium, a także jest
zobowiązany do przestrzegania jakości badań w usługach świadczonych Klientom.
Najwyższe kierownictwo deklaruje zaangażowanie, pomoc w utrzymaniu i doskonaleniu wdrożonego
Systemu Zarządzania w Laboratorium,
zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC
17025:2005+Ap1:2007 oraz Polskiego Centrum Akredytacji oraz zapewnia, że integralność Systemu
Zarządzania jest utrzymywana podczas planowania i wdrażania zmian w Systemie Zarządzania.
W planowaniu budżetu uwzględnię potrzeby finansowe związane z realizacją celów Systemu
Zarządzania dotyczących jakości. Zobowiązuję się do wypełniania wszelkich zobowiązań
wynikających z wymagań Systemu Zarządzania.
Prezes Zarządu
Poznań, dnia 02.07.2013 r.
Marzena Wolańska