Polityka Jakości Laboratorium MPGK Sp. z o.o. w Chełmie wg normy

POLITYKA JAKOŚCI
Laboratorium Miejskiego Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w
Chełmie
wg normy PN-EN ISO/IEC 17025
1. System Zarządzania Laboratorium jest zgodny z aktualnymi wymaganiami normy PNEN ISO/IEC 17025 „Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i
wzorcujących”
oraz z dokumentami PCA dotyczącymi laboratoriów badawczych.
2. Polityka Jakości Laboratorium jest spójna z polityką Zintegrowanego Systemu Zarządzania w
MPGK Sp. z o.o. wg aktualnych norm: PN-EN ISO 9001, PN-EN ISO 14001, PN-EN 18001.
3. Polityka Jakości stanowi zobowiązanie do profesjonalnego wykonywania badań w celu
zapewnienia realizacji wymagań Klientów oraz wymagań ustawowych i przepisów. Politykę
określa Prezes
Zarządu a za jej realizację odpowiada Kierownik Laboratorium.
4. Dla realizacji Polityki Jakości Prezes Zarządu ustala ogólne Cele Jakości Laboratorium:
1) wszystkie badania spełniają oczekiwania jakościowe Klientów i prowadzone są według
metod wymienionych w procedurze P20/** „Metody badań”,
2) uzyskane wyniki badań są dokładne, jasne, jednoznaczne i obiektywne oraz są:
• rzetelne - wykonane zgodnie z dobrą praktyką laboratoryjną,
• wiarygodne - podana wartość liczbowa powiększona o przedział niepewności zawiera
w sobie, z określonym prawdopodobieństwem, wartość rzeczywistą badanego
parametru,
• użyteczne - pozwolą Klientowi rozwiązać jego problem.
3) Laboratorium zapewnia Klientom ochronę poufnych informacji i ich praw własności,
4) jest partnerem godnym zaufania, rzetelnym i życzliwym partnerem dla wszystkich
zainteresowanych współpracą,
5) gwarantuje skuteczność Systemu Zarządzania jego ciągłe doskonalenie oraz jego
integralność podczas planowania, wdrażania i dokonywania zmian.
5. Ustanawiane na rok przez Prezesa Zarządu Cele Jakości są mierzalne a ich realizacja jest
oceniana podczas przeglądów zarządzania prowadzonych przez Prezesa Zarządu.
6. Pracownicy Laboratorium są obowiązani postępować zgodnie Polityką Jakości i z zapisami w
Księdze Jakości oraz w dokumentach Systemu Zarządzania. Są przeszkoleni i mają świadomość
celów, istoty i ważności swoich zadań oraz sprawnym systemem komunikowania się gwarantują
wiarygodność informacji dla Klientów. Zapisy potwierdzające znajomość Systemu Zarządzania
przechowuje Kierownik Laboratorium.
7. Prezes Zarządu corocznie zapewnia niezbędne środki dla funkcjonowania Systemu Zarządzania i
realizacji Celów Jakości.
8. Prezes Zarządu zatwierdza Księgę Jakości i zastrzeżone dla siebie procedury. Pozostałe
dokumenty zatwierdza Kierownik Laboratorium. Kierownik Laboratorium jest upoważniony do
wykonywania kopii Księgi Jakości, procedur i innych dokumentów na życzenie Klienta.
9. Decyzje o odstępstwach podejmowane są przez Kierownika Laboratorium, w sytuacjach
wyjątkowych po uprzednim upewnieniu się, że nie wpływają one na rzetelność i wiarygodność
prowadzonych badań i nie spowodują niezgodności z wymogami normy PN-EN ISO/IEC 17025.
Wszystkie odstępstwa są dokumentowane.
10. Laboratorium działa bezstronnie i niezależnie w zakresie wykonywanych badań. Wynagrodzenie
personelu nie zależy od liczby wykonywanych badań oraz nie jest w żaden sposób związane z ich
wynikami.
Chełm, 2010-04-26
Prezes Zarządu
mgr inż. Andrzej Roguski