zakres obowi¹zków

Załącznik nr 3
ZP-14/2015 – ŚWIADCZENIE USŁUG W ZAKRESIE WYKONYWANIA PRAC
KONSERWACYJNYCH, DROBNYCH – BIEŻĄCYCH NAPRAW ORAZ PROWADZENIA
POGOTOWIA TECHNICZNEGO
SZCZEGÓŁOWY ZAKRES CZYNNOŚCI OBJĘTYCH USŁUGĄ
I. KONSERWACJA, DROBNE – BIEŻĄCE NAPRAWY
1. Prace konserwacyjne oraz drobne – bieżące naprawy będą wykonywane na podstawie zgłoszeń
otrzymanych od zamawiającego, wskazujących ich zakres wraz z terminem ich wykonania lub
podaniem kategorii pilności, ustalonymi zgodnie z ust. 5.
2. Wykonawca zobowiązany jest do bieżącej współpracy z pracownikami wskazanymi przez
zamawiającego, a w szczególności do zgłaszania zakończenia wykonania poszczególnych robót.
3. Wykonawca poda zamawiającemu minimum 1 numer telefonu kontaktowego stacjonarnego oraz 1
numer telefonu komórkowego, w ramach tzw. pogotowia dyspozytorskiego, prowadzonego przez
wykonawcę codziennie w godzinach od 7.00 do 22.00
4. Wykonawca prowadzi rejestr zleceń, w zakresie prac konserwacyjnych, drobnych – bieżących
napraw oraz pozostałych usług. Zamawiający może zlecić Wykonawcy obsługę rejestru zleceń w
systemie informatycznym wdrożonym u Zamawiającego. W tej sytuacji Zamawiający przydzieli
Wykonawcy dostęp do systemu w niezbędnym zakresie, a Wykonawca zapewni obsługę rejestru z
własnej infrastruktury sprzętowej.
5. Wyznaczanie terminu wykonania zleceń lub zaliczanie do danej kategorii następować będzie przez
Zamawiającego stosownie do zakresu i pilności wykonania prac. Zamawiający podzieli przekazywane
zlecenia na III kategorie, w zależności od pilności i ważności ich wykonania. Do I kategorii zaliczane
będą zlecenia, mające wpływ na bezpieczeństwo użytkowników obiektu budowlanego lub
zapobiegające powstawaniu szkody majątkowej. Wykonawca zobowiązany jest do wykonania
zlecenia zaliczonego do I kategorii w terminie nie dłuższym niż 24 godziny, licząc od chwili
przekazania informacji przez Zamawiającego. Do II kategorii zaliczane będą w szczególności zlecenia
mające na celu przywrócenie sprawności elementów budynku, poprawności działania instalacji lub
urządzeń technicznych, jeżeli niesprawność nie powoduje zagrożenia bezpieczeństwa użytkowników
obiektu budowlanego lub zagrożenia powstania szkody majątkowej. Termin wykonania zlecenia
zaliczonego do II kategorii wynosi 3 dni, licząc od dnia przekazania informacji przez
Zamawiającego. Do III kategorii zaliczane będą w szczególności zlecenia związane z estetyką obiektu
lub otoczenia obiektu i towarzyszącej infrastruktury. W przypadku III kategorii zleceń, wykonawca
zobowiązany jest do wykonania prac w terminie nie dłuższym niż 7 dni, licząc od dnia
przekazania zgłoszenia przez Zamawiającego. Prolongata terminu wykonania zlecenia może nastąpić
za zgodą Zamawiającego.
ZAKRES CZYNNOŚCI KONSERWACYJNYCH ORAZ DROBNYCH – BIEŻĄCYCH
NAPRAW
Przedmiot zamówienia obejmuje wykonywanie czynności konserwacyjnych oraz drobnych –
bieżących napraw w ramach tzw. konserwacji podstawowej oraz konserwacji dodatkowej, których
jednostkowy koszt szacunkowy nie przekracza wartości 1.000 złotych netto. Zakres prac obejmuje
zarówno części wspólne budynków, jak i poszczególne lokale, stosownie do obowiązków należących
do Zamawiającego.
1. KONSERWACJA PODSTAWOWA
Do konserwacji podstawowej zalicza się czynności konserwacyjne, naprawy i usługi wykonywane w
gminnych budynkach mieszkalnych i użytkowych oraz terenach do nich przyległych w zakresie
wskazanym w podpunktach 1-4.
1) Zakres czynności – branża ogólnobudowlana
Drobne roboty murarskie, tynkarskie i betoniarskie, w tym:
- drobne naprawy przewodów kominowych /zakres usługi nie obejmuje usuwania usterek i
wykonywania zaleceń po okresowych przeglądach stanu technicznego obiektów/,
- drobne naprawy posadzek w częściach wspólnych,
- usuwanie drobnych uszkodzeń elementów elewacji budynków wraz z malowaniem,
- zamalowywanie napisów na elewacjach - do 10 interwencji miesięcznie,
- konserwacja i drobne naprawy schodów /stopnie, poręcze, tralki, balustrady itd./,
- konserwacja, drobne naprawy, wymiana oraz montaż elementów wyposażenia części wspólnych /np.
krat, wyłazów dachowych, uchwytów do flag, odbojników, skrzynek pocztowych, bram wjazdowych,
furtek/,
- konserwacja, wymiana oraz montaż tablic, znaków ostrzegawczych i informacyjnych w częściach
wspólnych budynków,
- naprawa chodników – uszkodzenia o długości do ok. 2m, niezależnie od szerokości i zastosowanego
materiału,
- konserwacja i drobne naprawy urządzeń placów zabaw, elementów małej architektury oraz
elementów wyposażenia posesji /piaskownice, trzepaki, ławki, pokrywy na szamba, pokrywy
studzienek, osadniki, siedziska wc, boksy śmietnikowe itd./,
- zabezpieczanie pustostanów /zamurowanie otworów okiennych i drzwiowych, montaż
zabezpieczeń/,
- konserwacja, drobne naprawy, uzupełnienia ogrodzeń.
Drobne roboty ciesielskie, stolarskie, szklarskie i ślusarskie, w tym:
- regulacja, drobna naprawa, dopasowywanie stolarki okiennej i drzwiowej w lokalach oraz w
częściach wspólnych nieruchomości,
- wymiana, naprawa i uzupełnienie zamków, okuć i klamek (bez okuć obwiedniowych),
- wymiana, montaż i regulacja samozamykaczy drzwiowych,
- drobne naprawy uszkodzeń podłóg drewnianych,
- szklenie okien w pomieszczeniach wspólnych,
- szklenie drzwi w częściach wspólnych , w tym drzwi wejściowych do budynków,
- naprawa i uzupełnianie paneli drewnianych, PCV i stalowych w drzwiach i wiatrołapach,
- uszczelnianie okien,
- wymiana stolarki okiennej i drzwiowej w sytuacjach awaryjnych.
Drobne roboty dekarskie, w tym:
- drobne naprawy pokryć dachowych, likwidacja przecieków,
- drobne naprawy obróbek blacharskich,
- drobne naprawy i uzupełnienia rynien i rur spustowych,
- doraźne czyszczenie rynien i rur spustowych - do 10 interwencji miesięcznie.
2) Zakres czynności – instalacje elektryczne
- wymiana i mocowanie opraw oświetleniowych, lamp, osprzętu, wymiana żarówek w częściach
wspólnych budynków,
- wymiana i mocowanie w puszkach przepalonych przewodów /WLZ, lokale mieszkalne, użytkowe/,
- wymiana wyłączników, automatów schodowych, czujników ruchu w klatkach schodowych,
piwnicach, oświetlenia zewnętrznego,
- wymiana zabezpieczeń przedlicznikowych łącznie z tablicami podlicznikowymi,
- wykonywanie i demontaż czasowego zasilania opróżnionych lokali dla potrzeb dozoru
elektronicznego,
- naprawa instalacji i wymiana żarówek w lampach typu parkowego oraz innych na zewnątrz
budynków,
- drobne naprawy grzejników elektrycznych w lokalach,
- likwidacja nielegalnych podłączeń do instalacji administracyjnej,
- lokalizacja uszkodzeń instalacji elektrycznej oraz ich naprawa.
3) Zakres czynności – instalacje sanitarne (wod – kan, gaz, c.o.)
- drobne naprawy instalacji wod-kan w ubikacjach i umywalniach wspólnych, pralniach, piwnicach /w
tym: wymiana zaworów, baterii, umywalek, spłuczek, muszli ustępowych – wymiana uszkodzonych
odcinków rur/,
- udrażnianie pionów i przyłączy kanalizacyjnych,
- czyszczenie studzienek wodomierzowych i kanalizacyjnych, osadników itp.,
- naprawa – mocowanie i wymiana na PCW uszkodzonych rur spustowych,
- odpowietrzanie grzejników i pionów c.o.,
- wymiana zaworów i głowic termostatycznych,
- odmrażanie i izolacja przewodów instalacji wod-kan – wymiana pękniętych odcinków instalacji,
- wymiana uszkodzonych pokryw studzienek, „szamb”, osadników itp.,
- naprawa, wymiana i izolacja termiczna pomp ręcznych,
- naprawa lub uzupełnienie instalacji wentylacyjnej w lokalach pozbawionych wentylacyjnych
przewodów kominowych,
- zabezpieczanie instalacji wod-kan w opróżnionych lokalach,
- lokalizacja i naprawa nieszczelności instalacji zimnej i ciepłej wody, centralnego ogrzewania oraz
gazu /zakres usługi nie obejmuje usuwania usterek i wykonywania zaleceń po okresowych
przeglądach stanu technicznego obiektów, w szczególnych przypadkach wykonawca na żądanie
zamawiającego zobowiązany będzie do wykonania próby szczelności instalacji gazowej w lokalu,
- w mieszkaniach nowo zasiedlanych wymiana „białego montażu” tj. baterie umywalkowe i
łazienkowe, zlewy, umywalki, miski ustępowe, spłuczki i wanny,
- w budynkach mieszkalnych: wspólne wc, kuchnie, łazienki – bieżąca konserwacja i naprawy
instalacji,
- wymiana głowic podpionowych oraz zaworów cyrkulacji w piwnicy,
- zabezpieczenie studzienek wodomierzowych , czyszczenie i ocieplenie w okresie zimowym.
- plombowanie wodomierzy w lokalach gminnych w budynkach gminnych oraz budynkach Wspólnot
Mieszkaniowych), jeżeli nie stanowią części wspólne - do 10 interwencji miesięcznie oraz wymiana i
uszczelnianie zaworów odcinających w wodomierzach.
4) Pozostałe drobne usługi
- opróżnianie przejmowanych pomieszczeń /lokali z mebli, rzeczy i sprzętów włącznie z ich
załadunkiem i rozładunkiem – bez transportu/- do 10 interwencji miesięcznie,
- uczestniczenie w eksmisjach komorniczych z nielegalnie zajmowanych lokali - do 10 interwencji
miesięcznie,
- uczestniczenie w komisyjnych wejściach do pomieszczeń, lokali administrowanych przez
zamawiającego, w zakresie obsługi technicznej (np. rozwiercanie, wymiana zamków),
- doraźne usuwanie nawisów śnieżnych, sopli lodowych i lodu z rynien na dachach - do 10 interwencji
miesięcznie,
- uzupełnianie tablic informacyjnych i porządkowych dot. utrzymania zieleni,
- naprawa, konserwacja i montaż znaków drogowych wewnątrz osiedli (strefa zamieszkania),
- cięcie gałęzi drzew w sytuacjach zagrażających mieniu lub zdrowiu, usuwanie złamanych, suchych
konarów stanowiących bezpośrednie zagrożenie dla mienia lub ludzi - do 10 interwencji miesięcznie.
2. KONSERWACJA DODATKOWA
Zamawiający może zlecić wykonawcy wykonanie doraźnych czynności konserwacyjnych, drobnych –
bieżących napraw oraz drobnych usług /tzw. konserwacja dodatkowa/ wykraczających poza wskazany
powyżej zakres konserwacji podstawowej, jeżeli ich wykonanie jest niezbędne dla utrzymania
administrowanych zasobów we właściwym stanie technicznym. Do konserwacji dodatkowej zalicza
się w szczególności czynności konserwacyjne, naprawy i usługi wykonywane w gminnych lokalach
we Wspólnotach Mieszkaniowych, zarówno administrowanych przez Zakład Gospodarki
Mieszkaniowej w Toruniu jak i pozostających w obcym zarządzie.
3. KONSERWACJA – INSTALACJE DOMOFONOWE
Zakres czynności objętych konserwacją:
- czyszczenie kompletu zestawu domofonowego /zasilacz, stabilizator, mikrofon, panel/,
- wymontowanie i zamontowanie panela, głośnika, mikrofonu, rezystora, mikrowyłącznika, zamka
elekromagnetycznego,
- pomiary kontrolne.
Konserwację domofonów przeprowadza Wykonawca dwa razy w roku wg harmonogramu, które
odnotowuje w książce konserwacji i napraw.
Zakres czynności objętych naprawą:
- lokalizacja uszkodzenia,
- usunięcie zwarcia lub przerwy pomiędzy bramofonem, zasilaczem, zamkiem elektromagnetycznym i
unifonem,
- zestrojenie bramofonu z unifonem,
- wymiana unifonu /za unifon płaci użytkownik lokalu/,
- wymiana układu scalonego w bramofonie,
- wymiana wkładek patentowych i ewentualnie kluczy w drzwiach wejściowych,
- wymiana zamka mechanicznego w drzwiach,
- wymiana samozamykacza.
4. KONSERWACJA – SIECI TELEWIZYJNEJ TYPU AZART
Zakres czynności objętych konserwacją:
- oczyszczanie kompletu zestawu urządzeń antenowych (zasilacz, stabilizator, wkładki wzmacniające,
przemienniki),
- pomiary kontrolne.
Konserwację anten TV przeprowadza Wykonawca dwa razy w roku wg harmonogramu, które
odnotowuje w książce konserwacji i napraw.
Zakres czynności objętych naprawą:
- lokalizacja uszkodzenia,
- usunięcie zwarcia lub przerwy,
- wymiana sznura sieciowego /płaci użytkownik lokalu/,
- wymiana rozgałęźnika,
- wymiana gniazda abonenckiego – za gniazdo TV płaci użytkownik lokalu,
- wymiana wtyczki w sznurze abonenckim /płaci użytkownik lokalu/,
- wymiana wzmacniacza AZW – 60.
II. POGOTOWIE TECHNICZNE
1. W ramach świadczenia usługi pogotowia technicznego wykonawca zobowiązany jest do
prowadzenia dyżurów dyspozytora oraz usuwania awarii w zakresie robót ogólnobudowlanych,
sanitarnych (wod – kan, gaz, c.o.) i elektrycznych codziennie, w godzinach od 07:00 do 22:00.
2. Przez awarię rozumie się nagłe uszkodzenie elementów budynku, instalacji lub urządzeń
technicznych powodujące przerwę w dostawie mediów, zagrożenie zdrowia lub życia ludzkiego,
uszkodzenia mienia bądź powstania innych szkód majątkowych.
3. Dyżury dyspozytora pogotowia pełnione będą w siedzibie wykonawcy.
4. Wykonawca poda minimum 1 numer telefonu miejscowego, stacjonarnego oraz dodatkowo
minimum 1 numer telefonu komórkowego, na które zgłaszane będą awarie. Wykonawca zapewni ich
ciągłą obsługę w godzinach działania pogotowia technicznego.
5. Działalność dyspozytora pogotowia technicznego podlega bezpośredniej kontroli zamawiającego.
6. Usuwanie awarii następować będzie na podstawie zgłoszeń otrzymywanych w ramach dyżurów
dyspozytorskich oraz na podstawie zgłoszeń usunięcia awarii przekazanych przez służby techniczne
zamawiającego.
7. W przypadku usuwania awarii zagrażających mieniu lub zdrowiu, wykonawca zobowiązany będzie
do przekazywania tzw. informacji zwrotnej, informując zamawiającego o usunięciu bądź
zabezpieczeniu awarii.
8. Dyspozytor prowadzi rejestr zgłoszeń i usuwania awarii. Zamawiający może zlecić Wykonawcy
obsługę rejestru zgłoszeń i awarii w systemie informatycznym wdrożonym u Zamawiającego. W tej
sytuacji Zamawiający przydzieli Wykonawcy dostęp do systemu w niezbędnym zakresie, a
Wykonawca zapewni obsługę rejestru z własnej infrastruktury sprzętowej.
9. Dyspozytor przyjmuje zgłoszenia o powstałych awariach, wpisując do książki zgłoszeń dane
personalne, adres i ewentualnie nr telefonu osoby zgłaszającej, rodzaj i zakres awarii oraz w miarę
możliwości inne niezbędne informacje, a także w szczególności godzinę zgłoszenia.
10. Wykonawca przystępuje do usunięcia awarii natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia, jednak nie
później niż w ciągu………. (zgodnie z czasem zadeklarowanym w ofercie) od chwili przyjęcia
zgłoszenia.
11. W przypadku wystąpienia awarii większych rozmiarów (tj. awarii, których szacowany koszt
przekracza wartość 1.000 złotych netto) wykonawca zabezpiecza awarię w sposób uniemożliwiający
powstanie kolejnych strat w mieniu lub wystąpienia zagrożenia dla życia lub zdrowia ludzi.
Wykonawca przekazuje informację o konieczności usunięcia awarii do właściwego BOM-u.
12. W razie zaistnienia poważnej awarii lub innych zdarzeń zagrażających powstaniem szkód w
mieniu lub zagrażających bezpieczeństwu ludzi wykonawca natychmiast informuje kierownika
właściwego BOM-u, a w razie ich nieobecności dyrektora ZGM lub jego zastępców, a także właściwe
służby ratownicze.
13. W przypadku stwierdzenia awarii poza instalacjami ZGM wykonawca przekazuje zgłoszenie do
właściwego pogotowia tj. energetycznego, gazowego, wodociągowo – kanalizacyjnego,
ciepłowniczego, odnotowując to w rejestrze zgłoszeń.
14. W przypadku usuwania awarii na wewnętrznych instalacjach ciepłowniczych, wykonawca
każdorazowo powiadamia dostawcę ciepła do budynku lub w przypadku kotłowni budynkowych –
firmę obsługującą daną kotłownię.
III. ODCZYTY CIEPŁOMIERZY
Zakres czynności obejmuje:
- założenie bazy danych dla użytkowników i przynależnych do lokali układów pomiarowo –
rozliczeniowych (ciepłomierzy),
- dwukrotny odczyt wskazań ciepłomierzy z wpisaniem ich do elektronicznej bazy danych, w tym
odczyt na koniec okresu rozliczeniowego oraz odczyt kontrolny w trakcie sezonu grzewczego, w
terminach wskazanych przez Zamawiającego,
- sporządzenie i wypełnienie karty odczytu według wzoru uzgodnionego z zamawiającym,
- przekazanie zamawiającemu zestawień z odczytów oraz elektronicznej bazy danych w formacie
uzgodnionym z zamawiającym, w terminie do 15 dnia miesiąca następującego po zakończeniu okresu
rozliczeniowego lub następującego po miesiącu, w którym zamawiający wyznaczył przeprowadzenie
odczytów kontrolnych,
- sprawdzenie ważności legalizacji ciepłomierza, a w przypadku upływu terminu ważności legalizacji
przekazanie tej informacji zamawiającemu,
- informowanie zamawiającego o przypadkach naruszenia układów pomiarowo – rozliczeniowych lub
ich nieprawidłowej pracy.