Aneta Esnekier-CV

ul. Reta 39 E
43-190 Mikołów
Telefon: +48 506 172 555
E-mail: [email protected]
Aneta Esnekier
Informacje
osobiste
Data urodzenia: 24 września 1977
Miejsce urodzenia: Katowice
Wykształcenie
Lata 1996 – 2001: Uniwersytet Śląski w Katowicach - Wydział Nauk
Społecznych (magister socjologii)
Języki obce
Język angielski – dobrze
Język niemiecki – w wymiarze podstawowym
Praktyka
zawodowa
styczeń 2009 – nadal: „PROJEKT PASJA”
Właściciel; prowadzenie firmy, dbanie o jej rozwój, zarządzanie relacjami
z klientami, pilotowanie projektów szkoleniowych, interwencyjnych
i eventowych.
styczeń 2009 – nadal: „IVENTI”
Partner Biznesowy; ścisła współpraca przy organizacji konferencji,
bankietów, gali, rautów i nietuzinkowych wyjazdów integracyjnych.
październik 2008 – nadal: „EXBIS – Eksperci Biznesmenom”
Ścisła współpraca w zakresie realizacji szkoleń. Menedżer Klienta.
wrzesień 2000 – wrzesień 2008: „EXBIS – Eksperci Biznesmenom”
Asystentka Zarządu / pracownik administracyjny – prowadzenie biura,
opieka organizacyjna i logistyczna nad szkoleniami; osoba odpowiedzialna
za kontakty z klientami firmy, zespołem trenerów i dostawcami usług; trener
samodzielny i co-trener – prowadzenie szkoleń i współpraca przy
opracowywaniu programów warsztatów szkoleniowych.
Zrealizowane
projekty szkoleń
i imprez
integracyjnych
ING Bank Śląski S.A. – współprowadzenie szkoleń dla pracowników
oddziałów STAREO z zakresu obsługi klienta banku; współudział
w realizacji treningów typu outdoor dla pracowników różnych
departamentów
banku.
Współpraca
przy
przygotowaniu
i przeprowadzenie warsztatów dla najwyższej kadry zarządzającej
w ramach projektu „Winning Performance Culture Scan”. Szkolenie dla
Departamentu Płatności Elektronicznych: „Podejmowanie decyzji, stres,
asertywność”. Współprowadzenie warsztatów „Komunikacja z klientem
wewnętrznym”
dla
pracowników
Departamentu
Zarządzania
Aplikacjami. Seminarium „Sztuka prezentacji” dla pracowników Pionu
Organizacji i Planowania Strategicznego. Współpółorganizacja i
1
prowadzenie eventu „Razem w Kosmos” dla 100 pracowników Banku.
Bank Zachodni WBK S.A. – udział w projekcie zrealizowanym we
współpracy z Międzynarodową Szkołą Bankowości i Finansów
w Katowicach – samodzielne prowadzenie szkoleń dla Przedstawicieli
ds. Sprzedaży Indywidualnej; samodzielne szkolenia dla opiekunów
klienta (projekt „lead generation”); trener wiodący w projekcie
teambuildingowym „Efektywny ZWS” dla zespołów sprzedażowych;
samodzielny trener w cyklu szkoleń dla Asystentów Bankowych
(„Aktywna Sprzedaż”). Przygotowanie projektu i realizacja cyklu szkoleń
dla pracowników Departamentu Usług Centralnych („Trening
Antystresowy”, „Sztuka negocjacji”, „Efektywna komunikacja”,
„Autoprezentacja”,
„Wystąpienia
Publiczne”).
Przygotowanie
i przeprowadzenie cyklu szkoleń coachingowych dla Opiekunów
Programu Adaptacyjnego. Przygotowanie i realizacja treningu
„Planowanie Rozwoju Osobistego” oraz „Informacja Zwrotna”
(połączonego z treningiem typu outdoor) w ramach programu Pierwszy
Krok. Współprowadzenie warsztatów "Indywidualne style zachowań
i komunikacji" dla pracowników Obszaru Audytu Wewnętrznego.
Warsztaty „PRO” dla pracowników Obszaru Bussines Intelligence
i Zarządzania Ryzykiem Kredytowym. „Motywacja i automotywacja
w obliczu zmiany organizacyjnej” dla kadry Centrum Bankowości
Telefonicznej i Elektronicznej. Warsztaty „Techniki Sprzedaży przez
telefon” w ramach projektu NEO we współpracy z firmą OPTA.
Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Podlaski Oddział
Regionalny – realizacja szkoleń z zakresu budowania efektywnych
zespołów oraz sztuki prowadzenia szkoleń.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych – prowadzenie kilkudziesięciu szkoleń
z zakresu zarządzania zespołem dla kierowników referatów. Szkolenie
dla Dyrektorów Oddziałów i Dyrektorów Departamentów Centrali
„Komunikacja w organizacji”. Kilka szkoleń dla Departamentu Realizacji
Dochodów, w tym „Efektywne spotkania z kontrahentami”, „Budowanie
zespołu” i „Trening typu outdoor”. Warsztaty dla Inspektorów Kontroli
ZUS doskonalące umiejętności trenerskie niezbędne do prowadzenia
szkoleń w zakresie wykorzystywania praktycznych możliwości wdrażanej
aplikacji informatycznej. Warsztat „Indywidualne style komunikacji
i współpracy” dla Departamentu Realizacji Dochodów”. Realizacja
warsztatów „Efektywne Zarządzanie Zespołem i Komunikacja”
w ogólnopolskim projekcie dla Naczelników Wydziałów. Spotkanie
typu follow up dla Inspektorów Kontroli ZUS - program wsparcia
umiejętności trenerskich.
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku – współpraca przy
organizowaniu, opieka logistyczna i dwukrotna realizacja spotkania
integracyjnego dla 140 osób.
Getin Bank – we współpracy z Firmą DMD Centrum Szkoleń sesja dla 60
osób „Zarządzanie czasem” w ramach spotkania integracyjnego.
Deloitte Audyt Sp. z o.o. – warsztat dla asystentów i seniorów
z zakresu autoprezentacji w ramach szkolenia „Komunikacja – Savoir
vivre w biznesie – Wizerunek”. Warsztaty integracyjne dla studentów ambasadorów Marki Deloitte na wyższych uczelniach. Reedycja
warsztatów z autoprezentacji.
ComArch S.A. – w ramach projektu Comarch MBA realizacja szkoleń
2
„Sztuka Prezentacji” (dwie edycje w sumie dla 5 grup) oraz warsztatów
„Asertywność”.
Sygma Bank Polska S.A. – we współpracy z firmą Opta
przeprowadzenie
szkolenia
dla
kadry
kierowniczej:
„Trening
Menedżerski: Komunikacja – Motywowanie przez Cele – Zarządzanie
Czasem”.
Wydawnictwo JUKA-91 Sp. z o.o. – we współpracy z firmą Opta
realizacja „Treningu Umiejętności Promotora”.
PKO BP S.A. – przygotowanie i zrealizowanie nagrodowego szkolenia
„Zarządzanie czasem” i „Sztuka negocjacji” dla grupy 30 najlepszych
doradców z komórek Małych Przedsiębiorstw. Dla pracowników
Centrali, warsztaty „Zarządzanie Stresem”. Sesja facylitacyjna dla
trenerów wewnętrznych oraz współprzygotowanie treści do szkoleń
e-learningowych z zakresu Standardów Obsługi Klienta. Przygotowanie
programu i prowadzenie warsztatów dla Naczelników „Efektywne
Zarządzanie Zespołem”. Warsztaty „Wystąpienia Publiczne” w ramach
otwartej umowy EXBIS – PKO BP SA. Realizacja dwóch szkoleń
„Efektywna
Komunikacja”
dla
Uczestników
projektu
„Bank
Menedżerów”.
CMC Zawiercie S.A. – pomoc w przygotowaniu i współprowadzenie
modułów tematycznych „Osobista odpowiedzialność” oraz „Coaching,
czyli wspieranie rozwoju zawodowego pracowników” dla 24 grup
w ramach Programu Rozwoju Kadry Menedżerskiej.
Cersanit S.A. – przygotowanie i realizacja cyklu szkoleń dla brygadzistów
i mistrzów z zakresu efektywnej komunikacji (we współpracy z firmą
PReria Public Relations). Projekt „Dobry Przywódca – cz.1”.
PGE Polska Grupa Energetyczna S.A. – realizacja kilkunastu szkoleń
dotyczących wdrożenia standardów obsługi klienta.
SGL Carbon Polska S.A. – warsztaty anglojęzyczne typu outdoor „Team
integration”.
Narodowy Fundusz Zdrowia – trening menedżerski.
Poliklinika Stomatologiczna „Pod Szyndzielnią” w Bielsku Białej „Profesjonalne kontakty z klientami / pacjentami” – szkolenie dla
lekarzy, asystentek i pracowników recepcji.
Hewlett-Packard
Company
Global
e-Business
Operations
– systematyczna współprca przy realizacji anglojęzycznych warsztatów
integracyjnych dla menedżerów: „Event for core management”,
„Huge Power of Teamwork” oraz „Mystery of King Pacal”.
Anglojęzyczne warsztaty Train The Trainer połączone z wydarzeniem
typu outdoor dla Ekspertów Procesowych.
Urząd Miasta Stołecznego Warszawy - „Perswazja i wywieranie
wpływu”.
ROCA Polska Sp. z o.o. – przygotowanie i realizacja tematycznej gry
strategicznej wspomagającej program „Kopernik: razem w dobrym
kierunku”.
Billbird S.A. – współprowadzenie warsztatów integracyjnych dla
pracowników firmy.
SKOK im. Mikołaja Kopernika – na zaproszenie Polskiego Stowarzyszenia
3
Psychologów Praktyków Oddział Śląski realizacja autorskich warsztatów
pod hasłem „Twój Projekt Pasja” dla osób zagrożonych zwolnieniem
grupowym.
Stowarzyszenie „U Siemachy” i Fundacja Rozwoju Społecznego DEMOS
– współpraca w ramach projektu KORBA 2009 przy realizacji sesji
warsztatowej LOGOS „Autoprezentacja, czyli jak mnie widzą tak mnie
piszą” dla Liderów Młodzieżowych z województwa śląskiego. Opieka
tutorska nad projektami młodzieży. Udział w projekcie KORBA 2010:
warsztaty z zarządzania sobą w czasie i trzymiesięczna opieka tutorska.
Dobra Książka (pod egidą wydawnictwa VIDEOGRAF II) – warsztaty
telemarketingowe oraz indywidualny coaching konsultantów.
OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa – warsztaty doskonalenia
umiejętności autoprezentacji.
Multilayer Pipe Company Sp. z o.o. – firmowe spotkanie integracyjne
pod
egidą
EXBIS
we
współpracy
z
PRERIA
Agencja
Marketingu i PR.
ING Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. – warsztaty dla
Asystentek.
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej – warsztaty w zakresie rozwoju
umiejętności związanych z wystąpieniami publicznymi dla śląskich
maturzystów oraz panowanie nad stresem (projekt „Matura bez stresu”).
Warsztaty kreatywności „Wake up dla mózgu” w ramach wakacyjnej
akcji „Letnia Szkoła Kobiet” dla słuchaczek Radia Katowice.
PGE Lubelskie Zakłady Energetyczne S.A. – przygotowanie
i poprowadzenie 3 edycji warsztatów na temat telefonicznej obsługi
klienta.
VATTENFALL – przeprowadzenie warsztatów dotyczących komunikacji
interpersonalnej.
PKP CARGO S.A. – przygotowanie i poprowadzenie 24 godzinnych
warsztatów w zakresie doskonalenia praktycznych umiejętności
związanych z niektórymi aspektami zarządzania zasobami ludzkimi.
INDOS Faktoring i Windykacja
komunikacji i współpracy”.
–
warsztaty
„Indywidualne
style
Katowicki Węgiel Sp. z o. o. – realizacja szkolenia „Komunikacja
Interpersonalna” w ramach dofinansowania z Europejskiego Funduszu
Społecznego.
Kluczowe
umiejętności
Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność pracy
w zespole, zaangażowanie, uśmiech ☺, gaszenie ognia
Pozostałe
informacje
Senior Trainer zgodnie z European Qualifications Framework
Licencja Trenerska EXBIS
Prawo jazdy – kat. B (od 1999 roku doświadczenie w prowadzeniu
samochodu)
Obsługa komputera i urządzeń biurowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV dla potrzeb niezbędnych w procesie
rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie danych Osobowych (Dz.U.Nr. 133 poz.883)
4