Rozmowa kwalifikacyjna jest wciąŜ najpopularniejszą metodą

Rozmowa kwalifikacyjna jest
wciąŜ najpopularniejszą metodą oceny
kandydatów. Głównym jej celem jest
zebranie
dodatkowych
o kandydacie,
wyczytać
w
których
CV,
informacji
nie
moŜna
ani
liście
motywacyjnym. Zarówno prowadzący jak i kandydat powinni opanować emocje,
koncentrując się wyłącznie na treści i formie wypowiedzi. Sprawny przebieg
rozmowy jest tak samo waŜny, jak opanowanie i kultura osobista oraz
umiejętność skutecznego słuchania. Wszystko to razem pozwala na uzyskanie
informacji przez obie strony w przewidzianym czasie, a takŜe pozostawienie
w świadomości kaŜdego z uczestników rozmowy wzajemnego, pozytywnego
obrazu.
Rozmowa kwalifikacyjna to jeden z najwaŜniejszych etapów procesu poszukiwania
pracy. MoŜna mieć przygotowane świetnie dokumenty aplikacyjne, prowadzić poprawną
konwersację i nie zostać przyjętym z powodu braku przygotowania się do rozmowy
kwalifikacyjnej. Podczas rozmowy mogą paść pytania zarówno tradycyjne, jak i zupełnie
oryginalne, autorstwa pracodawcy. Przygotowanie odpowiedzi na kaŜde potencjalne pytanie
jest po prostu niemoŜliwe. Pozornie proste pytania mogą czasami posiadać ukryty cel i słuŜyć
do uzyskania zupełnie innych informacji, niŜ moŜna się było spodziewać. Mogą paść pytania
problemowe, by w odpowiedziach móc przeanalizować stosowaną argumentację. Pracodawcy
decydują się na zadawanie takich pytań w celu pozyskania jak najlepszego pracownika, a ich
pomysłowość nie zna granic. NaleŜy jednak pamiętać, Ŝe bez względu na to, jak trudne
padną pytania z ust pracodawcy, jak dziwne i podejrzane będzie jego zachowanie, naleŜy
kierować się rozwagą, spokojem i świadomością własnej godności.
Rozmowy kwalifikacyjne to pertraktacje – kandydaci oferują swoją zdolność
do pracy, oczekując satysfakcjonującego wynagrodzenia i ciekawej pracy, pracodawcy
natomiast chcą najlepszego pracownika za najbardziej korzystną cenę. Zaproszenie
na rozmowę kwalifikacyjną moŜna traktować jako duŜy sukces na drodze zmierzającej
do zatrudnienia. Warunkiem niezbędnym do prawidłowego przeprowadzenia takiej rozmowy
jest przygotowanie się do niej w taki sposób, by potencjalne odpowiedzi i pytania zostały
przez kandydata wcześniej przemyślane. Przysłowie chińskie mówi: „Gdy wypowiesz słowo,
1
zyskuje ono władzę nad Tobą. Dopóki nie zostanie wypowiedziane, to Ty masz nad nim
władzę”.
R
REEK
KR
RU
UTTAACCJJAA kandydatów do pracy to komunikowanie się danej firmy z rynkiem pracy w celu
pozyskania odpowiednich osób na konkretne stanowisko pracy.
Funkcje rekrutacji:
informacyjna – przedstawienie warunków pracy i potrzeb konkretnego zakładu na konkretnym
rynku pracy;
motywacyjna – wywołanie zainteresowania właściwych grup zawodowych;
preselekcyjna – dokonanie wstępnej selekcji ofert (dokumentów aplikacyjnych) złoŜonych
przez kandydatów.
SSEELLEEK
KCCJJAA K
KAAN
ND
DYYD
DAATTÓ
ÓW
W polega na zbieraniu informacji o kandydatach na pracowników
i dokonywaniu wyboru najbardziej odpowiedniego na dane stanowisko. Selekcji dokonuje się wśród
kandydatów pozyskanych wskutek przeprowadzonej rekrutacji.
R
Reekkrruuttaaccjjaa m
mooŜŜee bbyyćć::
ogólna – prowadzona według standardowych i prostych procedur, by przyciągnąć
jak największą liczbę kandydatów na stanowisko np. związane z produkcją;
wyspecjalizowana
–
opracowana
według
jednostkowych,
indywidualnych
i
czasami
skomplikowanych procedur dla przyciągnięcia kandydatów – specjalistów.
W
WyyrróóŜŜnniiaam
myy ddw
wiiee ffoorrm
myy rreekkrruuttaaccjjii::
Rekrutacja wewnętrzna – jest oparta o wewnętrzny rynek pracy, który tworzą osoby
zatrudnione w firmie. WiąŜe się to z mniejszymi kosztami niŜ w wypadku innych metod
poszukiwania nowych pracowników. Proces wewnętrznej rekrutacji zaczyna się przez
poinformowanie personelu (drogą słuŜbową, poprzez np. ogłoszenia) i stosuje się tutaj
najczęściej
poniŜsze
metody:
analizę
dokumentów
kadrowych,
obserwację,
wywiad
i rekomendację bezpośrednich kierowników, oddelegowanie, ogłoszenia wewnętrzne.
Rekrutacja zewnętrzna – prowadzona jest na otwartym rynku pracy przy uŜyciu większego
zakresu metod, których zróŜnicowanie zaleŜy w znacznym stopniu od tego, czy realizowana
jest
rekrutacja
ogólna
(informacje
ustne,
rekomendacje,
ogłoszenia
w mediach lokalnych i ogólnokrajowych, współpraca z urzędami pracy, prowadzenie akcji
„otwartych
drzwi”,
korzystanie
z
pomocy
agencji
doradztwa
personalnego,
firm
konsultingowych) czy segmentowa (brany jest pod uwagę wyselekcjonowany rynek
i na nim koncentruje się uwaga organizacji; jej słabą stroną są wyŜsze koszty rekrutacji,
większe ryzyko popełnienia błędów przy selekcji, dłuŜsza adaptacja do nowych warunków
pracy).
2
EEttaappyy pprroocceessuu rreekkrruuttaaccyyjjnneeggoo::
zebranie ofert
preselekcja
szczegółowa selekcja ofert
zastosowanie innych metod selekcyjnych
wybór najlepszych kandydatów
ostateczny wybór kandydata
zatrudnienie kandydata
M
Meettooddyy ddoobboorruu ii oocceennyy kkaannddyyddaattóów
w::
analiza dokumentów
wywiady – rozmowy kwalifikacyjne
referencje
bio-dane
analiza grafologiczna
ocena zintegrowana (Assessment Centre)
testy: psychometryczne, praktyczne, inteligencji, umiejętności, merytoryczne, językowe,
badające predyspozycje psychiczne
TTrraaffnniiee ookkrreeśślloonnyy pprrooffiill oossoobboow
wyy w
wsskkaazzuujjee,, jjaakkaa oossoobbaa jjeesstt ppoottrrzzeebbnnaa ddoo w
włłaaśścciiw
weeggoo
ii kkoom
mppeetteennttnneeggoo w
wyykkoonnyyw
waanniiaa ccaałłeejj pprraaccyy nnaa ddaannyym
m ssttaannoow
wiisskkuu.. W
Wyym
maaggaanniiaa
nniiee ppoow
wiinnnnyy ooppiieerraaćć ssiięę nnaa pprrzzeesszzłłoośśccii ii zzw
wiiąązzaannyycchh zz nniiąą ppoottrrzzeebbaacchh,, lleecczz w
wyybbiieeggaaćć
w
w pprrzzyysszzłłoośśćć ii pprrzzeew
wiiddyyw
waaćć,, jjaakkiiee cceecchhyy bbęęddąą nnaajjppoottrrzzeebbnniieejjsszzee.. O
Okkrreeśśllaannyy w
w tteenn ssppoossóóbb
pprrooffiill oossoobboow
wyy ppoow
wiinniieenn bbyyćć nnaa ttyyllee eellaassttyycczznnyy,, bbyy uum
mooŜŜlliiw
wiiaaćć ddookkoonnyyw
waanniiee zzm
miiaann
ii rroozzw
wóójj ssttaannoow
wiisskkaa oorraazz oorrggaanniizzaaccjjii..
11
SSppoorrzząąddzzaanniiee pprrooffiilluu oossoobboow
weeggoo w
weeddłłuugg ppllaannuu R
Rooddggeerraa1::
AASSPPEEK
KTTYY
PPoozziioom
m
w
wyykksszzttaałłcceenniiaa
1
PPYYTTAAN
NIIAA
K
KO
OM
MEEN
NTTAAR
RZZ
Jakie wymagania edukacyjne
Stopień naukowy pokazujący
oraz wiedza specjalistyczna są
rodzaj wykształcenia lub stopnie
naprawdę potrzebne do dobrego
uzyskane z róŜnych przedmiotów,
wykonywania zadań?
pokazujące szczegółową wiedzę.
Dale M., Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników. (2005) Oficyna Ekonomiczna, Kraków, s. 45.
3
D
Doośśw
wiiaaddcczzeenniiee
Jakie role i zadania powinny być
Zarządzanie budŜetem, np. odbywa
wcześniej wykonywane przez
się w domu i w pracy.
pracownika, by mieć pewność,
Doświadczenie w organizowaniu ludzi
Ŝe osoba ta jest doświadczona?
moŜe pochodzić z funkcji menedŜera
Doświadczenia mogą być
liniowego lub
zdobywane w pracy i poza nią.
organizowania grupy ochotników.
Umiejętności i zdolności moŜna nabyć,
moŜna je teŜ rozwijać
Jakie umiejętności są niezbędne do
U
Um
miieejjęęttnnoośśccii
kompetentnego wykonywania
zadań?
poprzez poszerzanie doświadczeń,
a takŜe przez informacje zwrotne oraz
praktyki (np. zdolności
komunikacyjne, interpersonalne czy
umysłowe).
Uzdolnienie jest osobistym
Jakie mocne strony i talenty
U
Uzzddoollnniieenniiaa
powinni posiadać pracownicy
na tym stanowisku?
potencjałem lub preferencją,
np. do pracy zespołowej,
przejawiania inicjatywy,
innowacyjności lub skupiania się na
szczegółach.
Osoba preferująca samotność
Jakie zainteresowania mające
ZZaaiinntteerreessoow
waanniiaa
związek z pracą będą sugerować
posiadanie poszukiwanych
umiejętności i uzdolnień?
przytoczy czynności, które
odpowiadają jej preferencjom
(np. słuchanie muzyki, czytanie).
Bardziej towarzyskie osoby
podadzą przykłady czynności,
w których mają kontakt z innymi
ludźmi.
Jak czynności nie związane
O
Okkoolliicczznnoośśccii
z pracą mogą wpływać na
odpowiednie wykonywanie
zadań?
Aktywne uczestnictwo
w organizacjach profesjonalnych
i społecznych moŜe być
postrzegane albo jako zaleta,
albo jako wada.
4
Ocena jedynie walorów
psychicznych lub cech fizycznych (np.
Jest to kwestia bardzo
w przypadku świadczenia usług dla tej
W
Wyygglląądd
kontrowersyjna i nie powinna
ffiizzyycczznnyy
być rozwaŜana, o ile nie istnieją ku
samej grupy etnicznej lub płci co
osoba zajmująca
temu rzeczywiste powody.
stanowisko) jest prawnie
dopuszczalna.
PPoo
sseelleekkccjjii
ddookkuum
meennttóów
w
aapplliikkaaccyyjjnnyycchh
pprraaccooddaaw
wccaa
zzaapprraasszzaa
w
wyybbrraannyycchh
kkaannddyyddaattóów
w ddoo kkoolleejjnneeggoo eettaappuu rreekkrruuttaaccjjii,, cczzyyllii nnaa rroozzm
moow
węę kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnąą.. CCzzaass ttaakkiieeggoo
ssppoottkkaanniiaa jjeesstt bbaarrddzzoo rróóŜŜnnyy,, aa zzaalleeŜŜyy w
w dduuŜŜyym
m ssttooppnniiuu oodd ssppeeccyyffiikkii ddaanneeggoo ssttaannoow
wiisskkaa..
PPooddcczzaass tteeggoo bbeezzppoośśrreeddnniieeggoo ssppoottkkaanniiaa zz kkaannddyyddaatteem
m oocceenniiaa ssiięę jjeeggoo pprreezzeennccjjęę,,
tteem
mppeerraam
meenntt,, łłaattw
woośśćć nnaaw
wiiąązzyyw
waanniiaa kkoonnttaakkttóów
w ii ooddppoorrnnoośśćć nnaa ssttrreess ssyyttuuaaccyyjjnnyy..
Sprawdza się te cechy i umiejętności, których nie moŜna ocenić na podstawie dokumentów
oraz weryfikuje informacje zawarte w Ŝyciorysie zawodowym i liście motywacyjnym. Podczas rozmowy
pracodawca chce się przekonać czy kandydat rzeczywiście nadaje się do pracy na danym stanowisku,
a takŜe czy dobrze będzie funkcjonował w zespole pracowniczym, w którym będzie pracował. Obszar
zainteresowania pracodawcy to przede wszystkim poznanie planów zawodowych przyszłego
Pracownika oraz wysokości oczekiwanego wynagrodzenia. Badana jest równieŜ motywacja,
czyli dlaczego dana osoba chce pracować na konkretnym stanowisku i jej zaangaŜowanie, gotowość
do pracy.
R
Roozzm
moow
waa kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnaa m
mooŜŜee m
miieećć rróóŜŜnnee ffoorrm
myy –– nnaajjbbaarrddzziieejj cchhaarraakktteerryyssttyycczznnee
ssąą rróóŜŜnniiccee ddoottyycczząąccee lliicczzbbyy oossóóbb pprrzzeepprroow
waaddzzaajjąąccyycchh rroozzm
moow
węę::
R
Roozzm
moow
waa iinnddyyw
wiidduuaallnnaa (rozmowę z kandydatem przeprowadza tylko jedna osoba) daje
największą
szansę
nawiązania
bliskiego
kontaktu
między
kandydatem
a
osobą
przeprowadzającą rozmowę.
R
Roozzm
moow
waa ppaanneelloow
waa (z kandydatem rozmawiają przynajmniej dwie osoby) jest sytuacją
sprawdzania
kandydata
do
pracy
najczęściej
przez
bezpośredniego
przełoŜonego
oraz pracownika działu personalnego (kadr).
ZZeessppóółł sseelleekkccyyjjnnyy (dość liczna grupa osób wyznaczonych w sposób formalny) jest
powoływany w sytuacji, gdy decyzja o wyborze nowego pracownika jest istotna dla wielu osób
zatrudnionych w firmie.
5
Rozmowy kwalifikacyjne róŜnicuje się takŜe ze względu na organizację rozmowy oraz typ i sposób
zadawania pytań. Rozmowy mogą mieć charakter swobodny bądź bardziej sformalizowany oparty
na gotowych scenariuszach:
R
Roozzm
moow
waa uukkiieerruunnkkoow
waannaa nnaa oossiiąąggnniięęcciiaa kkaannddyyddaattaa – oparta jest na załoŜeniu,
Ŝe najlepszą prognozą przyszłych osiągnięć kandydata są jego wcześniejsze dokonania.
Zadawane
są
pytania
otwarte,
dotyczące
dotychczasowych
osiągnięć
zawodowych,
np. „W jakie najwaŜniejsze działania był Pan zaangaŜowany w swoim ostatnim miejscu pracy
i jakie były ich rezultaty?”
R
Roozzm
moow
waa uukkiieerruunnkkoow
waannaa nnaa ddoośśw
wiiaaddcczzeenniiee kkaannddyyddaattaa – podczas takiej rozmowy
bada się doświadczenie kandydata, omawia obowiązki związane ze stanowiskiem pracy,
zdolności przywódcze, umiejętność pracy w zespole – w tym sposoby rozwiązywania
konfliktów, np. „Proszę opowiedzieć jak radziła sobie Pani z agresywnymi i niechętnymi
klientami?”.
Zadawane pytania są szczegółowe i dotyczą obszarów wiedzy fachowej, doświadczenia
i osobowości kandydata.
R
Roozzm
moow
waa uukkiieerruunnkkoow
waannaa nnaa rroozzw
wiiąązzaanniiee pprroobblleem
muu – uŜywana jest najczęściej
podczas rekrutacji konsultantów, finansistów i innych specjalistów, a takŜe członków
kadry kierowniczej. Jej istota polega na przedstawieniu problemu, dla którego kandydat
powinien znaleźć rozwiązanie. Badane są w ten sposób umiejętności techniczne kandydata,
jego wiedza, zdolności w zakresie rozwiązywania problemów.
SSttrreessuujjąąccaa rroozzm
moow
waa kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnaa – zmierza do sprawdzenia, jak kandydat radzi
sobie w sytuacjach trudnych, stresowych, np. osoba prowadząca rekrutację stara
się zaskoczyć kandydata nieoczekiwanym pytaniem („Dlaczego pokrywy włazów są okrągłe”?)
albo próbuje oddziaływać na emocje („Czy naprawdę sądzi Pan, Ŝe ma wystarczające
kwalifikacje do tej pracy?”). W ten sposób bada się odporność psychiczną, kreatywność,
zdolności analityczne, umiejętność pracy pod presją czasu.
6
R
Roozzm
moow
waa kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnaa ddoottyycczzyy nnaajjcczzęęśścciieejj ssiieeddm
miiuu zzaaggaaddnniieeńń::
1. cechy fizyczne – wymagania dotyczące ogólnego stanu zdrowia, siły fizycznej, witalności,
wzroku, słuchu, mowy, wyglądu, wieku, itp.;
2. kwalifikacje – wymagania dotyczące wykształcenia, wiedzy technicznej, specjalistycznego
przygotowania i praktyki zawodowej;
3. inteligencja – wymagana umiejętność logicznego myślenia oraz łatwość uczenia się;
4. szczególne zdolności (jeŜeli są wymagane) – np. zdolności techniczne, twórcze, łatwość
posługiwania
się
liczbami,
łatwość
wyraŜania
myśli,
zamiłowanie
do
pracy
z ludźmi;
5. zainteresowania – np. majsterkowanie, sport, działalność artystyczna, praca społeczna itp.;
6. cechy charakteru i umiejętności – np. przejawianie inicjatywy, umiejętność samodzielnej
pracy, odpowiedzialność, odporność na stres, wytrwałość;
7. wymagania dodatkowe – np. odległość pracy do miejsca zamieszkania, opieka nad dziećmi,
konieczność pracy po godzinach, pełna dyspozycyjność.
W
Wyygglląądd kkaannddyyddaattaa ppooddcczzaass rroozzm
moow
wyy kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnneejj::
Wygląd powinien być dopasowany do kultury firmy.
-
Kobiety najlepiej prezentują się w kostiumach, a męŜczyźni w garniturach.
-
W pierwszym kontakcie zwraca się uwagę na fryzurę, u pań na makijaŜ, stan
paznokci oraz obuwie.
-
Dobór stroju zaleŜy od stanowiska, o które ubiegają się kandydaci.
-
NaleŜy zwrócić uwagę na wywaŜony dobór ozdób.
-
Strój musi być wygodny.
-
Najbardziej
na
ubiór
powinny
zwracać
uwagę
osoby,
których
praca
będzie
polegać na reprezentowaniu firmy.
Wizytówką osoby jest takŜe jej zachowanie niewerbalne.
-
WaŜny jest odpowiedni kontakt wzrokowy z rozmówcą i przestrzeganie zasad
dobrej komunikacji.
-
Ubiegający się o pracę nie podaje pierwszy ręki, nie siada bez uprzedniego zaproszenia
pracodawcy.
-
Podczas rozmowy naleŜy zachowywać postawę wyprostowaną, nie krzyŜować nóg, unikać
nadmiernej gestykulacji.
-
W dobrym tonie jest uśmiechać się przy powitaniu i poŜegnaniu oraz odwzajemniać
pozytywne sygnały płynące od rozmówcy.
7
W
Wee w
wssppóółłcczzeessnnyym
m śśw
wiieecciiee,, ggddyy w
wsszzyyssttkkiim
m bbrraakkuujjee
cczzaassuu,, rroozzm
moow
waa tteelleeffoonniicczznnaa zz ppootteennccjjaallnnyym
m pprraaccooddaaw
wccąą
jjeesstt ccoorraazz cczzęęśścciieejj ssttoossoow
waannąą ffoorrm
mąą ppiieerrw
wsszzeeggoo kkoonnttaakkttuu..
D
Dzziięękkii ttaakkiieejj rroozzm
moow
wiiee oobbiiee ssttrroonnyy –– pprraaccooddaaw
wccaa ii kkaannddyyddaatt
––
ppooddeejjm
muujjąą ddeeccyyzzjjee,, cczzyy cchhccąą ssiięę oossoobbiiśścciiee ssppoottkkaaćć.. R
Roozzm
moow
waa
tteelleeffoonniicczznnaa m
mooŜŜee ttrrw
waaćć zzaarróów
wnnoo kkiillkkaa m
miinnuutt jjaakk ii 3300 ddoo 4400 m
miinnuutt,, jjeeŜŜeellii zz rroozzm
moow
wyy
ssoonndduujjąącceejj pprrzzeekksszzttaałłccii ssiięę w
w rroozzm
moow
węę kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnąą..
Podczas oczekiwania na umówioną rozmowę naleŜy zadbać:
o spokojne, ciche i wygodne miejsce;
o dostępność dokumentów aplikacyjnych, by w kaŜdej chwili moŜna się było do nich odnieść;
o papier i długopis, by mieć moŜliwość robienia notatek;
o właściwe oświetlenie waŜne przy notowaniu i przeglądaniu dokumentów;
o to, by bateria telefonu była właściwie naładowana;
o to, by zasięg w pomieszczeniu był odpowiedni;
o to, by nikt nie przeszkadzał.
G
Gddyy zzoossttaajjeesszz zzaapprroosszzoonnyy nnaa rroozzm
moow
węę kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnąą,, ppaam
miięęttaajj,, bbyy lliissttoow
wnniiee
lluubb tteelleeffoonniicczznniiee sskkoonnttaakkttoow
waaćć ssiięę zz ffiirrm
mąą ii ppoottw
wiieerrddzziićć ddzziieeńń,, ggooddzziinnęę ii m
miieejjssccee
ssppoottkkaanniiaa.. N
Naassttęęppnniiee pprrzzyyggoottuujj ssiięę ddoo rroozzm
moow
wyy,, ppoow
wttaarrzzaajjąącc jjeesszzcczzee rraazz w
waaŜŜnnee
iinnffoorrm
maaccjjee ddoottyycczząąccee ssw
woojjeeggoo ŜŜyycciiaa zzaaw
wooddoow
weeggoo.. M
MooŜŜee ssiięę bboow
wiieem
m zzddaarrzzyyćć,,
ŜŜee w
w ssyyttuuaaccjjii ssttrreessuu ssppoow
wooddoow
waanneeggoo rroozzm
moow
wąą,, zzaappoom
mnniisszz jjaakkiieeśś iissttoottnnee ffaakkttyy,,
kkttóórree ppoow
wiinniieenneeśś ppooddaaćć pprraaccooddaaw
wccyy.. PPrrzzeedd ooddbbyycciieem
m rroozzm
moow
wyy ppoow
wiinniieenneeśś w
wyyrroobbiićć
w
w ssoobbiiee nnaaw
wyykk nnoottoow
waanniiaa iinnffoorrm
maaccjjii oo ssoobbiiee,, pprraaccyy ii ffiirrm
miiee..
Pomogą Ci w tym poniŜsze sugestie:
IIN
NFFO
OR
RM
MAACCJJEE O
O TTO
OBBIIEE.. Zanotuj wszystkie waŜne informacje na swój temat. Będziesz dzięki temu
przygotowany do odpowiedzi na dowolne pytanie dotyczące Ciebie, Twojej szkoły, zdanych
8
egzaminów, doświadczenia zawodowego oraz szkoleń, które przeszedłeś. ChociaŜ informacje
te zawarłeś juŜ z pewnością w Ŝyciorysie, pracodawca zapewne jeszcze raz poruszy ten temat.
TTW
WO
OJJEE O
OSSIIĄĄG
GN
NIIĘĘCCIIAA. Wypisz na kartce swoje osiągnięcia oraz waŜne funkcje, które sprawowałeś.
KaŜde odpowiedzialne stanowisko, zarówno w miejscu pracy, jak i w klubie lub innej organizacji będzie
przemawiało na Twoją korzyść.
H
HO
OBBBBYY II ZZAAIIN
NTTEER
REESSO
OW
WAAN
NIIAA. Sporządź listę wszystkich swoich zainteresowań i bądź
przygotowany, Ŝe będziesz musiał na ich temat rozmawiać. Pamiętaj, Ŝe nie warto kłamać tylko po to,
by mieć o czym mówić. Pytający równieŜ moŜe okazać się zapalonym kibicem sportowym
lub ogrodnikiem i Twoje kłamstwo wyjdzie na jaw. Bądź uczciwy.
PPR
RAACCAA.. Zastanów się dobrze dlaczego starasz się o przyjęcie do tej właśnie pracy. Dlaczego uwaŜasz,
Ŝe będziesz w niej dobry? Pytający na pewno o to zapyta, powinieneś więc wcześniej przygotować
sobie odpowiedź. Postaraj się, by nie odniósł wraŜenia, Ŝe wybrałeś pierwszą ofertę z gazety, nawet
jeśli tak było.
FFIIR
RM
MAA.. Zbierz jak najwięcej informacji na temat firmy, w której chcesz się zatrudnić. Dzięki temu być
moŜe uda Ci się przewidzieć przynajmniej część pytań, które zostaną Ci zadane. Czym się firma
zajmuje? Ilu zatrudnia pracowników? Czy praca odbywa się w systemie zmianowym? Czy dojazd
z Twojego domu jest łatwy? Czy pracuje w niej ktoś z Twoich znajomych? Jeśli tak, to co robi
i czy odpowiada mu ta praca.
R
Roozzm
moow
waa kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnnaa ttoo jjeeddeenn zz nnaajjw
waaŜŜnniieejjsszzyycchh eettaappóów
w pprroocceessuu ppoosszzuukkiiw
waanniiaa
pprraaccyy.. M
MooŜŜnnaa m
miieećć pprrzzyyggoottoow
waannee śśw
wiieettnniiee ddookkuum
meennttyy aapplliikkaaccyyjjnnee,, pprroow
waaddzziićć ppoopprraaw
wnnąą
kkoonnw
weerrssaaccjjęę ii nniiee zzoossttaaćć pprrzzyyjjęęttyym
m zz ppoow
woodduu bbrraakkuu pprrzzyyggoottoow
waanniiaa ssiięę ddoo rroozzm
moow
wyy
kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnneejj.. PPooddcczzaass rroozzm
moow
wyy m
mooggąą ppaaśśćć ppyyttaanniiaa zzaarróów
wnnoo ttrraaddyyccyyjjnnee,, jjaakk ii zzuuppeełłnniiee
oorryyggiinnaallnnee,, aauuttoorrssttw
waa pprraaccooddaaw
wccyy.. PPrrzzyyggoottoow
waanniiee ooddppoow
wiieeddzzii nnaa kkaaŜŜddee ppootteennccjjaallnnee
ppyyttaanniiee jjeesstt ppoo pprroossttuu nniieem
mooŜŜlliiw
wee.. PPoozzoorrnniiee pprroossttee ppyyttaanniiaa m
mooggąą cczzaassaam
mii ppoossiiaaddaaćć uukkrryyttyy
cceell ii ssłłuuŜŜyyćć ddoo uuzzyysskkaanniiaa zzuuppeełłnniiee iinnnnyycchh iinnffoorrm
maaccjjii,, nniiŜŜ m
mooŜŜnnaa ssiięę bbyyłłoo ssppooddzziieew
waaćć.. M
Mooggąą
ppaaśśćć ppyyttaanniiaa pprroobblleem
moow
wee,, bbyy w
w ooddppoow
wiieeddzziiaacchh m
móócc pprrzzeeaannaalliizzoow
waaćć ssttoossoow
waannąą
aarrgguum
meennttaaccjjęę.. PPrraaccooddaaw
wccyy ddeeccyydduujjąą ssiięę nnaa zzaaddaaw
waanniiee ttaakkiicchh ppyyttaańń w
w cceelluu ppoozzyysskkaanniiaa jjaakk
nnaajjlleeppsszzeeggoo pprraaccoow
wnniikkaa,, aa iicchh ppoom
myyssłłoow
woośśćć nniiee zznnaa ggrraanniicc.. N
NaalleeŜŜyy jjeeddnnaakk ppaam
miięęttaaćć,,
ŜŜee bbeezz w
wzzggllęędduu nnaa ttoo,, jjaakk ttrruuddnnee ppaaddnnąą ppyyttaanniiaa zz uusstt pprraaccooddaaw
wccyy,, jjaakk ddzziiw
wnnee ii ppooddeejjrrzzaannee
bbęęddzziiee jjeeggoo zzaacchhoow
waanniiee,, nnaalleeŜŜyy kkiieerroow
waaćć ssiięę rroozzw
waaggąą,, ssppookkoojjeem
m ii śśw
wiiaaddoom
moośścciiąą w
włłaassnneejj
ggooddnnoośśccii..
JJA
AK
KO
OD
DPPO
OW
WIIA
AD
DA
AĆ
ĆN
NA
A TTR
RU
UD
DN
NEE PPY
YTTA
AN
NIIA
A
PPoonniiŜŜsszzee w
wsskkaazzóów
wkkii ii rraaddyy m
maajjąą CCii ppoom
móócc ddoobbrrzzee pprrzzyyggoottoow
waaćć ssiięę ddoo rroozzm
moow
wyy kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnneejj.. W
Waarrttoo
22
pprrzzeeććw
wiicczzyyćć ttaakkąą rroozzm
moow
węę zz oossoobbąą,, kkttóórraa bbęęddzziiee m
mooggłłaa ooddeeggrraaćć rroollęę pprraaccooddaaw
wccyy2..
2
Zasoby internetowe.
9
PPR
RO
OSSZZĘĘ O
OPPO
OW
WIIEED
DZZIIEEĆĆ CCO
OŚŚ O
O SSO
OBBIIEE..
JJAAK
K PPAAN
N//II BBYY SSAAM
M SSIIEEBBIIEE O
OPPIISSAAŁŁ??
Jest to tylko pozornie łatwe pytanie. Trudność polega na uporządkowaniu myśli, tak, abyś mógł podać
przejrzyste streszczenie twojej pracy zawodowej i podkreślić te osiągnięcia, które wydają się być
waŜne
dla
rozmówcy.
Nakreśl
najwaŜniejsze
punkty,
które
chcesz
przed-
stawić, opowiedz o swoich mocnych stronach, o rodzajach firm dla których pracowałeś,
o znaczących osiągnięciach lub interesujących Cię kierunkach rozwoju zawodowego. Upewnij się, Ŝe
uwzględniłeś wszystko, co moŜe cię wyróŜnić. Pamiętaj, Ŝe masz na to 2–3 minuty.
D
DLLAACCZZEEG
GO
O SSTTAAR
RAA SSIIĘĘ PPAAN
N//II W
WŁŁAAŚŚN
NIIEE O
O TTĘĘ PPR
RAACCĘĘ??
CCO
OW
WIIEE PPAAN
N//II O
ON
NAASSZZEEJJ FFIIR
RM
MIIEE,, O
OD
DZZIIAALLEE,, W
WK
KTTÓ
ÓR
RYYM
M CCH
HCCEE PPAAN
N//II PPR
RAACCO
OW
WAAĆĆ??
JJAAK
KIIEE SSĄĄ PPAAN
NAA//II O
OCCZZEEK
KIIW
WAAN
NIIAA W
WO
OBBEECC N
NAASSZZEEJJ FFIIR
RM
MYY??
Dostając takie pytania musisz pokazać, Ŝe odrobiłeś swoje zadanie domowe i wiesz coś na temat firmy i
pracy, o którą się starasz. Najlepiej, gdy potrafisz pokazać związek tych informacji z własnymi
umiejętnościami, zainteresowaniami lub dotychczasowymi osiągnięciami. Odpowiedz sobie na pytanie co
Cię w tej pracy pociąga, intryguje, ekscytuje czy teŜ stanowi dla ciebie wyzwanie? Zastanów się czego
oczekujesz od firmy – czy tylko regularnie wypłacanej pensji, czy moŜe czegoś jeszcze? JeŜeli sam nie
potrafisz przekonująco odpowiedzieć na te pytania, to jak przekonasz osobę prowadzącą rozmowę
kwalifikacyjną?
W
W PPR
RZZEESSZZŁŁO
OŚŚCCII CCZZĘĘSSTTO
O ZZM
MIIEEN
NIIAAŁŁ PPAAN
N//II PPR
RAACCĘĘ.. D
DLLAACCZZEEG
GO
O??
Podkreśl, Ŝe pracując na róŜnych stanowiskach szybko realizowałeś zlecone zadania po czym nie
pojawiały się nowe wyzwania. Zaakcentuj pozytywne strony takiej sytuacji np. większe doświadczenie
i umiejętności. MoŜesz zakończyć mówiąc: „Szukam takiej pracy, która pozwoli mi na dłuŜej zatrzymać
się w jednym miejscu”.
JJAAK
KIIEE M
MAA PPAAN
N//II W
WAAD
DYY??
JJAAK
KIIEE SSĄĄ PPAAN
NAA//II SSŁŁAABBEE SSTTR
RO
ON
NYY??
„Nie mam takich” – to odpowiedź bez sensu. W ten sposób moŜna Cię uznać za osobę o małej
zdolności
do
autoanalizy,
za
człowieka,
który
nie
uświadamia
sobie
własnych
błędów
a tym samym jest niezdolny do zmiany działania. Nie mów takŜe banałów w stylu „Jestem
perfekcjonistą” lub „Pracuję zbyt duŜo”. Naszymi słabymi stronami są zwykle przeciwieństwa mocnych
stron
lub
teŜ
mocne
strony
doprowadzone
do
przesady.
Znasz
juŜ
swoje
słabe
i mocne strony – przyjrzyj się im, aby sprawdzić, czy gdzieś nie posunąłeś się za daleko. Bądź wobec
siebie uczciwy – ta wiedza na pewno ci się przyda. Potem przygotuj odpowiedź, która nie tylko
ujawniałaby, Ŝe sam dostrzegasz problem, ale Ŝe podjąłeś starania, aby go przezwycięŜyć. Warto teŜ
dawać takie przykłady, które umiejscawiają naszą słabość w przeszłości np.: „dawniej zdarzało się...”,
10
„było mi trudno...”.
JJAAK
KIIEE M
MAA PPAAN
N//II ZZAALLEETTYY??
CCO
O PPAAN
NAA//N
NIIĄĄ M
MO
OTTYYW
WU
UJJEE W
W PPR
RAACCYY??
JJAAK
KIIEE SSĄĄ PPAAN
NAA//II N
NAAJJW
WIIĘĘK
KSSZZEE O
OSSIIĄĄG
GN
NIIĘĘCCIIAA??
JJAAK
KO
OPPIISSAAŁŁ((AA))BBYYŚŚ SSW
WO
OJJEE SSTTO
OSSU
UN
NK
KII ZZ IIN
NN
NYYM
MII LLU
UD
DŹŹM
MII??
Te pytania pozwalają Ci mówić o Twoich mocnych stronach, umiejętnościach i pozytywnych cechach.
Ale uwaga! Nie dajmy się skusić na wyliczanie tylko naszych słabych stron. Zakładając, Ŝe rozmówca
pyta
nas
o
sukcesy
i
poraŜki,
powinniśmy
dać
mu
satysfakcjonującą
odpowiedź. Nie naleŜy jednak tej odpowiedzi nadmiernie długo uzasadniać.
JJAAK
KAA D
DO
OTTYYCCH
HCCZZAASSO
OW
WAA PPR
RAACCAA PPR
RZZYYN
NIIO
OSSŁŁAA PPAAN
NU
U//II N
NAAJJW
WIIĘĘCCEEJJ SSAATTYYSSFFAAK
KCCJJII??
CCO
O SSPPO
OD
DZZIIEEW
WAA SSIIĘĘ PPAAN
N//II R
RO
OBBIIĆĆ ZZAA 55––1100 LLAATT??
WaŜne jest pokazanie, Ŝe chcemy i zamierzamy pracować w tej firmie przez dłuŜszy czas, tutaj
chcemy robić karierę. Nie róbmy tego tak, jakby stanowisko, o które się staramy, interesowało nas
tylko na krótki okres.
JJAAK
KIIEEJJ W
WYYSSO
OK
KO
OŚŚCCII ZZAAR
RO
OBBK
KÓ
ÓW
W PPAAN
N//II O
OCCZZEEK
KU
UJJEE??
Jeśli
prowadzący
rozmowę
zapyta
Cię,
jakiego
wynagrodzenia
się
spodziewasz,
moŜesz
powiedzieć, Ŝe najpierw chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat samej pracy. Najlepiej nie
określać sumy dopóki nie będziesz miał pewności, Ŝe zostaniesz zatrudniony. Na ogół wynagrodzenie
jest
ustalone.
Czasem
zarobki
mogą
być
negocjowane.
Przede
wszystkim
zorientuj się jak płacą inne firmy za podobną pracę oraz jakie są stawki w danej firmie – da Ci to
lepszą pozycję przy negocjacjach. Gdy rozmówca będzie naciskał na jej podanie, moŜesz podać
przedział np. od 1000 do 1500 złotych. JeŜeli zapyta cię o aktualne lub ostatnie zarobki, powinieneś
podać kwotę prawdziwą, nie zawyŜoną, ale masz pełne prawo podania tej kwoty razem z premią i
róŜnymi innymi dodatkami jakie otrzymywałeś.
D
DLLAACCZZEEG
GO
O SSZZU
UK
KAA PPAAN
N//II PPR
RAACCYY??
ZZ JJAAK
KIIEEG
GO
O PPO
OW
WO
OD
DU
UO
OPPU
UŚŚCCIIŁŁ//AA PPAAN
N//II PPO
OPPR
RZZEED
DN
NIIĄĄ PPR
RAACCĘĘ??
W obu pytaniach chodzi o to samo – dlaczego jesteś niezadowolony ze swojej obecnej sytuacji. W ten
sposób prowadzący rozmowę chce odkryć Twoją motywację, a takŜe sprawdzić, czego moŜe się po to
Tobie spodziewać. Zdania w stylu „Nienawidzę swojej pracy” lub „Nie mam pieniędzy na Ŝycie” są
niedopuszczalne. Prowadzący rozmowę na pewno szybko zorientuje się, Ŝe powtarzasz nic
nie znaczącą odpowiedź, którą kaŜdy moŜe znaleźć w jakieś ksiąŜce i w odpowiednim momencie.
Powinieneś odpowiedzieć na to pytanie na swój własny, indywidualny sposób. Jeśli myślisz o awansie
to zastanów się o jaki rodzaj awansu ci chodzi: kierowanie większą niŜ dotychczas grupą ludzi?
Uzyskanie tytułu wiceprezesa? Jak chcesz się sprawdzić? Co takiego chcesz zrobić, co było niemoŜliwe
w poprzedniej pracy, a spodziewasz się, Ŝe będzie moŜliwe w nowej? Czy znasz jakieś problemy firmy,
w których rozwiązaniu byłbyś pomocny? Dlaczego prowadzący rozmowę powinien wybrać akurat
11
ciebie spośród 138 lub 1380 kandydatów? JeŜeli poszukujesz firmy, w której Twoja praca byłaby lepiej
opłacana, to dlaczego zasługujesz na lepszą płacę? Dlaczego będziesz wart lepszego wynagrodzenia
w nowej pracy? Przemyśl te wszystkie pytania.
D
DLLAACCZZEEG
GO
OW
WŁŁAAŚŚN
NIIEE PPAAN
NAA//N
NIIĄĄ M
MAAM
MYY ZZAATTR
RU
UD
DN
NIIĆĆ,, AA N
NIIEE K
KO
OG
GO
OŚŚ IIN
NN
NEEG
GO
O??
Bądź przygotowany na szybką odpowiedź. Jeśli Ty nie będziesz miał pewności, tym bardziej nie będzie
jej miał potencjalny pracodawca. Szybko wylicz swoje zalety, pozytywne cechy charakteru itp.
D
DLLAACCZZEEG
GO
O SSTTR
RAACCIIŁŁ//AA PPAAN
N//II PPR
RAACCĘĘ??
Nikt w naszych czasach nie piętnuje juŜ zwolnionych z pracy, wiadomo, Ŝe jest to bardzo często
spowodowane względami ekonomicznymi i restrukturyzacją. MoŜe wystarczy krótkie wyjaśnienie „Jak
panu być moŜe wiadomo, mój dział został zlikwidowany w wyniku reorganizacji firmy”. MoŜesz dodać
do tego pozytywne stwierdzenie w rodzaju: „Mój kierownik był bardzo zadowolony z mojej pracy.
Sprawdzał czy nie znajdzie się dla mnie miejsce w innych działach, ale w całej firmie redukowano etaty”.
JeŜeli straciłeś poprzednią pracę, poniewaŜ pracodawca miał ci coś do zarzucenia, nie ukrywaj tego.
Na pytanie rozmówcy przedstaw mu szczegółowe wyjaśnienia i powiedz jak zamierzasz uniknąć takich
błędów w przyszłości. Ale nie naleŜy teŜ przesadzać w drugą stronę – wyjaśnienie w rodzaju „Zostałem
zwolniony za niesubordynację” jest samobójczym golem. JuŜ lepiej mówić o „róŜnicy poglądów na temat
celów działania wydziału”. Wzmianka o niesubordynacji nie pozostawia potencjalnemu pracodawcy
innego wyjścia jak odrzucenie kandydata.
CCZZYY LLU
UBBII PPAAN
N//II SSW
WÓ
ÓJJ ZZAAW
WÓ
ÓD
D??
Jest to pytanie o stosunek do tego, co się wybiera i co się robi w Ŝyciu. WaŜne jest to, czy
o wyborze zadecydował przypadek, czy teŜ wybór był od początku trafny. Lubienie swojego zawodu
jest zawsze odczuciem subiektywnym i niemierzalnym. Dlatego na takie pytanie nie wystarczy
lakoniczna odpowiedź „tak” lub „nie”. Opowiadając na to pytania powinieneś dać do zrozumienia, Ŝe
w tej sprawie nie liczą się dla Ciebie tylko i wyłącznie pieniądze, bo rozmówca wskaŜe Ci od razu kilka
bardziej popłatnych zajęć lub zawodów.
JJAAK
KIIEE CCEECCH
HYY W
WEED
DŁŁU
UG
G PPAAN
NAA//II PPO
OW
WIIN
NIIEEN
NM
MIIEEĆĆ D
DO
OBBR
RYY PPR
RZZEEŁŁO
OśśO
ON
NYY??
Wbrew pozorom pytanie nie jest przeznaczone tylko dla kandydatów na stanowiska kierownicze. Jest
to pytanie o rozumienie pojęcia kierowania ludźmi oraz próba sprawdzenia jaką masz wiedzę na temat
stylów kierowania ludźmi i jaki styl Tobie najbardziej odpowiada. Analiza Twojej odpowiedzi pozwala
przewidzieć, gdzie mogą wystąpić problemy w przyszłej współpracy z konkretną osobą. Na ogół
jesteśmy w stanie zaprezentować długą listę cech negatywnych szefa. Lepiej jednak odwrócić sytuację
i wymienić cechy pozytywne.
CCZZYY CCH
HCCIIAAŁŁBBYY PPAAN
N//II CCO
OŚŚ D
DO
OD
DAAĆĆ??
CCZZYY M
MAA PPAAN
N//II JJAAK
KIIEEŚŚ PPYYTTAAN
NIIAA??
Warto mieć listę pytań, które chcesz zadać przyszłemu pracodawcy, ale pamiętaj – odpowiedź
na niektóre z nich mogłeś dostać wcześniej.
D
DLLAACCZZEEG
GO
O PPR
RZZEEZZ TTAAK
KII D
DŁŁU
UG
GII CCZZAASS BBYYŁŁ//AA PPAAN
N//II O
OSSO
OBBĄĄ BBEEZZR
RO
OBBO
OTTN
NĄĄ??
12
Podkreśl, Ŝe jesteś osobą aktywną, ale mimo tego nie miałeś propozycji pracy na umowę
o pracę lub umowę cywilno-prawną. W tym okresie ukończyłeś jednak na przykład dwa szkolenia
podnoszące
Twoje
kwalifikacje
zawodowe,
wyremontowałeś
dom
i
przez
dwa
lata
pracowałeś za granicą w hurtowni. Nie masz jednak formalnego potwierdzenia tej pracy, ale nabyłeś
szereg umiejętności: obsługa wózków widłowych, współpraca w zespole obcojęzycznym.
13
PPO
OD
DC
CZZA
ASS R
RO
OZZM
MO
OW
WY
Y ZZ PPR
RA
AC
CO
OD
DA
AW
WC
CĄ
Ą
bądź nastawiony pozytywnie, odpręŜ się i uśmiechaj,
nie przyjmuj postawy „przepraszam, Ŝe Ŝyję”,
pewnie podaj rękę rozmówcy,
najlepiej usiądź prosto na krześle i patrz na rozmówcę (kontakt wzrokowy jest bardzo waŜny,
bo rozmowa to coś więcej, niŜ wymiana słów),
siedź spokojnie, nie na brzeŜku krzesła, poniewaŜ sprawia to wraŜenie, Ŝe kandydat tylko
czeka, Ŝeby uciec z pracy, o którą się właśnie stara,
sprawiaj wraŜenie zainteresowanego,
bądź pewny siebie, ale nie zarozumiały,
kontroluj takie odruchy jak stukanie palcami w stół czy bawienie się długopisem,
w czasie rozmowy nie pal, nawet jeśli otrzymasz pozwolenie,
nie zaczynaj rozmowy od pytania o zarobki i czas pracy (zwłaszcza jeśli stanowisko jest
odpowiedzialne, a praca wymaga zaangaŜowania),
bądź zwięzły – odpowiedź powinna dokładnie odnosić się do zadanego pytania i mieścić się w
2–3 minutach,
posługuj się określeniami ilościowymi – korzystaj raczej z liczb niŜ przymiotników, nie mów
„zaoszczędziliśmy bardzo duŜo pieniędzy” tylko powiedz ile dokładnie zaoszczędziliście,
przedstaw konkretne dokonania (np. „Problem był następujący; rozwiązałem go w taki
sposób, dało to taki wynik”), szczególnie gdy ubiegasz się
o stanowisko menedŜerskie, powinieneś przedstawić rezultaty ilościowe,
nie traktuj pytań rozmówcy, jak płotków, które musisz pokonać w drodze do mety, spróbuj w
nich dostrzec jeszcze jedną okazję do sprzedania siebie,
nie bój się pytań o obowiązki, kryteria oceny pracy, moŜliwości awansu itp.,
słuchaj uwaŜnie, a jeśli czegoś nie rozumiesz nie bój się o tym powiedzieć,
nie trzeba się bać swoich słabości (najlepszy komentarz do poraŜek:
„To mnie nauczyło unikać takich błędów”),
pokaŜ, swoje przygotowanie do rozmowy, uŜywaj informacji o pracy
i o firmie, które uzyskałeś wcześniej,
odpowiedzi udzielaj z rozmysłem,
podziękuj rozmówcy za poświęcenie czasu,
upewnij się, co do wyniku rozmowy (np. kiedy moŜesz się spodziewać decyzji).
14
N
NA
AJJC
CZZĘĘŚŚC
CIIEEJJ ZZA
AD
DA
AW
WA
AN
NEE PPY
YTTA
AN
NIIA
AW
WR
RO
OZZM
MO
OW
WIIEE K
KW
WA
ALLIIFFIIK
KA
AC
CY
YJJN
NEEJJ
1. Proszę opowiedzieć o swoich doświadczeniach zawodowych na ostatnio zajmowanym
stanowisku pracy?
2. Jaką nową wiedzę, umiejętności nabył(-a) Pan/Pani w trakcie wykonywania swoich
obowiązków zawodowych
3. Co uwaŜa Pan/Pani za swoje najwaŜniejsze osiągnięcie w tym okresie?
4. Co sprawiało Pani/Panu największą satysfakcję (trudności)?
5. Co zdecydowało o tym, Ŝe postanowił(-a) Pani/Pan odpowiedzieć na naszą ofertę pracy?
6. Jak Pan/Pani wyobraŜa sobie pracę na stanowisku, o którym rozmawiamy?
7. Czy rozwaŜał/-a Pan/Pani przeprowadzkę do innego miasta?
8. Jak Pan/Pani chciałby(-aby) długo pracować na tym stanowisku?
9. Jakie cele zawodowe chciałby(-aby) Pan/Pani osiągnąć w perspektywie 3 najbliŜszych lat?
10. Jakimi cechami Pana/Pani zdaniem powinna się charakteryzować osoba na stanowisku pracy,
o którym rozmawiamy?
11. Jak ocenia Pan/Pani nasze ostatnie przedsięwzięcie promocyjne (wprowadzony produkt,
usługę lub inne działanie, które firma poczyniła w ostatnim czasie?
12. Co najbardziej zainteresowało Pana/Panią w funkcjonowaniu naszej firmy?
13. Co najbardziej nieprzyjemnego słyszał/-a Pan/Pani o naszej firmie?
14. Czy moŜe Pan/Pani opowiedzieć o sobie coś więcej?
15. Jak Pan/Pani mógłby/-aby się zareklamować?
16. Jakie są w Pana/Pani ocenie 3 najmocniejsze Pana/Pani strony i jakie 3 wymagające jeszcze
pracy, które chciałby/-aby Pan/Pani zmienić w swoim funkcjonowaniu?
17. Proszę powiedzieć, co motywuje Pana/Panią do pracy?
18. Proszę mnie przekonać, Ŝe to Pan/Pani jest najbardziej odpowiednią osobą na to stanowisko?
19. Jakby się Pan/Pani ocenił(-a) w skali od 1 do 10 jako kandydat w kontekście tej oferty pracy?
20. Proszę
scharakteryzować
typ
współpracownika,
z
jakim
nie
chciałby/-aby Pan/Pani
współpracować?
21. Jaki jest Pana/Pani wizerunek idealnego przełoŜonego?
22. Od kiedy mógłby/-aby Pan/Pani podjąć u nas pracę?
23. Jak długi jest Pana/Pani okres wypowiedzenia?
24. Jaki jest minimalny poziom oczekiwań finansowych, przy jakim byłby(-aby) Pan/Pani skłonny(a) przyjąć naszą ofertę pracy
25. Jakie inne oczekiwania poza pensją miałby(-aby) Pan/Pani do nas?
26. Dlaczego zdecydował(-a) się Pan/Pani na wybór takiego kierunku studiów (profilu szkoły)?
27. Co było dla Pana/Pani szczególnie interesujące podczas nauki?
28. W jakim stopniu Pana/Pani zdaniem jest Pan/Pani przygotowany(-a) do wypełniania
obowiązków na tym stanowisku?
15
29. Co budzi Pana/Pani obawy w związku z tą ofertą pracy?
30. W jaki sposób zdobywał(-a) Pan/Pani praktyki w okresie wakacyjnym?
31. Czy w trakcie nauki angaŜował(-a) się Pan/Pani w pracę koła naukowego, organizacji
młodzieŜowych lub inne?
32. Na jakiej podstawie uwaŜa Pan/Pani, Ŝe spodoba się Panu/Pani ten rodzaj pracy?
33. Jak najchętniej spędza Pan/Pani czas wolny?
34. Jakiego rodzaju szkoleń będzie Pan/Pani potrzebował(-a), by uzupełnić swoją wiedzę
niezbędną do wykonywania pracy na stanowisku, o którym rozmawiamy?
35. Co było powodem, Ŝe zakończył(-a) Pan/Pani współpracę z poprzednim pracodawcą?
36. Z
jakich
powodów
przez
okres
kilku
miesięcy
pozostawał(-a)
Pan/Pani
bez
zatrudnienia?
37. Czym zajmował(-a) się Pan/Pani w okresie pozostawania bez pracy?
38. Jak pana/i zdaniem wyglądałby praca w naszej firmie?
39. Jaki jest pana/i wymarzony zawód?
40. Czy lubi pan/i pracować w grupie czy samodzielnie?
41. Czy wie pan/i czy zajmuje się nasza firma?
42. Co sądzi pan/i o nas?
43. Co by pan/i ulepszył/a w naszej firmie?
44. Co nowego wprowadził/a?
45. Proszę podać swoje ostatnie osiągnięcia.
46. Jakie są pana/i cele zawodowe?
47. Czy ma pan/i kontakty przydatne w tej pracy?
48. Proszę opisać jakiś problem, który udało się panu/i rozwiązać.
49. Co szczególnego moŜe pan/i wnieść do naszej firmy?
50. Czy woli pan/i pracę w małej firmie, czy duŜej?
51. Co poza studiowaniem robił/a pan/i, by podnieść swoje kwalifikacje?
52. Czy ma pan/i znajomych, którzy pracują na stanowisku podobnym do tego, o jakie się pan/i
ubiega? Co mówią o takiej pracy?
53. Czemu mielibyśmy zatrudnić właśnie pan/ią?
54. Jak znosi pan/i poraŜki?
55. Proszę wymienić 5 swoich wad i 5 zalet.
56. Jaki jest wg pana/i idealny szef?
57. Czy jest pan/i odporny/a na stres?
58. Czy lubi pan/i podróŜować?
59. Czy byłby/aby pan/i skłonny/a wykonywać pracę wymagającą częstego bycia poza domem?
60. Kiedy i na jakie stanowisko chciałby/aby pan/i awansować?
61. Kto jest pana/i największym autorytetem?
62. Jakie było pana/i największe niepowodzenie?
63. Jakie gazety pan/i czyta?
16
64. NajwaŜniejsza jest płaca, awans, szkolenia, satysfakcja zawodowa, a moŜe coś innego?
65. Czy zgodzi się pan/i na przeprowadzkę?
66. Jakie ma pan/i hobby?
67. Ile chciałby/aby pan/i u nas zarabiać na początek?
68. Ile po pół roku, po dwóch latach?
69. Co pan/i zyska pracując u nas?
II aauutteennttyycczznnyy pprrzzyykkłłaadd zz rroozzm
moow
wyy kkw
waalliiffiikkaaccyyjjnneejj nnaa ssttaannoow
wiisskkoo pprraaccoow
wnniikkaa bbaannkkuu
zzaajjm
muujjąącceeggoo ssiięę oobbssłłuuggąą kklliieennttóów
w::
D
Dllaacczzeeggoo ssttuuddzziieennkkii kkaannaalliizzaaccyyjjnnee m
maajjąą ookkrrąąggłłee ppookkrryyw
wyy??
O
OTTO
O LLIISSTTAA PPYYTTAAŃ
Ń,, K
KTTÓ
ÓR
REE M
MO
OśśEESSZZ ZZAAD
DAAĆĆ,, JJEEŚŚLLII W
W CCZZAASSIIEE R
RO
OZZM
MO
OW
WYY PPR
RAACCO
OD
DAAW
WCCAA
N
NIIEE U
UD
DZZIIEELLIIŁŁ W
WYYSSTTAAR
RCCZZAAJJĄĄCCO
OD
DO
OK
KŁŁAAD
DN
NYYCCH
H IIN
NFFO
OR
RM
MAACCJJII..
Jakie będą moje obowiązki związane z tą pracą?
Czy otrzymam zakres moich obowiązków na piśmie?
Czy wezmę udział w jakimś szkoleniu lub kursach?
Jakie mam moŜliwości rozwoju i awansu w tej firmie, jeŜeli będę dobrze pracował?
Jaki jest poziom płac?
Czy będę musiał pracować w soboty i niedziele lub wieczorami?
Czy będę musiał przynosić do pracy jakieś specjalne ubrania lub narzędzia?
Z jakimi ludźmi będę pracował?
Co się stało z osobą, która była poprzednio na tym stanowisku?
Czy w najbliŜszym czasie firma poszerzy swoją działalność?
17
K
KIILLK
KA
AD
DO
OB
BR
RY
YC
CH
HR
RA
AD
D::
Zbierz wcześniej informacje na temat pracy i firmy, byś sprawiał wraŜenie zainteresowanego.
Dzień wcześniej zdecyduj, w co się ubierzesz.
Bądź ubrany odpowiednio, ale i wygodnie.
Zabierz ze sobą potrzebne dokumenty (dyplomy, zaświadczenia itp.)
Wyjdź z domu 10 minut wcześniej - weź poprawkę na to, Ŝe autobus moŜe się spóźnić albo
moŜesz trafić na korek uliczny.
Przy
powitaniu
uśmiechnij
się,
podaj
rozmówcy
rękę
i
powiedz
przyjaźnie
„Dzień dobry”.
UwaŜnie słuchaj zadawanych pytań.
Przed udzieleniem odpowiedzi pomyśl.
Odpowiadaj jasno, głosem zdecydowanym i przekonującym.
Patrz w oczy rozmówcy, zwłaszcza, gdy odpowiadasz na pytanie.
Bądź miły i uprzejmy - uśmiechaj się, by rozmówca wiedział, Ŝe jesteś do niego przyjaźnie
nastawiony.
Staraj się siebie dobrze „sprzedać” - mów o swoich zaletach a nie wadach.
Upewnij się, Ŝe mówisz odpowiednio duŜo - Twoje odpowiedzi powinny stanowić 80% całości
rozmowy.
Pamiętaj, Ŝe w pewnych sytuacjach Ty teŜ moŜesz zadać pytanie. Korzystaj z tego.
Zapytaj, kiedy i jak zostaniesz poinformowany o wyniku rozmowy.
Po zakończeniu rozmowy podziękuj swojemu rozmówcy.
Potraktuj
rozmowę
kwalifikacyjną
powaŜnie
-
moŜe
się
ona
stać
Twoim
biletem
do wspaniałej pracy.
18
JJA
AK
K ZZR
RO
OB
BIIĆ
ĆD
DO
OB
BR
REE W
WR
RA
AśśEEN
NIIEE
UTRZYMUJ WŁAŚCIWY KONTAKT WZROKOWY
KONTROLUJ SPOSÓB SWOICH WYPOWIEDZI:
mów spokojnie, zrozumiałym językiem, modulując głos
WYPOWIADAJ SIĘ PRECYZYJNIE:
pamiętaj o celu rozmowy i strukturze wypowiedzi
BĄDŹ UŚMIECHNIĘTY
DBAJ O POSTAWĘ CIAŁA:
niech będzie otwarta, wyprostowana, naturalna
ZADBAJ O SWÓJ WYGLĄD ZEWNĘTRZNY:
strój, dodatki do ubioru
19