Tworzenie pakietów, które przyci?gaj? uwag?

Strona nr
Tworzenie pakietów, które przyci?gaj? uwag?
klientów — cz??? 1
Opublikowane przez:
Traci Suppa
Podró?uj?ca blogerka
Przeczytaj not? not? biograficzn?
Opublikowano: 16 kwietnia 2014 r.
Udost?pnij:
Jak tworzy? pakiety tematyczne, które generuj? wi?ksze przychody i zwi?kszaj? sprzeda?
Osoby podró?uj?ce w celach wypoczynkowych potrzebuj? czego? wi?cej ni? miejsca, w którym mo?na
jedynie przenocowa?. Chc? si? chodzi? do restauracji, poznawa? lokalne atrakcje i bra? udzia? w ró?nych
wydarzeniach. Warto przygotowa? dla nich atrakcyjn? ofert?, dzi?ki której ?atwiej b?dzie im opracowa?
plan podró?y. Aby to zrobi?, nale?y nawi?za? wspó?prac? z osobami odpowiedzialnymi za dzia?ania
marketingowe dla pobliskich atrakcji, restauracji i firm zajmuj?cych si? organizacj? imprez w celu
przygotowania pakietów tematycznych oferowanych w specjalnych cenach. Oto, od czego trzeba zacz??.
Potencjalne korzyści
Na pocz?tek warto odpowiedzie? sobie na pytanie, dlaczego warto podj?? ten wysi?ek. Pakiety mog?
przyczyni? si? do zwi?kszenia zysków i zape?ni? pokoje poza sezonem. Ponadto go?cie, którzy wykupili
pakiety, rzadziej anuluj? rezerwacje.1 Dobrym pomys?em jest tworzenie pakietów wykorzystuj?cych
popularne trendy i regularne ich aktualizowanie, dzi?ki czemu go?cie b?d? do Pa?stwa wraca?.
Przyk?adowo w ramach pakietu mo?na zaoferowa? bilet do pobliskiego muzeum, gdzie organizowana jest
wystawa pt. „Harry Potter”, lub nawi?za? wspó?prac? z dostawc? sprz?tu do uprawiania sportów wodnych,
aby zaoferowa? go?ciom lekcje paddleboardingu. Kreatywno?? podczas przygotowania pakietów pozwala
równie? promowa? elementy wyró?niaj?ce Pa?stwa obiekt, na przyk?ad wielokrotnie nagradzan? restauracj?
czy pokoje przystosowane do zwierz?t.
Cenne s? tak?e dzia?ania maj?ce na celu promocj? innych okolicznych firm. To w?a?nie stanowi motywacj?
dla Judy Dalessandro, dyrektor ds. sprzeda?y w HYATT house™ w Fishkill w Nowym Jorku. „W naszej
okolicy znajduje si? mnóstwo dzie? sztuki, zabytków, a tak?e miejsc, w których mo?na spróbowa? nowych
potraw” — stwierdza
Dalessandro. „Wspó?praca z przedstawicielami lokalnych atrakcji przy promocji turystyki w dolinie Hudson
jest wa?na dla naszego hotelu”.
Analiza marki
Je?li Pa?stwa obiekt jest z kategorii luksusowych, nie nale?y traktowa? pakietu jako zni?ki, a raczej jako
warto?? dodan?. Go?cie nie s? zainteresowani oszcz?dzaniem pieni?dzy, ale chc? wi?cej za t? sam? kwot?.
Sytuacja wygl?da inaczej w przypadku tanich hoteli. Wówczas warto promowa? oszcz?dno?ci, które
przyniesie skorzystanie z pakietu.
Określenie rynku docelowego
W nast?pnej kolejno?ci nale?y ustali?, do kogo b?dzie kierowana promocja. W przypadku obiektu
przyjaznego dla rodzin wart rozwa?y? nawi?zanie wspó?pracy z przedstawicielami parków tematycznych i
muzeów. W?a?ciciele ma?ych luksusowych obiektów nastawionych na pary powinni skierowa? swoje kroki
w stron? instytucji kulturalnych i firm organizuj?cych zwiedzanie winiarni.
Wybór partnerów
Przedstawiciele
Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino na Arubie oferuj? swoim go?ciom to, czego potrzebuj?: atrakcje
organizowane poza obiektem, na przyk?ad rejsy o zachodzie s?o?ca czy bilety upowa?niaj?ce do zwiedzania
hodowli motyli. Keirsin Tjon Pian Gi, kierownik ds. marketingu w Internecie, przyznaje, ?e wspó?pracuj?ce
firmy s? wybierane w przemy?lany sposób. „Wspó?pracujemy z wybranymi firmami, a decyzje o
wspó?pracy podejmujemy na podstawie popularno?ci organizowanych przez nich wycieczek oraz
oferowanych zaj??”.
Przygotowanie dodatków
Wi?kszo?? pakietów obejmuje zakwaterowanie oraz jedno z zaj??, jednak nie wolno zapomina? o
dodatkowych us?ugach oferowanych w obiekcie. Warto?? pakietu mo?na podnie??, oferuj?c takie us?ugi jak
posi?ek, mo?liwo?? ogl?dania filmów w pokoju czy zabiegi spa. Us?ug? mo?na w ca?o?ci doda? do pakietu
lub zaoferowa? j? oddzielnie ze zni?k?. Zach?ci to go?ci do wypróbowania dodatkowych us?ug i zwi?kszy
przychody.
Wybór właściwego terminu
Pakiety powinny by? na tyle atrakcyjne, aby zach?ci? go?ci do korzystania z nich w okresach
przej?ciowych. Hotele w miastach obs?uguj?ce go?ci podró?uj?cych w interesach zape?niaj? w ten sposób
pokoje w weekendy. Je?eli w okolicy jest organizowane interesuj?ce wydarzenie lub festiwal, warto si?
zwróci? do organizatorów z pytaniem o mo?liwo?? przygotowania ofert specjalnych. Aby wyd?u?y? okres,
na który s? dokonywane rezerwacje, mo?na te? okre?li? minimaln? dopuszczaln? d?ugo?? pobytu.
Metoda ma?ych kroków
Na pocz?tek zach?camy do wypróbowania dwóch lub trzech pakietów i ?ledzenia ich skuteczno?ci.
Wspó?prac? z ka?dym partnerem nale?y podj?? na okres minimum sze?ciu miesi?cy. Warto oferowa?
maksymalnie pi?? ró?nych pakietów jednocze?nie, aby nie zmniejsza? atrakcyjno?ci ofert. Mimo ?e
optymalnym rozwi?zaniem jest sprzeda? pakietu przez hotel, w rzeczywisto?ci mo?e go sprzedawa? ka?da
wspó?pracuj?ca firma, która akceptuje p?atno?ci kartami kredytowymi. Po oficjalnym udost?pnieniu pakietu
nale?y zadba? o to, aby wszyscy partnerzy zamie?cili informacje na jej temat w swoich witrynach i
serwisach spo?eczno?ciowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram.
1. ?ród?o: Matt Zito, Travel Business Academy, www.mattzito.com/2010/06/16/how-to-createvacation-packages-for-your-travel-business/
Informacje o stronie TripAdvisor
TripAdvisor® to najwi?ksza na ?wiecie strona turystyczna**, która pozwala podró?nym w pe?ni
wykorzysta? ka?d? podró?. Mo?na na niej znale?? sprawdzone porady milionów podró?nych, szeroki
wachlarz us?ug u?atwiaj?cych planowanie wyjazdu, a tak?e zintegrowane narz?dzia pozwalaj?ce
dokonywa? rezerwacji i przeszukiwa? setki witryn w celu znalezienia najlepszych cen obowi?zuj?cych w
hotelach. Witryny wspó?pracuj?ce ze stron? TripAdvisor tworz? najwi?ksz? spo?eczno?? podró?nych na
?wiecie. S? one odwiedzane ?rednio 390 milionów razy miesi?cznie* i mo?na na nich znale?? 435 milionów
recenzji oraz opinii na temat 6,8 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji. Nasze witryny s?
dost?pne na 49 rynkach na ca?ym ?wiecie. TripAdvisor: Dowiedzcie si? wi?cej. Rezerwujcie lepiej.
Podró?ujcie ?atwiej.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) za po?rednictwem swoich spó?ek zale?nych obs?uguje witryny 24
innych marek z bran?y turystycznej:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (w tym www.lafourchette.com,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com i www.dimmi.com.au), www.gateguru.com,
www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com
, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com,
www.vacationhomerentals.com, www.viator.com oraz www.virtualtourist.com.
*?ród?o: Pliki dziennika strony TripAdvisor, ?rednia miesi?czna liczba u?ytkowników, 3. kwarta? 2016 roku
**?ród?o: comScore Media Metrix na zlecenie strony TripAdvisor, zasi?g ogólno?wiatowy, lipiec 2016 roku