Sekret skuteczności firm windykacyjnych
Transkrypt
Sekret skuteczności firm windykacyjnych
2011-08-23 14:54:31 Sekret skuteczności firm windykacyjnych AUTOR: Cezary Szczęch O pomoc przedsiębiorstwa prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie obrotu i dochodzeniawierzytelności (firma windykacyjna) zwracają się bardzo często przedsiębiorcy, którzy wcześniejsami, swoimi siłami i na własna rękę próbowali wyegzekwować należne im świadczenia. Są tobardzo różne sytuacje, często podyktowane długoletnią współpracą, unikaniem psucia wzajemnychrelacji oraz nastawieniem kontrahentów na dalszą współpracę w przyszłości. Te oraz wiele innychokoliczności doprowadzają finalnie do sytuacji, w której wierzyciel decyduje się na skorzystanie zusług firmy windykacyjnej. Należy w tym miejscu zaznaczyć, że przedsiębiorstwa w ramach własnej strategii w obszarzesourcingu, bardzo często korzystają z usług zewnętrznych firm windykacyjnych, jako typowegooutsourcing, z uwagi na fakt: redukcji i kontroli kosztów operacyjnych; zwolnienie własnychzasobów ludzkich do innych celów; uzyskania zasobów, którymi przedsiębiorstwo nie dysponuje.Jest to praktyka coraz bardziej powszechna. Dodatkowo należy pamiętać że podstawowym celemzastosowania outsourcingu jest zawsze oszczędność. Korzystanie z usług firmy windykacyjnej wprowadza nową sytuację na linii dłużnik – wierzyciel,poprzez zastąpienie dotychczasowego wierzyciela profesjonalnym podmiotem zajmującym sięobrotem oraz dochodzeniem wierzytelności. Jest to niezwykle wygodna sytuacja dla wierzyciela, którybardzo często obarczony jest całym bagażem relacji, zażyłości oraz doświadczeń z dłużnikiem. Firma windykacyjna od momentu nawiązania współpracy i powierzenia jej dochodzeniawierzytelności, prowadzi proces składający się z wielorakiego, często wielozakresowego działania.Wszyscy pamiętamy dobrze z reklamy jednej z firm windykacyjnych slogan: „…Nasz Konsultantzadzwoni i zaproponuje Tobie raty, raty możliwe do spłaty…”. Jest to tylko jeden z fragmentówczynności w podprocesie nazywanym powszechnie windykacją polubowną, wchodzącym w zakrescałego procesu windykacji. Powyżej co nieco poruszyłem na temat procesu dochodzenia wierzytelności, zwanego procesemwindykacyjnym. Otóż w dużym skrócie można go podzielić na kilka samodzielnych etapów:windykacja polubowna, windykacja sądowa, windykacja komornicza. Każdy z nich z osobna jestprowadzony niezależnie, w zależności od okoliczności oraz sytuacji. Proces windykacyjny możejednak być również ograniczony tylko do jednego etapu, np. windykacji polubownej, zakończonejpodpisaniem ugody oraz spełnieniem należnego świadczenia. Innym razem może także z różnychprzyczyn wymagać bardzo sprawnego przeprowadzenia przez wszystkie trzy etapy np. w celuwszczęcia postępowania zabezpieczającego na etapie nieprawomocności Nakazu Zapłaty. Jak widać z powyższego, to jak będzie przebiegał proces windykacyjny zależy od wielu czynnikówi okoliczności. Jednak na każdym etapie, bez względu na to czy wymagane będzie przeprowadzenieich wszystkich, czy tylko skupienie się na jednym z nich, skuteczność procesu to przede wszystkiminformacja. Skuteczna firma windykacyjna to firma posiadająca informacje, bo tylko informacja idostęp do niej może prowadzić do szybkiego i skutecznego procesu dochodzenia wierzytelności. W tym miejscu warto podkreślić, iż informacja jest wynikiem procesu szerokiej analizy prowadzonejprzez firmę windykacyjną oraz pełnej współpracy na linii wierzyciel – firma windykacyjna orazwywiadu przeprowadzonego w otoczeniu dłużnika. Cały proces windykacyjny można sprowadzić do trzech haseł: po pierwsze oszczędność dla wierzyciela; po drugie profesjonalizm świadczonych usług i po trzecie skuteczność w dochodzeniu należności. Resumując: Oszczędność – Profesjonalizm – Skuteczność, to dzisiejsze wyznaczniki najwyższego standardu firmy windykacyjnej. AUTOR: Cezary Szczęch Komentarze