czytaj całość w pliku pdf

kino
Katalog firm
Wiadomości
Kultura
All About Freedom KOK World GP
Rozrywka
Hey Unplugged
Sport
Dom
Biznes
Nauka
Moto
Życie i styl
Czesław Śpiewa This is not a love song Mela Koteluk
Fakty i opinie
mapa
ogłoszenia
forum
komunikacja
Turystyka
Nieme Na Żywo
SZUKAJ
Najnowsze
Centra usług wspólnych w Trójmieście to już ok. 16 tys.
miejsc pracy
14 października 2014, godz. 08:40 (19 opinii) autor: Wioletta Kakowska-Mehring
Kolorowy wachlarz
zasłoni nielegalną
reklamę
Który Goldwasser jest
oryginalny?
(60 opinii)
(24 opinie)
Policja skontroluje, jak
oznaczone są budynki
(44 opinie)
Dwóch chętnych na
zagospodarowanie
gdyńskiego Międzytorza
(50 opinii)
więcej wiadomości >
Po części odpowiadamy za kreację miejsc pracy. Stąd nasze hasło: "Razem tworzymy Metropolię" - mówi Adam
Sikorski.
Fot. Łukasz Unterschuetz/trojmiasto.pl
O tym, że nawet telemarketing może stać się zaawansowaną usługą biznesową, że sektor ten
powinien być inteligentną specjalizacją Pomorza i o tym, że centrum R&D bez ludzi nie istnieje
rozmawiamy z Adamem Sikorskim, Doradcą Zarządu Olivia Business Centre.
Tego nie czytałeś
Pokutuje opinia, że centa usług wspólnych przenoszą się do nas tylko dlatego, że tu jest taniej.
Adam Sikorski: - Polska jest atrakcyjna cenowo dla globalnych firm. Jednak to nie są najważniejsze
powody, dla których tu lokują swoje centra. Przede wszystkim przyciąga ich wykwalifikowana kadra.
Młodzi ludzie, dobrze wykształceni, znający języki, którzy chcą się rozwijać. W Polsce rynek usług
wspólnych rośnie o ok. 20 proc. rocznie. Taki poziom wzrostu utrzyma się jeszcze przez kilka lat.
Przyszłość tego sektora rysuje są optymistyczne, ponieważ mamy potencjał do rozwoju. W Trójmieście po
wejściu Reutersa i Intela mieliśmy kilka lat zastoju. Przez ostatnie 10 lat nieliczne firmy wybierały
Trójmiasto - Geoban, Sony Pictures, Arla Global Financial Service Centre.
Pożegnanie Anny Przybylskiej na cmentarzu
na Oksywiu (469 opinii)
Skąd ten zastój?
- Przyczyn było kilka. Przede wszystkim nie było
nowoczesnej powierzchni biurowej. Dziś udało się to
Uważamy, że
nadrobić. Kolejny powód to brak współpracy z władzami
postawienie w
lokalnymi. Nie prowadzono wspólnej polityki i działań z już
Trójmieście na
obecnymi tu inwestorami. To zmieniło powstanie inicjatywy
Invest in Pomerania, która jest odpowiedzią na potrzeby
zaawansowane usługi
inwestorów. Zaczęto dbać o firmy, które już tu były, a to
biznesowe da duży
skłoniło kolejne do zainteresowania się Trójmiastem. To
impuls do rozwoju.
tworzyło klimat do rozwoju. Kiedy Reuters wchodził do
Trójmiasta, zapowiadał zatrudnienie w ciągu 5-6 lat 300
osób. Dziś pracuje tam tysiąc osób. W sumie ten sektor wygenerował w Trójmieście ok. 16 tys. miejsc
pracy.
Lew Arco zagryzł młodą lwicę Berghi (457 opinii)
Pogrzeb Anny Przybylskiej w czwartek
(315 opinii)
Ostatnio co miesiąc informujemy o kolejnym inwestorze i do tego nie chodzi tylko o call centre.
- Telemarketing to jest margines w Polsce. To nie wszystko. Obecnie na rynku pojawiają się nie tylko duże
koncerny międzynarodowe, które inwestują w centra usług wspólnych. Coraz częściej ważnym graczem w
obszarze zaawansowanych usług biznesowych są polskie podmioty i ich centra usług wspólnych. Grupa
Energa ma centrum, które już jest gotowe to obsługi klientów zewnętrznych. Kolejna firma to sopocka
Atena, która świadczy zaawansowane usługi biznesowe na rzecz międzynarodowych korporacji
ubezpieczeniowych. Zaczęło się od produktu, który był tak zaawansowany, że nie byli go wstanie
sprzedać, bo firmy, które potencjalnie chciały go kupić, nie były gotowe na to, aby ten program obsłużyć.
Usłyszeli wówczas, że mogą sprzedać usługę, a nie produkt, że mogą obsłużyć zlecenia na swoim
programie na rzecz innych. Nasze firmy zauważają, że wchodzenie do tego sektora i świadczenie usług
na rzecz innych podmiotów jest doskonałym biznesem. Jednak rozwój tego sektora trzeba wspierać i
promować. Dlatego włączyliśmy się w takie działania. Co najważniejsze, jest ku temu okazja. Urząd
marszałkowski prowadzi właśnie konsultacje na temat tzw. inteligentnych specjalizacji dla Pomorza.
Od kilku dni stoją w kolejce po mieszkanie
(163 opinie)
Co to takiego?
- Każde województwo pracuje teraz nad określeniem dziedzin aktywności gospodarczej, które mają
potencjał rozwojowy na danym obszarze. Wybieramy to, w czym chcielibyśmy się specjalizować, a pomoc
w rozwoju pochodzić ma z Unii Europejskiej.
Unia ma wspierać rozwój sektora usług wspólnych w Trójmieście?
- Tak. Zdecydowaliśmy się na przedłożenie aplikacji
dotyczącej zaawansowanych usług biznesowych. Właśnie z
Ateną i stowarzyszeniem ABSL, które reprezentuje
zagranicznych inwestorów z tego sektora. Skończyliśmy
etap aplikacji wstępnej. Uważamy, że postawienie w
Trójmieście na zaawansowane usługi biznesowe da duży
impuls do rozwoju. Jeżeli będzie to jedną z tych
inteligentnych specjalizacji, jeżeli będzie to obszar do
rozwoju dla naszej aglomeracji, to przyniesie to wiele
korzyści.
Każdy proces można
usprawnić i
unowocześnić. Nawet
telemarketing poprzez
podpowiedzi w telefonie
czy wprowadzenie
awatara do obsługi
klientów.
Najpopularniejsze w serwisach
FAKTY I OPINIE
Lew Arco zagryzł młodą
lwicę Berghi
(457 opinii)
ROZRYWKA
Tłumy na otwarciu lwiarni
w oliwskim ZOO Zwłaszcza, że są na to pieniądze?
(233 opinie)
- Dofinansowywane będą konkretne projekty. Oczywiście fundusze unijne nie są jedyną drogą do wejścia
kolejnych firm do Trójmiasta, ale skoro są, to dlaczego z nich nie skorzystać. Dlaczego np. nie wspomóc
projektu podnoszenia kwalifikacji pracowników z tego sektora wspólnie z którąś z naszych uczelni. To się
sprawdza. Sopocka Szkoła Wyższa np. wraz z kilkoma firmami z branży za środki z urzędu pracy
wyszkoliła bezrobotnych na księgowych. Trudno znaleźć program tego typu, po którym 80 proc.
uczestników od razu znajduje pracę. A tam osiągnięto taki wynik.
ROWERY
Po co sygnalizacja na
środku przejścia dla
pieszych? Zaawansowane usługi, czyli...
(129 opinii)
- Są to usługi, które przy pomocy najnowszych technologii, np. sieci neuronowych, sztucznej inteligencji
czy automatyzacji i robotyzacji procesów pozwalają na jeszcze intensywniejsze wykonywanie tych
procesów, które do tej pory były obsługiwane manualnie. To może dotyczyć różnego rodzaju usług, czy
księgowości, czy zbierania informacji z rynków finansowych, czy nawet call center. Każdy proces można
usprawnić i unowocześnić. Nawet telemarketing poprzez podpowiedzi w telefonie czy wprowadzenie
awatara do obsługi klientów.
A R&D, czyli centra badawczo-rozwojowe?
- To jest najwyższy proces. Jest kilka takich firm w
Trójmieście, które tworzą najnowsze zdobycze technologii.
Wymyślają coś, co dopiero za kilka lat wejdzie na rynek.
Jeżeli chodzi o centa usług wspólnych to centra badawcze
są na pierwszym miejscu, są najważniejsze. Tu nie ma
pracy odtwórczej, jest tworzenie przyszłości. To jest obszar,
na którym najbardziej powinno nam zależeć.
A jakie są nasze atuty?
Tak. Nie czekamy, tylko
jesteśmy aktywni. Mało
który produkt sprzedaje
się sam. A nawet jeżeli
sprzedaje się sam, to
może sprzedawać się
jeszcze lepiej, gdy
prowadzimy tę sprzedaż
aktywnie.
KOMUNIKACJA
Gdynia połączy sypialnię
z centrum i Obłużem
(137 opinii)
DOM
Niedźwiednik zyska nowe
centrum przy PKM
(151 opinii)
HISTORIA
Przeniesiono historyczny
pomnik, bo zagrażał
dzieciom (175 opinii)
- W Trójmieście żyje się przyjemnie. Mieszkamy w miejscu,
gdzie inni płacą, aby wypocząć. Mamy też dobrą sytuację na rynku kadr, mamy widoczny potencjał. Są tu
dobre uczelnie. Są tu już firmy, które działają w danym obszarze z gotowymi zasobami ludzkimi.
Fluktuacja kadr jest i będzie, to jest zdrowe dla rynku. Mamy też nowoczesne powierzchnie biurowe z
terenami zielonymi, z restauracjami, przedszkolem czy centrum medycznym. Lokalny rynek pracy to nie
wszystko. Trójmiasto ma potencjał, aby ściągać najlepszych specjalistów nie tylko z Polski, ale też z
zagranicy, oferując doskonałe warunki do życia.
Odnoszę wrażenie, że coraz częściej właściciele powierzchni biurowej biorą czynny udział w
ściąganiu inwestorów.
Najczęściej czytane
1.
Lew Arco zagryzł młodą lwicę Berghi (457 opinii)
2.
Który Goldwasser jest oryginalny? (60 opinii)
3.
- Tak. Nie czekamy, tylko jesteśmy aktywni. Mało który produkt sprzedaje się sam. A nawet jeżeli
sprzedaje się sam, to może sprzedawać się jeszcze lepiej, gdy prowadzimy tę sprzedaż aktywnie.
Poprzez taką działalność promujemy też Trójmiasto, a nawet całą Metropolię. Nie stawiamy budynków
tylko po to, aby pięknie wyglądały. Zbudowanie biurowca jest najprostsze. Trudniejsze jest przyciągnięcie
inwestorów i sprawienie, aby przez kolejne lata byli zadowoleni z dokonanego wyboru. To jest ciągły dialog
i współpraca. To jest wsłuchiwanie się w potrzeby. Jeszcze kilka lat temu przedszkole w biurowcu
wydawało się nie do pomyślenia. Dziś jest do standard. Nie tylko cena za metr kwadratowy, choć jest ona
ważna. Sale konferencyjne na wynajem po sąsiedzku, bliskość komunikacyjna, miejsca parkingowe dla
klientów, ale także np. prysznic i szatnia dla rowerzystów.
3 godz | 12 godz | 3 dni | 7 dni
4.
5.
Obowiązkowe czujniki ciśnienia w oponach
(72 opinie)
Dwóch chętnych na zagospodarowanie
gdyńskiego Międzytorza (50 opinii)
Policja skontroluje, jak oznaczone są budynki
(44 opinie)
Wasza aktywność to też aplikowanie o unijne fundusze
o czym wspomniał Pan wcześniej, ale nie tylko.
- Tak. Trzeba być aktywnym, bo to się opłaca. Trzeba
bywać na konferencjach, targach, docierać bezpośrednio do
potencjalnych inwestorów. Występować na forum,
prowadzić rozmowy kuluarowe, wypracowywać kontakty.
Wynika z tego, że centra biurowe coraz częściej mają
wpływ na kształtowanie rynku pracy.
Inwestycji w ludzi się
nie widzi, ale to jest
duży koszt. Oczywiście
ktoś może powiedzieć, że
ludzi można zabrać ze
sobą, ale czy oni będą
chcieli?
- Po części odpowiadamy za kreację miejsc pracy. Stąd nasze hasło: "Razem tworzymy Metropolię".
Sceptycy twierdzą, że takie miejsca pracy są "nietrwałe', że centra usług wspólnych tak szybko
jak przychodzą, tak szybko odchodzą tam gdzie... taniej.
- Przy prostych procesach może tak, ale nie przy zaawansowanych usługach biznesowych. Inwestycji w
ludzi się nie widzi, ale to jest duży koszt. Oczywiście ktoś może powiedzieć, że ludzi można zabrać ze
sobą, ale czy oni będą chcieli? Centrum R&D bez ludzi nie istnieje. A należy pamiętać, że my
przejmujemy coraz bardziej zaawansowane projekty. A nawet te prostsze przez lata zostają
udoskonalane. My się rozwijamy. Gdybyśmy zostali przy tych prostych procesach, to kto wie.
Wioletta Kakowska-Mehring
[email protected]
ZDJĘCIA
Zdjęcia: Centra usług wspólnych w Trójmieście to już ok. 16 tys. miejsc pracy
MIEJSCA
Olivia Business Centre Gdańsk, al. Grunwaldzka 472