docistota zarządzania - dr inż. Sylwia Dziedzic
download 
Reklamacja Transkrypt
istota zarządzania - dr inż. Sylwia Dziedzic
ISTOTA ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIE I PRACA MENEDŻERA dr inż. Sylwia Dziedzic Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności ISTOTA ZARZĄDZANIA PLANOWANIE I PODEJMOWANIE DECYZJI ORGANI ZOWANIE Nakłady z otoczenia: - Zasoby ludzkie; - Zasoby finansowe; - Zasoby fizyczne; - Zasoby informacyjne; Cele osiągnięte: - Sprawnie; - Skutecznie; KONTROLOWANIE PRZEWODZENIE (KIEROWANIE LUDŹMI) Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności PRZYKŁAD ZASOBÓW WYKORZYSTYWANYCH PRZEZ ORGANIZACJE ORGANIZACJA ZASOBY LUDZKIE ZASOBY FINANSOWE ZASOBY RZECZOWE ZASOBY INFORMACYJNE ORLEN ROBOTNICY PLATFORM WIERTNICZYCH, KIEROWNICY SPÓŁKI ZYSKI, INWESTYCJE AKCJONARIUSZY RAFINERIE, BUDYNKI BIUROWE PROGNOZY SPRZEDAŻY, KOMUNIKATY OPEC UNIWERSYTET RZESZOWSKI KADRA AKADEMICKA, PERSONEL POMOCNICZY WPŁATY WYCHOWANKÓW, DOTACJE RZĄDOWE, KOMPUTERY, BUDYNKI AKADEMICKIE SPRAWOZDANIA Z BADAŃ, PUBLIKACJE RZĄDOWE MIASTO RZESZÓW POLICJANCI, PRACOWNICY KOMUNALNI DOCHODY Z PODATKÓW, DOTACJE RZĄDOWE SPRZĘT DO OCZYSZCZANIA MIASTA, BUDYNKI KOMUNALNE PROGNOZY GOSPODARCZE, STATYSTYKI PRZESTĘPCZOŚCI SPRZEDAWCY, KSIĘGOWY ZYSKI, INWESTYCJE WŁAŚCICIELA BUDYNEK, REGAŁY SKLEPOWE SKLEP SPOŻYWCZY Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności LISTY CEN OD DOSTAWCÓW, OGŁOSZENIA PRASOWE KONKURENTÓW JAKI POWINIEN BYĆ IDEALNY MENEDŻER? SPRAWNY! Wykorzystujący zasoby mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa. SKUTECZNY! Działający z powodzeniem. Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności FUNKCJE ZARZĄDZANIA (KIEROWNICZE) ORGANIZOWANIE PLANOWANIE PRZEWODZENIE KONTROLOWANIE Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności RODZAJE MENEDŻERÓW (WEDŁUG SZCZEBLA I OBSZARÓW) Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998 MENEDŻER NAJWYŻSZEGO SZCZEBLA MENEDŻER ŚREDNIEGO SZCZEBLA MENEDŻER PIERWSZEJ LINII Marketing Finanse Eksploatacja (operacje) Zasoby ludzkie Administracja Inne Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności Umiejętności kierownicze Czyli co jest potrzebne do skutecznego działania na różnych szczeblach kierownictwa? Źródło: J.A.F Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert, jr, Kierowanie, PWE, Warszawa 2001 Umiejętności koncepcyjne (conceptual skills): zdolność koordynowania i integrowania wszystkich interseów i działań organizacji; Umiejętności społeczne (human skills): zdolność współpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich, motywowania zarówno w odniesieniu do poszczególnych osób, jak i do grupy; Umiejętności techniczne (technical skills) zdolność posługiwania się metodami, technikami i wiedzą w wyspecjalizowanej dziedzinie; Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności Umiejętności kierownicze Czyli co jest potrzebne do skutecznego działania na różnych szczeblach kierownictwa? K umiejętności koncepcyjne Naczelne kierownictwo S umiejętności społeczne S K Kierownictwo średniego szczebla K Kierownictwo najniższego szczebla K T umiejętności techniczne T S S T T Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności DZIESIĘĆ PODSTAWOWYCH RÓL KIEROWNICZYCH Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998 KATEGORIA INTERPERSONALNA KATEGORIA INFORMACYJNA KATEGORIA DECYZYJNA Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności DZIESIĘĆ PODSTAWOWYCH RÓL KIEROWNICZYCH Kategoria Interpersonalna REPREZENTANT (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – UDZIAŁ W UROCZYSTYM OTWARCIU NOWEGO ZAKŁADU) PRZYWÓDCA (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – ZACHĘCANIE PRACOWNIKÓW DO ZWIĘKSZANIA WYDAJNOŚCI) ŁĄCZNIK (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – KOORDYNACJA DZIAŁAŃ DWÓCH GRUP PROJEKTOWYCH) Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności DZIESIĘĆ PODSTAWOWYCH RÓL KIEROWNICZYCH Kategoria Informacyjna OBSERWATOR (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – ŚLEDZENIE SPRAWOZDAŃ BRANŻOWYCH W CELU NADĄŻENIA ZA ROZWOJEM WYDARZEŃ) PROPAGATOR (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – WYSYŁANIE NOTATEK PRZENTUJĄCYCH NOWE INICJATYWY) RZECZNIK (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – WYGŁASZANIE PRZEMÓWIENIA OMAWIAJĄCEGO PLANY WZROSTU) Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności DZIESIĘĆ PODSTAWOWYCH RÓL KIEROWNICZYCH Kategoria Decyzyjna PRZEDSIĘBIORCA (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – OPRACOWANIE NOWYCH POMYSŁÓW INNOWACYJNYCH) PRZECIWDZIAŁAJĄCY ZAKŁÓCENIOM (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTU MIĘDZY PRACOWNIKAMI) DYSPONENT ZASOBÓW (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – DOKONYWANIE PRZEGLĄDÓW I REWIZJI WNIOSKÓW BUDŻETOWYCH) NEGOCJATOR (PRZYKŁADOWE DZIAŁANIE – NEGOCJOWANIE POROZUMIENIA Z KLUCZOWYM DOSTAWCĄ ALBO ZWIĄZKIEM ZAWODOWYM) Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności Istota pracy kierowniczej W wyniku badań stwierdzono, że w ciągu typowego dnia pracy dyrektorzy naczelni spędzają: • 59 % swojego czasu na zaplanowanych zebraniach • 22 % „za biurkiem” • 10 % na spotkaniach niezaplanowanych • 6 % na rozmowach telefonicznych • pozostałe 3 % na terenie firmy. OCZYWIŚCIE DLA MENEDŻERÓW NIŻSZEGO SZCZEBLA PROPORCJE TE PRZEDSTAWIAJĄ SIĘ ODMIENNIE. Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności Peter Drucker pisał: Wśród menedżerów skutecznych których poznałem i z którymi pracowałem, byli ekstratwertycy i pełne rezerw odludki, czasem ludzie wręcz chorobliwie nieśmiali. Niektórzy byli ekscentrykami, inni irytująco poprawnymi konformistami; tłuściochami, to znów chudzielcami. (…) Jedni nieśli ze sobą dużo uroku i ciepła, w innych nie dokopałoby się więcej osobowości niż w zamrożonej makreli. Tylko niewielu odpowiadało stereotypowi „przywódcy”. I tyleż było postaci bezbarwnych, na które w tłumie nikt nie zwróciłby uwagi. Niektórzy byli wręcz uczonymi i poważnymi badaczami, inni – prawie niepiśmienni. Jedni mieli szerokie zainteresowania, inni znów nie znali niczego poza swoją wąską dziedziną i nie dbali o nic poza nią. Zdarzali się egocentrycy, żeby nie powiedzieć – egoiści. (…) Byli tacy, których życiem była wyłącznie ich praca, i tacy, którzy interesowali się głównie czymś poza nią – pracą społeczną, życiem parafii, studiami nad poezją chińską lub muzyką nowoczesną. Pośród skutecznych menedżerów, których poznałem, byli tacy, którzy posługiwali się zimną logiką i analizą, i inni, którzy polegali głównie na swej bystrości tudzież intuicji. Jedni podejmowali decyzje łatwo, podczas gdy inni cierpieli agonalne męki przy każdym ruchu, jaki im przyszło wykonać. Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności Dobrzy kierownicy są ludźmi o bardzo różnych doświadczeniach zawodowych, różnym wykształceniu, cechach i umiejętnościach. NIE MA UNIWERSALNEGO WZORU DOBREGO KIEROWNIKA. Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności KONIEC DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ dr inż. Sylwia Dziedzic Katedra Przedsiębiorczości, Zarządzania i Ekoinnowacyjności
