Outsourcing IT

Outsourcing IT
Outsourcing IT to doskonałe rozwiązanie dla firm, które chcą skoncentrować się na swojej
działalności natomiast funkcjonowanie infrastruktury IT powierzają specjalistom. Dzięki temu
firma oprócz wsparcia technicznego i logistycznego ze strony specjalistów IT obniża również
własne koszty. Outsourcing IT w TRUSTCOM to pewność, że wszelkie zadania powierzone
naszej firmie będą wykonane solidnie i profesjonalnie
Za główny cel stawiamy sobie odciążenie Państwa firmy z problemów z infrastrukturą
informatyczną, a także doradztwo i pomoc we wprowadzaniu nowych rozwiązań. Państwa
personel otrzyma wsparcie i pomoc techniczną. Każdy z Państwa pracowników będzie mógł
zasięgnąć porady u naszych specjalistów lub zgłosić problem.
W ramach Outsourcingu IT oferujemy:
-
Zdalne serwisowanie oprogramowania stacji roboczych i serwerów.
Serwisowanie sprzętu u klienta.
Monitorowanie i serwisowanie stacji roboczych oraz serwerów.
Instalacja, aktualizacja oraz konfiguracja oprogramowania stacji roboczych oraz
1/4
Outsourcing IT
serwerów.
- Rekonfiguracja sprzętu pogwarancyjnego.
- Usuwanie błędów w oprogramowaniu stacji roboczych oraz serwerów.
- Zarządzanie bezpieczeństwem sieci.
- Regularne sporządzanie kopii zapasowych (backup) danych znajdujących się na
stacjach roboczych i serwerach.
- Doradztwo w zakresie informatyzacji firmy.
- Dostawa sprzętu komputerowego.
- Budowa i modernizacja sieci komputerowych.
- Serwis instalacji sieci komputerowych.
Jakie modele współpracy proponujemy?
Naszą współpracę z Państwa realizujemy na kilka sposobów. Każdy z modeli może być ze
sobą łączony i tylko od Państwa indywidualnych potrzeb zależy, które modele współpracy
będziemy realizować w Państwa firmie. Ze swojej strony proponujemy następujące formy
współpracy:
- Na miejscu (OnSite Model) - nasz specjalista wykonuje zlecone zadania na miejscu u
Państwa w firmie. Dotyczy to również usuwania usterek sprzętu i oprogramowania.
- Zdalnie (OffSite Model) - wszystkie zadania są wykonywane zdalnie przez naszego
specjalistę bez konieczności przebywania u Państwa w firmie. Dzięki temu możemy wykonać
większość zdań takich jak usuwanie usterek oprogramowania, aktualizacje oprogramowania,
zmiana ustawień systemowych i wiele innych. W szczególnych przypadkach nasz specjalista
uda się do Państwa firmy w celu usunięcia ewentualnych problemów, które będą niemożliwe
do usunięcia online.
- Telefonicznie - nasz specjalista poprzez telefon będzie instruował Państwa krok po
kroku co należy wykonać aby usunąć ewentualne problemy. Chętnie też odpowiemy na
Państwa pytania. W przypadku większych problemów nic nie stoi na przeszkodzie żeby
zlecenie serwisowe zrealizować online lub osobiście przez naszego specjalistę.
- Model mieszany - W tym modelu łączymy wszystkie 3 metody. W swoim działaniu
2/4
Outsourcing IT
stawiamy na bezpośredni kontakt z klientem. Dlatego to od Państwa będzie zależało, który
model będzie przeważający.
Jakie korzyści przyniesie Państwu współpraca z nami?
-
Koncentrację Państwa firmy na kluczowych zadaniach swojej działalności.
Brak konieczności tworzenia nowego stanowiska pracy
Redukcję kosztów prowadzenia specjalistycznych szkoleń.
Brak ryzyka związanego z wypadkami losowymi (choroba, urlop pracownika).
Zmniejszenie kosztów związanych z prowadzeniem działalności (US, ZUS).
Brak konieczności zapewnienia dodatkowych przywilejów.
Wzrost konkurencyjności Państwa firmy.
Szybkość i skuteczność rozwiązywania problemów.
Niezawodność i bezpieczeństwo infrastruktury IT.
Jakość usług IT.
Wsparcie techniczne dla Państwa pracowników.
Zwiększona wydajność systemów IT.
Zadowolenie pracowników.
Gwarancje
Na wszystkie prace serwisowe udzielamy 6 miesięcy gwarancji, na zakupione komponenty
zgodnie z gwarancją producentów.
3/4
Outsourcing IT
Chcemy aby Państwa pracownicy mieli pełną swobodę przy współpracy z naszymi
specjalistami dlatego z każdym z naszych klientów podpisujemy umowę gwarantującą
zachowanie pełnej poufności przez naszych specjalistów i ochronę wszystkich danych
obsługiwanej firmy.
Nasz personel posiada gruntowne wykształcenie zgodne z zakresem oferty oraz wieloletnie
doświadczenie z zakresu obsługi IT.
Zapraszamy do korzystania z naszych usług. W przypadku pytań prosimy o kontakt na adres
e-mailowy: [email protected]
4/4