Ogólne Warunki Ubezpieczenia Indywidualny Program

Ogólne Warunki Ubezpieczenia
Indywidualny Program Ochronny
do kredytu
WARIANT SENIOR
DLA KLIENTÓW GETIN NOBLE BANK S.A.
Skorowidz najważniejszych informacji do Ogólnych Warunków Ubezpieczenia
Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior
dla Klientów Getin Noble Bank S.A.
1. Przesłanki do wypłaty świadczenia i innych świadczeń opisane w
§ 2 ust. 13, § 3 i § 10 OWU.
2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń
uprawniające do odmowy wypłaty świadczenia lub jego obniżenia opisane w
§ 7 i § 11 ust. 15 -16 OWU.
OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA
INDYWIDUALNY PROGRAM OCHRONNY DO KREDYTU - WARIANT SENIOR
DLA KLIENTÓW GETIN NOBLE BANK S.A.
(zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie Europa S.A.
nr 07/01/16 z dnia 28.01.2016 r, które wchodzą w życie z dniem 01-02-2016r)
(zwane dalej: OWU)
I. Postanowienia wstępne
§1
1. Na podstawie OWU, Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A., zwane dalej TU na Życie Europa
S.A. lub Ubezpieczycielem, zawiera Umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, zwanymi
dalej Ubezpieczającymi.
II. Definicje
§2
Poniższe terminy, pisane z dużej litery, w rozumieniu OWU mają następujące znaczenie:
1. Agent – Getin Noble Bank S.A. wykonujący w imieniu Ubezpieczyciela i na jego rzecz czynności
pośrednictwa ubezpieczeniowego;
2. Dzień zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego - dzień zgonu wskazany w akcie zgonu;
3. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Getin Noble
Bank S.A. Umowę Kredytu;
4. Kredyt – kredyt konsumencki w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie
konsumenckim (Dz. U. z 2014 r., poz. 1497 z późn. zm.), udzielany przez Getin Noble Bank S.A. na
sfinansowanie zgodnie z wnioskiem Klienta odpowiednio: zakupu towaru, potrzeb konsumpcyjnych Klienta,
kosztów i wydatków związanych z udzieleniem kredytu lub na spłatę zobowiązań Klienta;
5. Świadczenie – świadczenie pieniężne wypłacane przez Ubezpieczyciela z tytułu zajścia Zdarzenia
ubezpieczeniowego;
6. Ubezpieczający - Klient, który zawarł z Ubezpieczycielem Umowę ubezpieczenia. W rozumieniu
niniejszych OWU Ubezpieczający jest jednocześnie Ubezpieczonym;
7. Umowa ubezpieczenia – umowa zawarta pomiędzy Ubezpieczającym a Ubezpieczycielem na warunkach
określonych w niniejszych OWU;
8. Umowa Kredytu – zawarta pomiędzy Getin Noble Bank S.A. a Klientem umowa, której przedmiotem jest
Kredyt;
9. Uprawniony – osoba lub podmiot wskazany do otrzymania Świadczenia z tytułu zgonu Ubezpieczonego;
10. Wniosek o zawarcie Umowy ubezpieczenia (dalej: Wniosek) – dokument ubezpieczeniowy stanowiący
podstawę zawarcia Umowy ubezpieczenia; podpisany Wniosek stanowi jednocześnie potwierdzenie
zawarcia Umowy ubezpieczenia zwane Polisą;
11. Wyczynowe uprawianie sportu - niezawodowe uprawianie sportu w ramach sekcji lub klubów sportowych
z jednoczesnym uczestniczeniem w zawodach, wyścigach, występach lub treningach sportowych;
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 1 z 7
12. Zawodowe uprawianie sportu – forma aktywności fizycznej, polegająca na zawodowym uprawianiu
dyscyplin sportowych przez osoby:
1) w odniesieniu do gier zespołowych – będące członkami klubów biorących udział w rozgrywkach
o charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy
dla danej dyscypliny związek sportowy lub
2) w odniesieniu do osób uprawiających sporty indywidualne – biorące udział w rozgrywkach o
charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy
dla danej dyscypliny związek sportowy lub
3) uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej do otrzymywania
w związku z uprawianiem sportu wynagrodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium lub zwrotu
kosztów związanych z uprawianiem sportu w postaci diet, zasiłków, niezależnie od tego, czy sport jest
uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych;
13. Zdarzenie ubezpieczeniowe – zgon Ubezpieczonego w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela i
wskutek przyczyn zaistniałych w tym okresie.
III. Przedmiot i zakres ubezpieczenia
§3
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest życie Ubezpieczonego.
2. Zakres ubezpieczenia obejmuje zgon Ubezpieczonego, który nastąpił w okresie odpowiedzialności
Ubezpieczyciela i wskutek przyczyn zaistniałych w tym okresie.
IV. Zawarcie Umowy ubezpieczenia
§4
1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie i na okres wskazany we Wniosku.
2. Umowę ubezpieczenia uznaje się za zawartą w dniu potwierdzenia zgodności danych i podpisania Wniosku
przez Ubezpieczającego oraz Agenta w imieniu Ubezpieczyciela. Potwierdzeniem zawarcia Umowy
ubezpieczenia jest polisa. Ochroną ubezpieczeniową może być objęty Klient, który w dniu złożenia Wniosku
spełnia jednocześnie poniższe warunki:
1) wiek powiększony o okres, na który zawarto Umowę ubezpieczenia wynosi co najmniej 76 lat i nie
przekracza 86 lat,
2) korzysta z Kredytu o łącznej kwocie kapitału nie przekraczającej 250 000 PLN brutto, lub jego
zobowiązania z tytułu wszystkich zawartych Umów Kredytu, w związku z którymi został objęty ochroną
ubezpieczeniową na podstawie niniejszych OWU, nie przekraczają kwoty kapitału 500 000 PLN brutto,
3) ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
V. Okres odpowiedzialności
§5
1. Okres odpowiedzialności rozpoczyna się od dnia następnego po dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia jednak
nie wcześniej niż od dnia uruchomienia Kredytu i trwa przez 12 miesięcy.
2. Okres odpowiedzialności wygasa:
1) z końcem okresu odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 1,
2) z dniem zgonu Ubezpieczonego,
3) z dniem odstąpienia od Umowy Kredytu,
4) z dniem, w którym zostało złożone oświadczenie o wypowiedzeniu lub odstąpieniu od Umowy
ubezpieczenia zgodnie z § 6,
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 2 z 7
w zależności od tego, które z powyższych zdarzeń wystąpi jako pierwsze.
VI. Odstąpienie od Umowy ubezpieczenia
Wypowiedzenie Umowy ubezpieczenia
§6
1. Ubezpieczający może:
1) odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia.
W takim przypadku odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa, a Ubezpieczającemu przysługuje zwrot
składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty Świadczenia. Termin uważa się za
zachowany, jeżeli przed jego upływem oświadczenie zostało wysłane,
2) wypowiedzieć Umowę ubezpieczenia w każdym czasie. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w
terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w
pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty Świadczenia. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone
po upływie 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za
niewykorzystany okres ochrony.
2. Oświadczenie o odstąpieniu lub wypowiedzeniu może być złożone do Ubezpieczyciela lub Agenta w formie
pisemnej i powinno zawierać co najmniej dane Ubezpieczającego, dane umożliwiające identyfikację Umowy
ubezpieczenia oraz numer rachunku bankowego do zwrotu składki, jeżeli została zapłacona. Wzór
pomocniczego formularza jest dostępny u Agenta.
3. Za dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu lub wypowiedzeniu Umowy ubezpieczenia przyjmuje się dzień
złożenia niniejszego oświadczenia Agentowi lub Ubezpieczycielowi.
VII. Wyłączenia odpowiedzialności
§7
1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli zgon Ubezpieczonego nastąpił wskutek samobójstwa.
2. Ponadto Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło na skutek
lub w związku z:
1) pozostawaniem Ubezpieczonego pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji
psychotropowych albo środków zastępczych, w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii,
lekarstw lub innych środków wyłączających świadomość, z wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie nastąpiło
zgodnie z zaleceniami lekarza,
2) działaniami wojennymi, rozruchami, zamieszkami, stanem wojennym, aktami terroryzmu lub sabotażu,
3) eksplozją atomową oraz napromieniowaniem,
4) nieprzestrzeganiem przez Ubezpieczonego zaleceń lekarza lub poddaniem się zabiegom o charakterze
medycznym poza kontrolą lekarską lub uprawnionych do tego osób, za wyjątkiem udzielania
Ubezpieczonemu pierwszej pomocy, w związku z nieszczęśliwym wypadkiem,
5) alkoholizmem lub zaburzeniami psychicznymi Ubezpieczonego (choroba zakwalifikowana w
Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych jako zaburzenia psychiczne
lub zaburzenia zachowania, w tym nerwice),
6) prowadzeniem przez Ubezpieczonego pojazdu mechanicznego bez wymaganych uprawnień,
7) uczestnictwem Ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu poza
koncesjonowanymi liniami lotniczymi,
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 3 z 7
8) uprawianiem przez Ubezpieczonego: alpinizmu, wspinaczki górskiej i skałkowej, raftingu, speleologii,
baloniarstwa, bobslei i saneczkarstwa, sportów motorowych i motorowodnych, jeździectwa, lotniarstwa,
paralotniarstwa, lotnictwa, spadochroniarstwa, szybownictwa, szermierki, sportów siłowych, sportów walki i
obronnych, kajakarstwa wysokogórskiego, taternictwa jaskiniowego, skoków do wody, skoków na linie,
nurkowania z użyciem specjalistycznego sprzętu, surfingu, windsurfingu,
9) uczestnictwem Ubezpieczonego w zawodach z użyciem samolotów, spadochronów, lotni, paralotni,
statków powietrznych, pojazdów kołowych, koni, łodzi, nart wodnych,
10) Wyczynowym lub Zawodowym uprawianiem sportu,
chyba że sytuacje, o których mowa w pkt 1) – 10) nie miały wpływu na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego.
VIII. Składka ubezpieczeniowa
§8
1. Składka opłacana jest jednorazowo za cały okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela według stawki
obowiązującej na dzień przedstawienia Ubezpieczającemu oferty ubezpieczenia przez Agenta.
2. Termin zapłaty składki upływa z dniem uruchomienia Kredytu, ale nie później niż w ciągu 5 dni roboczych (z
wyłączeniem sobót i niedziel) od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia.
3. Jeżeli składka nie została zapłacona w terminie wskazanym w ust. 2 lub w wysokości określonej zgodnie
z powyższymi postanowieniami, Ubezpieczyciel wezwie Ubezpieczającego do zapłaty składki w ciągu 7 dni od
dnia otrzymania wezwania. W razie niezapłacenia składki we wskazanym w wezwaniu terminie, stosunek
ubezpieczenia uznaje się za wypowiedziany przez Ubezpieczającego z upływem terminu wskazanego w
wezwaniu do zapłaty. Ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki za okres świadczonej ochrony
ubezpieczeniowej.
4. Wysokość składki zależna jest od długości trwania Umowy ubezpieczenia, wysokości sumy ubezpieczenia
określonej we Wniosku oraz liczby Ubezpieczających będących stroną tej samej Umowy Kredytu.
5. Obowiązek zapłaty składki ubezpieczeniowej ciąży na Ubezpieczającym.
6. W przypadku wygaśnięcia stosunku ubezpieczenia przed upływem okresu na jaki została zawarta Umowa
ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony
ubezpieczeniowej.
IX. Suma ubezpieczenia, wysokość Świadczenia
§9
1. Suma ubezpieczenia stanowi 100% udzielonej kwoty Kredytu i ustalana jest proporcjonalnie do liczby
Ubezpieczających w ramach tej samej Umowy Kredytu.
2. Maksymalne Świadczenie w stosunku do danego Ubezpieczonego nie może przekroczyć 500 000 zł w ramach
zawartych Umów ubezpieczenia na podstawie OWU.
3. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień
§ 7, Świadczenie w wysokości sumy ubezpieczenia.
X. Zgłoszenie roszczenia o wypłatę świadczenia
§ 10
1. Zawiadomienie o zajściu zdarzenia / wniosek o wypłatę świadczenia można złożyć:
1) elektronicznie na stronie: http://www.tueuropa.pl;
2) pisemnie lub osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela lub Agenta, pomocniczy wzór „Wniosku o wypłatę
świadczenia” jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz u Agenta;
3) telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi we „Wniosku o wypłatę świadczenia”.
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 4 z 7
2. Zgłaszający roszczenie powinien dołączyć dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności
Ubezpieczyciela lub wysokości odszkodowania. Wykaz dokumentów zawarty jest we „Wniosku o wypłatę
świadczenia”, który jest dostępny u Agenta oraz na stronie internetowej Ubezpieczyciela.
3. Uprawniony ma także obowiązek dostarczyć inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia
ubezpieczeniowego, które okażą się niezbędne do rozpatrzenia roszczenia o wypłatę Świadczenia, chyba że
na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa dokumenty te nie mogą być uzyskane.
XI. Wypłata świadczenia
§ 11
1. Świadczenie zostanie wypłacone odpowiednio Uprawnionemu, o którym mowa w ust. 11 lub osobie, o której
mowa w ust. 14.
2. Ubezpieczyciel w terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego,
informuje o jego otrzymaniu Uprawnionego, jeżeli nie jest on osobą występującą z tym zawiadomieniem oraz
przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych
roszczeń i wysokości Świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny
sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności
Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania.
3. Świadczenie ubezpieczeniowe wypłacane jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela
zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego.
4. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności
Ubezpieczyciela albo wysokości Świadczenia okazało się niemożliwe, Ubezpieczyciel wypłaci Świadczenie w
ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było
możliwe. Jednakże bezsporną część Świadczenia Ubezpieczyciel spełni w terminie przewidzianym w ust. 3.
5. Jeśli Świadczenie przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje pisemną informację o wypłacie Świadczenia
Uprawnionemu.
6. Jeżeli
Świadczenie
nie
przysługuje
lub
przysługuje
w
innej
wysokości
niż
określona
w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem,
wskazując okoliczności oraz podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty
Świadczenia.
7. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępniać osobom, o których mowa w ust. 2, informacje i dokumenty
gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia. Osoby te mogą
żądać pisemnego potwierdzenia przez Ubezpieczyciela udostępnionych informacji, a także sporządzenia na
swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Ubezpieczyciela.
8. Udzielenie przez zgłaszającego roszczenie informacji niezgodnych z prawdą o zajściu lub okolicznościach
Zdarzenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy wypłaty Świadczenia.
9. Zasady opodatkowania świadczeń należnych Uprawnionemu lub Ubezpieczonemu na mocy OWU regulują
przepisy o podatku dochodowym od osób prawnych lub osób fizycznych obowiązujących na Dzień zajścia
Zdarzenia ubezpieczeniowego.
10. W metodach kalkulacji rezerw techniczno-ubezpieczeniowych, nie ma czynników, które mogą mieć wpływ na
zmianę wysokości Świadczeń.
11. Ubezpieczony ma prawo wskazać Uprawnionego do otrzymania Świadczenia z tytułu zgonu. Wskazując kilku
Uprawnionych, Ubezpieczony powinien określić procentowy udział każdego z nich w kwocie Świadczenia z
dokładnością do 1%. Jeżeli Ubezpieczony nie określił wysokości powyższych udziałów uznaje się, że
wszystkie udziały są równe, a gdy wskazane udziały nie sumują się do 100%, uznaje się że nierozdzielona
część Świadczenia zostanie podzielona w proporcji odpowiadającej udziałom określonym przez
Ubezpieczonego.
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 5 z 7
12. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma jednego lub kilku Uprawnionych lub wskazanie jednego lub kilku
spośród Uprawnionych stało się bezskuteczne (tj. Uprawniony zmarł przed śmiercią Ubezpieczonego lub
umyślnie przyczynił się do jego śmierci), Świadczenie przypadające temu Uprawnionemu lub Uprawnionym
zostanie wypłacone pozostałym Uprawnionym, w proporcji odpowiadającej ich udziałom określonym przez
Ubezpieczonego, a jeśli Ubezpieczony nie określił przypadających im udziałów – w częściach równych, z
zastrzeżeniem ust. 14.
13. Ubezpieczony może w każdym czasie zmienić, odwołać lub wskazać Uprawnionego składając za
pośrednictwem Agenta pisemne oświadczenie o zmianie danych.
14. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma żadnej uprawnionej osoby do otrzymania Świadczenia (nie
został wskazany żaden Uprawniony lub wskazanie wszystkich Uprawnionych stało się bezskuteczne),
Świadczenie zostanie wypłacone członkom rodziny Ubezpieczonego w następującej kolejności: małżonek,
dzieci, wnuki, rodzice, rodzeństwo, dzieci rodzeństwa, dziadkowie, pasierbowie, z zastrzeżeniem, że w
rozumieniu OWU za małżonka nie uważa się osoby pozostającej w orzeczonej sądownie separacji z
Ubezpieczonym. Przysposobieni i przysposabiający są uprawnieni do otrzymania Świadczenia w sposób
analogiczny z zasadami dziedziczenia ustawowego wynikającymi z kodeksu cywilnego. Otrzymanie
Świadczenia przez osobę lub osoby wymienione w pierwszej kolejności wyklucza otrzymanie Świadczenia
przez osoby wymienione w dalszej kolejności. Osoby należące do tej samej grupy członków rodziny otrzymują
Świadczenie w równych częściach. W razie braku osób, o których mowa w zdaniach poprzednich,
uprawnionych ustala się na zasadach analogicznych do zasad dziedziczenia ustawowego po zmarłym
Ubezpieczonym z wyłączeniem Gminy i Skarbu Państwa, bez względu na to, że inne osoby są uprawnione na
podstawie testamentu.
15. Ubezpieczyciel w razie uzasadnionych wątpliwości, co do uprawnień do otrzymania Świadczenia osoby
zgłaszającej roszczenie, może uzależnić wypłatę Świadczenia od przedłożenia dokumentów niezbędnych do
ustalenia tego uprawnienia, w szczególności postanowienia o stwierdzeniu nabycia spadku.
16. Brak kompletnej dokumentacji niezbędnej do wypłaty Świadczenia, o której mowa w § 10, uniemożliwiającej
ustalenie prawa do otrzymania Świadczenia lub wysokości Świadczenia, pomimo podjętych przez
ubezpieczyciela czynności w kierunku jej pozyskania może skutkować wezwaniem zgłaszającego do
uzupełnienia braku. W takim przypadku, nieuzupełnienie dokumentacji może stanowić podstawę odmowy
wypłaty Świadczenia.
17. Wskazanie Uprawnionego staje się bezskuteczne, jeżeli Uprawniony zmarł przed śmiercią Ubezpieczonego
albo umyślnie przyczynił się do śmierci Ubezpieczonego.
18. Świadczenie nie przysługuje Uprawnionemu, jeżeli umyślnie przyczynił się do śmierci Ubezpieczonego. W
takim przypadku Świadczenie przysługuje członkom rodziny Ubezpieczonego wymienionym w dalszej
kolejności w ust.14.
19. Sprawozdanie o wypłacalności i kondycji finansowej Ubezpieczyciela jest dostępne na stronie internetowej
www.tueuropa.pl.
XII. Postanowienia końcowe
§ 12
1. Ubezpieczający powinien informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych
i teleadresowych podanych we Wniosku:
1) składając za pośrednictwem Agenta lub bezpośrednio do Ubezpieczyciela pisemne oświadczenie
o zmianie danych lub
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 6 z 7
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
2) w formie elektronicznej e-mailem do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela na adres: [email protected].
Jeżeli we Wniosku nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego złożenie oświadczenia o zmianie
danych e-mailem może nastąpić po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego
w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrowanie adresu e-mail, o którym mowa w zdaniu poprzednim, możliwe
jest telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta.
Wzór „Oświadczenia o zmianie danych” został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest
dostępny u Agenta.
Wszelkie zawiadomienia, wnioski i oświadczenia kierowane przez podmioty stosunku ubezpieczenia
powstałego na podstawie OWU, powinny być składane na piśmie, chyba że OWU stanowią inaczej.
Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU można wytoczyć
przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla miejsca zamieszkania
Ubezpieczającego lub Uprawnionego lub ich spadkobierców.
Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
Ubezpieczający, Uprawniony lub osoby uprawnione wskazane w § 11 ust. 13 mają prawo do składania
reklamacji do Departamentu Obsługi Reklamacji Ubezpieczyciela osobiście lub za pośrednictwem
pełnomocnika na podstawie pełnomocnictwa:
1) pisemnie (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres TU na Życie Europa S.A.,
ul. Gwiaździsta 62, 53-413 Wrocław,
2) z wykorzystaniem aplikacji zamieszczonej na stronie internetowej www.tueuropa.pl – Centrum Obsługi
Klienta,
3) w formie ustnej do protokołu podczas wizyty Klienta w siedzibie Ubezpieczyciela lub Biurze Regionalnym,
którego adres dostępny jest pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300,
4) telefonicznie pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300.
Aktualne dane teleadresowe Ubezpieczyciela znajdują się na stronie internetowej www.tueuropa.pl
Ubezpieczający, Uprawniony lub osoby uprawnione wskazane w § 11 ust. 14 mogą zwrócić się do Rzecznika
Finansowego o rozpatrzenie sprawy lub wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie przez Rzecznika
Finansowego pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów
rynku finansowego a tymi podmiotami, a także korzystać z pomocy Miejskich i Powiatowych Rzeczników
Konsumenta.
Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni licząc od dnia ich wpływu.
W szczególnie skomplikowanych przypadkach, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie
opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz o spodziewanej dacie
uzyskania odpowiedzi. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni licząc od dnia
jej wpływu.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej. Przekazanie odpowiedzi w formie
elektronicznej może nastąpić na wyraźne życzenie składającego reklamację.
Językiem stosownym przy wzajemnych relacjach pomiędzy Ubezpieczającym i Ubezpieczycielem jest język
polski.
Wprowadzenie do Umowy ubezpieczenia postanowień dodatkowych lub odmiennych od niniejszych OWU
wymaga formy pisemnej i przyjęcia tych postanowień przez obie strony umowy pod rygorem nieważności.
Różnicę pomiędzy treścią Umowy ubezpieczenia a OWU Ubezpieczyciel przedstawi Ubezpieczającemu na
piśmie przed zawarciem Umowy ubezpieczenia. W razie niedopełnienia tego obowiązku Ubezpieczyciel nie
może powoływać się na różnicę niekorzystną dla Ubezpieczającego.
§ 13
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie Europa S.A.
ul. Gwiaździsta 62
53-413 Wrocław
[email protected]
www.tueuropa.pl
tel. 71 36 92 887, fax 71 36 92 707
Biuro Obsługi Klienta
801 500 300 (dla telefonów stacjonarnych)
lub 71 36 92 887 (dla telefonów kom.)
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
TU na Życie Euroa S.A.
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, KRS
0000092396 NIP 895-17-65-137, kapitał zakładowy zarejestrowany i
opłacony 307 200 000 zł, posiadającym zezwolenie Ministra Finansów z
dnia 17 stycznia 2002 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
Strona 7 z 7