Ja i inni - Jagielloński Uniwersytet Trzeciego Wieku

1. Ja i inni, czyli komunikacja
interpersonalna
Kraków, 28 października 2016 roku
Warsztaty z komunikacji interpersonalnej
mgr Dominik Borowski www.dominikborowski.eu
Jagielloński Uniwersytet Trzeciego Wieku
1. Komunikowanie
• jest procesem porozumiewania się jednostek,
grup lub instytucji. Jego celem jest wymiana myśli,
dzielenie się wiedzą, informacjami i ideami. Proces
ten odbywa się na różnych poziomach, przy
użyciu zróżnicowanych środków i wywołuje
określone skutki (Dobek-Ostrowska 2002: 13)
• komunikowanie = komunikacja
1. Komunikowanie
• Film 1
https://www.youtube.com/watch?v=svNOOLWAGi0
1. Komunikowanie
• Film 2
https://www.youtube.com/watch?v=YjDGkjzN2JU
2. Model procesu komunikacji
2. Model procesu komunikacji
•
•
•
•
•
•
•
•
nadawca (ten, kto tworzy komunikat)
odbiorca (ten, kto odbiera komunikat)
komunikat=przekaz (treść aktu komunikacji)
kanał (droga przekazu i środek transportu
komunikatu od nadawcy do odbiorcy)
kontekst (warunki, w jakich odbywa się proces
komunikowania)
kodowanie
dekodowanie
sprężenie zwrotne (reakcja odbiorcy na
komunikat)
3. Cechy procesu komunikacji
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
jest specyficznym procesem społecznym
zachodzi w określonym kontekście społecznym
jest procesem kreatywnym
ma charakter dynamiczny
jest procesem ciągłym
jest procesem symbolicznym
jest procesem interakcyjnym
jest celowe i świadome (?)
jest nieuchronne
jest procesem złożonym
jest nieodwracalne
4. Funkcje komunikacji
•
•
•
•
•
•
funkcja informacyjna
funkcja edukacyjna
funkcja identyfikacji osobistej
funkcja integracji
funkcja mobilizacyjna
funkcja rozrywkowa
5a. Komunikowanie według
zasięgu uczestników
5b. Komunikowanie ze względu
na stosowane znaki i kody
• komunikowanie werbalne
– forma ustna
– forma pisemna
• komunikowanie niewerbalne
6. Komunikowanie interpersonalne
• jest procesem przekazywania i odbierania
informacji między dwiema osobami lub między
małą grupą osób pozostających ze sobą w
kontakcie bezpośrednim, co wywołuje określone
skutki i bezpośrednie sprężenie zwrotne (definicja
ilościowa)
• to porozumiewanie się ludzi, którzy traktują
siebie nawzajem jako indywidualności, bez
względu na to kontekst sytuacyjny i liczbę
uczestników (definicja jakościowa)
(Adler, Rosenfeld, Proctor 2011)
6. Komunikowanie interpersonalne
• jest procesem przekazywania i odbierania
informacji między dwiema osobami lub między
małą grupą osób pozostających ze sobą w
kontakcie bezpośrednim, co wywołuje określone
skutki i bezpośrednie sprężenie zwrotne (definicja
ilościowa)
• to porozumiewanie się ludzi, którzy traktują
siebie nawzajem jako indywidualności, bez
względu na to kontekst sytuacyjny i liczbę
uczestników (definicja jakościowa)
7. Cechy komunikowania
interpersonalnego
•
•
•
•
•
niepowtarzalność
niezastępowalność
wzajemna zależność
ujawnianie osobistych informacji
samonagrodzenie
Bibliografia
• Dobek-Ostrowska Bogusława, Podstawy
komunikowania społecznego, Wrocław 2002.
• Adler R. D., Rosenfeld L. B., Proctor R. F., Relacje
interpersonalne. Proces porozumiewania się,
Poznań 2011.