Pobierz załącznik - Europejskie Centrum Konsumenckie

MINI DEBATY KONSUMENCKIE
PROGRAM SPOTKANIA
Temat
„Przez telefon, internet, na pokazie - senior na rynku konsumenckim
w świetle nowych przepisów prawnych”
 Miejsce: Ośrodek Debaty Międzynarodowej MSZ, ul. Krucza 38/42, Warszawa
 Termin: 26 maj 2015 r., godz. 10.00-13.00
Agenda

10.00 - 10.25: Wprowadzenie Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego
Dyskusja ok. 20 minut

10.45 -11.00: Zagadnienie I – Umowy zawierane na pokazach - próby „obejścia” ustawy
o prawach konsumenta, Anna Bielecka, Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
w Warszawie
Dyskusja ok. 20 minut

11.20 -11.35: Zagadnienie II – Zawieranie umów na rynku telekomunikacyjnym z udziałem
osób starszych, Renata Piwowarska, Dyrektor Departamentu Detalicznego Rynku
Telekomunikacyjnego, Urząd Komunikacji Elektronicznej
Dyskusja ok. 20 minut

11.55 -12.10: Zagadnienie III - Etyka w sprzedaży bezpośredniej, Mirosław Luboń, Dyrektor
Generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej
Dyskusja ok. 20 minut

12.30 -13.00: Dodatkowe pytania z audytorium. Zakończenie.
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warsaw
tel.: + 48 22 55 60 118
fax: + 48 22 55 60 359
[email protected]
www.konsument.gov.pl
Instytucje
Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie - Miejski Rzecznik Konsumentów wykonuje zadania
samorządu powiatowego w zakresie ochrony konsumentów. Do zadań rzecznika należy w szczególności:
zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony
konsumentów, występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony interesów i praw konsumentów oraz
udzielanie konsumentom pomocy przy dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej.
Urząd Komunikacji Elektronicznej, Departamentu Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego departament jest odpowiedzialny m.in. za.: kształtowanie polityki konsumenckiej, w tym prowadzenie działań
informacyjnych dla użytkowników końcowych, o których mowa w art. 62 Prawa telekomunikacyjnego,
sprawowanie nadzoru nad prowadzeniem przez delegatury UKE postępowań mediacyjnych w sprawach sporów
cywilnoprawnych między konsumentem a dostawcą publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, a w
uzasadnionych przypadkach prowadzenie tych postępowań oraz prowadzenie postępowań o prawa majątkowe
wynikłe z umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawartych pomiędzy konsumentami a
przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi.
Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej -
Stowarzyszenie grupuje największe
przedsiębiorstwa sprzedaży bezpośredniej w Polsce. Celem organizacji jest popularyzacja sprzedaży
bezpośredniej i podejmowanie działań na rzecz rozwoju tej formy działalności gospodarczej, integracja
środowiska związanego ze sprzedażą bezpośrednią, a także prezentowanie w kontaktach zewnętrznych
stanowiska członków Stowarzyszenia w sprawach istotnych dla sektora sprzedaży bezpośredniej.
Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) - należy do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich
(ECC-Net), której działalność finansowana jest przez Komisję Europejską i państwa członkowskie (w Polsce
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Misją centrum jest m.in. informowanie konsumentów o ich
prawach w Unii Europejskiej oraz współpraca z przedsiębiorcami w celu podniesienia standardów rynkowych w
obszarze ochrony konsumentów.
Niniejszy materiał wynika z działania „Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich ECC-Net”, finansowanego przez
Unię Europejską w ramach programu ochrony konsumentów na lata 2014-2020.
Treść materiału przedstawia poglądy autora i stanowi jego wyłączną odpowiedzialność: w żaden sposób treść ta nie odzwierciedla
poglądów Komisji Europejskiej i/lub Agencji Wykonawczej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów ani innego organu Unii Europejskiej.
Komisja Europejska i/lub Agencja Wykonawcza nie przyjmują odpowiedzialności za żadne wykorzystanie informacji zawartych w tym
materiale.
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warsaw
tel.: + 48 22 55 60 118
fax: + 48 22 55 60 359
[email protected]
www.konsument.gov.pl