Przedstawicielstwo medyczne

Syllabus
Wydział / Kierunek / Specjalność
WYDZIAŁ NAUK o ZDROWIU ZDROWIE PUBLICZNE/
INFORMACJE OGÓLNE
Studia (odpowiednie podkreślić)
I stopnia - stacjonarne
I stopnia - niestacjonarne
I stopnia - pomostowe: poziom AB/ C/ D
II stopnia - stacjonarne
II stopnia - niestacjonarne
Podyplomowe
Profil kształcenia (odpowiednie podkreślić): ogólnoakademicki, praktyczny, praktyczno-ogólnoakademicki
Nazwa przedmiotu (zgodnie z obowiązującym
PRZEDSTAWICIELSTWO MEDYCZNE
standardem kształcenia i/lub programem nauczania
zatwierdzonym przez Radę WNoZ).
Kod przedmiotu
Katedra i Zakład Organizacji i Zarządzania w Opiece Zdrowotnej
Jednostka organizacyjna prowadząca zajęcia
Przedmioty wprowadzające. Wymagania
wstępne
Punkty ECTS
Forma zajęć
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ogółem
Wykłady
Seminaria
Ćwiczenia
Zajęcia praktyczne
Praktyki zawodowe
Samokształcenie
E – learning
2
Liczba godzin
dydaktycznych
50
30
Warunki zaliczenia przedmiotu
- obecność na zajęciach,
- przygotowanie prezentacji ustnej z
wykorzystaniem multimediów na
wyznaczony temat
- aktywny udział w ćwiczeniach,
Forma zaliczenia
przedmiotu
(odpowiednie
podkreślić)
Egzamin
Zaliczenie z oceną
Zaliczenie
20
INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE
Cele kształcenia przedmiotu (C) wynikowe: wiedza (W), umiejętności (U), kompetencje społeczne (KS)
Symbol
Cele kształcenia
C(W)1
Przekazanie wiedzy dotyczącej specyfiki pracy przedstawiciela medycznego
C(W)2
C(W)3
C(W)4
C(U)1
C(U)2
C(U)3
Przekazanie wiedzy na temat zasad i technik zarządzania czasem
Przekazanie wiedzy z zakresu technik negocjacji handlowych, technik sprzedaży
Przekazanie wiedzy z zakresu podstawowych technik protokołu dyplomatycznego, zasad pisania
korespondencji, tworzenia wizytówek
rozwijanie umiejętności wykorzystania technik zarzadzania czasem
rozwijanie umiejętności rozpoznawania technik negocjacji handlowych, technik sprzedaży
Nabycie zasad dotyczących protokołu dyplomatycznego, zasad pisania korespondencji, tworzenia
wizytówek
Budowanie relacji partnerskich w środowisku pracy
Nabycie skuteczności zarzadzania czasem własnym i doceniania czasu innych
Poszerzenie repertuaru dotyczącego prawidłowego formułowania wypowiedzi ustnych i pisemnych
C(KS)1
C(KS)2
C(KS)3
Przewidywane efekty kształcenia studenta w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U), kompetencji społecznych (KS).
Symbol
Przewidywane efekty kształcenia studenta (EK): wiedza (W), umiejętności (U), kompetencje
społeczne (KS).
EK(W)1
EK(W)2
Wie na czym polega praca przedstawiciela medycznego
Zna zasady i techniki zarządzania czasem
EK(W)3
EK(W)4
C(W)3
C(W)4
EK(KS)1
Posiada wiedzę z zakresu technik negocjacji handlowych, technik sprzedaży
Zna podstawowe techniki protokołu dyplomatycznego, zasady pisania
korespondencji, tworzenia wizytówek
umie wykorzystać technik zarzadzania czasem
Umie rozpoznać i wykorzystać techniki negocjacji handlowych, techniki sprzedaży
Umie odnaleźć się w sytuacji wymagającej dostosowania się do wymagań
protokołu dyplomatycznego
Potrafi budować relacje partnerskie, pracować w grupie
EK(KS)2
Szanuje czas własny i czas innych
C(KS)2
EK(KS)3
Prawidłowo formułuje wypowiedzi ustne i pisemne
C(KS)3
EK(U)1
EK(U)2
EK(U)3
Odniesienie do celów
kształcenia (symbol)
C(W)1
C(W)2
C(U)1
C(U)2
C(U)3
C(KS)1
1
Symbol
Forma realizacji treści kształcenia: np. wykład,
seminaria, ćwiczenia, zajęcia praktyczne, praktyki
zawodowe, samokształcenie, E- learning
TP1- przygotowanie do pracy przedstawiciela medycznego
- opis stanowiska przedstawiciela medycznego
- rola i zadania przedstawiciela medycznego
- cechy osobowościowe - trening asertywności
- ścieżka kariery zawodowej
TP2- zasady i techniki zarządzania czasem:
- przyczyny porażek w osiąganiu celów i postanowień.
ustalanie celów metodą SMART, zasada Eisehowera
- zasada 2 minut, zasada 20/80, zasada wolnych chwil,
metoda ABC, ALPEN
- prowadzenie kalendarza, listy zadań i projektów i inne
TP3- techniki negocjacji handlowych w tym:
- negocjacja a sprzedaż
- etapy negocjacji
- style negocjacji
- język negocjacji
- budowanie autorytetu
- etapy prowadzenia rozmowy
- zamykanie sprzedaży
techniki sprzedaży:
- reguła kontrastu
- reguła zaangażowania i konsekwencji
- techniki sekwencyjne: „niska piłka”, „przynęta”, „ostatnia
para”, „zapamiętaj imię”, „pułapka uniknięcia
konfrontacji”TP4- podstawowych technik protokołu dyplomatycznego,
zasad pisania korespondencji, tworzenia wizytówek:
- protokół dyplomatyczny – zastosowanie w życiu
zawodowym pracownika
- organizacja spotkań oficjalnych
- wizerunek pracownika
- dobre obyczaje w pracy (postawy wobec interesantów i
współpracowników, budowanie dobrych relacji
zawodowych, etykieta podczas rozmów bezpośrednich i
telefonicznych, zasady korespondencji biurowej,
wizytówki)Metody dydaktyczne (sposób pracy nauczyciela,
umożliwiający osiągnięcie celów kształcenia)
- seminaria+ samokształcenie
Środki dydaktyczne wykorzystywane w procesie
kształcenia
Wykaz piśmiennictwa dla studenta
Piśmiennictwo podstawowe
do 4 pozycji
Piśmiennictwo uzupełniające
do 4 pozycji
Sposób oceny pracy studenta
Typ oceny: diagnostyczne (D), formujące (F),
podsumowujące (P)
- seminaria+ samokształcenie
EK(W)2
EK(U)1
EK(KS)2
-seminaria +samokształcenie
EK(W)1
EK(W)3
EK(U)2
EK(KS)1
-seminaria+ samokształcenie
EK(W)4
EK(U)3
EK(KS)3
Prezentacja multimedialna oraz słowne rozwinięcie prezentowanych
treści, ćwiczenia, dialog ze studentami, wymiana doświadczeń
Projektor multimedialny, ćwiczenia (formatki do wykonania
zaplanowanych ćwiczeń),
1. Buszko A.: Sięgnij po sukces w sprzedaży. Poradnik przedstawiciela
handlowego, Wydawnictwo DiG, Warszawa 2002
2. Haman W., Gut J.: Handlowanie to gra, Warszawa 2004
3. Pietkiewicz E.: Etykieta Menedżera, poradnik, literatura popularnonaukowa,
Warszawa 1998
4. A. Griffin R. W.: Podstawy Zarządzania Organizacjami, Wydawnictwo
Naukowe PWN, Warszawa 2002
(F)-przedstawienie prezentacji ustnej z wykorzystaniem multimediów na wyznaczony
temat, dyskusje na zajęciach
(P)- ćwiczenia do wybranych tematów, dyskusje na zajęciach
Projekt, wykonanie ćwiczeń
Metody oceny np. test wiedzy, test umiejętności,
studium przypadku, proces pielęgnowania, projekt
Kryteria oceny
Ocena
Definicja lokalna
lokalna
5
Bardzo dobry – znakomita wiedza, umiejętności, kompetencje
4,5
Ponad dobry – bardzo dobra wiedza, umiejętności, kompetencje
Ocena
ECTS
A
B
Dobry – dobra wiedza, umiejętności, kompetencje
C
4
Dość dobry – zadowalająca wiedza, umiejętności, kompetencje,
ale ze znacznymi niedociągnięciami
3
Dostateczny – zadowalająca wiedza, umiejętności, kompetencje,
z licznymi błędami (próg 60% opanowania W,U,KS)
2
Niedostateczny – niezadowalająca wiedza, umiejętności,
kompetencje (poniżej 60% opanowania W,U,KS)
INFORMACJE DODATKOWE
3,5
Odniesienie do
efektów kształcenia
(symbol)
EK(W)1
D
E
FX, F
Definicja ECTS
Celujący – wybitne osiągnięcia
Bardzo dobry – powyżej średniego standardu, z
pewnymi błędami
Dobry – generalnie solidna praca z szeregiem
zauważalnych błędów
Zadowalający – zadowalający, ale ze znaczącymi
błędami
Dostateczny – wyniki spełniają minimalne kryteria
Niedostateczny – podstawowe braki w opanowaniu
materiału
2
Odniesienie efektów kształcenia i treści kształcenia do sposobów prowadzenia zajęć i metod oceniania
Symbol efektu kształcenia Numery symboli treści kształcenia
Sposoby prowadzenia zajęć umożliwiające
dla przedmiotu
realizowanych w trakcie zajęć
osiągnięcie założonych efektów
kształcenia
EK(W)1
TP1, TP3
EK(W)2
TP2
EK(W)3
TP3
EK(W)4
TP4
EK(U)1
TP2
EK(U)2
TP3
EK(U)3
TP4
EK(KS)1
TP3
EK(KS)2
TP2
EK(KS)3
TP4
Seminaria, praca w grupach,
aktywność uczestników, wymiana
doświadczeń, dyskusja
Seminaria, praca w grupach,
aktywność uczestników, wymiana
doświadczeń, dyskusja
Seminaria, praca w grupach,
aktywność uczestników, wymiana
doświadczeń, dyskusja
Seminaria, praca w grupach,
aktywność uczestników, wymiana
doświadczeń, dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
praca zespołowa, aktywność
uczestników, wymiana doświadczeń,
dyskusja
Typy (D,F,P) i metody
oceniania stopnia
osiągnięcia założonego
efektu kształcenia
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
(P), (F)
Zestawienie przewidywanych efektów kształcenia przedmiotu do efektów kształcenia dla programu studiów tzw. programowych
efektów kształcenia (PEK) oraz efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia (wyłącznie symbolami)
Efekty kształcenia dla przedmiotu (EK)
Przyporządkowanie efektu kształcenia
Odniesienie efektu kształcenia dla
dla przedmiotu do efektów
przedmiotu do efektów zdefiniowanych
zdefiniowanych dla całego programu
dla obszaru kształcenia
(PEK)
EK(W)1- Wie na czym polega praca
przedstawiciela medycznego
EK(W)2
czasem
- Zna zasady i techniki zarządzania
K_W05
K_W22
EK(W)3- Posiada wiedzę z zakresu technik
negocjacji handlowych, technik sprzedaży
K_W09
EK(W)4- Zna podstawowe techniki protokołu
dyplomatycznego, zasady pisania
korespondencji, tworzenia wizytówek
EK(U)1- umie wykorzystać techniki
zarządzania czasem
K_W09
EK(U)2- Umie rozpoznać i wykorzystać
techniki negocjacji handlowych, techniki
sprzedaży
EK(U)3- Umie odnaleźć się w sytuacji
wymagającej dostosowania się do wymagań
protokołu dyplomatycznego
EK(KS)1- Potrafi budować relacje partnerskie,
pracować w grupie
K_U01
EK(KS)2- Szanuje czas własny i czas innych
EK(KS)3- Prawidłowo formułuje wypowiedzi
K_K06
K_K09
K_U01
K_U03
K_K01
M2_W08
S2_W01-2
S2_W05-6
M2_W09
S2_W05
S2_W07
M2_W04
S2_W02-3
S2_W07
M2_W04
S2_W02-3
S2_W07
M2_U03
S2_U06
S2_U10
M2_U03
S2_U06
S2_U10
M2_U07
S2_U08
S2_U10
M2_K01-3
M2_K06-7
S2_K05-6
M2_K03
M2_K09
3
ustne i pisemne
S2_K03
4