Rynek systemów BI (1 z 3)

Raport MSI
Outsourcing IT
w sektorze przemysłowym
Rynek outsourcingu IT w sektorze przemysłowym w Polsce w 2004 r.
1 Firma
Business Consulting Center www.bcc.com.pl
5PRO Partners
www.5pro.pl
Advatech
www.advatech.pl
Altlab
www.altab.pl
2 Przychody
z outsourcingu
w 2004 r. (w tys. zł)
2500
2800
520
3 Przychody w sektorze
przemysłowym
(w tys. zł)
2500
2296
340
2003 r.
2002 r.
2003 r.
Rozwój, mintenance i help desk
systemów SAP; tworzenie aplikacji
i help desk systemów Lotus Notes
Domino; kompleksowa obsługa firm
przemysłowych
Utrzymanie
systemów IT
Elektrobudowa – od XI 2002 r.
3 lata
PRINŻ Holding
Zespół Elektrociepłowni
Bydgoszcz
7 Największy pod
względem liczby
obsługiwanych
użytkowników
Elektrobudowa
– 500 użytkowników
320 użytkowników
PRINŻ Holding
– 120 użytkowników
Opoczno
8 Przynoszący
największe
korzyści finansowe
Elektrobudowa
branża przemysłowa
Mosty Katowice
9 Obejmujący
kilka rodzajów
działalności
Elektrobudowa
4 Od kiedy firma
zajmuje się
outsourcingiem IT
„Sztandarowy” kontrakt outsourcingowy
5 Rodzaj prowadzonej
działalności
outsourcingu IT
6 Najdłużej
trwający
10 inny
1999 r.
Comarch
www.comarch.pl
Conspect
www.conspect.com.pl
1700
30 000 a
72
1600
10 000 a
30
10 lat
Calltech
www.calltech.com.pl
2001 r.
Zarządzanie: siecią informaOutsourcing administracji
Kierowanie projektasystemem SAP klienta, zdal- tyczną, serwerami, stacjami
mi wdrożeniowymi,
roboczymi i urządzeniami
ne wsparcie użytkowników
świadczenie usług
wdrożeniowych i dewe- systemu SAP klienta, outsour- peryferyjnymi, oprogramowaniem, bezpieczeństwem
cing platformy sprzętowej
loperskich
i audity legalności oprogra– częściowy lub całkowity*
mowania*
Capgemini Polska
www.capgemini.com.pl
2003 r.
Zarządzanie aplikacjami,
zarządzanie infrastrukturą, zdalne wsparcie
klienta
COBA Solutions
www.cobasolutions.com
2004 r.
EDS-Poland
www.eds.com.pl
Hewlett-Packard Polska
www.hp.pl
2000 r.
1963 r. (od 1993 r. w Polsce)
1995 r. (w Polsce)
Obsługa informatyczna
przedsiębiorstw
Outsourcing: procesów biznesowych, usług IT (obsługa centrum
danych, sieci komputerowych,
help desk, sieci LAN, zarządzanie aplikacjami, integracja
systemów), infrastruktury
informatycznej
Outsourcing: strategiczny, infrastruktury IT, aplikacji; Business
Process Outsourcing
Renault Polska
General Motors – od 1992 r.,
Delphi Automotive Systems – od
1992 r.
DHL/Servisco – 6 lat
GK Kęty
Delphi Automotive Systems
ARiMR – 8000 użytkowników
Zdalna i lokalna admini- Kolokacja, hosting, outsostracja sieciami i systema- urcing usług, outsourcing
towarów, outtasking,
mi informatycznymi
utrzymanie infrastruktury
informatycznej, serwis
Odlewnia Zgoda Nowa
Fiat-GM Powertrain Polska – od
2003 r.
BP Polska, Statoil Polska
Hapam Poland – najwyższy współczynnik inwestycji w nowoczesne
systemy zarządzania (SAP) w
stosunku do wielkości firmy
11 Przykłady
kontraktów
na usługi
outsourcingu
IT zawartych
w sektorze
przemysłowym
w Polsce
(2004-2005)
Elektrobudowa – kompleksowa
obsługa IT (JDE, LN infrastruktura);
Hapam Poland – kompleksowa
obsługa IT (SAP, LN infrastruktura);
Elcon-Elbud – kompleksowa obsługa IT (SAP, LN infrastruktura); SEW
Eurodrive Polska – kompleksowa
obsługa IT (SAP, infrastruktura);
Bader Polska – help desk SAP
12 Branża przemysłowa
reprezentowana
przez klientów usług
outsourcingowych
energetyczna (90%), motoryzacyjna spożywcza (70%), papiernicza, drzewna,
wodno-kanalizacyjna włókiennicza, budowa
(10%)
dróg i mostów
(20%)
Cosorg – kierowanie
projektem wdrożeniowym; APX, Omnikom
– świadczenie usług
wdrożeniowych
Fabryka Cukiernicza Kopernik
– pełen outsourcing SAP;
Opoczno – outsourcing administracji i serwis aplikacyjny
SAP; Kamax – wsparcie
administracji i serwis aplikacyjny SAP
elektroniczna, energetyczna,
spożywcza (6), produkcja
telekomunikacyjna
materiałów budowlanych (2),
produkcja maszyn i urządzeń
(2)
ARiMR – outsourcing strategiczny w obszarze systemu IACS
SKF – outsourcing infrastruktury
IT – od 2000 r., koncern Coca
Cola – od 2001 r.
PWPW – wdrożenie i utrzymanie systemu Pojazd
Affinia (WIX-FILTRO) – desktop Lafarge – zarządzanie środowimanagement i zarządzanie apli- skiem IT z wyłączeniem aplikacji;
DHL/Servisco – zarządzanie
kacjami (podpisany w 2005 r.)
SAP R/3, bazy danych, sieci,
środowisko PC; Eurocash – zarządzanie i rozwój środowiska
SAP R/3; Żywiec – zarządzanie SAP R/3, usługi disaster
recovery; P&G – strategiczny
outsourcing IT i outsourcing
procesów biznesowych
Odlewnia Zgoda Nowa
Grupa Sobieski, GK
– zdalna i lokalna admini- Kęty, BP Polska, Renault
stracja siecią i systemami
Polska, Polska Grupa
informatycznymi
Farmaceutyczna, Lotos,
VTS Clima – outsourcing
IT; Brenntag, Bruk-Bet,
PNiG – outsourcing
WAN; Ahold Polska
– outsourcing DMS
metalurgiczna (100%)
General Motors
chemiczna (1), farmaceu- metalurgiczna, motoryzatyczna (1), metalurgiczna cyjna, rafineryjno-petrochemiczna, budowlana
(1), motoryzacyjna (1),
papiernicza, drzewna,
włókiennicza (1), rafineryjno-petrochemiczna
(4), spożywcza (3),
budowlana (1)
chemiczna (1,2%), metalurgiczna (5,4%), motoryzacyjna
(60,6%), spożywcza (1%)
– ogółem przemysł 68%
* uzupełnienie informacji w dalszej części numeru a) infrastruktura IT
>> EDS-Poland
Firma zajmuje się outsourcingiem IT globalnie
od 1963 roku, a w Polsce od 1993 roku. Pojęcie outsourcingu IT zostało po raz pierwszy
użyte przez firmę EDS, która w 1963 r. podpisała pierwszy w świecie znaczący kontrakt na
świadczenie tej usługi.
„Sztandarowy” kontrakt outsourcingowy najdłużej trwający: General Motors
26
LISTOPAD 2005 www.msipolska.pl
– dostarczanie usług w zakresie zarządzania
informacją, budowa infrastruktury informatycznej w obiektach GM Poland, pełny outsourcing
(od 1992 r.); Delphi Automotive Systems
– świadczenie usług IT dla wszystkich oddziałów (od 1992 r.); przynoszący największe
korzyści finansowe: Fiat-GM Powertrain
Polska – zarządzanie aplikacjami i infrastrukturą techniczną oraz wsparcie użytkownika (od
2003 r.); inny: SKF – outsourcing infrastruktury
IT w ramach globalnego kontraktu w obszarze desktopów, sieci lokalnych i rozległych,
centrów przetwarzania danych (od 2000 r.);
outsourcing usług IT w Centrum Medycznym
LIM (od 2002 r.); koncern Coca Cola – pełny
outsourcing zarządzania infrastrukturą desktopów w modelu ASP, łącznie z systemem
poczty elektronicznej (od 2001 r.)
IBM Polska
Pełen zakres outsourcingu usług informatycznych – od prostej opieki nad powierzonym sprzętem aż po zapewnienie pracujących non stop ośrodków przetwarzania
danych. Podstawowe dziedziny definiujące
zakres funkcjonalny rozwiązań IBM w zakresie outsourcingu: NWSM (Network Station
Management) – zarządzanie flotą stacji
roboczych i komputerów osobistych, SSO
(System Servers Operations) – zarządzanie
serwerami i dostarczanie usług przetwarzania w trybie transakcyjnym i wsadowym,
ASM (Application Service Management)
– usługi udostępniania aplikacji i zarządzania nimi, hosting – usługi udostępniania
przestrzeni w ośrodku obliczeniowym dla
serwerów
Incenti
Zapewnienie ciągłości działania (Business
Continuity Planning), utrzymywanie ośrodków
zapasowych; projektowanie i zarządzanie
sieciami WAN, outsourcing sieci WAN; outsourcing infrastruktury IT (kolokacja, hosting,
administracja systemami); monitoring i obsługa awarii; backup i archiwizacja danych; budowa data center/serwerowni; organizacja szkowww.msipolska.pl LISTOPAD 2005
27
>>