Bezpieczne Raty

Bezpieczne Raty
ubezpieczenie spłaty zadłużenia
wynikającego z zaciągniętej pożyczki
Najczęściej zadawane pytania
1. Co muszę wiedzieć przed podpisaniem Polisy ubezpieczeniowej?
Przed podpisaniem Polisy ubezpieczeniowej przeczytaj uważnie Ogólne Warunki Ubezpieczenia danego ubezpieczenia. Określają one m.in. zakres
i początek ubezpieczenia, przysługujące świadczenia, sposób zgłaszania roszczeń oraz wypłaty świadczeń, opis wyłączeń i ograniczeń odpowiedzialności,
w jaki sposób odstąpić lub zrezygnować z ubezpieczenia, a także jak złożyć skargę lub reklamację.
2. Z tytułu jakich zdarzeń jestem chroniony?
Posiadacze ubezpieczenia Bezpieczne Raty mogą być chronieni z tytułu następujących zdarzeń:
W ramach pakietu Standard – z tytułu:
• śmierci
W ramach pakietu Plus – z tytułu:
• śmierci,
• czasowej niezdolności do pracy Ubezpieczonego – dotyczy osób, które w dniu rozpoczęcia tej niezdolności są aktywne zawodowo, natomiast
pozostałe osoby chronione są z tytułu hospitalizacji na skutek choroby lub nieszczęśliwego wypadku
W ramach pakietu Premium – z tytułu:
• śmierci,
• czasowej niezdolności do pracy Ubezpieczonego – dotyczy osób, które w dniu rozpoczęcia tej niezdolności są aktywne zawodowo, natomiast
pozostałe osoby chronione są z tytułu hospitalizacji na skutek choroby lub nieszczęśliwego wypadku
• utraty pracy – dotyczy osób, które bezpośrednio przed zdarzeniem ubezpieczeniowym były zatrudnione u tego samego pracodawcy przez co
najmniej 12 miesięcy lub były zatrudnione przez przynajmniej 24 miesiące, natomiast pozostałe osoby chronione są z tytułu dwóch rodzajów złamań
(wymienionych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia).
3. W jaki sposób można zgłosić roszczenie z tytułu hospitalizacji?
Roszczenie z tytułu hospitalizacji można zgłosić do:
• MetLife TUnŻiR S.A., na adres: ul. Przemysłowa 26, 00-450 Warszawa lub
• Citi Handlowy, na adres: Zespół Obsługi Produktów Ubezpieczeniowych Bank Handlowy w Warszawie S.A., ul. Pstrowskiego 16, 10-602 Olsztyn,
Należy załączyć odpowiednio następujące dokumenty:
• kopię dokumentacji medycznej Ubezpieczonego dotyczącej hospitalizacji,
• kopię karty wypisowej z leczenia szpitalnego,
• kopie dokumentów sporządzonych przez policję, prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich
posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie, gdy hospitalizacja miała miejsce na
skutek nieszczęśliwego wypadku,
• kopię protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, gdy hospitalizacja jest związana z wypadkiem przy pracy,
• wniosek o wypłatę świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife TUnŻiR S.A. lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje
określone na formularzu MetLife TUnŻiR S.A.,
• kopię dokumentu tożsamości Ubezpieczonego.
4. W jaki sposób można zgłosić roszczenie z tytułu utraty pracy?
Roszczenie z tytułu utraty pracy można zgłosić:
• Agentowi do spraw obsługi roszczeń, którym jest MetLife Services na adres: MetLife Services Sp. z.o.o., ul. Przemysłowa 26, 00-450 Warszawa lub
• do Citi Handlowy, na adres: Zespół Obsługi Produktów Ubezpieczeniowych, ul. Pstrowskiego 16, 10-602 Olsztyn,
Należy załączyć odpowiednio następujące dokumenty:
a) zaświadczenie wydane przez właściwy Powiatowy Urząd Pracy, stwierdzające, że Ubezpieczony jest zarejestrowany w tym urzędzie jako osoba
bezrobotna z prawem do zasiłku dla bezrobotnych,
b) kopię świadectwa pracy wydanego przez pracodawcę Ubezpieczonego,
c) pisemne oświadczenie Ubezpieczonego, że od chwili Utraty Pracy nie był i nie jest zatrudniony,
d) w przypadku wygaśnięcia umowy o pracę na czas określony – pisemne oświadczenie Ubezpieczonego, że nowa umowa o pracę nie została zawarta
w związku z brakiem oferty pracodawcy,
e) w przypadku rozwiązania umowy o pracę za porozumieniem stron – zaświadczenie z Powiatowego Urzędu Pracy o uprawnieniu do pobierania
zasiłku dla bezrobotnych,
f) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone
na formularzu MetLife,
g) kopię dokumentu tożsamości Ubezpieczonego.
5. Jakie świadczenie otrzymam, jeśli kwalifikuję się do wypłaty świadczenia z tytułu utraty pracy, gdy jestem posiadaczem
ubezpieczenia Bezpieczne Raty?
W przypadku utraty pracy możesz otrzymać aż do 12 świadczeń w wysokości 150% miesięcznej raty kredytu (wg pierwotnego harmonogramu),
wypłacanych co miesiąc, przez okres posiadania statusu osoby bezrobotnej z prawem do zasiłku dla bezrobotnych. Maksymalnie aż 30 tys. zł miesięcznie.