Kliknij, aby pobrać dokument w formacie PDF

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE
W ROZWOJU SPOŁ
SPOŁECZNOŚ
ECZNOŚCI LOKALNYCH
Czwarte Ogó
Ogólnopolskie Spotkanie Organizacji
Dział
Działają
ających na Obszarach Wiejskich
Maró
Maróz, 12 – 14 maja 2005 roku
Jak organizować telepracę na terenach wiejskich warunki techniczne, niezbędne zasoby finansowe
Bartosz Mioduszewski
Fundacja Pomocy Matematykom i Informatykom Niesprawnym
Ruchowo
Podstawowe zagadnienia związane z
wdrożeniem telepracy
‹
Zasoby ludzkie – telepracownicy
‹
Zapotrzebowanie rynku na teleusł
teleusługi
‹
‹
Zasoby i warunki techniczne konieczne do
wdroż
wdrożenia telepracy
Niezbę
Niezbędne zasoby finansowe
[email protected]
1
Zasoby ludzkie – analiza możliwości
‹
Analiza kwalifikacji i umieję
umiejętnoś
tności naszych
potencjalnych telepracownikó
telepracowników
‹
Okreś
Określenie ich predyspozycji psychologicznych do
wykonywania telepracy
‹
Okreś
Określenie szans na podniesienie ich kwalifikacji
‹
Wytypowanie typó
typów telepracy do któ
których
dysponujemy lub moż
możemy dysponować
dysponować
wykwalifikowaną
wykwalifikowaną kadrą
kadrą
[email protected]
Przykłady
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
Tłumaczenia
Grafika komputerowa
Skł
Skład DTP
Stenotypia
Telemarketing
Wyszukiwanie
informacji
Tworzenie baz danych
Wpisywanie danych
Księ
Księgowość
gowość
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
‹
Webmastering
e-handel
Usł
Usługi
programistyczne
Usł
Usługi korektorskie
e-marketing
Reklama
e-learning
Dziennikarstwo
i wiele innych…
innych…
[email protected]
2
Rynek teleusług - analiza
‹
‹
‹
‹
Oszacowanie potencjalnego zapotrzebowania
rynku lokalnego
Mał
Małe i średnie przedsię
przedsiębiorstwa (sklepy, firmy
usł
usługowe, media lokalne, rzemiosł
rzemiosło,
przedsię
przedsiębiorstwa turystyczne itp.)
Instytucje publiczne
Oszacowanie potencjalnych moż
możliwoś
liwości dotarcia
do rynku regionalnego i ogó
ogólnopolskiego
(np. ró
różnego typu usł
usługi outsourcingowe dla
duż
dużych przedsię
przedsiębiorstw)
[email protected]
Przykład 1
‹
‹
‹
Rynek lokalny
W okolicy dział
działa kilka firm usł
usługowych ró
różnego typu.
Mają
ą
one
duż
ż
y
potencjał
ł
rozwojowy
i
mogł
Maj
du
potencja
mogłyby one
oferować
ć
swoje
usł
ł
ugi
ró
ó
wnież
ż
w
pozostał
ci
oferowa
us
r wnie
pozostałej częś
części
regionu. Niestety ich wł
ł
a
ś
ciciele
poś
ś
wię
ę
cają
ą
cał
ł
y
czas
na
w
po wi caj ca
prowadzenie bieżą
cej dział
bieżącej
działalnoś
alności i nie starcza im czasu
na prowadzenie biura, odbieranie i wykonywanie
telefonó
telefonów, dział
działania marketingowe itd. Nie stać
stać ich
również
ż
na
otwarcie
wł
ł
asnego
biura.
wnie
w
Moż
Możemy zaoferować
zaoferować przeję
przejęcie tych zadań
zadań. Dwó
Dwóch dobrze
przeszkolonych
telepracownikó
z
dobrze
telepracowników
zorganizowanym warsztatem moż
może z powodzeniem
przejąć
przejąć sprawy 55-10 firm (z ró
różnych branż
branż) znaczą
znacząco
wpł
wpływają
ywając na ich rozwó
rozwój przy niewielkim koszcie dla
przedsię
przedsiębiorcó
biorców.
[email protected]
3
Przykład 2
‹
‹
‹
Rynek regionalny
W regionie dział
działa duż
duża firma badania rynku i opinii. Firma
ta mię
między innymi specjalizuje się
się w wywiadach
telefonicznych i bezpoś
bezpośrednich, któ
których treść
treść jest
nagrywana. Jak wszystkie firmy tego typu ró
również
wnież i ta
dział
działa w systemie projektowym, co oznacza konieczność
konieczność
duż
dużej rotacji kadrowej, gdyż
gdyż nie moż
może sobie ona pozwolić
pozwolić
na stał
ł
e
zatrudnienie
telemarketeró
ó
w
(ankieteró
sta
telemarketer
(ankieterów) i
stenotypistó
stenotypistów spisują
spisujących z nagrań
nagrań wywiady. W zwią
związku z
powyż
powyższym Firma ta co jakiś
jakiś czas boryka się
się z kosztownym
i pracochł
pracochłonnym naborem i szkoleniem pracownikó
pracowników do
realizowanego projektu.
Moż
Możemy zaoferować
zaoferować tej firmie stał
stałych przeszkolonych i
dyspozycyjnych telepracownikó
telepracowników któ
którzy z powodzeniem
będą realizować
realizować powierzone im zadania
[email protected]
Zasoby i warunki techniczne konieczne do
wdrożenia telepracy
‹
‹
‹
‹
Stanowisko w domu czy telecentrum
Dobó
Dobór sprzę
sprzętu i oprogramowania do typu
telepracy
Wybó
Wybór typu i niezbę
niezbędnej przepustowoś
przepustowości łącza
łącza
Ergonomia stanowiska pracy
[email protected]
4
Koszty
‹
‹
‹
‹
‹
Stanowisko do prostych prac (np. wyszukiwanie
danych, stenotypia, telemarketing, korekta,
wpisywanie danych itp.) 20002000-3000 PLN
Stanowisko pracy grafika, operatora DTP 400040007000 PLN
Stanowisko pracy programisty 30003000-5000 PLN
Profesjonalne stanowisko tł
tłumacza 35003500-4500
Łącza
Łącza w zależ
zależnoś
ności od potrzeb i moż
możliwoś
liwości od 20
do 200 PLN
[email protected]
Dziękuje za uwagę
Bartosz Mioduszewski
[email protected]
[email protected]
5