Elektroniczny System Obs³ugi Klienta (ESOK) - RKSoft

Transkrypt

SportSoft AG - Oprogramowanie ESOK dla obiektów sportowych fitness, wellness, basen, p³ywalnia, stadion, si³ownia
Elektroniczny System Obs³ugi Klienta (ESOK) - RKSoft
Wprowadzenie
Elektroniczny System Obs³ugi Klienta (ESOK) przeznaczony jest dla obiektów oraz sieci obiektów, których podstawowym
kierunkiem dzia³alno¶ci jest obs³uga klienta.
W dzisiejszych czasach bez narzêdzi wspomagaj±cych dzia³alno¶æ gospodarcz± trudno uzyskaæ sukcesy. SportSoftAG
pragnie mieæ udzia³ w Waszych sukcesach oferuj±c oprogramowanie RKSoft, które jest najbardziej popularnym i
najbardziej kompleksowym systemem typu ESOK na rynku.
System RKSoft ma za zadanie wspomagaæ operatora w zadaniach zwi±zanych z us³ugami oferowanymi klientom.
Pocz±wszy od marketingu, oferty przez za³o¿enie konta klienta i sprzeda¿ us³ugi, kontrolê p³atno¶ci z saldem
rachunku, kontrolê wykorzystania (powi±zan± z kontrol± dostêpu do stref zawi±zanych z us³ugami) do raportów,
statystyk i eksport danych do systemów ksiêgowych system RKSoft jest partnerem w kompleksowym zarz±dzaniu
obiektem.
Architektura
System RKSoft bazuje na serwerze bazy danych PostgreSQL lub MySQL. Dostêp do bazy danych dla operatora
systemu realizowany jest po sieci LAN i po sieci WAN z silnymi algorytmami szyfruj±cymi.
W zale¿no¶ci od wielko¶ci systemu serwer bazy danych umiejscowiony jest na serwerach z systemem operacyjnym
Linux lub w przypadku mniejszych instalacji bezpo¶rednio na jednej ze stacji roboczych.
Stacje robocze systemu RKSoft pracuj± w ¶rodowisku Windows.
Modu³ internetowej obs³ugi klienta realizowany jest przez oddzielny serwer filtruj±cy dostêp do funkcji i danych.
Klient ma dostêp do wybranych funkcji przez dowoln± przegl±darkê internetow± (np. Mozilla Firefox, Internet Explorer i
inne). Odseparowany serwer internetowej obs³ugi klienta jest dodatkowym zabezpieczeniem przed próbami ataku na
w³a¶ciwy serwer bazy danych.
Funkcje systemu
Funkcje realizowane przez RKSoft powsta³y w wyniku do¶wiadczeñ zdobytych na przestrzeni lat przy wspó³pracy z
operatorami ró¿nych obiektów, w tym: fitness klubów, basenów, lodowisk, marin, stadionów i hal sportowych oraz innych.
http://www.sportsoft.pl
Kreator PDF
Utworzono 4 March, 2017, 07:29
Ich modu³owa budowa pozwala na dowoln± konfiguracjê systemu w zale¿no¶ci od potrzeb operatora.
Modu³ / funkcja
Wersja Systemu RKSoft
Mini
Pro
Podstawowe funkcje Systemu RKSoft
Obs³uga identyfikatorów zbli¿eniowych, magnetycznych, z kodem kreskowym
CRM
Konta, opiekun konta
Klient indywidualny, grupowy, korporacyjny
Pracownicy i uprawnienia (prawa dostêpu podzielone na 30 funkcji)
Pracownicy i uprawnienia (prawa dostêpu podzielone na 60 funkcji)
Identyfikacja pracownika (zdjêcie)
Baza danych klientów
Identyfikacja klienta (zdjêcie)
Sprzeda¿ us³ug, towarów i abonamentów
Sprzeda¿ towarów przy wspó³pracy z czytnikami kodów kreskowych
Cenniki towarów i us³ug z wide³kami ilo¶ciowymi
Kreator PDF
Cennik towarów i us³ug zró¿nicowany w zale¿no¶ci od dnia tygodnia i pory dnia z dok³adno¶ci± do minuty
Magazyn, inwentaryzacja i stany magazynowe
Przesuniêcia magazynowe
Faktury
Wspó³praca z drukark± fiskaln±
Rabaty z rêki
Grupy rabatowe towarów i us³ug, udzielanie sta³ych automatycznych rabatów na okre¶lone grupy rabatowe
Podzia³ towarów i us³ug na grupy w celach raportowania i statystycznych
Plany zajêæ
Rezerwacje miejsc na zajêcia wg planu zajêæ przy sprzeda¿y
Definiowanie dni ¶wi±tecznych w roku i odpowiednie rozliczenie
Przerwy techniczne krótko i d³ugoterminowe
Konfigurowane limity ilo¶ciowe wej¶æ dzienne, tygodniowe, miesiêczne, ca³kowite
Konfigurowane limity warto¶ciowe dzienne, tygodniowe, miesiêczne, ca³kowite
Konfigurowane limity czasowe dzienne, tygodniowe, miesiêczne, ca³kowite
Konfigurowane limity punktowe dzienne, tygodniowe, miesiêczne, ca³kowite
Kreator PDF
Limit czasu na us³ugê wej¶cie i informacja o przekroczeniu limitu czasu
Rozliczenie czasu pobytu i us³ugi
Kontrola wykorzystania us³ug
Rejestry ksiêgowe (dokumenty sprzeda¿y na paragony, faktury, KW, KP, dokumenty zakupu)
Konfigurowalne rejestry dokumentów ksiêgowych
Obs³uga typu charge obci±¿enie klienta i zap³ata przy wyj¶ciu
Elektroniczna portmonetka
Raporty i statystyka
Podstawowe raporty i statystyka
Dodatkowe raporty i statystyka
Rozbudowane raporty i statystyka
Wspó³praca z systemami zewnêtrznymi
Automatyczne rejestrowanie zap³aty przelewem (przy wspó³pracy z bankiem)
Eksport danych do systemów ksiêgowych
Funkcje internetowe/sieciowe
Sieæ klubów - ³±czenie wielu klubów jednej lub wielu organizacji w sieæ klubów
Rezerwacje przez Internet
Mailing bezpo¶redni z systemu
Kreator PDF
Funkcje hotelowe
Mini hotel
Hotel - rozbudowane funkcje
Wspó³praca z urz±dzeniami zewnêtrznymi
Mo¿liwo¶æ zainstalowania serwera urz±dzeñ z limitem do obs³ugi dwóch wej¶æ
Serwer urz±dzeñ pe³na wersja
Serwer urz±dzeñ po adresie IP (LAN i WAN)
Wspó³praca ze sterownikami solariów
Wspó³praca z modu³em SpyCam
Wspó³praca z modu³em Kontroli Dostêpu
Wspó³praca z szafkami elektronicznymi
Definiowanie szatni i typów szafek
Wspó³praca z ko³owrotami, zamkami i ryglami elektromagnetycznymi
Wspó³praca z innymi urz±dzeniami
Modu³ RKSoft Device Server
Jednym z opcjonalnych modu³ów Systemu RKSoft jest serwer urz±dzeñ zewnêtrznych RKSoft Device Server. Dziêki
temu modu³owi, RKSoft potrafi dzia³aæ jako system kontroli dostêpu zarówno dla pracowników jak i go¶ci obiektu. Kontrola
dostêpu przeprowadzana jest wielopoziomowo a wszelkie ustawienia dostêpu dokonywane s± w wygodny sposób w
panelu programu. Dzia³anie tego modu³u nie ogranicza siê jednak do typowej kontroli dostêpu. Przy pomocy tego
modu³u mo¿na przeprowadzaæ w pe³ni zautomatyzowan± kontrolê ruchu klientów na obiekcie. W ten sposób System
kontroluje dostêp klienta do poszczególnych stref i weryfikuje go z wykupionymi us³ugami.
Kreator PDF
RKSoft Device Server wspó³pracuje z takimi urz±dzeniami jak:
- ko³owroty (bramki obrotowe),
- czytniki kart transponderowych (zbli¿eniowych),
- wy¶wietlacze LED (zegary, wy¶wietlacze zajêto¶ci stref, komunikaty, wy¶wietlacze informacyjne, itp.),
- rygle elektromagnetyczne (kontrola dostêpu do pomieszczeñ),
- szafki z zamkami elektromagnetycznymi (przydzielane równie¿ dynamicznie),
- sterowniki solarium (klient sam okre¶la ilo¶æ minut opalania za pomoc± wygodnego panelu sterowania),
- urz±dzenia zliczaj±ce (mo¿liwo¶æ rozliczania trenerów w zale¿no¶ci od ilo¶ci uczestników zajêæ),
Ca³o¶æ systemu oparta jest o zbli¿eniowe karty chipowe, z unikalnym kodem. Klienci z wykupionymi abonamentami
otrzymuj± takie karty na sta³e i za ich pomoc± autoryzuj± siê przy ka¿dym pobycie na obiekcie. System RKSoft, na
czas pobytu klienta na obiekcie, potrafi przypisaæ funkcje karty do wygodnego transpondera w kszta³cie zegarka, który
klient mo¿e ³atwo umie¶ciæ na rêku. Takie rozwi±zanie daje mu pe³n± swobodê podczas korzystania np. z bie¿ni,
basenu lub kortów tenisowych.
Wszelkie, nawet najdrobniejsze zdarzenia na urz±dzeniach, rejestrowane s± w bazie danych co umo¿liwia wykonanie
szczegó³owych raportów przej¶æ. W ³atwy sposób mo¿na prze¶ledziæ ca³± drogê poruszania siê danej osoby na obiekcie.
Do modu³u do³±czone jest narzêdzie RKSoft Device Control Center, przy pomocy którego obs³uga obiektu mo¿e
otworzyæ dowoln± bramkê lub rygiel elektromagnetyczny jak równie¿ za³±czyæ dowolne urz±dzenie. Narzêdzie to pozwala
te¿ na podgl±d w czasie rzeczywistym zdjêæ osób przechodz±cych przez ko³owroty. Funkcja ta jest szczególnie przydatna
gdy System obs³ugiwany jest przez osobê nadzoruj±c±, np. ochronê obiektu.
RKSoft Device Server wspó³pracuje z wiêkszo¶ci± dostêpnych na rynku bramek wej¶ciowych a nasza firma jest
dystrybutorem jednych z najlepszych tego typu urz±dzeñ, austriackiej firmy Gotschlich GmbH.
Zrzuty ekranów
Kreator PDF
Kreator PDF

Elektroniczny System Obs³ugi Klienta (ESOK) - RKSoft

Transkrypt

Podobne dokumenty

Elektroniczny System Biletowy (ESBIL) - RKSoft Arena

generuj pdf

List polecający Z przyjemnoäci¦ pragniemy

R 80 RT instrukcja obs³ugi Re: R 80 RT instrukcja - Boxer

szkolenie trenerów rzemiosła wikliniarskiego