Profesjonalny ośrodek zdrowia

Midas Investment Sp. z o.o.
Profesjonalny ośrodek zdrowia
Profesjonalny ośrodek zdrowia
Cel i zakres szkolenia
       Szkolenie jest przeznaczone dla personelu ośrodkÃłw zdrowia mającego kontakt z
pacjentem( obsługa recepcji, pielęgniarki).  Celem szkolenia jest budowanie pozytywnych postaw do
obsługi pacjenta, uświadomienie sobie roli komunikacji i nawiązania relacji  w procesie kontaktu z
pacjentem na nowoczesnym rynku usług medycznych. Uczestnicy dowiadują się z czego wynikać mogą
trudne sytuacje podczas kontaktÃłw z klientem i jak skutecznie sobie z nimi radzić.
Zawartość szkolenia:
-
Profesjonalny ośrodek zdrowia
Wygląd placÃłwki zdrowia
Wygląd pracownikÃłw ośrodka zdrowia
Potrzeby i wymagania pacjentÃłw
Rola komunikacji w kontakcie z pacjentem
Obiekcje i zastrzeżenia pacjentÃłw.
Techniki rozwiązywania trudnych sytuacji
http://www.midasinvestment.pl
Kreator PDF
Utworzono 4 March, 2017, 08:42