Q.26. Pełnomocnik systemu zarządzania jakością wg wymagań ISO

Biuro Koordynacji Szkoleń i Wdrożeń
Quest Quality
ul. Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice
tel. (32) 733 51 16,
mobile 690 925 571 Obsługa Klienta Biznesowego
www.questquality.pl
Q.26. Pełnomocnik systemu zarządzania jakością wg wymagań ISO/TS 16949 (3 dni)
System zarządzania jakością wg ISO/ TS 16949 zorientowany na
ORGANIZACJE przemysłu motoryzacyjnego,
funkcjonujące na poziomie produkcyjnym, działające w łańcuchu dostaw, bądź zajmujące się
procesami wykończeniowymi.
Profil uczestnika szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest dla kandydatów na Pełnomocników systemu zarządzania jakością
zgodnego normą ISO/TS 16949 posiadających doświadczenie w funkcjonowaniu SZJ,
zainteresowanych nabyciem wiedzy i praktycznych umiejętności w przeprowadzaniu i
dokumentowaniu SZJ.
Cel szkolenia
Zaprezentowanie istoty prowadzenia systemu zarządzania jakością wg normy ISO/TS 16949 dla osób,
które będą odpowiedzialne za prowadzenie SZJ w organizacji - osoby zarządzającej i doskonalącej
system zarządzania jakością ISO/TS 16949
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy zapoznają się z wymaganiami normy ISO/TS 16949 oraz ISO 19011, potrafią prowadzić i
doskonalić system Zarządzania Jakością. Po zakończeniu kursu i zdaniu egzaminu uczestnik otrzymuje
CERTYFIKAT PEŁNOMOCNIKA ds. SZJ zgodnego w wymaganiami ISO/TS 16949.
Korzyści dla organizacji
Podnoszenie świadomości wiedzy swoich pracowników nt. funkcjonowania systemów zarządzania
jakością jest gwarancją elastycznego dopasowania do wymagań Klienta i doskonalenia własnego
wizerunku wśród konsumentów.
Kształtowanie wśród pracowników świadomości dotyczącej znaczenia i wpływu indywidualnych
działań każdego z nich na doskonalenie systemu zarządzania jakością w organizacji, wprost przekłada
się na zwiększenie skuteczności systemów zarządzania oraz dokumentowania produkcji, prowadzi do
redukcji strat w łańcuchu dostaw, udoskonalenia jakości produktów oraz usług , zmniejszenia
kosztów ponoszonych z tytułu reklamacji konsumenckich oraz awarii.
W rezultacie organizacja notuje wzrost efektywności w funkcjonowaniu, a prowadzona działalność
staje się zyskowniejsza.
Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie dopasowując nasza ofertę do jego wymagań
Biuro Koordynacji Szkoleń i Wdrożeń
Quest Quality
ul. Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice
tel. (32) 733 51 16,
mobile 690 925 571 Obsługa Klienta Biznesowego
www.questquality.pl
Program szkolenia - Q.26. Pełnomocnik systemu zarządzania jakością wg wymagań ISO/TS
16949 (3 dni)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Wymagania normy ISO/TS 16949
Wprowadzenie i terminologia – podejście procesowe
Historia jakości
Omówienie specyfikacji technicznej ISO/TS16949 w oparciu o wymagania norm serii ISO 9000
Definiowanie procesów, mapa procesów, klasyfikacje procesów
Wdrażanie podejścia procesowego w przedsiębiorstwie motoryzacyjnym – ciągłe doskonalenie
Budowanie świadomości grupy, organizacja pracy i czasu grupy
Ocena, metody utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania jakością
Odpowiedzialność kierownictwa
Przedstawiciel kierownictwa
Polityka jakości
Wskaźniki jakościowe
Kompetencje, szkolenia i świadomość
Komunikacja
Zarządzanie dokumentacją w grupie
Dokumentacja i zapisy
Wewnętrzny audit
Niezgodności i spostrzeżenia
Możliwości poprawy - plany poprawy jakości wyrobu/usługi
Wewnętrzny audit
Niezgodności i spostrzeżenia
Prezentacja metod branży automotive
APQP
PPAP
MSA
SPC
FMEA
23. Przegląd Systemu Zarządzania Jakością
dane We-WY
wskaźniki
24. Wymagania stawiane Pełnomocnikom
25. Zadania Pełnomocnika
26. Konflikty i metodyka ich rozwiązywania
Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie dopasowując nasza ofertę do jego wymagań