Załącznik Nr 1 do SIWZ na wykonanie zadania pn.:

Załącznik Nr 1 do SIWZ na wykonanie zadania pn.:
„USŁUGI TELEFONII KOMÓRKOWEJ WRAZ Z DOSTAWĄ SPRZĘTU DO ICH ŚWIADCZENIA DLA
POTRZEB STAROSTWA POWIATOWEGO W LUBLINIE”
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów
komórkowych i modemów z kartami SIM na potrzeby Starostwa Powiatowego w Lublinie,
a w szczególności:
a) zapewnienie dostępu do sieci telefonii komórkowej na obszarach objętych deklarowanym
zasięgiem (zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów), na poziomie umożliwiającym
transmisję głosu i danych w każdych warunkach,
b) przekazanie Zamawiającemu 34 aktywnych kart SIM telefonii komórkowej z aktywowanymi
planami taryfowymi spełniającymi warunki opisane w części I. pkt 1-8 w następujących
ilościach:
- taryfa głosowa typ A – 28 szt.,
- taryfa głosowa z nielimitowanym dostępem do Internetu typ B – 2 szt.,
- taryfa transmisji danych (przez modem) typ C – 4 szt.,
c) przekazanie Zamawiającemu 3 nieaktywowanych kart SIM z możliwością aktywowania taryfy
głosowej typ A w dowolnym momencie trwania umowy. Wykonawca ma obowiązek wziąć pod
uwagę zwiększenie liczby aktywacji przy kalkulacji oferty, gdyż za nieaktywne karty
do momentu ich aktywacji na wniosek Zamawiającego nie przysługuje Wykonawcy
wynagrodzenie.
d) dostarczenie Zamawiającemu:
- fabrycznie nowych telefonów komórkowych typu A w ilości 30 sztuk,
- fabrycznie nowych telefonów komórkowych typu B w ilości 2 sztuk,
- fabrycznie nowych modemów do laptopów w ilości 4 sztuk,
e) dostosowanie świadczonych usług do wymogów Zamawiającego.
2. Zamawiający zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia świadczenia usług na nie więcej
niż 3 numerach. W okresie zawieszenia Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie z tytułów opłat
abonamentowych.
3. Usługi telekomunikacyjne świadczone będą zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.)
4. Oferowane usługi telekomunikacyjne muszą spełniać następujące warunki:
a) możliwość realizacji połączeń głosowych do wszystkich sieci stacjonarnych i komórkowych,
na infolinie, numery usługowe i alarmowe,
b) możliwość realizacji połączeń międzynarodowych i w roamingu,
c) możliwość wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS do/ze wszystkich sieci
komórkowych,
d) możliwość korzystania z usługi transmisji danych,
e) pełna dostępność do sieci i usług bez względu na porę dnia i dzień roku; zaoferowany poziom
sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych
z i do użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń.
5. W ramach usługi telefonii komórkowej, stanowiącej przedmiot zamówienia, w terminie uzgodnionym
z Zamawiającym, Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego w Lublinie, ul. Spokojna 9
niezbędne do realizacji umowy karty SIM, telefony komórkowe z akcesoriami oraz modemy.
Dostawa fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, modemów i kart SIM nastąpi w terminie co
najmniej 2 dni przed uruchomieniem usługi.
6. Przy określeniu ceny ofertowej za realizację usługi Wykonawca powinien uwzględnić poniższe
zestawienie z konta Starostwa Powiatowego w Lublinie za ostatnie 3 okresy rozliczeniowe:
Kategoria
Czas/ilość
sms/mms/ilość
transferu
Ilość
połączeń/sms/sesji
gprs
Kwota
przekroczenia
GPRS Krajowy [KB]
52190
289
77,99
GPRS Premium [SZT]
8
7
13,00
GPRS Roaming [KB]
2150
12
105,00
MMS do innych sieci [KB]
5400
35
8,06
MMS do Plus [KB]
12080
179
0,74
MMS roamingowy [KB]
200
2
5,58
1
Załącznik Nr 1 do SIWZ na wykonanie zadania pn.:
„USŁUGI TELEFONII KOMÓRKOWEJ WRAZ Z DOSTAWĄ SPRZĘTU DO ICH ŚWIADCZENIA DLA
POTRZEB STAROSTWA POWIATOWEGO W LUBLINIE”
Połączenia do sieci Orange [mm:ss]
5569:14
2840
1452,91
Połączenia do sieci Plus [mm:ss]
5568:38
3347
1549,51
Połączenia do sieci T-Mobile [mm:ss]
1926:19
1099
564,59
Połączenia inne sieci komórkowe
[mm:ss]
1262:27
680
603,16
Połączenia m/n [mm:ss]
59:00
41
87,86
Połączenia na stacjonarne [mm:ss]
1621:37
1035
454,25
Połączenia premium [mm:ss]
20:25
12
6,06
Połączenia roamingowe [OUT] [mm:ss]
28:40
11
246,64
SMS do Plus [SZT]
1141
1141
81,25
SMS krajowy do pozostałych [SZT]
2631
2631
330,03
SMS międzynarodowy [SZT]
10
10
5,00
SMS Premium [SZT]
306
306
262,12
SMS roamingowy [SZT]
16
16
16,43
SZCZEGÓŁOWY ZAKRES USŁUG
I. Wymagania dotyczące charakterystyki usług w ramach abonamentu:
1. Taryfa głosowa - typ A:
1.1. Realizacja usług (bezprzewodowa łączność głosowa, tekstowa – SMS, multimedialna – MMS).
1.2. Abonament miesięczny bezminutowy, obejmujący wszystkie składniki, tj. abonament, opłatę za
bezpłatne rozmowy i SMS-y między numerami na jednym koncie abonenckim (pomiędzy
wszystkimi numerami telefonii komórkowej użytkowanymi przez Zamawiającego).
1.3. Płynna możliwość ustalania limitu kwotowego w całym okresie trwania umowy na każdą aktywację
(kartę SIM) w dowolnym momencie okresu rozliczeniowego. W przypadku przekroczenia limitu
system, w zależności od wyboru Zamawiającego:
a) spowoduje blokadę połączeń wychodzących z danej karty, natomiast wszystkie połączenia
przychodzące będą funkcjonowały prawidłowo,
b) automatycznie poinformuje użytkownika o jego przekroczeniu poprzez wiadomość SMS i
jednocześnie nie spowoduje blokady żadnych połączeń,
z domyślnie aktywowaną opcją b)
1.4. Limitem objęte są wszystkie połączenia, w tym roamingowe, transmisja danych oraz wiadomości
SMS i MMS.
1.5. Naliczanie sekundowe podczas trwania połączenia głosowego liczone od początku połączenia.
1.6. Bezpłatne połączenia telefoniczne z Biurem Obsługi Klienta.
1.7. Bezpłatna poczta głosowa.
1.8. Karty SIM muszą mieć domyślnie zablokowany dostęp do Internetu z możliwością odblokowania w
razie potrzeby przez lub na wniosek Zamawiającego.
2. Taryfa głosowa z nielimitowanym dostępem do Internetu - typ B:
2.1. Realizacja usług (bezprzewodowa łączność głosowa, tekstowa – SMS, multimedialna – MMS).
2.2. Abonament miesięczny bezminutowy, obejmujący wszystkie składniki, tj. abonament, opłatę za
bezpłatne rozmowy i SMS-y między numerami na jednym koncie abonenckim (pomiędzy
wszystkimi numerami telefonii komórkowej użytkowanymi przez Zamawiającego), abonament
ryczałtowy za transmisję danych minimum pakiet 500 MB danych miesięcznie bez zmiany
parametrów transferu.
2.3. Płynna możliwość ustalania limitu kwotowego w całym okresie trwania umowy na każdą aktywację
(kartę SIM) w dowolnym momencie okresu rozliczeniowego. W przypadku przekroczenia limitu
system, w zależności od wyboru Zamawiającego:
a) spowoduje blokadę połączeń wychodzących z danej karty, natomiast wszystkie połączenia
przychodzące będą funkcjonowały prawidłowo,
b) automatycznie poinformuje użytkownika o jego przekroczeniu poprzez wiadomość SMS
i jednocześnie nie spowoduje blokady żadnych połączeń,
z domyślnie aktywowaną opcją b)
2.4. Limitem objęte są wszystkie połączenia, w tym roamingowe, transmisja danych oraz wiadomości
SMS i MMS.
2
Załącznik Nr 1 do SIWZ na wykonanie zadania pn.:
„USŁUGI TELEFONII KOMÓRKOWEJ WRAZ Z DOSTAWĄ SPRZĘTU DO ICH ŚWIADCZENIA DLA
POTRZEB STAROSTWA POWIATOWEGO W LUBLINIE”
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.5. Naliczanie sekundowe podczas trwania połączenia głosowego liczone od początku połączenia.
2.6. Bezpłatne połączenia telefoniczne z Biurem Obsługi Klienta.
2.7. Bezpłatna poczta głosowa.
Taryfa transmisji danych (przez modem) typ C:
3.1. Abonament miesięczny za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu w pakietowej transmisji
na terenie całego kraju. Po przekroczeniu limitu 4 GB w danym okresie rozliczeniowym
Zamawiający dopuszcza możliwość obniżenia prędkości transmisji danych.
3.2. Dostęp do usług (HSPA+, UMTS, EDGE, GPRS) w zależności od dostępności.
3.3. Karty SIM obsługujące tą taryfę muszą mieć domyślnie zablokowaną możliwość wykonywania
połączeń głosowych i wysyłania wiadomości SMS i MMS oraz roamingu z możliwością ich
odblokowania w razie potrzeby przez lub na wniosek Zamawiającego.
Wymagania szczegółowe dla taryf głosowych typu A, B:
4.1. Abonament – miesięczny okres rozliczeniowy, bez puli minut (Wykonawca poda cenę na
formularzu ofertowym).
4.2. Usługi wliczone w opłatę abonamentową:
a) połączenia głosowe między numerami na jednym koncie abonenckim,
b) naliczanie sekundowe od początku połączenia, bez naliczania opłaty za inicjację połączenia;
przerywanie naliczania musi następować w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron,
c) usługi CLIP/CLIR,
d) aktywowanie usługi roamingu,
e) usługa oczekiwania na połączenie, zawieszenie połączenia, usługa połączeń konferencyjnych,
f) aktywacja usługi poczty głosowej, odsłuchiwanie wiadomości,
g) sprawdzenie aktualnego stanu kosztów dla danego numeru w danym okresie rozliczeniowym
poprzez wiadomość SMS,
h) biling szczegółowy dla wszystkich numerów dostępny w wersji elektronicznej do pobrania z
serwisu Internetowego Wykonawcy,
i) połączenia z biurem obsługi klienta oraz pomocą techniczną,
j) zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi przy udziale konsultanta Wykonawcy.
4.3. Aktywacja kart SIM oraz ich wymiana na nowe w przypadku jej blokady, uszkodzenia, zagubienia
lub kradzieży bez dodatkowych kosztów.
4.4. Możliwość zmiany wcześniej przyznanego numeru MSISDN bez dodatkowych kosztów.
4.5. Czasowe blokowanie i odblokowywanie wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących dla
dowolnej karty bez dodatkowych kosztów.
4.6. Ceny jednostkowe za:
- 1 minutę połączenia krajowego do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych z
wyłączeniem numerów komórkowych użytkowanych przez Zamawiającego,
- 1 wiadomość SMS i MMS
zostaną określone przez Wykonawcę w formularzu ofertowym.
4.7. Pozostałe usługi (w tym świadczone w ramach roamingu) zgodnie z najtańszym cennikiem
Wykonawcy w ofercie dla biznesu.
Zamawiający wymaga wyznaczenia „opiekuna” – osoby uprawnionej do kontaktu z Zamawiającym do
obsługi numerów na koncie abonenckim.
Wykonawca zapewni całodobowe biuro obsługi klienta i pomoc techniczną.
Wykonawca udostępni Zamawiającemu aplikację internetową umożliwiającą dostęp do bieżących
informacji o kosztach i usługach dla telefonów i modemów transmisji danych objętych niniejszym
zamówieniem. Udostępniona aplikacja musi umożliwiać (bezpłatnie):
a) wgląd w faktury oraz rachunki szczegółowe poszczególnych numerów za dany okres rozliczeniowy,
b) wgląd do danych bilingowych za dowolny okres od daty do daty,
c) pobranie szczegółowych bilingów dla wybranych lub wszystkich numerów Zamawiającego; bilingi te
muszą być możliwe do pobrania w formie elektronicznej umożliwiającej poddanie ich dalszej
elektronicznej analizie (co najmniej: plik tekstowy csv, xls),
d) szczegółowe rozliczenie usług danego numeru w zadanym okresie,
e) weryfikację uruchomionych usług na danym numerze,
f) pobranie informacji o kosztach, odnoszących się do poszczególnych numerów telefonów, od
ostatniej faktury lub kwoty ostatniej zaksięgowanej wpłaty.
Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnego udostępnienia, na czas trwania umowy,
Zamawiającemu systemu (aplikacji internetowej) umożliwiającego pracownikom Zamawiającego
administrowanie zasobami telekomunikacyjnymi i usługami będącymi przedmiotem niniejszego
zamówienia.
3
Załącznik Nr 1 do SIWZ na wykonanie zadania pn.:
„USŁUGI TELEFONII KOMÓRKOWEJ WRAZ Z DOSTAWĄ SPRZĘTU DO ICH ŚWIADCZENIA DLA
POTRZEB STAROSTWA POWIATOWEGO W LUBLINIE”
II. Wymagania dotyczące charakterystyki dostarczanych aparatów telefonicznych i modemów:
1. W okresie obowiązywania umowy przewiduje się dostawę aparatów telefonicznych i modemów o nie
niższych parametrach technicznych i liczbie jak poniżej.
1.1. Aparat telefoniczny typ A - 29 sztuk spełniający minimalne wymagania:
• wbudowana pamięć oraz obsługa kart pamięci,
• ekran dotykowy lub z tradycyjną klawiaturą,
• możliwość rozszerzenia pamięci do minimum 16 GB,
• praca w zakresach częstotliwości GSM 850/900/1800/1900,
• kolorowy wyświetlacz o rozdzielczości 2,2” 240 x 320,
• transmisja danych: GPRS, EDGE,
• łączność Bluetooth,
• możliwość synchronizacji z komputerem za pośrednictwem kabla USB,
• organizator z kalendarzem,
• książka telefoniczna z zapisem minimum 200 pozycji,
• aparat fotograficzny o rozdzielczości minimum 5,0 Megapikseli,
• możliwość wysyłania SMS i MMS,
• okres gwarancji producenta – 24 miesiące.
1.2. Aparat telefoniczny typ B - 3 sztuk spełniający minimalne wymagania:
• praca w zakresach częstotliwości: GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 850/900/1900/2100
(automatyczne przełączanie częstotliwości),
• wyświetlacz: 3,7”,
• ekran dotykowy lub ekran dotykowy i klawiatura qwerty,
• pamięć: wbudowana oraz obsługa kart pamięci microSD,
• transmisja danych: GPRS, EDGE, HSPA+, HSUPA,
• łączność: Bluetooth, USB, Wi-fi,
• obsługa GPS,
• system operacyjny: Android w najnowszej wersji,
• okres gwarancji: 24 miesiące.
1.3. Modem do bezprzewodowej transmisji danych - 4 sztuk spełniający minimalne wymagania:
• interfejs USB,
• obsługa technologii: HSPA+, UMTS, EDGE, GPRS,
• wspierane systemy operacyjne: Windows XP, Windows Vista, Windows 7,
• okres gwarancji: 24 miesiące.
2. Zamawiający będzie zamawiał urządzenia, wybierając modele spośród zaproponowanych przez
Wykonawcę, zgodnych z wymaganymi parametrami technicznymi (w przypadku aparatów typu A
Wykonawca zaproponuje aparaty zarówno z ekranem dotykowym jak i z tradycyjną klawiaturą).
Zamawiający wymaga przedstawienia przez Wykonawcę specyfikacji technicznej proponowanych
modeli urządzeń, potwierdzającej spełnienie minimalnych wymagań Zamawiającego.
3. Dostarczane urządzenia muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz tworzyć
handlowy komplet tak, jak przewiduje to producent. Wszystkie dostarczane telefony komórkowe oraz
modemy GSM nie będą zabezpieczone przez Wykonawcę blokadą SIMLOCK.
4. Wykonawca wraz z dostarczonymi urządzeniami dostarczy karty gwarancyjne.
5. Zamawiający wymaga podania w ofercie, za jaką cenę Wykonawca będzie sprzedawał urządzenia
o podanych minimalnych parametrach technicznych. Poszczególny ceny staną się składnikami oferty
po pomnożeniu przez przewidywaną liczbę zakupów danej kategorii urządzenia w czasie trwania
umowy.
6. Zamawiający wymaga aby dostarczone, aktywne karty SIM posiadały możliwość wprowadzenia do
pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN.
W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kody PIN karta musi zostać samoczynnie
zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart)
Zamawiającemu kodu PUK.
7. Karty SIM, aparaty telefoniczne i modemy wraz z akcesoriami mają być dostarczone na koszt
Wykonawcy.
4