POZYTYWNE MYŚLENIE – SZANSĄ NA EFEKTYWNY START

KRYNICA
POZYTYWNE MYŚLENIE – SZANSĄ NA EFEKTYWNY START.
PRZEZWYCIĘśENIE INDYWIDUALNYCH BARIER
W POWROCIE NA RYNEK PRACY
Szczegółowy plan szkolenia
Nazwa przedmiotu
Liczba godzin
Ogółem
Wykład
Ćwiczenia
Komunikacja i asertywność. Autoprezentacja.
14
4
10
Podnoszenie własnej wartości.
8
-
8
Pozytywne myślenie. Radzenie sobie ze stresem
8
2
6
Poszukiwanie pracy w zawodzie
8
-
8
38
4
34
Ogółem
PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA
Szczegółowy plan szkolenia
Nazwa przedmiotu
Liczba godzin
Ogółem
Wykład
Ćwiczenia
7
2
5
Negocjacje handlowe
7
2
5
Etykieta w biznesie. Kultura obsługi
6
6
Organizacja pracy. Obieg dokumentacji i
6
1
Prawne aspekty ochrony konsumenta
6
6
Wprowadzenie do marketingu
6
3
3
Obsługa kasy fiskalnej
6
-
6
44
20
24
Nowoczesny dział obsługi klienta. Profesjonalna
obsługa. Jakość w obsłudze. ZastrzeŜenia klientów.
Reklamacje.
5
korespondencja
Ogółem
KURS OBSŁUGI KOMPUTERA
Szczegółowy plan szkolenia
Nazwa przedmiotu
Liczba godzin
Ogółem
Wykład
Ćwiczenia
4
2
2
Edytor tekstu WORD
16
-
16
Arkusz kalkulacyjny EXCEL
12
-
12
Wykorzystanie Internetu
12
-
12
44
2
42
Budowa komputera. Praca w środowisku Windows
Ogółem
GASTRONOMIA – KELNER, BARMAN
Szczegółowy plan szkolenia
///w przygotowaniu///
KONSULTACJE
Szczegółowy plan szkolenia
Nazwa przedmiotu
Liczba godzin
Ogółem
Konsultacje z trenerami poszczególnych obszarów
Wykład
Ćwiczenia
32
32
32
32
tematycznych*
Ogółem
* po 4 godziny na jednego uczestnika