Najcenniejsze - Marketing Dla Ciebie

Efektywne zarządzanie
analiza firmy
Masz wrażenie, że Twoja firma nie osiąga maksimum
swoich możliwości, że pracownicy nie są efektywni lub że
sam zajmujesz się mniej ważnymi sprawami zamiast skupić
się na priorytetach? To znak, że musisz chłodno przeanalizować kondycję firmy i określić jej…
Najcenniejsze
20%
Michał Rusek
Zasada 80/20 to znana reguła, która
w prosty i klarowny sposób może służyć
do opisu lub analizy rzeczywistości
społeczno-ekonomicznej. Sformułował ją profesor
Vilfredo Pareto z Uniwersytetu w Lozannie, który
zaobserwował, że 80% nieruchomości na terenie
Włoch jest w rękach 20% jej mieszkańców. Zasada
jest genialnie prosta, uniwersalna i wyjątkowo trafna. Przykłady? Proszę bardzo, oto parę najbardziej
spektakularnych, najczęściej wymienianych faktów
opisujących niejedną firmę:
20% pracy daje 80% efektów
20% klientów generuje 80% przychodów
20% produktów firmy przynosi 80% zysków
20% zadań zabiera pracownikom 80% czasu
20% inwestycji w reklamę generuje 80% rezultatu
20% materiału zajmuje 80% powierzchni magazynu
20% życia daje 80% szczęścia.
Korzyści zasady 80/20
Oczywiście zasada Pareto nie obowiązuje ściśle
w stosunku 80:20, pozwala ona jednak dokonać
ciekawych obserwacji w naszym biznesie i stwierdzić rozkład pracy oraz jej znaczenia dla działalności
na skróty
zasada 80/20 (zasada Pareto), czyli więcej za mniej
korzyści stosowania zasady 80/20
analiza firmy krok po kroku: najważniejsze cele
i potrzebne środki do ich realizacji
34
Mistrz Branży
marzec 2012
firmy. Warto odnaleźć we własnym przedsiębiorstwie tendencje i według zasady
Pareto ustalić, co jest istotne i przynosi wymierne korzyści, a które elementy
należy pominąć lub oddelegować.
Najważniejsze korzyści stosowania tej zasady to skrócenie czasu pracy i zwiększenie efektywności, koncentracja na działaniach istotnych oraz na kluczowych
klientach. Kierując się nią, należy wyszukiwać te czynności, które przynoszą
największe efekty, pomijając te mniej wartościowe. Jeśli 20% klientów generuje
80% dochodu, to należy się zastanowić, co zrobić, aby wypełnić swoje portfolio
właśnie takimi klientami.
Jak wykorzystać zasadę Pareto i od czego zacząć?
1. Określ najważniejsze działania
Jeśli 20% działań generuje 80% rezultatu, to wybór podejmowanych działań dla
realizacji celów firmy jest istotnym elementem organizacyjnym. Cechą dobrego
zarządzania jest segmentacja pracy na elementy kluczowe, przynoszące zamierzone efekty pracy oraz na te o mniejszym znaczeniu. Na elementach ważnych
powinna skupiać się uwaga kierownictwa, a także wokół niej należy budować
strategię zarządzania. Wszystkie pozostałe aspekty, mimo iż są niezbędne dla
firmy, należy oddelegować lub organizować w taki sposób, aby w jak najmniejszym stopniu angażowały zasoby firmy.
2. Określ grupę klientów kluczowych
Zakładając, że 20% klientów generuje 80% dochodów, warto zastanowić się, co
zrobić, aby zwiększyć liczbę klientów kluczowych. Należy wówczas odpowiedzieć
sobie na pytania, które pozwolą scharakteryzować:
czym omawiani klienci różnią się od pozostałych?
które produkty znajdują się w polu ich zainteresowań?
które kanały dystrybucji docierają do tych klientów?
co zrobić, aby zdobyć więcej takich klientów?
co zrobić, aby pozostali klienci dorównali im zamówieniami?
czy warto poświęcać tak dużo uwagi pozostałym 80% klientom, czy lepiej
przeorganizować strukturę firmy?
Profesjonalizm
budowany z pasją
3. Określ Twoje najlepsze produkty
Podobnie przeanalizujmy sytuację, gdy 20% produktów firmy
przynosi 80% zysków. Pomocne będą następujące pytania:
jakie są to produkty i czym wyróżniają się wśród innych?
Ceną, jakością, terminem ważności, opakowaniem, a może
serwisem?
gdzie sprzedajemy te produkty i czy na sprzedaż ma wpływ
regionalizacja?
jak możemy rozszerzy ich sprzedaż?
czy nie należy skupić się na produkcji i sprzedaży właśnie
tych produktów?
4. Określ słabe punkty firmy
Jeżeli 20% zadań pracownika zajmuje 80% czasu, przez co
nie może się skupić na innych, równie ważnych zagadnieniach,
warto przemyśleć:
w jaki sposób te podstawowe zadania usprawnić, uprościć
lub przyspieszyć?
czy zmiana wyposażenia zwiększy elastyczność pracy
i zaoszczędzi czas?
czy część pracy warto outsourcować?
czy wszystkie zadania są istotne w danym procesie?
5. Określ efektywność reklamy
Często 20% inwestycji w reklamę generuje 80% rezultatów.
W takim wypadku warto przeanalizować, które zainwestowane
zasoby faktycznie przekładają się na osiągnięcie zamierzonego
celu. Jeśli 80% nie przekłada się na finalny efekt, to czy nie
warto ich lepiej wykorzystać? Zastanów się:
czy nie warto skupić się tylko na reklamowaniu produktów,
które przekładają się na efekt?
które produkty reklamujemy?
w jaki sposób przeprowadzamy kampanię oraz w jakich
mediach?
kto jest odbiorcą naszej reklamy i do kogo dociera przekaz
reklamowy?
a
m
a
l
k
e
dzaniu.
PRODUCENT MASZYN
PIEKARNICZYCH
r
Zasada 80/20 rekomendowana jest przez wielu znanych przedsiębiorców świadomych, że mała część wszystkich przyczyn
przekłada się na większą część rezultatu. W obecnych czasach
największymi problemami ludzkości są: brak czasu, natłok
zdarzeń oraz telefony, które nigdy nie przestają dzwonić.
W dodatku prowadząc własny biznes, często zamiast realizacji
celów, musimy skupiać się na tzw. gaszeniu pożarów, np. tracić
czas na biurokrację. Zasada Pareto jest jedną ze skuteczniejszych metod, która odpowiada na wiele pytań. Najważniejsza
jest rzetelna analiza, gdyż stanowi ona podstawę do wyciągnięcia wniosków i wprowadzenia właściwych korekt w zarzą-
www.masz.gliwice.pl
tel. 32 335 61 27
tel./faks 32 234 24 47