intranet 2.0 - RR Communication Consulting

INTRANET 2.0: budowanie zaangażowania pracowników dzięki
mediom społecznościowym.
27-28 października 2011 r. Warszawa, Hotel Marriott
Era intranetów informacyjnych przechodzi do historii. Chociaż firmy w Polsce dopiero zaczynają eksperymenty z
mediami społecznościowymi, to intranet wzorowany na Web 2.0 staje się standardem. Dzieje się tak z kilku
powodów:
• nowe rozwiązania ułatwiają pracę grupową, dając wymierne, biznesowe korzyści,
• media społecznościowe w sposób nieporównywalny z innymi rozwiązaniami umożliwiają kumulowanie wiedzy
firmowej i prowadzenie dialogu,
• pracownicy korzystają na co dzień z mediów społecznościowych w domu, znają ich możliwości, więc chcieliby
komunikować się w taki sposób również w pracy,
• technologia jest coraz tańsza i dawno już przestała być przeszkodą dla wdrożeń.
To proste: firma, która nie wdroży takich rozwiązań, będzie uznawana przez swoich pracowników za przestarzałą.
Co gorsza, nie będzie wykorzystywać przewagi, jaką dają nowe rozwiązania.
Proponujemy warsztaty, które są odpowiedzią na ten trend. Wskażą one kierunki rozwoju intranetu w Państwa
firmie na najbliższe lata. Podczas warsztatów uczestnicy dowiedzą się:
• Jak wprowadzać nowe rozwiązania w firmie,
• Jak zarządzać mediami społecznościowymi,
• Jak wzmacniać aktywność pracowników w intranecie,
• Co zrobić, żeby dyskusje w intranecie były wartościowe,
• Jakie niskobudżetowe oprogramowanie i aplikacje są dostępne na rynku.
Warsztaty przeznaczone są zarówno dla tych firm, które już mają za sobą pierwsze próby z nowymi
rozwiązaniami, jak i dla tych, które dopiero planują wdrożenia. W szczególności zapraszamy:
• menedżerów i specjalistów odpowiedzialnych za intranet,
• menedżerów i specjalistów ds. komunikacji wewnętrznej,
• HR menedżerów odpowiadających za zaangażowanie pracowników.
Ostatnie lata pozwoliły na zweryfikowanie tego, co jest rzeczywiście przydatne dla biznesu jeśli chodzi o media
społecznościowe. Nasze warsztaty skupiają się właśnie na tym, co jest już sprawdzone i wykorzystywane na świecie.
Najnowsza wiedza będzie wsparta wieloma przykładami oraz ćwiczeniami, które pozwolą jak najlepiej zrozumieć
praktyczne aspekty intranetu 2.0.
Copyright © by RR Communication Consulting
Trener
Roman Rostek to jeden z wiodących specjalistów w Polsce w zakresie budowania
zaangażowania pracowników i zarządzania komunikacją. Jego bogate doświadczenia,
zgromadzone w ciągu kilkunastu lat, obejmują realizację takich projektów, jak budowanie i
wdrażanie projektów zaangażowania pracowników, strategii komunikacji, wdrożenia nowych
instrumentów komunikacji, badania opinii pracowników i audyty komunikacyjne, treningi
komunikacyjne, oraz warsztaty doskonalące innowacyjność, performance management,
zarządzanie personelem, zarządzanie wiedzą.
Opublikował kilkadziesiąt artykułów w takich czasopismach, jak Journal of Employee
Communication Management, Ragan Report, Harvard Business Review Polska, Personel,
Businessman Magazine, Rzeczpospolita. Jest absolwentem Central Connecticut State University w New Britain, USA
(komunikacja organizacyjna) i Uniwersytetu Wrocławskiego (socjologia). Należy do International Association of
Business Communicators.
Organizator
RR Communication Consulting istnieje od 2005 roku. Od tego czasu zrealizowaliśmy wiele projektów
badawczych, doradczych i szkoleniowych dla wiodących firm działających w Polsce.
Opublikowaliśmy kilkadziesiąt artykułów i raportów z badań.
Czym się zajmujemy?
Wykorzystując wiedzę ekspercką z obszaru komunikacji wewnętrznej, wspieramy naszych Klientów
w tworzeniu takiego środowiska pracy, w którym pracuje się efektywnie, z silnym poczuciem
identyfikacji i satysfakcji. Dlatego, dzięki zaangażowanej kadrze, nasi Klienci mogą osiągać bardzo
dobre efekty biznesowe.
W czym się specjalizujemy?
Oferujemy kompleksowe wsparcie w następujących obszarach:
• Strategiczne zarządzanie komunikacją organizacyjną
• Doskonalenie komunikacji kierowniczej
• Zarządzanie zmianą
• Budowanie zaangażowania pracowników
• Internal Branding
• Doskonalenie narzędzi komunikacji wewnętrznej
Copyright © by RR Communication Consulting
Program szkolenia
Dzień I
/10:00 Rozpoczęcie szkolenia/
Rozwój intranetu
● Co to znaczy „nowoczesny intranet”? ● Jakie są etapy rozwoju intranetu? ● Co odróżnia intranet 2.0 od intranetu
1.0? ● Jaki wpływ na rozwój intranetu mają najmłodsze generacje pracowników? ● Na jakim etapie jest nasz
firmowy intranet? ●
•
•
•
•
Etapy rozwoju intranetu: od strony informacyjnej do Enterprise 2.0
Najnowsze trendy w intranetach (studia przypadków)
Wpływ nowych generacji pracowników na rozwój intranetu
Test: Na jakim etapie rozwoju jest nasz intranet? Autodiagnoza.
Zastosowanie intranetu 2.0 w komunikacji
● Jak wyglądają przykładowe zastosowania intranetu 2.0? ● Co dają poszczególne narzędzia społecznościowe w
kontekście komunikacji wewnętrznej? ● Jakie niskobudżetowe technologie są możliwe do zastosowania? ●
•
•
•
•
•
Składniki intranetu 2.0
Oprogramowanie wykorzystywane do budowy intranetu 2.0
Case studies: media społecznościowe - przykładowe rozwiązania
Charakterystyka i zasady stosowania poszczególnych mediów społecznościowych
Ćwiczenie: zarządzanie mediami społecznościowymi – praca w podgrupach
/14:00 – 15:00 Lunch/
Przejście z intranetu 1.0 na 2.0
● Czym przekonywać zarząd do nowych rozwiązań? ● Jakie są etapy wprowadzania nowego intranetu? ● Jak
wykorzystać komunikację do promocji nowego intranetu? ●
•
•
•
•
Intranet 2.0 jako narzędzie wspierania biznesu
Strategia rozwoju i wdrożenia intranetu 2.0
Kroki w projekcie „Intranet 2.0”
Ćwiczenie: opracowanie akcji komunikacyjnej dot. wprowadzenia nowego intranetu – praca w podgrupach
/17:00 Zakończenie pierwszego dnia szkolenia/
Copyright © by RR Communication Consulting
Dzień II /
/9:00 Rozpoczęcie szkolenia/
Zarządzanie intranetem 2.0
● Jak powinna wyglądać podział ról w zarządzaniu intranetem 2.0? ● Jak określać reguły publikowania dla
pracowników? ● Jak mierzyć efektywność intranetu 2.0? ●
•
•
•
•
•
Zasady zarządzania intranetem 2.0
Ograniczanie ryzyka związanego z zastosowaniem nowych mediów
Określanie reguł publikowania dla pracowników
Narzędzia mierzenia efektywności intranetu
Ćwiczenie: stworzenie narzędzi do mierzenia efektywności intranetu – praca w podgrupach
Moderowanie forów intranetowych
● W jaki sposób odpowiadać na trudne wpisy? ● Kto powinien odpowiadać na pytania pracowników? ● Jak nie
zastopować wartościowych dyskusji? ●
•
•
•
•
•
Rola moderatora forum
Typy trudnych wpisów
Typowe błędy w odpowiadaniu na trudne wpisy
Reagowanie w trudnych sytuacjach
Ćwiczenie: odpowiadanie na trudne wpisy – praca w grupach
/13:00-14:00 Lunch/
Budowanie zaangażowania w intranecie
● Jak przyciągnąć pracowników do intranetu? ● Jak utrzymywać aktywność pracowników w intranecie? ● Jak
wykorzystywać narzędzia intranetowe do zwiększania zaangażowania pracowników? ●
•
•
•
•
•
•
Akcje specjalne budujące współuczestnictwo pracowników w tworzeniu zawartości intranetu
Wspieranie innowacyjności przy wykorzystaniu mediów społecznościowych
Działania komunikacyjne wzmacniające zainteresowanie intranetem
Wykorzystanie intranetu w sytuacji zmian w firmie
Rola kadry zarządzającej w mediach społecznościowych
Ćwiczenie: budowanie zaangażowania w intranecie – analiza studium przypadku
Budowanie zaangażowania w intranecie – c.d.
● Jakie rozwiązanie będzie pasować do mojej firmy? ● Jak je wdrożyć? ●
• Ćwiczenie: projekt budowania zaangażowania pracowników w intranecie – praca w podgrupach
/16:00 Zakończenie szkolenia/
Copyright © by RR Communication Consulting