C. Moduł obieralny - manager turystyki ZII_NS 2016-2018

Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Organizacja i zarządzanie turystyką
3
Specjalnościowy
Polski
2
dr Joanna Kupczyk
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (10); Laboratoria: (0) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę podstawową z zakresu pojęć związanych z ekonomią, zarządzaniem i turystyką
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w wiedzę teoretyczną i praktyczną w zakresie organizacji i zarządzania turystyką
Umiejętności
CU1
Przygotowanie studenta do samodzielnej i zespołowej pracy w organizowaniu turystyki, a także w
zarządzaniu nią.
Kompetencje społeczne
CK1
Wyrabianie aktywności w postawach związanych z zaangażowaniem i odpowiedzialnością w pracy zawodowe
w branży turystycznej.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student definiuje pojęcia z zakresu organizacji i zarządzania turystyką.
1
K_W01,
EPW2
Student należycie identyfikuje i interpretuje normy prawne odnoszące się do organizacji i
zarządzania turystyką .
EPW3
Student zna sposoby projektowania struktur związanych z organizacją turystyki oraz z jej
zarządzaniem.
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
EPU1
Student łączy i wykorzystuje wiedzę z wielu dziedzin nauki w rozwiązaniach stosowanych
w organizacji i zarządzaniu turystyką.
EPU2
Student potrafi formułować, wdrażać i wykorzystywać instrumenty zarządzania w
organizowaniu turystyki.
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
Student rozumie potrzebę ciągłego poszerzania wiedzy i umiejętności w zakresie organizacji
i zarządzania turystyką oraz korzystania z doświadczeń różnych dyscyplin naukowych.
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Wprowadzenie do przedmiotu jego zakres i terminologia.
Organizacje turystyczne Polski i świata.
Kierowanie organizacjami turystycznymi.
1
1
2
W4
W5
W6
W7
Praca w strukturach organizacyjnych w turystyce .
Zarządzanie wybranymi obszarami działalności przedsiębiorstwa turystycznego.
Elementy analizy strategicznej w branży turystycznej.
Podejmowanie decyzji i biznes plan przedsiębiorstwa turystycznego.
2
1
1
2
Razem liczba godzin wykładów
10
Liczba godzin
Lp.
Treści ćwiczeń
C1
C2
C3
Zakres i terminologia przedmiotu.
Struktury organizacji turystycznych.
Misje przedsiębiorstwa turystycznego
1
1
1
C4
C5
C6
C7
C8
C9
Czynniki ryzyka związane z rodzajem działalności i otoczeniem.
Racjonalny model podejmowania decyzji.
Analiza strategiczna działalności przedsiębiorstwa turystycznego.
Projektowanie struktur organizacyjnych w turystyce .
Opracowanie biznes planu firmy turystycznej
1
1
1
1
2
1
10
Liczba godzin
Kolokwium
Razem liczba godzin ćwiczeń
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Ćwiczenia
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
2
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Ćwiczenia
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
P1
Ćwiczenia
F2
P2
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
….
Laboratoria
….
….
….
…
Projekt
…
..
..
..
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu
organizacji
i zakresu organizacji i
zarządzania turystyką.
zarządzania turystyką.
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe
struktury struktur
organizacji
organizacji turystycznych
turystycznych
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
metod większości
metod
opracowania biznes planu w opracowania biznes planu
turystyce
w turystyce
EPU1
Rozróżniania
wybrane Rozróżniania większość
czynniki ryzyka związane z poznanych
czynników
rodzajem
działalności
i ryzyka
związane
z
otoczeniem.
rodzajem działalności i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu W
dużym
stopniu
identyfikuje
i
potrafi identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji, pojawiające
się
w
ponosząc odpowiedzialność za organizacji,
ponosząc
własne decyzje .
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
3
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu organizacji
i zarządzania
turystyką.
Rozróżnia
wszystkie
organizacyji turystycznych
struktury
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych metod opracowania biznes
planu w turystyce
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
1. Czermiński A., Czerska M., Nogalski B. Rutka R. Organizacja i zarządzanie. Wyd. UG, Gdańsk 1994 i nowsze.
2. Cz 2.Czermiński A., Czerska M., Nogalski B. Rutka R., Apanowicz J. Zarządzanie organizacjami. TNOiK, Toruń
2001.
3. A. 3.Panasiuk A., Ekonomika turystyki, Wydawnictwo naukowe PWN Warszawa 2005
Literatura zalecana / fakultatywna:
1. Gaworecki W.W. Turystyka, PWE, Warszawa, 2000.
2.Griffin R. W. Podstawy zarządzania organizacjami. PWN,Warszawa 2007.
3..Pender L; Sharpley R. (red.) Zarządzanie turystyką PWE. Warszawa 2008.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Joanna Kupczyk
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
30
10
10
10
15
75
3
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDMIOTU/MODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Organizacja hotelarstwa i gastronomii w turystyce
4
Specjalnościowy
Polski
1
dr Joanna Kupczyk
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 1
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (10)
20
C - Wymagania wstępne
Posiadanie statusu studenta I roku studiów II stopnia
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w wiedzę z zasad funkcjonowania wszystkich zakładów hotelarskich oraz innych świadczących
usługi noclegowe i gastronomiczneh, procedur i przepisów prawnych.
Umiejętności
CU1
Interpretowanie prawidłowe zmian zachodzących w hotelarstwie krajowym i zagranicznym
Kompetencje społeczne
CK1
Uświadomienie konieczności podnoszenia poziomu swojej wiedzy z zakresu standardów obsługi turysty i
kształtowanie wysokiej jakości postaw obsługi turystów w hootelarstwie i gastronomii
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i Kierunkowy
efekt
kompetencji społecznych (K)
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
EPW2
Student zna podstawowe pojęcia opisujące regulacje w zakresie usług hotelarskich i
gastronomicznych.
Student zna strukturę i organizacje dzialaności hotelarskiej i gastronomicznej w Polsce
1
KW 18
K_W01,
K_W14
Umiejętności (EPU…)
EPU1
Student interpretuje przepisy prawne z zakresu obsługi turystów w hotelarstwie i gastronomii
K_U03,
K_U05,
K_U06,
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
Student wyraża własne opinie w odniesieniu do systemów zarządzania obiektem hotelarskim
i gastronomicznym.
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Lp.
Treści wykładów
Liczba godzin
W1
W2
W3
Istota hotelarstwa i jego cechy. Usługi turystyczne
Międzynarodowy rynek hotelarski
Polski rynek hotelarski
1
3
3
W4
W5
W6
W7
Działanośc gastronomiczna w obsłudze turysty
Aspekty prawne prowadzenia działanosci hotelarskiej i gastronomicznej w turystyce i rekreacji
Otoczenie marketingowe zakładu hotelarskiego
Jakośc usług w hotelarstwie i gastronomii
Razem liczba godzin wykładów
2
2
2
2
10
Lp.
Treści laboratorium
Liczba godzin
C1
Organizacja i działaność poszczególnych struktur funkcjonujących w zakładzie hotelowym w
hotelu „X”
Organizacja i działaność poszczególnych struktur działających w zakładzie gastronomicznym
„Y”
Kolokwium
Razem liczba godzin ćwiczeń
5
C2
C4
4
1
10
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Projekt
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Ocena
podsumowująca
(P)
–
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania
wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do
doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Projekt
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Efekty przedmiotowe
Wykład
F2
Ćwiczenia
P1
....
.....
Laboratoria
….
….
Projekt
…
…
F2
P2
EPW1
x
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
2
..
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się podstawową Posługuje się rozszerzoną
wiedzą dotyczącą istoty i cech wiedzą dotyczącą istoty i
hotelarstwa
cech hotelarstwa
EPW2
Ma wiedzę na temat
Ma dużą wiedzę na temat
działalności wybranych
działalności wybranych
struktur działalności zakładu
struktur
działalności
hotelowego i
zakładu hotelowego i
gastronomicznego
gastronomicznego
EPU1
Ma podstawową wiedzę na Ma wiedzę na temat
temat prawidłowej obsługi prawidłowej
obsługi
turysty w zakresie realizacji turysty
w
zakresie
usług noclegowych
realizacji
usług
noclegowych
EPK1
Demonstruje
świadomość Demonstruje świadomość
konieczności
postępowania konieczności
zgodnie z zasadami etyki postępowania zgodnie z
hotelarza
zasadami etyki hotelarza
Podnosi
kompetencje
zawodowe z zakresu
wiedzy o hotelarstwie
bardzo dobry
5
Posługuje się bardzo szeroką wiedzą
dotyczącą istoty i cech hotelarstwa
Ma rozszerzoną wiedzę na temat
działalności
wybranych
struktur
działalności zakładu hotelowego i
gastronomicznego
Ma szeroką wiedzę na temat prawidłowej
obsługi turysty w zakresie realizacji usług
noclegowych
Demonstruje świadomość konieczności
postępowania zgodnie z zasadami etyki
hotelarza
Podnosi kompetencje zawodowe z
zakresu wiedzy o hotelarstwie Widzi
koniecznośc ciągłego dokształcania się i
poszerzania wiedzy w tej dziedzinie
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. S.Borkowski, Wszendobyl E., Jakość i efektywność usług hotelarskich, PWN, Warszawa 2009.
2. M. Milewska, A. Prączko,A. Stasiak Podstawy gastronomii. Warszawa 2010
3. M. Milewska, B. Włodarczyk Hotelarstwo . Podstawowe wiadomości. Warszawa 2015
4. A.Kowalczyk, Geografia hotelarstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2001.
5. M Milewska, B. Włodarczyk, Hotelarstwo. Podstawowe wiadomości, PWE Warszawa 2001
6. Przedsiębiorstwo turystyczne, Red. A. Rapacz, Wydawnictwo Dyfin, Warszawa 2008.
Literatura zalecana / fakultatywna:
1.T.Tulibacki, Międzynarodowe systemy hotelowe, WSHiGiT, Warszawa 2000.
2.Cz.Witkowski, M. Kachniewska., Hotelarstwo. CZ.III Hotelarstwo w gospodarce rynkowej, Wydawnictwo WSE, Warszawa
2005.
3. Cz. Witkowski, J. Merski, Hotelarstwo w Polsce. Stan i kierunki rozwoju w przededniu wejścia do Unii europejskiej,
Wydawnictwo
WSE, Warszawa 2004.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba
godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
20
20
25
3
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do zaliczenia z oceną
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Joanna Kupczyk
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
20
15
100
4
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Ekonomika turystyki i hotelarstwa
2
Specjalnościowy
Polski
2
dr Sabina Ren
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (); Laboratoria: (0) Inne (0)
10
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę z zakresu makro- i mikroekonomii; zna strukturę gospodarki narodowej oraz potrafi dokonywać
oceny funkcjonowania gospodarki i jej podmiotów.
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w wiedzę teoretyczną i praktyczną w zakresie struktury gospodarki turystycznej, jej funkcji w
otoczeniu społeczno-gospodarczym oraz prawidłowości funkcjonowania rynku turystycznego, w tym
hotelarskiego.
Umiejętności
CU1
Ocena funkcjonowania rynku turystycznego, w tym hotelarskiego w skali regionalnej, wewnątrzkrajowej i
międzynarodowej.
Kompetencje społeczne
CK1
Znajomość wpływu turystyki i hotelarstwa na rynek pracy, przychody społeczności lokalnych oraz
funkcjonowanie jednostek samorządu terytorialnego.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
1
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student potrafi przeprowadzić szczegółową klasyfikację elementów gospodarki turystycznej,
wraz ze wskazaniem miejsca hotelarstwa.
EPW2
Student zna mechanizmy funkcjonowania rynku turystycznego.
EPW3
Student zna zasady funkcjonowania współczesnego hotelarstwa.
EPU1
Student potrafi przeprowadzić analizować trendy konsumpcji turystycznej.
EPU2
Student potrafi ocenić zakres wpływu podmiotów polityki turystycznej na funkcjonowanie
rynku turystycznego.
EPK1
Student dokonuje oceny wpływu współczesnych zjawisk społeczno-gospodarczych na
procesy zachodzące na rynku turystycznym.
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Wprowadzenie do ekonomiki turystyki i hotelarstwa.
Struktura gospodarki turystycznej.
Rynek turystyczny.
1
1
2
W4
W5
W6
W7
Popyt turystyczny.
Podaż turystyczna.
Polityka turystyczna.
Hotelarstwo jako element gospodarki turystycznej.
1
2
1
2
10
Razem liczba godzin wykładów
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
EPW2
x
P1
Ćwiczenia
....
....
….
x
x
2
Laboratoria
….
….
….
…
Projekt
…
..
..
..
EPW3
x
x
EPU1
x
x
EPU2
x
x
EPK1
x
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu ekonomiki turystyki i zakresu
ekonomiki
hotelarstwa
turystyki i hotelarstwa
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe struktury rynku struktur
rynku
turystycznego
turystycznego
EPW3
Ma wiedzę na temat struktury Ma wiedzę na temat
gospodarki turystycznej
struktury
gospodarki
turystycznej
EPU1
Rozróżniania
wybrane Rozróżniania większość
czynniki ryzyka związane z poznanych
czynników
rodzajem
działalności
i ryzyka
związane
z
otoczeniem hotelu.
rodzajem działalności i
otoczeniem hotelu.
EPK1
W
niewielkim
stopniu W
dużym
stopniu
identyfikuje
i
potrafi identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji, pojawiające
się
w
ponosząc odpowiedzialność za organizacji,
ponosząc
własne decyzje .
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu ekonomiki turystyki i hotelarstwa
Rozróżnia wszystkie struktury rynku
turystycznego
Ma wiedzę na temat struktury gospodarki
turystycznej
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem hotelu.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Ekonomika turystyki i rekreacji, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2011.
2. Hotelarstwo. Usługi, eksploatacja, zarządzanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008
3. Gospodarka turystyczna, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
Literatura zalecana / fakultatywna:
1. M. Milewska, B. Włodarczyk, Hotelarstwo. Podstawowe wiadomości, PWE, Warszawa 2008.
2. A. Panasiuk, Rynek turystyczny. Studium strukturalne, Difin, Warszawa 2014.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
10
5
10
10
3
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Sabina Ren
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
Podpis
4
15
50
2
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Organizacja turystyki niepełnosprawnych i seniorów
4
Specjalnościowy
Polski
2
dr Joanna Kupczyk
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (10) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę z zakresu pojęć związanych z ekonomią, zarządzaniem i turystyką,
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie studenta w wiedzę teoretyczną i profesjonalna wiedzę z zakresu organizacji turystyki w
środowisku osób w wieku podeszłym i niepełnosprawnych.
CU1
Zdobycie umiejętności rozpoznawania i diagnozowania problemów w organizacji turystyki osób w wieku
podeszłym i niepełnosprawnych.
Umiejętności
Kompetencje społeczne
CK1
Kształtowanie aktywnych postaw wśród studentów do pracy w turystyce wśród osób w wieku podeszłym i
niepełnosprawnych.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student zna różne koncepcje i instrumenty pracy z osobami w wieku podeszłym i
niepełnosprawnymi.
1
K_W01,
K_W09,
EPW2
Student zdobywa wiedzę z zakresu specjalistycznego zastosowania różnych metod , środków
i narzędzi w działalności turystycznej w środowisku osób w wieku podeszłym i
niepełnosprawnych.
EPU1
Student w pracy zawodowej z osobami w podeszłym wieku i niepełnosprawnymi korzysta z
wiedzy z obszaru nauk o zarządzaniu.
EPU2
Student stosuje w środowisku osób w podeszłym wieku i niepełnosprawnych mierniki
oceny działań w zakresie organizacji turystyki.
EPK1
Student rozumie potrzebę zdobywania i poszerzania wiedzy oraz doskonalenia umiejętności
zawodowych w pracy z osobami w podeszłym wieku i niepełnosprawnymi.
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Niepełnosprawność i jej rodzaje - pojęcia, definicje
Cele turystyki osób niepełnosprawnych i osób w podeszłym wieku
Organizacja form aktywności ruchowej osób niepełnosprawnych i seniorów
1
1
1
W4
Bariery architektoniczne, urbanistyczne, społeczne i ekonomiczne warunkujące aktywność
ruchową osób niepełnosprawnych
Dostosowanie i zarządzanie bazą turystyczną do możliwości uczestnictwa niepełnosprawnych i
seniorów turystyce i rekreacji
Akty prawne normujące udział niepełnosprawnych w różnych formach turystyki i rekreacji
Struktura organizacji zajmujących się działalnością turystyczną i rekreacyjną na rzecz osób
niepełnosprawnych i seniorów
Razem liczba godzin wykładów
2
W5
W6
W7
Liczba godzin
Lp.
Treści ćwiczeń
C1
C2
C3
Organizacja turystyki w środowisku osób niepełnosprawnych i ludzi w wieku podeszłym
Zajęcia turystyczne w określonych grupach niepełnosprawności
2
1
2
10
Liczba godzin
5
4
1
10
Kolokwium
Razem liczba godzin ćwiczeń
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Laboratorium
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Laboratorium
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Efekty
przedmiotowe
Wykład
F2
P1
Ćwiczenia
....
....
….
2
Laboratoria
….
F2
P2
…
Projekt
…
..
..
..
x
EPW1
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu
organizacji
i zakresu organizacji i
zarządzania turystyką osób o zarządzania
turystyką
specjalnych potrzebach
osób
o
specjalnych
potrzebach.
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe
struktury struktur
organizacji
organizacji turystycznych na turystycznych na rzecz
rzecz osób o specjalnych osób
o
specjalnych
potrzebach
potrzebach
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
metod większości
metod
opracowania biznes planu w opracowania biznes planu
turystyce osób o specjalnych w turystyce osób o
potrzebach
specjalnych potrzebach
EPU1
Rozróżniania
wybrane Rozróżniania większość
czynniki ryzyka związane z poznanych
czynników
rodzajem
działalności
i ryzyka
związane
z
otoczeniem.
rodzajem działalności i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu W
dużym
stopniu
identyfikuje
i
potrafi identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji, pojawiające
się
w
ponosząc odpowiedzialność za organizacji,
ponosząc
własne decyzje .
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu organizacji
i zarządzania
turystyką osób o specjalnych potrzebach.
Rozróżnia
wszystkie
struktury
organizacyji turystycznych na rzecz osób
o specjalnych potrzebach
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych metod opracowania biznes
planu w turystyce osób o specjalnych
potrzebach
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Egzamin
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1.Łobożewicz T., 2000: Turystyka i rekreacja ludzi niepełnosprawnych. WSE, Warszawa.
2.Midura F., Żbikowski J., 2005: Krajoznawstwo i turystyka osób niepełnosprawnych. PWSZ, Biała Podlaska.
3.Skalska T., 2003: Turystyka osób niepełnosprawnych - ograniczenia i możliwości rozwoju. Warszawa.
4. Grabowski J., Milewska M., Stasiak A., 2007: Vademecum organizatora turystyki niepełnosprawnych. WSTH,
Łódź.
L – Obciążenie pracą studenta:
3
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Joanna Kupczyk
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
20
20
20
20
20
100
4
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Usługi w turystyce
3
Specjalnościowy
Polski
2
dr Sabina Ren
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (10); Laboratoria: (0) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę podstawową z zakresu pojęć związanych z ekonomią, zarządzaniem
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w wiedzę teoretyczną i praktyczną w zakresie świadczeń usługowych w gospodarce
turystycznej.
CU1
Interpretowanie prawidłowości związanych z kompleksem świadczeń na konsumenta na rynku turystycznym.
Umiejętności
Kompetencje społeczne
CK1
Ugruntowanie wiedzy z zakresu ekonomii i zarządzania, z uwzględnieniem podstaw funkcjonowania
gospodarki turystycznej, w celu kształtowania postaw związanych z konsumpcją usług turystycznych.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student definiuje pojęcia z zakresu ekonomiki turystyki oraz zarządzania turystyką.
1
K_W01,
K_W09,
EPW2
Student poznaje zasady świadczenia usług turystycznych.
EPW3
Student opisuje procesy związane z relacjami zachodzącymi pomiędzy poszczególnymi
grupami usług turystycznych.
EPU1
Student analizuje strukturę usług turystycznych i ich znaczenie w gospodarce..
EPU2
Student potrafi skonstruować pakiet usług turystycznych niezbędny do zaspokojenia potrzeb
turystycznych, dla konkretnej formy lub rodzaju turystyki.
EPK1
Student wyraża własne opinie w odniesieniu do zmian struktury usług turystycznych na
rynku.
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Wprowadzenie do ekonomiki usług i zarządzania usługami.
Miejsce usług turystycznych w strukturze gospodarki narodowej.
Struktura rynku turystycznego.
1
1
1
W4
W5
W6
W7
Cena usług turystycznych
Jakość usług turystycznych.
Klasyfikacja rodzajowa usług turystycznych.
Uwarunkowania formalno-prawne świadczenia usług turystycznych
1
2
2
2
10
Liczba godzin
Razem liczba godzin wykładów
Lp.
Treści ćwiczeń
C1
C2
C3
Usługi hotelarskie i gastronomiczne.
Usługi organizacji turystyki i pośrednictwa sprzedaży.
Usługi transportowe.
1
1
1
C4
C5
C6
C7
C8
C9
Usługi informacji turystycznej.
Usługi kulturalne i rozrywkowe.
Ćw 6 Usługi rekreacyjno-sportowe.
Usługi paraturystyczne.
Tworzenie pakietów usług turystycznych dla form i rodzajów turystyki.
1
1
1
1
2
1
10
Liczba godzin
Kolokwium
Razem liczba godzin ćwiczeń
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Ćwiczenia
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
2
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Ćwiczenia
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
P1
Ćwiczenia
F2
P2
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
….
Laboratoria
….
….
….
…
Projekt
…
..
..
..
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu terminologi usług zakresu terminologi usług
turystycznych
turystycznych.
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe struktury usług struktur
usług
turystycznych
turystycznych
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
uwarunkowań większości uwarunkowań
formalno-prawne świadczenia formalno-prawne
usług turystycznych
świadczenia
usług
turystycznych
EPU1
Rozróżniania
wybrane
czynniki ryzyka związanych z
rodzajem wybranych usług
turystycznych
EPK1
W
niewielkim
stopniu
identyfikuje
i
potrafi
rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za
własne decyzje .
Rozróżniania większość
poznanych
czynników
ryzyka związanyvh z
rodzajem
wybranych
usług turystycznych
W
dużym
stopniu
identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy
pojawiające
się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
3
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu terminologi usług turystycznych
Rozróżnia wszystkie
turystycznych
struktury
usług
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych uwarunkowań formalnoprawne świadczenia usług turystycznych
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka
związanych
z
rodzajem
wybranych usług turystycznych
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
Literatura obowiązkowa:
1. Współczesna ekonomika usług, red. S. Flejterski, A. Panasiuk, J. Perenc, G. Rosa, Wydawnictwo Naukowe PWN,
Warszawa 2012.
2. A. Panasiuk, Rynek turystyczny. Studium strukturalne, Difin, Warszawa 2014.
3.Ekonomika turystyki i rekreacji, red. A.Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2011.
Literatura zalecana / fakultatywna:
1. Gospodarka turystyczna, red. A. Panasiuk, PWN, Warszawa 2011.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Sabina Ren
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
Podpis
4
20
15
15
10
15
75
3
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Stacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Marketing produktu turystycznego
4
Specjalnościowy
Polski
2
dr Magdalena Pawlenia
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (15); Ćwiczenia: (15); Laboratoria: (0) Inne (0)
30
C - Wymagania wstępne
Student ma podstawową wiedzę z zakresu marketingu. Potrafi współpracować i organizować pracę w grupie. Potrafi
przedstawiać, uzasadniać i bronić własnych opinii.
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Studenta zdobędzie wiedzę z zakresu specyfiki produktu usługowego (w tym turystycznego) oraz
marketingu w turystyce, w odniesieniu do przedsiębiorstw turystycznych, jak i obszarów turystycznych
CW2
Student zrozumie złożoność i specyfikę produktu turystycznego w aspekcie działań marketingowych
Umiejętności
CU1
Student nauczy się identyfikować narzędzia marketingu mix i nauczy się je wykorzystywać do budowy
strategii marketingowej
CU2
Student nauczy się poszukiwania i wyboru informacji niezbędnych w zarządzaniu produktem
turystycznym, student nauczy się wykorzystywać metody analizy strategicznej w procesie tworzenia
strategii marketingowej wybranego podmiotu turystycznego
Kompetencje społeczne
CK1
Student nauczy się współpracować w grupie w celu opracowania strategii marketingowej dla wybranych
podmiotów turystycznych
E – Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
1
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
EPW2
Student pozna specyfikę marketingu produktu turystycznego.
Student pozna instrumenty marketingu mix stosowane w turystyce
Np. K_W01
Umiejętności (EPU…)
EPU1
EPU2
Student nauczy się opracowywać plan działań marketingowych skierowanych na
szeroko rozumiany produkt turystyczny
Student nauczy się zbierania niezbędnych informacji i materiałów oraz opracowywania
ich z wykorzystaniem metod analizy strategicznej) w procesie tworzenia strategii
marketingowej wybranego podmiotu turystycznego
Np. K_U01
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
Student nauczy się współpracować w zakresie opracowania planu działań
marketingowych skierowanych na wybrany produkt turystyczny
Np. K_K01
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Zajęcia organizacyjne, rodzaje produktów turystycznych (obszar turystyczny)
Segmentacja na rynku turystycznym
Złożony produkt turystyczny, budowa i cechy charakterystyczne
1
1
2
W4
W5
W6
W7
Sposoby ustalania cen na różnego rodzaju produkty turystyczne
Dystrybucja produktów turystycznych
Działania promocyjne na rynku turystycznym
Struktura planu marketingowego i planowanie marketingowe
Razem liczba godzin wykładów
1
1
2
2
10
Lp.
Treści ćwiczeń
C1
C2
C3
Zajęcia organizacyjne, marketing mix w turystyce
Segmentacja na rynku turystycznym dla wybranego podmiotu turystycznego
Analiza makrootoczenia metodą scenariuszową
2
1
1
C4
C5
Analiza mikrootoczenia metodą 5. Sił Portera
Analiza zasobów wewnętrznych wybranego podmiotu turystycznego –kluczowe czynniki
sukcesu – Analiza SWOT
Opracowanie strategii marketingowej dla wybranego podmiotu turystycznego
Prezentacja projektów i ocena pracy studentów
Razem liczba godzin ćwiczeń
1
1
C6
C7
Liczba godzin
2
2
10
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
Wykład informacyjny, wykład informacyjny, wykład z
elementami dyskusji
Projektor, prezentacja
multimedialna
Ćwiczenia
Ćwiczenia przedmiotowe – analiza strategiczna z
wykorzystaniem zadanych metod analizy strategicznej
Ćwiczenia z elementami prezentacji, wypowiedź ustna
Pokaz – prezentacji lub referatu przez studenta
Czytanie, studium przypadku, (case
study); - praca nad
przygotowanymi przez studentów
materiałami
Rozmowa sterowana, dyskusja
Projektor, prezentacja
multimedialna
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
2
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
F2 obserwacja aktywność
P1 egzamin ustny
Ćwiczenia
F1 kolokwium ustne
F2 obserwacja, aktywność (przygotowanie do zajęć, ocena
ćwiczeń wykonywanych podczas zajęć i jako pracy własnej
i w grupach)
F4 wypowiedź, wystąpienie
P3 ocena podsumowująca powstała
na podstawie ocen formujących,
uzyskanych w semestrze
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
EPW1
Ćwiczenia
F2
P1
X
X
EPW2
EPU1
EPU2
EPK1
F1
F2
F4
P3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
I – Kryteria oceniania
Przedmiotowy
efekt
kształcenia
(EP..)
EPW1
EPW2
EPU1
EPU2
EPK1
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Dostateczny
dobry
bardzo dobry
dostateczny plus
dobry plus
5
3/3,5
4/4,5
Opanował
w
sposób
zadawalający
materiał
przekazany na wykładzie i
ma podstawową wiedzę z
zakresu teorii produktu
turystycznego
Zna i potrafi zastosować
cześć
z
działań
marketingowych
w
odniesieniu do produktu
turystycznego
Dobrze opanował materiał
przekazany na wykładzie i ma
szeroką wiedzę z zakresu teorii
produktu turystycznego
Bardzo dobrze opanował
materiał
przekazany
na
wykładzie i ma poszerzoną
wiedzę z zakresu produktu
turystycznego
Zna i potrafi zastosować
większość
z
działań
marketingowych w odniesieniu
do produktu turystycznego
Identyfikuje
i
potrafi
zastosować
część
instrumentów marketingu
mix w tworzeniu strategii
marketingowej
W małym stopniu poszukuje
samodzielnie dodatkowych
informacji i wykorzystuje je
w analizie strategicznej
wybranego
podmiotu
turystycznego
Identyfikuje
i
potrafi
zastosować
większość
instrumentów marketingu mix
w
tworzeniu
strategii
marketingowej
W poszukiwaniu informacji
wykazuje się samodzielnością i
zaangażowaniem,
zdobyte
informacje
sprawnie
wykorzystuje
w analizie
strategicznej
wybranego
podmiotu turystycznego
Realizuje
(również
w
grupie) powierzone zadanie,
w sposób zadawalający
przedstawia
rezultaty
swojej
pracy,
jest jednak mało aktywny i
zaangażowany
Realizuje (również w grupie)
powierzone zadanie, czytelnie i
ciekawie przedstawia rezultaty
swojej pracy, jest aktywny i
zaangażowany
Zna i potrafi zastosować
większość
z
działań
marketingowych
w
odniesieniu do produktu
turystycznego dodatkowo je
rozwijając i wzbogacając
Identyfikuje
i
potrafi
zastosować
wszystkie
instrumenty marketingu mix
w
tworzeniu
strategii
marketingowej
W poszukiwaniu informacji
wykazuje się samodzielnością
i zaangażowaniem, zdobyte
informacje
samodzielnie
interpretuje
i
sprawnie
wykorzystuje
w analizie
strategicznej
wybranego
podmiotu turystycznego
Realizuje (również w grupie)
przejmując
w
niej
przywództwo, czytelnie i
ciekawie
przedstawia
rezultaty
swojej
pracy
podejmując w nich dyskusję
jest
bardzo
aktywny i
zaangażowany
3
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Egzamin
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. J. Altkorn, Marketing w turystyce, WN PWN, Warszawa 2005
2. J. Kaczmarek, A. Stasiak, B. Włodarczyk Produkt turystyczny, PWE, Warszawa 2010
3. A. Panasiuk Marketing usług turystycznych, WN PWN, Warszawa 2006
Literatura zalecana / fakultatywna:
1. S. Briggs Marketing w turystyce, PWE, Warszawa 2003
2. V. T. C. Middleton Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa 1996
3. J. Kaczmarek, A. Stasiak, B. Włodarczyk, Produkt turystyczny, PWE, Warszawa 2010.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do zajęć - gromadzenie materiałów i informacji
Przygotowanie do sprawdzianu
Przygotowanie do egzaminu
Przygotowanie prezentacji projektu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
Magdalena Pawlenia
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
20
10
20
10
10
10
20
100
4
Pozycja w planie studiów (lub kod
przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących
zajęcia
Jakość obsługi klienta w turystyce
3
Specjalnościowy
Polski
2
dr Małgorzata Chojnacka
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0)
10
C - Wymagania wstępne
Student ma podstawową wiedzę w zakresie działań warunkujących sprawne funkcjonowanie organizacji.
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w podstawową wiedzę dotyczącą jakości obsługi klienta w turystyce.
Umiejętności
CU1
Stworzenie podstawy dla dokonywania analiz i oceny problemów wiążących się jakością obsługi klienta.
Kompetencje społeczne
CK1
Rozbudzenie empatycznej postawy wobec projakościowych dylematów towarzyszących obsłudze
klienta w kontekście usług turystycznych.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
EPW2
Student przytacza definicje i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu jakości, obsługi
klienta i jego satysfakcji na rynku turystycznym.
Słuchacz zna instrumentarium doskonalące jakość obsługi klienta i zwiększające jego
1
K_W03
K_W09
zadowolenie.
EPU1
Umiejętności (EPU…)
Student samodzielnie, krytycznie analizuje i interpretuje teksty związane z jakością
obsługi klienta na rynku usług turystycznych.
K_U02
EPK1
Kompetencje społeczne (EPK…)
Student jest świadomy i rozumie odpowiedzialności za jakość świadczonej usługi
hotelarskiej, gastronomicznej, transportowej, organizatorskiej, pośrednictwa,
przewodnickiej i innych usług towarzyszących.
K_K06
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
Sprawy organizacyjne: zasady zaliczenia, przegląd tematyki zajęć, wskazanie literatury.
Determinanty doskonalenia współczesnych usług turystycznych w kontekście orientacji na
klienta.
Modele zachowań klientów-turystów.
W3
W4
W5
W6
W7
W8
W9
Komunikowanie się z klientem w procesie doskonalenia obsługi.
Źródła konfliktów w obsłudze klienta i sposoby na ich rozwiązanie.
Satysfakcja klienta jako główny czynnik sukcesu na rynku turystycznym.
Analiza i ocena poziomu jakości usług turystycznych.
Wybrane metody pomiaru satysfakcji klienta.
Podsumowanie zajęć, dyskusja, sprawy organizacyjne związane z zaliczeniem zajęć,
zaliczenie przedmiotu.
Razem liczba godzin wykładów
0,5
1,5
1,0
1,0
2,0
1,0
1,0
1,0
1,0
10
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład informacyjny, problemowy połączony z dyskusją.
projektor
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
F1- formułowanie dłuższej wypowiedzi ustnej na
wskazany temat.
P1 - ocena podsumowująca na
podstawie ocen formułujących,
rozmowa podsumowująca
przedmiot.
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
EPW1
EPW2
EPU1
EPK1
F1
P1
X
X
X
X
X
X
X
X
I – Kryteria oceniania
Przedmiotowy
efekt
kształcenia
(EP..)
EPW1
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Dostateczny
dobry
bardzo dobry
dostateczny plus
dobry plus
5
3/3,5
4/4,5
Zna
wybrane
terminy
związane obsługą klienta
Zna
większość
terminów związanych z
obsługą klienta
2
Zna wszystkie wymagane terminy
dotyczące obsługi klienta
EPW2
Zna
wybrane
instrumentarium
doskonalące jakość obsługi
klienta i zwiększające jego
zadowolenie.
EPU1
Samodzielnie
analizuje
niektóre teksty związane z
jakością obsługi klienta na
rynku usług turystycznych.
EPK1
W stopni umiarkowanym
wykazuje się empatyczną
postawą
wobec
projakościowych
dylematów towarzyszących
obsłudze
klienta
w
kontekście
usług
turystycznych.
Zna
większość
instrumentów
doskonalących jakość
obsługi
klienta
i
zwiększających
jego
zadowolenie.
Samodzielnie,
krytycznie analizuje i
interpretuje
teksty
związane z
jakością
obsługi
klienta
w
turystyce.
Wykazuje
się
empatyczną
postawą
wobec projakościowych
dylematów
towarzyszących
obsłudze klienta w
turystyce.
Zna wszystkie metody i narzędzia
pozwalające doskonalić jakość obsługi
klienta i zwiększyć jego zadowolenie.
W pełnym zakresie samodzielnie,
krytycznie analizuje i interpretuje
teksty związane z jakością obsługi
klienta na rynku usług turystycznych.
Jego empatyczną postawą wobec
projakościowych
dylematów
towarzyszących obsłudze klienta w
kontekście usług turystycznych i nie
tylko, ocenić można jako pełną.
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Borowski S., Wszendobył E.: Jakość i efektywność usług hotelarskich, Wyd. PWN, Warszawa 2007.
2. Kachniewska M.: Zarządzanie jakością usług turystycznych, Difin, Warszawa 2002.
3. Łuczak J., Matuszczak-Flejszman A.: Metody i techniki zarządzania jakością, Quality Progress, Poznań 2007.
4. Rzemieniak M., Tokarz E.: Mystery Shopping w budowaniu tożsamości organizacyjnej, Wyd. Politechniki
Lubelskiej, Lublin 2011.
5. Stoma M.: Modele i metody pomiaru jakości usług, Wyd. Q&R Polska, Lublin 2012.
6. Zarządzanie Satysfakcją Klienta. Europejski poradnik praktyka, red. Bugdol M., Papaj T., KPRM Warszawa 2008.
7. Czasopismo Problemy Jakości.
Literatura zalecana / fakultatywna:
1. Cichosz M.: Lojalność klienta a logistyka firm usługowych, SGH, Warszawa 2010.
2. Jędrzejczak J.: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie, ODDK, Gdańsk 2011.
3. Lotko A.: Ocena jakości usług w centrach kontaktu z klientem, PWN, Warszawa 2009.
4. Nieżuławski L., Pawłowska B., Witkowska J.: Satysfakcja klienta, strategia - pomiar – zarządzanie, Wyd.
Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2010.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie dyskusji
Przygotowanie zaliczenia
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Małgorzata Chojnacka
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
3
10
5
30
20
10
75
3
4
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Organizacja imprez turystycznych
4
Specjalnościowy
Polski
2
dr Anna Bezulska
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (15); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (20) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Znajomość podstawowych pojęć z zakresu teorii turystyki, rekreacji, prawa, metodyki oraz fizjologii człowieka.
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
zna zasady planowania i organizowania różnych form turystyki zgodnie z metodyką prowadzenia zajęć w
różnych obszarach działalności turystycznej i rekreacyjnej oraz posiada pogłębioną i uporządkowaną wiedzę o
projektowaniu i prowadzeniu imprez turystycznych, w szczególności wiedzę o metodach, technikach i
narzędziach stosowanych w tej dziedzinie
Umiejętności
CU1
potrafi programować różnorodne formy turystyki dla różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
Kompetencje społeczne
CK1
w sposób świadomy i odpowiedzialny organizuje różne formy turystyki prezentując postawę troski o
najwyższą jakość świadczonych usług
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Wiedza (EPW…)
1
Kierunkowy
efekt
kształcenia
EPW1
Posługuje się fachowa wiedzą z zakresu doradztwa i pośrednictwa w branży turystycznej
K_W01,
K_W09,
K_W16
EPW2
Zna panujące warunki rynkowe popytu na usługi turystyczne
Zna zasady bezpieczeństwa w trakcie obsługi imprez turystycznych o zróżnicowanym
programie (imprezy masowe, kwalifikowane, sportowe, towarzyskie, kolonie i obozy
młodzieżowe itp.)
K_W01,
K_W09,
K_W16
EPU1
Potrafi zaplanować i przeprowadzić imprezę turystyczną
EPU2
Potrafi kierować zespołem ludzi oraz potrafi przeprowadzić zajęcia z wybranej formy
turystyki
EPK1
Jest świadomy odpowiedzialności w trakcie prowadzenia imprezy turystycznej
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści laboratorium
W1
Warsztaty praktyczne z organizacji i obsługi imprezy turystycznej o charakterze krajoznawczym
– pilotaż i przewodnictwo
22
W2
Warsztaty praktyczne z organizacji i obsługi imprezy turystycznej o charakterze krajoznawczym
– przewodnictwo i instruktaż zajęć rekreacyjnych
22
W3
Kolokwium
1
Razem liczba godzin laboratorium
45
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Laboratorium
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Laboratorium
obserwacja podczas zajęć / aktywność
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Efekty
przedmiotowe
Wykład
Ćwiczenia
....
....
….
Laboratoria
….
F2
P2
EPW1
x
x
EPW2
x
x
EPW3
x
x
EPU1
x
x
EPU2
x
x
2
…
Projekt
…
..
..
..
x
EPK1
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu planowania
i zakresu planowania
i
przeprowadzania
imprez przeprowadzania imprez
turystycznych
turystycznych
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe przyczyny i przyczyn
i
skutków
skutki wypadków w turystyce
wypadków w turystyce
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
sposobów większości
sposobów
organizacji
imprez organizacji
imprez
turystycznych i rekreacyjnych turystycznych
i
rekreacyjnych.
EPU1
Rozróżniania
wybrane
czynniki ryzyka związane z
rodzajem
działalności
i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu
identyfikuje
i
potrafi
rozwiązać
problemy
bezpieczeństwa pojawiające
się w organizacji, ponosząc
odpowiedzialność za własne
decyzje .
Rozróżniania większość
poznanych
czynników
ryzyka
związane
z
rodzajem działalności i
otoczeniem.
W
dużym
stopniu
identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy
bezpieczeństwa
pojawiające
się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu planowania i przeprowadzania
imprez turystycznych
Rozróżnia wszystkie przyczyny i skutki
wypadków w turystyce
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych sposobów organizacji imprez
turystycznych i rekreacyjnych
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy bezpieczeństwa pojawiające się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność za własne decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Stanisławski Z., Narty, co każdy narciarz wiedzieć powinien, Wydawnictwo Dla Szkoły, Wilkowice 2005.
2.Zatoń M., Teoretyczne podstawy narciarstwa zjazdowego, AWF, Wrocław 1997.
3.Gospodarek J, Prawo w turystyce i hotelarstwie, Warszawa 2000.
4.Kamieniecka W., Zasady organizacji wycieczek szkolnych, Warszawa 2002
5.Łobożewicz T., Turystyka kwalifikowana, Warszawa 2001.
6.Merski J., Turystyka kwalifikowana, Wyższa Szkoła Ekonomiczna, Warszawa 2002.
7.Turkiewicz E., Organizacja imprez turystycznych, Krakowska Szkoła Hotelarska, Kraków 1988.
8.Zagajewski T., Bezpieczny wypoczynek dzieci i młodzieży, Łódź 1999.
9. Źrałko J, Mania B., Vademacum. Krajoznawstwo i turystyka szkolna oraz wypoczynek dzieci i młodzieży,
Zielona Góra 2002.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
20
20
3
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Anna Bezulska
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
20
20
20
100
4
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Rozwój zrównoważony i ekoturystyka
3
Specjalnościowy
Polski
2
dr Marta Kisiel
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (10) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Podstawowa wiedza z zakresu propedeutyki turystyki i ekologii
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie studentów w wiedzę o współzależnościach środowisko – człowiek, w tym także w odniesieniu
do problemów oddziaływania turystyki na środowisko, a głównie na walory przyrodnicze
CU1
Zdobycie umiejętności rozpoznawania negatywnego wpływu człowieka, głównie turysty, na wrażliwe zasoby
przyrody i podejmowanie właściwych działań w celu ich minimalizacji
Umiejętności
Kompetencje społeczne
CK1
Wykształcenie aktywnych, świadomych postaw w działaniu na rzecz ochrony środowiska we wszystkich
obszarach pracy zawodowej i życia codziennego.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
zna podstawowe pojęcia dotyczące biosfery Ziemi jako środowiska życia, rozumie miejsce i
rolę w nim człowieka oraz posiada wiedzę o współcześnie negatywnym oddziaływaniu
człowieka na środowisko, o zasadach jego ochrony
1
K_W01,
K_W09,
EPW2
interpretuje ekologiczne, społeczne i ekonomiczne cele zrównoważonego rozwoju
jako strategii przyszłości oraz zna i rozumie podstawowe zasady organizacji i
zarządzania zrównoważonej turystyki / ekoturystyki
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
EPU1
obserwacji zjawisk i procesów zachodzących w środowisku, w tym także pod wpływem
ruchu turystycznego, ich krytycznej analizy i właściwej interpretacji oraz podejmowania
decyzji lub udziału w podejmowaniu decyzji o wprowadzaniu właściwych form
ekoturystyki, zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju
EPU2
uzasadniania podejmowanych rozwiązań w oparciu o wymagania nauki i prawa
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
w sposób świadomy i odpowiedzialny podejmuje działania dla ochrony środowiska (i
przyrody) w zakresie zarządzania turystyką
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Biosfera Ziemi jako miejsce środowiska życia; miejsce i rola w nim człowieka
Współczesne zagrożenia w środowisku
Zrównoważony rozwój w skali globalnej i lokalnej jako strategia przyszłości i szansa
przetrwania cywilizacji
Wpływ turystyki na walory przyrodnicze
Prawne podstawy ochrony środowiska (i przyrody); instrumenty i narzędzia dla poprawy stanu
środowiska, w tym ochrony turystycznych zasobów przyrody
Turystyka zrównoważona / ekoturystyka - nowa, całościowa koncepcja rozwoju turystyki
przyjaznej środowisku, z perspektywy podstaw naukowych i praktycznych działań
2
2
2
Razem liczba godzin wykładów
10
W4
W5
W6
2
2
5
Liczba godzin
Lp.
Treści ćwiczeń/laboratorium
C1
Środowisko – człowiek / turysta – przyroda jako system współzależności - dyskusja na
konkretnym przykładzie / case study z perspektywy zasad i celów (ekologicznych,
społecznych i ekonomicznych) zrównoważonego rozwoju
3
C2
Bioindykacja i biomonitoring – naukowe metody obserwacji zmian oddziaływania turystówna
ekosystemy – analiza konkretnych przypadków / case study
Dyskusja przygotowania i prezentacja PROJEKTU na temat: Ekoturystyka …w /na wybranym
przez studenta obszarze opracowanie zasad użytkowania turystycznego z uwzględnieniem
następujących problemów:
- analiza walorów,
- wyznaczenie stref użytkowania turystycznego,
- wskazanie form i zasad organizacji turystyki,
- propozycje regulaminu zwiedzania
Razem liczba godzin ćwiczeń
2
C3
5
10
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Laboratorium
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
dyskusja na zajęciach, analiza case study,
praca własna studenta zgodnie z poleceniami i ze wskazaną
literaturą
2
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Laboratorium
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
P1
Ćwiczenia
....
....
….
Laboratoria
….
F2
P2
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
…
Projekt
…
..
..
..
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu
turystyki zakresu
turystyki
zrównoważonej i ekoturystyki zrównoważonej
i
ekoturystyki.
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe zagrożenia w zagrożeń w środowisku
środowisku
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych sposobów ochrony większości
sposobów
środowiska i przyrody.
ochrony środowiska i
przyrody.
EPU1
Rozróżniania
wybrane Rozróżniania większość
czynniki ryzyka związane z poznanych
czynników
rodzajem
działalności
i ryzyka
związane
z
otoczeniem.
rodzajem działalności i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu W
dużym
stopniu
identyfikuje
i
potrafi identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy rozwiązać
problemy
bezpieczeństwa pojawiające bezpieczeństwa
się w organizacji, ponosząc pojawiające
się
w
odpowiedzialność za własne organizacji,
ponosząc
decyzje .
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
3
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu turystyki zrównoważonej i
ekoturystyki
Rozróżnia wszystkie
środowisku
zagrożenia
w
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych sposobów ochrony środowiska
i przyrody.
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy bezpieczeństwa pojawiające się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność za własne decyzje .
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Ustawa Prawo ochrony środowiska z 2001 roku (ze zmianami) i Ustawa o ochronie przyrody z 2004 roku (ze
zmianami)
2. Zaręba D., 2000: Ekoturystyka Wyzwania i nadzieje, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa
3. Staniewska – Zątek W., 2007: Turystyka a przyroda i jej ochrona, Bogucki Wyd. Naukowe, Poznań
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
Prof.dr hab. Wanda Staniewska-Zątek
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
Podpis
4
20
15
15
10
15
75
3
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Programowanie i obsługa ruchu turystycznego
4
Specjalnościowy
Polski
2
dr Anna Bezulska
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (0); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (15) Inne (0)
15
C - Wymagania wstępne
Status studenta II roku studiów II stopnia
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
wyposażenie w wiedzę z zasad regulujących organizacją ruchu turystycznego.
Umiejętności
CU1
prawidłowe interpretowanie specyfiki poszczególnych usług turystycznych i paraturystycznych.
Kompetencje społeczne
CK1
uświadomienie poziomu swojej wiedzy z zakresu form organizacji turystyki i rekreacji w celu kształtowania
postaw proturystycznych w społeczeństwie.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
student zna podstawowe pojęcia opisujące regulacje w zakresie obsługi ruchu
turystycznego,
1
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
EPW2
zna podstawowe zasady pozwalające organizować różne formy ruchu turystycznego
EPU1
student analizuje i interpretuje procedury obowiązujące przy planowaniu imprez
turystycznych oraz analizuje i interpretuje materiały statystyczne i akty prawne z zakresu
turystyki.
EPU2
określa relacje pomiędzy organizatorem ruchu turystycznego a turystą oraz opisuje procesy
zachodzące na krajowym i międzynarodowym rynku turystycznym
EPK1
student wyraża własne opinie w odniesieniu do kształtowania turystyki w kraju i regionie
oraz aktywnie uczestniczy w życiu społecznym i jest świadomym odbiorcom przekazów
medialnych
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści laboratorium
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
C8
C9
Etapy organizacji imprezy turystycznej.
Programowanie imprezy turystycznej.
Kalkulacja imprezy turystycznej i zamawianie świadczeń
Specyfika usługi hotelarskiej.
Usługi transportowe i logistyka w turystyce
Techniki informatyczne w obsłudze ruchu turystycznego.
Organizacja i technika pracy biurowej w turystyce.
Obsługa ruchu turystycznego przez kadry w turystyce.
Organizacja, struktura i zakres działalności biur podróży
1
2
2
1
2
2
2
2
1
15
Razem liczba godzin ćwiczeń
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Laboratorium
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Laboratorium
obserwacja podczas zajęć / aktywność
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Efekty
przedmiotowe
Wykład
...
Ćwiczenia
.....
....
....
….
Laboratoria
….
F2
P2
EPW1
x
x
EPW2
x
x
EPW3
x
x
EPU1
x
x
2
…
Projekt
…
..
..
..
EPU2
x
x
EPK1
x
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu
programowania zakresu programowania
imprez turystycznych
imprez turystycznych
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe
techniki technik informatyczne w
informatyczne w obsłudze obsłudze
ruchu
ruchu turystycznego
turystycznego
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
usług większości
usług
transportowych i logistyki w transportowych i logistyki
turystyce
w turystyce
.
EPU1
Rozróżniania
wybrane
czynniki ryzyka związane z
rodzajem
działalności
usługowej w turystyce i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu
identyfikuje
i
potrafi
rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za
własne decyzje .
Rozróżniania większość
poznanych
czynników
ryzyka
związane
z
rodzajem
działalności
usługowej w turystyce i
otoczeniem.
W
dużym
stopniu
identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy
pojawiające
się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu
programowania
imprez
turystycznych
Rozróżnia
informatyczne
turystycznego
wszystkie
techniki
w
obsłudze
ruchu
Ma wiedzę na temat wszystkich usług
transportowych i logistyki w turystyce
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności
usługowej w turystyce i otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Ekonomika turystyki i rekreacji, red. A .Panasiuk, PWN, Warszawa 2011.
2. W. W. Gaworecki, Turystyka, PWE, Warszawa 2000.
3. Gospodarka turystyczna, red. A. Panasiuk, PWN, Warszawa 2011.
4. Obsługa ruchu turystycznego, red. B. Meyer, PWN Warszawa 2008
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
3
15
20
25
20
20
100
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Anna Bezulska
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
4
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Stacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Protokół dyplomatyczny
2
Specjalnościowy
Polski
2
dr Sabina Ren
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 4
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (15); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0)
15
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę podstawową z zakresu znajomości struktury administracyjnej i politycznej w Polsce oraz ogólną
znajomość zasad etykiety i dobrych obyczajów.
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie w wiedzę z zasad regulujących dyplomacją i protokołem dyplomatycznym.
Umiejętności
CU1
Interpretowanie prawidłowe zjawiska z zakresu kształtowania dyplomacji, protokołu dyplomatycznego i
etykiety.
Kompetencje społeczne
CK1
Uświadomienie poziomu swojej wiedzy z zakresu protokołu dyplomatycznego i etykiety wykorzystując
aktywność w samodzielnym zdobywaniu i poszerzaniu wiedzy oraz uczestniczy świadomie w życiu
społecznym.
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student zna podstawowe pojęcia opisujące regulacje w zakresie dyplomacji i protokołu
1
K_W01,
dyplomatycznego.
EPW2
Student poznaje podstawowe zasady i normy regulujące protokół dyplomatyczny i zasady
etykiety w życiu zawodowym.
EPW3
Student opisuje procesy protokolarne podczas spotkań oficjalnych krajowych i
zagranicznych
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
EPU1
Student analizuje i interpretuje procedury obowiązujące przy współczesnych spotkaniach
oficjalnych.
EPU2
Student rozumie procesy polityczne i dyplomatyczne.
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
Student wyraża własne opinie w odniesieniu do polityki zagranicznej i współczesnych
wydarzeń dyplomatycznych oraz aktywnie uczestniczy w życiu społecznym i jest
świadomym odbiorcom przekazów medialnych.
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Pojęcia z zakresu dyplomacji i polityki zagranicznej.
Protokół dyplomatyczny w stosunkach międzynarodowych.
Źródła i historia protokołu dyplomatycznego.
1
1
1
W4
1
W5
W6
Wizyty i delegacje- organizacja i obsługa.
Etykieta w dyplomacji i życiu codziennym.
Ceremonie oficjalne i państwowe.
Precedencja w dyplomacji i relacjach międzynarodowych
W7
Pojęcia z zakresu dyplomacji i polityki zagranicznej.
2
10
2
2
Razem liczba godzin wykładów
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
EPW2
x
P1
Ćwiczenia
....
....
….
x
x
2
Laboratoria
….
….
….
…
Projekt
…
..
..
..
EPW3
x
x
EPU1
x
x
EPU2
x
x
EPK1
x
x
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu dyplomacji i polityki zakresu
dyplomacji
i
zagranicznej
polityki zagranicznej
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe
struktury struktur dyplomacji
dyplomacji
EPW3
Ma wiedzę na temat roli
Ma wiedzę na temat roli
protokołu dyplomatycznego w protokołudyplomatyczneg
stosunkach
o
międzynarodowych
w stosunkach
międzynarodowych
EPU1
Rozróżniania i klasyfikuje Rozróżniania i klasyfikuje
wybrane rodzaje wizyt i większość rodzajów wizyt
delegacji
i delegacji
EPK1
W
niewielkim
stopniu W
dużym
stopniu
identyfikuje
i
potrafi identyfikuje
i
potrafi
rozwiązać
problemy rozwiązać
problemy
pojawiające się w organizacji, pojawiające
się
w
ponosząc odpowiedzialność organizacji,
ponosząc
za własne decyzje .
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu
dyplomacji
i
polityki
zagranicznej
Rozróżnia
dyplomacji
wszystkie
struktury
Ma wiedzę na temat roli protokołu
dyplomatycznego
w
stounkach
międzynarodowych
Rozróżniania i klasyfikuje wszystkie
poznane rodzaje wizyt i delegacji.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy pojawiające się w organizacji,
ponosząc odpowiedzialność za własne
decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Zaliczenie z oceną
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1.T.Orłowski, Protokół dyplomatyczny. Ceremoniał i etykieta, PISM, Warszawa 2010.
2.E.Pietkiewicz, Protokół dyplomatyczny, MSZ, Warszawa 2000.
3.J.Sutor, Korespondencja dyplomatyczna, ELIPSA, Warszawa 1992.
4.J.Sutor, Immunitety i przywileje Rady Europy i Wspólnot Europejskich, Scholar Warszawa 2000.
Literatura zalecana / fakultatywna:
1.J.Barcz, B.Libera, Urzędnik i biznesmen w środowisku międzynarodowym. Wybrane aspekty pragmatyki
zawodowej, Wolters Kluwers Polska Sp. z o.o, Warszawa 2007.
2.C.Ikanowicz, J.W.Piekarski, Protokół dyplomatyczny i dobre obyczaj, SGH w Warszawie, Warszawa 2004.
3.E.Pietkiewcz, Anegdotki dyplomatyczne, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 1996.
4.Czasopisma tematyczne z zakresu dyplomacji, kultury stołowej.
L – Obciążenie pracą studenta:
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
10
3
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Sabina Ren
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
Podpis
4
5
10
10
15
50
2
Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu)
Wydział
Kierunek
Poziom studiów
Forma studiów
Profil kształcenia
Ekonomiczny
Zarządzanie
Drugiego stopnia
Niestacjonarne
Ogólnoakademicki
PROGRAM PRZEDM IOT U/M ODUŁU
A - Informacje ogólne
1. Nazwa przedmiotu
2. Punkty ECTS
3. Rodzaj przedmiotu
4. Język przedmiotu
5. Rok studiów
6. Imię i nazwisko koordynatora
przedmiotu oraz prowadzących zajęcia
Bezpieczeństwo i ratownictwo w turystyce
4
Specjalnościowy
Polski
2
dr Joanna Kupczyk
B – Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze
Semestr 3
Liczba godzin ogółem
Wykłady: (10); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (10) Inne (0)
20
C - Wymagania wstępne
Student posiada wiedzę z zakresu pojęć związanych z ekonomią, zarządzaniem i turystyką, a także zaliczył przedmiot
programowanie i obsługa ruchu turystycznego oraz odbył zajęcia praktyczne z organizacji imprez turystycznych
D - Cele kształcenia
Wiedza
CW1
Wyposażenie studenta w wiedzę teoretyczną i praktyczną w zakresie bezpieczeństwa i ratownictwa w
turystyce.
CU1
Zdobycie umiejętności rozpoznawania niebezpiecznych sytuacji i zjawisk w turystyce i właściwego
reagowania
Umiejętności
Kompetencje społeczne
CK1
Formowanie aktywnych postaw poprzez zaangażowanie i odpowiedzialność w czasie udzielania pomocy
uczestnikom wypadków podczas imprez turystycznych
E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe
Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności
(U) i kompetencji społecznych (K)
Kierunkowy
efekt
kształcenia
Wiedza (EPW…)
EPW1
Student poznaje istotę, znaczenie norm i zachowań ludzkich w utrzymywaniu
1
K_W01,
bezpieczeństwa w czasie imprez turystycznych.
EPW2
Student zdobywa wiedzę z zakresu stosowania różnych metod w ratownictwie obejmującym
rożne niebezpieczne zachowania turystyczne.
EPU1
Student podczas udzielania pomocy poszkodowanym stosuje odpowiednie techniki
ratowania zdrowia i życia oraz specjalny sprzęt.
EPU2
Student łączy wiedzę z wielu dziedzin nauki i praktyki w celu zachowania bezpieczeństwa w
turystyce.
K_W09,
K_W16
K_W01,
K_W09,
K_W16
Umiejętności (EPU…)
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
K_U03,
K_U05,
K_U06,
K_U11
Kompetencje społeczne (EPK…)
EPK1
Student wyraża potrzeby ciągłego poszerzania i pogłębiania wiedzy oraz umiejętności w
zachowaniu bezpieczeństwa podczas uprawiania turystki
K_K10
F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć
Liczba godzin
Lp.
Treści wykładów
W1
W2
W3
Bezpieczeństwo w turystyce i rekreacji – akty i normy prawne.
Warunki bezpieczeństwa organizacji imprez turystycznych.
.
Organizacja wypoczynku dzieci i młodzieży – zasady higieny i opieki medycznej.
2
2
1
W4
W5
W6
W7
Organizacja ratownictwa górskiego w Polsce i na świecie.
Organizacja ratownictwa wodnego w Polsce i na świecie.
Rola straży i ratownictwa medycznego.
Ubezpieczenie w turystyce
2
1
1
1
Razem liczba godzin wykładów
10
Lp.
Treści ćwiczeń
C1
C2
C3
C4
C5
C6
Przyczyny i skutki wypadków w turystyce i rekreacji.
Odpowiedzialność organizatorów turystki.
Zasady przeciwdziałania wypadkom i profilaktyka urazów.
Podstawowe urazy w turystyce i rekreacji.
Sposoby udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
ABC ratownictwa medycznego.
Liczba godzin
2
2
1
2
2
1
10
Razem liczba godzin ćwiczeń
G – Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć
Forma zajęć
Metody dydaktyczne (wybór z listy)
Środki dydaktyczne
Wykład
wykład w formie prezentacji multimedialnych
projektor
Laboratorium
ćwiczenia polegające na rozwiązywaniu zadań
H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć
Forma zajęć
Ocena formująca (F) – wskazuje studentowi na potrzebę
Ocena podsumowująca (P) –
uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi,
stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy)
podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia
(wybór z listy)
Wykład
obserwacja podczas zajęć / aktywność
Laboratorium
obserwacja podczas zajęć / aktywność
test sprawdzający wiedzę z całego
przedmiotu
kolokwium pisemne
H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić „x”)
2
Wykład
Efekty
przedmiotowe
F2
x
EPW1
P1
Ćwiczenia
....
....
….
Laboratoria
….
F2
P2
x
x
x
EPW2
x
x
x
x
EPW3
x
x
x
x
EPU1
x
x
x
x
EPU2
x
x
x
x
EPK1
x
x
x
x
…
Projekt
…
..
..
..
I – Kryteria oceniania
Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie
Ocena
Przedmiotowy Dostateczny
dobry
efekt
dostateczny plus
dobry plus
kształcenia
3/3,5
4/4,5
(EP..)
EPW1
Posługuje się wybranymi Posługuje się większością
podstawowymi pojęciami z z podstawowych pojęć z
zakresu bezpieczeństwa i zakresu bezpieczeństwa i
ratownictwa w turystyce.
ratownictwa w turystyce.
EPW2
Rozróżnia
wybrane Rozróżnia
większość
podstawowe przyczyny i przyczyn
i
skutków
skutki wypadków w turystyce
wypadków w turystyce
EPW3
Ma
wiedzę
na
temat Ma wiedzę na temat
wybranych
sposobów większości
sposobów
udzielania pierwszej pomocy udzielania
pierwszej
przedmedycznej.
pomocy przedmedycznej.
EPU1
Rozróżniania
wybrane
czynniki ryzyka związane z
rodzajem
działalności
i
otoczeniem.
EPK1
W
niewielkim
stopniu
identyfikuje
i
potrafi
rozwiązać
problemy
bezpieczeństwa pojawiające
się w organizacji, ponosząc
odpowiedzialność za własne
decyzje .
Rozróżniania większość
poznanych
czynników
ryzyka
związane
z
rodzajem działalności i
otoczeniem.
W
dużym
stopniu
identyfikuje i potrafi
rozwiązać
problemy
bezpieczeństwa
pojawiające
się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność
za
własne decyzje .
bardzo dobry
5
Posługuje się wszystkimi pojęciami z
zakresu bezpieczeństwa i ratownictwa w
turystyce.
Rozróżnia wszystkie przyczyny i skutki
wypadków w turystyce
Ma wiedzę na temat wszystkich
poznanych
sposobów
udzielania
pierwszej pomocy przedmedycznej.
Rozróżniania wszystkie poznane czynniki
ryzyka związane z rodzajem działalności i
otoczeniem.
W pełni identyfikuje i potrafi rozwiązać
problemy bezpieczeństwa pojawiające się
w
organizacji,
ponosząc
odpowiedzialność za własne decyzje .
J – Forma zaliczenia przedmiotu
Egzamin
K – Literatura przedmiotu
Literatura obowiązkowa:
1. Janicki K., Turystyczny Poradnik medyczny, Wyd. lekarskie PZWL 1997.
2. Janiszewski M., Kuński H., Metody intensyfikacji wypoczynku, UŁ 1996.
3.Szymański K., Bezpieczna Turystyka i Rekreacja, Wyd. AM w Poznaniu, Poznań 2008.
4.Ustawa o usługach turystycznych. Prawo w turystyce, DTMG 2006.
5.Zagajewski T., Bezpieczny wypoczynek dzieci i młodzieży, Wydawnictwo ATH, Łódź 1999.
L – Obciążenie pracą studenta:
3
Liczba godzin
na realizację
Forma aktywności studenta
Godziny zajęć z nauczycielem/ami
Konsultacje
Czytanie literatury
Przygotowanie do kolokwium
Przygotowanie do egzaminu
Suma godzin:
Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ):
Ł – Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko sporządzającego
dr Joanna Kupczyk
Data sporządzenia / aktualizacji
21 czerwca 2016 r.
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
[email protected]
Podpis
4
20
20
20
20
20
100
4