marketing usług turystycznych i rekreacyjnych

Przedmiot:
Marketing usług turystycznych i rekreacyjnych
Kierunek:
Turystyka i rekreacja
Specjalność:
Kod:
Rok/Semestr: I/2
HG, ORT, ZM
Tryby: S/NS
Liczba godzin / semestr: 30/24
Wykłady:
15/16
Ćwiczenia:
15/8
Punkty ECTS: 4
Laboratoria: Projekty:
Seminaria:
1. Wykładowca: dr Andrzej Michalski
e-mail: [email protected]
2. Katedra: Zarządzania i Marketingu
e-mail: [email protected]
3. Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy.
4. Miejsce przedmiotu w programie studiów (rodzaj przedmiotu): Studia II stopnia.
Przedmiot z grupy treści kierunkowych.
5. Wymagania wstępne i dodatkowe: ogólna wiedza na temat turystyki i rekreacji oraz
skutków róŜnorodnych zjawisk z nimi związanych. Przedmiot duŜej części bazuje na
wiedzy uzyskanej z innych przedmiotów, w trakcie studiów, jak: ekonomia, obsługa
ruchu turystycznego, podstawy: marketingu, turystyki i rekreacji, ekonomika turystyki
i rekreacji, zarządzanie.
6. Cel przedmiotu:
Zasadniczym celem przedmiotu jest wprowadzenie Studentów w problematykę
marketingu i ukazanie konieczności jego stosowania przez podmioty zajmujące się
działalnością turystyczną, i / lub rekreacyjną, w warunkach gospodarki rynkowej.
Kompatybilne do celu głównego jest nabycie przez Studenta umiejętności
marketingowego analizowania rynku usług turystycznych i rekreacyjnych oraz
stosowania metod marketingowych w działalności związanej z turystyką i rekreacją.
Rynek nabywcy wymaga bowiem permanentnej analizy oraz oddziaływania na
zjawiska i procesy występujące w sferze usług turystycznych i rekreacyjnych.
7. Efekty kształcenia:
Wiedza:
Przedmiot pozwoli Studentowi na pozyskanie wiedzy i praktycznych umiejętności w
zakresie dokonania segmentacji rynku usług turystycznych i rekreacyjnych, kreowania
nowego produktu na rynku oraz zbudowania strategii marketingowej.
Wykłady/ćwiczenia pozwolą Studentowi zapoznać się z doborem właściwych narzędzi
marketingu mix, odpowiadającym danemu segmentowi rynku, i pomysłowością w
zakresie kreowania nowości na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych.
Umiejętności:
Student powinien nabyć umiejętności: projektowania planów marketingowych
opartych na realistycznych sytuacjach rynkowych; stosowania marketingu mix w
turystyce i rekreacji; ustalania cen w turystyce i rekreacji; przeprowadzania analizy i
oceny sytuacji na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych; przeprowadzenia badań
marketingowych w turystyce i rekreacji; budowania strategii rynkowych określających
obszary i kierunków rozwoju turystyki i rekreacji.
Inne kompetencje (personalne i społeczne)
– Motywacja do przyjęcia postawy prokonsumenckiej w świadczeniu usług
turystycznych i rekreacyjnych.
– Stosowanie metod marketingowych w działalności turystycznej i rekreacyjnej.
– Sprawność w marketingowej analizie rynku usług turystycznych i
rekreacyjnych.
– Otwartość na modele konsumpcji w turystyce i rekreacji – tendencje zmian.
8. Metody dydaktyczne:
– Ćwiczenia aktywizujące w małych grupach.
– Krytyczna dyskusja w grupie na temat problematyki marketingu usług w
turystyce i rekreacji.
– Analiza przypadku, studium przypadku.
– Wykłady z prezentacjami multimedialnymi.
9. Forma i warunki zaliczenia przedmiotu, w tym zasady dopuszczenia do
egzaminu, zaliczenia z przedmiotu, a takŜe formę i warunki zaliczenia
poszczególnych form zajęć wchodzących w zakres danego przedmiotu:
zaliczenie pisemne z treści przekazanych na wykładzie i z literatury obowiązkowej, praca
tematyczna lub prezentacja, frekwencja, aktywność – zatem;
a) Student w trakcie semestru zobowiązany jest do:
– napisania jednej pracy tematycznej lub przygotowania prezentacji.
– zaprezentowania – w ramach ćwiczeń – praktycznego zastosowania zdobytej
wiedzy,
– uczęszczania na zajęcia i aktywnego w nich uczestnictwa.
b) Podstawą zaliczenia wykładów, ćwiczeń, pracy tematycznej lub prezentacji, jest
uzyskanie minimum oceny dostatecznej.
c) W przypadku nieobecności, usprawiedliwionej, Student zobowiązany jest do zaliczenia
ćwiczeń, pracy tematycznej oraz materiału z wykładanego przedmiotu, w ustalonym
czasie i w uzgodnieniu z prowadzącym zajęcia. Wykładowca udzieli Studentowi
wszelkich wskazówek, w zakresie np. przyswojenia partii materiału, dostępnej literatury
oraz konsultacji, w czasie pełnionych dyŜurów.
10. Elementy składowe oceny końcowej:
dla wykładów: zaliczenie pisemne, lub po uzgodnieniu z Wykładowcą ustne, 100%,
dla ćwiczeń: praca tematyczna lub prezentacja, aktywne uczestnictwo i obecność. Oceny
uzaleŜnione będą od zaprezentowania wiedzy i oryginalności opracowania, wykazanego
zaangaŜowania i kreatywności, a ocena końcowa będzie stanowiła średnią.
11. Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia efektów w godzinach:
– Czas na lektury i przygotowanie się do wykładów / ćwiczeń, 20 godz.
– Czas na przygotowanie pracy tematycznej/prezentacji, 10 godz.
– Czas na przygotowanie się do egzaminu, 20 godz. Razem 50 godzin.
12. Treści merytoryczne przedmiotu: 1. Istota, pojęcie i cele marketingu. Koncepcje
marketingu usług. 2. Podmioty rynku usług turystycznych i rekreacyjnych. 3. Procedury
segmentacji rynku. 4. Marketing miejscowości turystycznych. Zastosowanie marketingu
mix w turystyce i rekreacji. 5. Istota produktu turystycznego - jego konceptualizacja,
strukturyzacja, komercjalizacja i realizacja. Cykl Ŝycia produktu. 6. Marketingowa
polityka cen usług turystycznych i rekreacyjnych. 7. Kanały dystrybucji usług
turystycznych i rekreacyjnych. 8. Promocja w turystyce i rekreacji. 9. Personel i jego rola
w realizacji wyznaczonych celów marketingowych. 10. Badania marketingowe - metody
analizy otoczenia konkurencyjnego. 11. Podstawowe rodzaje strategii marketingowych w
turystyce i rekreacji i ich implementacja.
12. Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej, obowiązującej do zaliczenia
danego przedmiotu:
Literatura obowiązkowa:
1. Altkorn J., Marketing w turystyce, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2004.
2. Bosiacki S., Sikora J., Podstawy marketingu w turystyce i rekreacji, Wyd. AWF w
Poznaniu, Poznań 1999.
3. Briggs, S., Marketing w turystyce, Wyd. PWE, Warszawa 2003.
4. Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, Wyd. PWE,
Warszawa 2010.
5. Oleksiuk A., Marketing usług turystycznych, Wyd. Difin, Warszawa 2007.
Literatura uzupełniająca:
1. Adamczyk G., Tauber D. R., Podstawy marketingu produktu. Wybrane
zagadnienia, Wyd. WSHiG w Poznaniu, Poznań 2011.
2. Kotler Ph., Trias de Bes F., Marketing lateralny, Wyd. PWE, Warszawa 2004.
3. Sagan A., Badania marketingowe. Podstawowe kierunki. Wyd. AE w Krakowie,
Kraków 2006.
13. Język wykładowy: polski.
14. Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu: nie obowiązują w programie nauczania.