Przedmiot: Marketing usług turystycznych i rekreacyjnych Kod

Przedmiot:
Marketing usług turystycznych i rekreacyjnych
Kierunek:
Turystyka i rekreacja
Specjalność:
wszystkie specjalności
Kod:
Rok/Semestr:
II stopień
1/2
Tryby: S/NS
Liczba godzin / semestr: 30/24
Wykłady:
15/16
Ćwiczenia:
15/8
Laboratoria: Projekty:
Samokształcenie: Punkty ECTS: 4
70/76
1. Wykładowca/y:
kierownik przedmiotu:
dr Grażyna Adamczyk
e-mail:
[email protected]; [email protected]
prowadzący:
e-mail:
Katedra:
e-mail:
dr Grażyna Adamczyk
[email protected]; [email protected]
Zarządzania i Marketingu
[email protected]
2. Rodzaj przedmiotu: obowiązkowy
3. Miejsce przedmiotu w programie studiów (rodzaj przedmiotu): przedmiot
kierunkowy
4. Wymagania wstępne i dodatkowe:
Przedmiot ten wprowadza studenta w zakres rozszerzonej wiedzy z zakresu
marketingu stosowanego przez operatorów rynku turystycznego i rekreacyjnego
5. Cel przedmiotu:
Celem przedmiotu jest przekazanie wiedzy dotyczącej specyfiki marketingu
stosowanego przez różne podmioty rynku turystycznego i rekreacyjnego m.in.
gastronomiczne, hotelarskie, jednostki terytorialne czy organizacje sportowe
6. Efekty kształcenia
Wiedza:
 Pozyskanie wiedzy i praktycznych umiejętności przeprowadzenia analizy rynku
turystycznego i rekreacyjnego, w szczególności segmentacji, budowania strategii
marketingowych.
 Wiedza na temat konieczności dostosowania instrumentów marketingowych dla
różnych jednostek z obszaru turystycznego i rekreacyjnego.
 Wiedza na temat kreowania nowych produktów.
Umiejętności:
 Projektowanie planów marketingowych opartych na realistycznych sytuacjach
rynkowych
 Formowanie marketingu mix na rynku usług w rozszerzonej formule
Inne kompetencje (personalne i społeczne):
 Motywacja do przyjęcia postawy prokonsumenckiej w świadczeniu usług
turystycznych i rekreacyjnych.
 Stosowanie metod marketingowych w działalności turystycznej i rekreacyjnej.
 Sprawność w marketingowej analizie rynku usług turystycznych i
rekreacyjnych.
7. Metody dydaktyczne:
Wykład, wykład z dyskusją (dyskusja dydaktyczna), ćwiczenia, zajęcia praktyczne, reserch
marketingowy, egzamin pisemny.
W ramach przedmiotu zwraca się szczególną uwagę na wszelkie formy angażujące i
aktywizujące studenta w proces dydaktyczny. W szczególności są to prace w grupach
zamkniętych przy zastosowaniu zróżnicowanych danych wprowadzających.
8. Forma i warunki zaliczenia przedmiotu, w tym zasady dopuszczenia do
egzaminu, zaliczenia z przedmiotu, a także formę i warunki zaliczenia
poszczególnych form zajęć wchodzących w zakres danego przedmiotu:
Student w trakcie semestru:
 zalicza: część ćwiczeniową na podstawie przygotowania i zaprezentowania trzech
ćwiczeń cząstkowych oraz przedstawieniu research –u marketingowego z imprezy o
charakterze turystycznym lub rekreacyjnych, odbywającej się w czasie trwania
semestru; część wykładową na podstawie pozytywnie zdanego test.
 Podstawą zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie minimum oceny dostatecznej;
 Student, w przypadku nieobecności usprawiedliwionych (praktyki krajowe i
zagraniczne, zobowiązany jest do zaliczenia zaległych zadań praktycznych w czasie i
formie ustalonej w uzgodnieniu z prowadzącym zajęcia.
9. Elementy składowe oceny końcowej:
 Ćwiczenia – projekty cząstkowe –30%; research marketingowy – 50%, obecność 20%
 zaliczenie pisemne testowe – 80% test, 20% frekwencja na wykładach.
10. Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia efektów w godzinach
 wykłady 15 h/16 h
 ćwiczenia 15 h/8 h
 studia literatury i przygotowanie się do zajęć – 10 h / 15 h
 przygotowanie rozwiązania ćwiczeń cząstkowych, związanych z trzema
blokami tematycznymi – marketing mix w przedsiębiorstwie, marketing
terytorialny, marketing sportowy – 40 h / 40 h
 przygotowanie projektu będącego zestawieniem wykonywanych ćwiczeń wraz
z zastosowaniem prawidłowych zasad przygotowania prezentacji w formie
pisemnej (opcjonalnie – prezentacji multimedialnej) – 10 h / 15 h
 czas na przygotowanie się do egzaminu – 10 h / 6 h
11. Treści merytoryczne przedmiotu:
 Koncepcja marketingu usług
 Rynek usług turystycznych – istota, podmioty, orientacje rynkowe
 Specyfika marketingu usług turystycznych
 Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym
 Koncepcja marketingu mix na rynku usług turystycznych
 4. Usługa jako produkt turystyczny – istota, specyfika, klasyfikacje
 Marka usługi turystycznej
 Strategie i koncepcje ustalania cen w turystyce
 Dystrybucja usług turystycznych
 Promocja usług turystycznych
 Personel turystyczny
 Marketing terytorialny w turystyce – geneza, istota, uwarunkowania rozwoju
 Orientacja marketingowa regionu i przesłanki jej kształtowania
 Marketing przedsiębiorstw a marketing regionu
 Marketingowy wizerunek jednostki terytorialnej
 12. Instrumenty marketingu terytorialnego
 Przedsięwzięcia sportowe, jako jeden z czynników wpływających rozwój miast i
regionów
 Koncepcja marketingu sportowego i podstawy kształtowania oferty sportowej
13. Wykaz literatury podstawowej i uzupełniającej, obowiązującej do zaliczenia
danego przedmiotu:
Literatura obowiązkowa:
 Czubała A. Marketing usług, Wyd. II, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa
2012
 Florek M. Podstawy marketingu terytorialnego, Wyd. UEP, Poznań 2007
 Oleksiuk A.: Marketing usług turystycznych.Wyd.2, Difin, Warszawa 2009
 Panasiuk A. Marketing usług turystycznych, PWN Warszawa, 2006
 Szromnik A. Marketing terytorialny – miasto i region na rynku, wyd. Wolters Kluwer
Polska, Warszawa 2007
Literatura uzupełniająca:
Kotler Ph. Keller K.L., Marketing, Wyd. Rebis, Gdańsk 2012
Markowski T., Marketing terytorialny, Wyd. PAN Warszawa, 2006
Panasiuk A., Ekonomika turystyki i rekreacji, Wyd. PWN, 2011
Proszowska-Sala A., Florek M., Promocja Miast. Nowa perspektywa, Wyd. Stroeer
Polska, Warszawa,2010
 Sznajder A. Marketing sportu, Wyd. PWE Warszawa, 2012




14. Język wykładowy: polski
15. Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu: nie dotyczy