Regulamin korzystania z usług serwisu WayToPoland

Regulamin świadczenia usług, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną, przez serwis WayToPoland
Rozdział I
Postanowienia ogólne
§1
1.
2.
Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną przez
serwis WayToPoland, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania
reklamacyjnego.
Zamawiając usługę, odbiorca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami, zasadami i metodami płatności oraz
regulaminem świadczenia usług, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną, przez serwis WayToPoland, a także, że
akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.
§2
1. Użyte w tym regulaminie określenia należy rozumieć następująco:
1.1. "Usługodawca" to serwis WayToPoland, działający poprzez strony internetowe www.WayToPoland.net,
www.WayToPoland.ru, www.WayToPoland.eu, www.WayToPoland.pl, którego operatorem jest spółka WTP sp. z o.o.
z siedzibą w Warszawie, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców, prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, pod numerem KRS 0000590104.
1.2. "Usługobiorca" to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która
korzysta z zamówionej usługi.
1.3. „Usługa świadczona drogą elektroniczną” to usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), za
pomocą poczty elektronicznej i/lub witryny internetowej usługodawcy, zawierająca dane sporządzone na indywidualne
zamówienie odbiorcy.
1.4. „Usługa tradycyjna” to usługa świadczona przy obecności stron w określonym miejscu i czasie lub usługa świadczona za
pośrednictwem połączenia telefonicznego w zadanym czasie, zgodnie z warunami zawartymi przez usługodawcę w
opisie danej usługi.
1.5. „Przesyłka” to pliki w formacie pdf lub innym, zawierające zamówione instrukcje, porady i informacje składające się na
zamówioną usługę lub jej część.
1.6. "Rejestracja" to wprowadzenie do systemu teleinformatycznego usługodawcy danych niezbędnych do realizacji usługi.
Rozdział II
Rodzaj i zakres oferowanych usług oraz warunki ich świadczenia
§3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
1.
2.
Usługi świadczone za pośrednictwem poczty elektronicznej.
1.1. Usługą świadczoną za pośrednictwem poczty elektronicznej jest wysyłanie zamówionych przesyłek oraz
wiadomości e-mail na podany przez usługobiorcę adres skrzynki poczty elektronicznej.
1.2. Aby korzystać z usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej należy posiadać czynne i poprawnie
skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
Usługi świadczone za pośrednictwem witryn internetowych.
2.1. Usługi świadczone poprzez internetowe witryny serwisu WayToPoland polegają na zapewnieniu dostępu online do
części lub całości zasobów informacyjnych serwisu WayToPoland. Dostęp do zasobów odbywa się poprzez logicznie
wyodrębnione strony WWW o jednoznacznie określonym adresie internetowym.
2.2. Usługi świadczone za pośrednictwem witryn internetowych są bezpłatne.
2.3. Do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem witryn internetowych serwisu WayToPoland wymagana
jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa, zgodna ze standardem Microsoft Internet Explorer w
wersji nie niższej niż 5.5. Za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu
usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
§4
Usługi tradycyjne
1.
2.
3.
Usługi tradycyjne są uzupełnieniem usług świadczonych drogą elektroniczną i polegają na osobistym świadczeniu na
rzecz usługobiorcy, zgodnie z warunami zawartymi przez usługodawcę w opisie danej usługi.
Usługi tradycyjne są usługami płatnymi, zgodnie z warunkami określonymi przez usługodawcę dla danej usługi.
Ceny usług tradycyjnych podane w serwisie WayToPoland są cenami orientacyjnymi, podlegają indywidualnej wycenie
i mogą ulegać zmianom w trakcie ich świadczenia w zależności od indywidualnych potrzeb usługobiorcy. Każda zmiana
ceny jest podana do informacji usługobiorcy, który w takim przypadku ma prawo do odstąpienia od tej usługi lub jej
części w zakresie w jakim uległa zmianie cenowej.
§5
Zastrzeżenia dotyczące wykonania zamówionej usługi
1.
2.
3.
W przypadku wystąpienia istotnych błędów w skonfigurowaniu urządzenia odbiorczego usługobiorcy lub nie podania
przez niego danych niezbędnych do właściwej realizacji usługi -usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania
świadczenia usługi do czasu usunięcia usterki przez usługobiorcę lub przekazania przez niego brakujących informacji.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługa została zrealizowana zgodnie z opisem usługi, nie ponosi jednak
odpowiedzialności za niepoprawne wykonanie usługi w przypadku zaistnienia problemów technicznych, niezależnych
od usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu witryn internetowych serwisu
WayToPoland. Usługodawca będzie dokładał wszelkich starań, aby przerwy takie zdarzały się jak najrzadziej.
Rozdział III
Warunki zawierania i odstąpywania od umów o świadczenie usług
§6
1.
2.
3.
4.
Złożenie zamówienia na usługę następuje przez wypełnienie i odesłanie formularza udostępnionego na witrynach
internetowych serwisu WayToPoland. Zamówienie może zostać złożone również poprzez wysłanie wiadomości e-mail
na wskazany adres – zgodnie z warunkami określonymi przez usługodawcę dla danej usługi. Zamówienie może zostać
złożone również za pośrednictwem telefonu wykonanego pod wskazany numer udostępniony przez usługodawcę na
witrynach internetowych serwisu WayToPoland. W każdym przypadku złożenia zamówienia, usługodawca potwierdza
przyjęcie złożenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na podany adres poczty elektronicznej
usługobiorcy.
Usługodawca dokona rejestracji danych usługobiorcy w celu realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz usług
tradycyjnych.
Usługa płatna zostaje udostępniona w pełnym zakresie po udokumentowaniu przez usługobiorcę całkowitej wpłaty za
usługę. Realizacja usługi świadczonej elektronicznie następuje poprzez wysłanie pocztą elektroniczną zamówionej
przesyłki w terminach podanych w opisie usługi. Realizacja zamówionej usługi możliwa jest jedynie wtedy, gdy dane
przekazane usługodawcy przez usługobiorcę są poprawne. Realizacja usługi tradycyjnej następuje w momencie
rozpoczęcia okresu objętego świadczeniem tej usługi na warunkach określonych w toku indywidualnych uzgodnień
z usługobiorcą.
Użytkownik może zrezygnować z usługi w każdym czasie przed uiszczeniem płatności przez wysłanie informacji
o rezygnacji z usługi na adres e-mail podany w opisie tej usługi. Po dokonaniu płatności, usługobiorcy nie przysługuje
prawo do odstąpienia od umowy zakupu usługi z uwagi na charakter świadczonej usługi, obejmujący indywidualne
potrzeby danego usługobiorcy oraz konkretny, z góry ustalony okres w jakim usługa jest świadczona.
Rozdział IV
Postępowanie reklamacyjne
§7
1.
2.
Usługodawca udostępnia na stronie zawierającej opis usługi adres poczty elektronicznej służący do przesyłania zapytań
i reklamacji. Usługodawca może również udostępnić na stronie internetowej formularz służący do zgłaszania
nieprawidłowości w funkcjonowaniu usługi.
Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 48 godzin liczonych od momentu otrzymania przez
usługodawcę informacji o powstałej nieprawidłowości, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż
w ciągu 72 godzin (uwzględniając w obu przypadkach dni robocze).
Rozdział V
Ochrona prywatności
§8
1.
2.
3.
4.
5.
Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn.zam.) jest WTP sp. z o.o. Dane osobowe użytkowników serwisu
WayToPoland są przetwarzane w celu świadczenia usług, archiwizacji, a także w celach marketingowych dotyczących
usług i produktów usługodawcy i jego partnerów.
Usługodawca nie udostępnia adresów e-mail żadnym podmiotom zewnętrznym.
Użytkownicy mają możliwość wglądu do własnych danych osobowych i ich poprawiania. Użytkownicy mają prawo
wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania ich danych osobowych.
Dodatkowe wiadomości e-mail zawierające oferty handlowe partnerów usługodawcy i informacje o organizowanych
przez nich promocjach mogą być kierowane wyłącznie do tych odbiorców, którzy wyrazili uprzednio zgodę na ich
przyjmowanie.
W przypadku przysłania oferty handlowej lub informacji o promocjach organizowanych przez partnerów usługodawcy,
wiadomość e-mail zawiera oznaczenie, że została przesłana przez usługodawcę na zlecenie partnera.
§9
Pliki cookies
1.
2.
W celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowników przy korzystaniu z serwisu, wykorzystywane są pliki cookies
(zapamiętywanie preferencji i ustawień na naszych stronach, zbieranie anonimowych danych dla celów reklamowych
i statystycznych).
Usługobiorca ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Rozdział VI
Postanowienia końcowe
§10
1.
2.
3.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Aktualny regulamin będzie
komunikowany użytkownikom poprzez jego umieszczenie na właściwych witrynach internetowych serwisu
WayToPoland.
Udostępnienie przez użytkowników serwisowi WayToPoland informacji i materiałów, w tym danych osobowych i zdjęć
przeznaczonych do publikacji, jest dobrowolne i jednoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatną publikację
i wykorzystywanie tych informacji lub materiałów oraz jest potwierdzeniem, że wykorzystywanie tych treści nie stanowi
naruszenia praw innych osób.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci
elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.