(DELEGOWANIE ZADAŃ, MOTYWOWANIE) CEL SZKOLENIA

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM (DELEGOWANIE ZADAŃ, MOTYWOWANIE)
CEL SZKOLENIA
Podstawowym celem warsztatu jest przekazanie szkolonym usystematyzowanej wiedzy z
zakresu psychologii motywowania podwładnych. Równoległym celem jest nabycie przez
uczestników podstawowych kompetencji z zakresu kontaktów międzyludzkich,
komunikowania uwzględniającego czynnik inteligencji emocjonalnej oraz technik
motywacyjnych i ich stosowania w stymulowaniu ludzi do działania.
Program szkolenia umożliwia uczestnikom praktyczny trening umiejętności przywódczych w
codziennych sytuacjach komunikacyjnych. W ramach treningu szczególny nacisk położono
na:
 przybliżenie podstaw psychologii społecznej i psychologii motywacji, które pozwolą
się łatwiej orientować w potrzebach podwładnych i rozumieć mechanizmy, które
pozwolą ich skuteczniej motywować
 identyfikowanie kompetencji i stopnia motywacji pracowników w oparciu o odkrycia
psychologii osobowości (jak klasyfikować podwładnych ze względu na cechy
charakteru, temperament i umiejętności oraz jak dostosowywać do tych zmiennych
własne przekazy komunikacyjne)
 rozdział zadań w zespole, uwzględniający kompetencje i motywację jego członków
 określanie, jaka ścieżka motywacyjna będzie skuteczna w stosunku do pracowników
określonego typu
 doskonalenie umiejętności przekazywania pochwał i komunikatów krytycznych
 przejrzyste zasady delegowania odpowiedzialności i uprawnień
Ostatecznym celem szkolenia jest nabycie przez szkolonego umiejętności:
 identyfikowania poziomu kompetencji i motywacji członków zespołu z użyciem
Macierzy Potencjału Podwładnych,
 efektywnego motywowania członków zespołu do bieżącej pracy w zależności od
poziomu ich kompetencji i motywacji,
 dostosowywania zadań i strategii motywacyjnych do profilu osobowości pracownika,
 skutecznej komunikacji w kontekście delegowania zadań,
 takiego kierowania zespołem, by wszyscy jego członkowie dobrze się w nim czuli i
utrzymywali maksymalną wydajność
PROGRAM SZKOLENIA
Blok I: Wstęp teoretyczny
 Co to jest motywacja i dlaczego pewne rzeczy chce nam się robić, a innych nie
 Podstawowe motywatory działania człowieka: piramida Maslowa i nowsze ujęcia
zzakresu emocji i motywacji
 Stres i adrenalina oraz ich dwojaki wpływ na motywację
 Motywacja do pracy – istota, rodzaje, podstawowe czynniki motywujące
idemotywujące
 Finansowe i pozafinansowe środki i metody motywowania pracowników
Blok II: Motywowanie pracownika
 Sumienność a różnice między pracownikami w zakresie motywacji, jakiej potrzebują

Matryce potencjału pracowników: jak definiować na nich podwładnego i
jakdopasowywać przekaz do poziomu kompetencji i sumienności pracownika
 Psychologia osobowości: typy charakterologiczne pracowników i wzmocnienia,
którena nich działają
 Kiedy kij, a kiedy marchewka? Dla kogo jedno, a dla kogo drugie?
Psychologiamotywacji dla managerów
 Inteligencja emocjonalna a motywowanie
Blok III: Delegowanie zadań i uprawnień – rola kierownika w procesie motywowania
 Co to jest delegowanie zadań? Strefy delegowania zadań
 Analiza przykładowego podwładnego (Macierz Potencjału Podwładnych)
 Wypracowanie metod delegowania, motywowania i kontrolowania w odniesieniu
dodanego typu pracy
 Planowanie i kontraktowanie z podwładnymi realizacji zadań w odniesieniu
dokonkretnego projektu
 Wpływ osobowości i temperamentu pracownika na to, jakie zadanie najlepiej wykona
 Rozmowa delegująca
 Kluczowe błędy przy delegowaniu zadań. Jak ich unikać?
 Bariery komunikacyjne na linii pracownik-przełożony – jak sobie z nimi radzić
Blok IV: Komunikacja służąca motywowaniu pracowników
 Motywacja jako czynnik różnicujący pracowników: skąd entuzjazm i zaangażowanie
ujednych, a bierność u innych?
 Charyzma u managera – dlaczego niektórzy potrafią wzbudzać entuzjazm, a inni nie?
 Zachęcać czy straszyć? Dylematy współczesnego szefa. Efekty strachu i rywalizacji
wzarządzaniu podwładnymi
 Zrozumienie ludzkiej natury i potrzeb jako podstawa skutecznej motywacji
 Siła różnych typów potrzeb i neutralizacja występujących pomiędzy nimi napięć
Blok V: Kontrola i informacja zwrotna w motywowaniu pracownika.
 Rola kontroli w motywowaniu pracowników
 Jak kontrolować? Monitoring działań
 Co robić z wynikami kontroli. Techniki komunikowania informacji zwrotnych
 Rola dobrze skrojonej informacji zwrotnej
 Konstrukcja informacji zwrotnej: model kanapki
 Scenariusze skutecznych informacji zwrotnych. Opracowanie własnego scenariusza.
 Nagrody, sankcje i inne czynniki, które powinny towarzyszyć informacji zwrotnej.
Rola wyciągania praktycznych konsekwencji zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami
 Informacje zwrotne pracowników na temat własnej roli lidera – jak sprawić, by
mówili to, co naprawdę myślą, a nie to, co myślą, że szef chce usłyszeć
Blok VI: Błędy w motywowaniu pracowników i ich konsekwencje
 Podstawowe błędy w komunikowaniu zadań: lista Fourniesa
 Konsekwencje błędów motywacyjnych: od braku produktywności po wypalanie
pracowników
MIEJSCE SZKOLENIA
09 - 10 lipiec Szczecin/Łódź
28 - 29 wrzesień
Bydgoszcz
09 - 10 listopad
Wisła
CZAS TRWANIA SZKOLENIA
16 h szkoleniowych (1h szkoleniowa = 45 minut zegarowych),
SYLWETKA TRENERA
Piotr R.
Wykładowca na Studiach Podyplomowych w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu.
Studiował na Wydziale Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego.
Jest absolwentem programu the Advanced Certificate in Marketing. Od 2004 roku jest też
członkiem The Chartered Institute of Marketing i Communication Managerem Komitetu CIM
Poland zarządzającego tą organizacją na terenie Polski. Ukończył Akademię Junior Chamber
Poland oraz specjalistyczne kursy Best Practices for Inwestor Relations Professionals.
Członek Klubu MBA Wyższej Szkoły Zarządzania / The Polish Open University.
Od 1994 roku doradza i szkoli jako trener miękkich umiejętności menedżerskich oraz
niezależny konsultant ds. komunikacji marketingowej. Posiada również doświadczenie
w projektach związanych z komunikacją wewnętrzną w firmie.
Łączy wiedzę i praktykę z obszaru etykiety biznesowej, umiejętności menedżerskich,
komunikacji, PR oraz HR. Specjalizuje się w zagadnieniach z zakresu technik sprzedaży,
negocjacji i obsługi klienta, zarządzania zespołami, procesów komunikacji, marketingu,
public relations, social media, autoprezentacji i wystąpień publicznych oraz narzędzi
wykorzystywanych w trakcie powyższych działań. Certyfikowany konsultant narzędzi
psychometrycznych m.in.: Extended DISC® i Success Insights. Zaangażowany w tworzenie
zintegrowanych projektów szkoleniowo-eventowych typu szkolenie plus. Zajmuje się także
problematyką innowacyjności i leadership.
Ma na swoim koncie liczne publikacje w prasie branżowej wydawnictwach książkowych
oraz elektronicznych.
Od wielu lat prowadzi szkolenia przygotowane dla specjalnie dla poszczególnych jednostek
administracji publicznej wszystkich szczebli.
Szkolił między innymi przedstawicieli takich instytucji jak: Sejm i Senat RP, Kancelaria
Prezydenta i Premiera RP, Kancelaria Sejmu i Senatu, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i
Administracji , Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Ministerstwo Infrastruktury, Urząd
Komunikacji Elektronicznej, Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej,
Urzędy Wojewódzkie: Dolnośląski, Kujawsko-Pomorski, Lubelski, Lubuski, Małopolski,
Łódzki Urząd, Opolski, Podkarpacki, Podlaski, Pomorski, Śląski, Świętokrzyski, WarmińskoMazurski, Wielkopolski, Zachodniopomorski, Urząd Miasta Stołecznego Warszawy, Urząd
Miejski w Radomiu,
Urząd Miasta Wejherowa, Urząd Miasta Piotrkowa Trybunalskiego
Urząd Miejski w Zabrzu, Urząd Miasta i Starostwo Powiatowe w Prudniku, Starostwo
Powiatowe w Policach, Starostwo Powiatowe w Tczewie, Starostwo Powiatowe w Brzegu,
Urząd Miasta Brzeg, Urząd Miejski w Lewinie Brzeskim, Gródków, Olszanka, Głuchołazy,
Pakosławice, Skoroszyce, Powiatowy Urząd Pracy w Olecku, Powiatowy Urząd Pracy w
Ostrowie Wlkp., Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie, MPWiK w m. st. Warszawie S.A.,
Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego SA w Olsztynie Lubelska Agencja
Wspierania Przedsiębiorczości w Lublinie i wielu innych.
CENA SZKOLENIA
Koszt szkolenia dla jednej osoby wynosi: 1290.00 PLN netto.
Przy zgłoszeniu 2 – 4 osób koszt szkolenia wynosi: 1190.00 PLN netto.