Regulamin systemu EHANDEL

REGULAMIN SYSTEMU EHANDEL – SANPOL
1. System zamówień towarów na witrynie www EHANDEL firmy SANPOL skierowany
jest wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w branŜy objętej
ofertą handlową firmy Sanpol.
2. Regulamin EHANDEL określa zasady zamawiania towarów w firmie SANPOL Sp. z o.o.
za pośrednictwem Internetu w serwisie dostępnym pod adresem www.ehandel.sanpol.pl
3. Ilekroć w regulaminie mowa jest o:
a) SPRZEDAWCA - naleŜy przez to rozumieć SANPOL Sp. z o.o. z siedzibą w
Poznaniu na ul. Pokrzywno 8.
b) KLIENT - naleŜy przez to rozumieć podmiot, prowadzący działalność gospodarczą
wskazaną w pkt. 1 regulaminu, który został zarejestrowany w systemie EHANDEL i
uzyskał moŜliwość zamawiania towarów poprzez Internet.
c) EHANDEL - naleŜy przez to rozumieć system zamawiania towarów za
pośrednictwem Internetu dostępny pod adresem www.ehandel.sanpol.pl
d) UśYTKOWNIK - naleŜy przez to rozumieć osobę, która w imieniu KLIENTA
posiada dostęp do systemu EHANDEL.
e) DOSTEP DO SYSTEMU - naleŜy przez to rozumieć prawo dostępu do systemu
zgodnie z wybranymi dla danego uŜytkownika uprawnieniami. Wszyscy
uŜytkownicy otrzymują dostęp indywidualny, umoŜliwiający przeglądanie oferty
SPRZEDAWCY oraz składania zamówień u SPRZEDAWCY w imieniu
KLIENTA.
f) HANDLOWIEC – osoba, która w imieniu SPRZEDAWCY odpowiedzialna jest za
bezpośredni kontakt z KLIENTEM.
4. Warunkiem przyznania DOSTĘPU DO SYSTEMU jest:
a) działalność KLIENTA odpowiadająca zapisom w pkt.1
b) przesłanie do SPRZEDAWCY aktualnych danych rejestrowych KLIENTA:
odpisu z KRS lub zaświadczenia z ewidencji działalności gospodarczej,
zaświadczenia o nadaniu numerów NIP lub REGON.
c) KLIENT złoŜył poprawnie wypełniony wniosek, na formularzu opracowanym do
tego celu przez SPRZEDAWCĘ z podaniem danych UśYTKOWNIKA, który
będzie uprawniony do wykorzystywania DOSTĘPU DO SYSTEMU.
d) Otrzymanie przez SPRZEDAWCĘ wypełnionego wniosku KLIENTA,
przesłanego na adres:
Sanpol Sp. z o.o.
ul. Pokrzywno 8
61-315 Poznań
z dopiskiem „Ehandel”
podpisanego przez osobę (osoby) uprawnioną do reprezentowania KLIENTA
zgodnie z dokumentami rejestrowymi.
1
5. KLIENT ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie konta i hasła przyznanego
UśYTKOWNIKOWI.
6. ZłoŜenie wniosku o przyznanie DOSTEPU DO SYSTEMU przez KLIENTA jest
równoznaczne z akceptacja treści niniejszego regulaminu.
7. Zgłoszenie nowego UśYTKOWNIKA musi nastąpić pisemnie na formularzu
zgłoszeniowym i jest skuteczne od momentu wprowadzenia przez SPRZEDAWCĘ
danych UśYTKOWNIKA do systemu. Formularze zgłoszeniowe KLIENT przesyła na
adres:
Sanpol Sp. z o.o.
ul. Pokrzywno 8
61-315 Poznań
z dopiskiem „Ehandel”
8. Pojedynczy UśYTKOWNIK ma przyznawany dostęp tylko do jednego oddziału
SPRZEDAWCY, w celu sporządzania zamówień skierowanych do innego oddziału
naleŜy zwrócić się do SPRZEDAWCY o przyznanie nowego UśYTKOWNIKA
związanego z danym oddziałem.
9. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo odmowy przydzielenia DOSTEPU DO
SYSTEMU bez podania przyczyn.
10. UśYTKOWNIK jest traktowany jako osoba upowaŜniona do działania w imieniu
KLIENTA. SPRZEDAWCA powiadomi KLIENTA o kaŜdej zmianie (podmiotowej lub
przedmiotowej) w zakresie DOSTEPU DO SYSTEMU.
11. KLIENT ponosi pełną odpowiedzialność za zlecenia, które zostały złoŜone przez
UśYTKOWNIKA. KLIENT ponosi pełna odpowiedzialność za działania kaŜdego
UśYTKOWNIKA i dlatego na nim spoczywa obowiązek poinformowania na
SPRZEDAWCY o cofnięciu lub ograniczeniu zakresu dostępu do systemu EHANDEL.
Wobec SPRZEDAWCY cofnięcie lub ograniczenie dostępu zgłoszone przez KLIENTA
jest skuteczne od następnego dnia roboczego po otrzymaniu przez SPRZEDAWCĘ
zgłoszenia,
cofnięcia
lub
ograniczenia
dostępu
pocztą
elektroniczną;
[email protected], od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.
12. Przyznanie UśYTKOWNIKOWI prawa DOSTEPU DO SYSTEMU jest jednoznaczne ze
zgodą na otrzymywanie informacji handlowej SPRZEDAWCY za pomocą poczty
elektronicznej. UśYTKOWNIK moŜe w kaŜdej chwili zrezygnować z otrzymywania
informacji handlowej, informując o tym fakcie HANDLOWCA lub administratora
systemu EHANDEL.
13. Strony ustalają, Ŝe zamówienia składane droga internetową w systemie EHANDEL nie
wymagają potwierdzenia przez KLIENTA w innej formie i są traktowane jak złoŜone w
formie pisemnej. SPRZEDAWCY przysługuje prawo zweryfikowania zamówienia.
SPRZEDAWCA ma prawo odmowy realizacji zamówienia z jednoczesnym podaniem
przyczyny odmowy. SPRZEDAWCA dokonuje akceptacji złoŜonego zamówienia po
weryfikacji dostępnego kredytu kupieckiego KLIENTA oraz sprawdzeniu stanu jego
naleŜności wobec SPRZEDAWCY. W przypadku jeŜeli zamówienie nie moŜe zostać
zrealizowane zgodnie z Ŝyczeniem KLIENTA, SPRZEDAWCA skontaktuje się z
KLIENTEM w celu poinformowania go o zmianach w treści złoŜonego przez niego
zamówienia.
2
14. Realizacja zamówienia towarów, które w rozumieniu SPRZEDAWCY są towarami
nietypowymi moŜe nastąpić po wpłacie przez
KLIENTA wymaganej przez
SPRZEDAWCĘ zaliczki. O potrzebie wpłaty zaliczki KLIENT zostanie poinformowany
przez SPRZEDAWCĘ.
15. Przedstawione w systemie EHANDEL dane produktów maja charakter informacyjny i nie
stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Szczegółowych danych na
temat realizacji zamówienia udziela HANDLOWIEC.
16. Podczas rejestracji zamówienia KLIENT określa sposób odbioru towaru, moŜe wybrać:
odbiór własny lub dostawa SANPOL. Dostawa realizowana przez SPRZEDAWCĘ
wymaga precyzyjnego określenia w zamówieniu adresu i preferowanej daty dostawy.
17. W przypadku dostawy w miejsce inne niŜ dokumentach rejestrowych firmy /np. budowa/
wymagane jest dodatkowo przesłanie przez KLIENTA SPRZEDAWCY wystawionego
przez osobę uprawnioną upowaŜnienia do odbioru towaru dla wskazanej osoby wraz z
numerem telefonicznym na miejscu.
18. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia towaru na własny koszt.
W takiej sytuacji SPRZEDAWCA przedstawi KLIENTOWI koszt realizacji dostawy,
którym po zaakceptowaniu przez KLIENTA zostanie on obciąŜony.
19. Dostawa towaru zamówionego w systemie EHANDEL realizowana jest wyłącznie do
punktu odbioru wskazanego przez KLIENTA.
20. SPRZEDAWCA dołoŜy wszelkich starań, aby zamówienia, które zostały złoŜone w
systemie EHANDEL zostały dostarczone do KLIENTA w najbliŜszym moŜliwym
terminie wynikającym z harmonogramu dostaw SPRZEDAWCY.
21. Dostawy towarów znajdujących się na zamówieniu realizowane są w zaleŜności od
aktualnego stanu magazynu w momencie składania zamówienia. W przypadku odmowy
odbioru towaru przez KLIENTA, SPRZEDAWCA moŜe obciąŜyć KLIENTA kosztami
transportu.
22. Faktura wystawiana jest przez SPRZEDAWCE wyłącznie dla KLIENTA, który dokonał
zakupu za pośrednictwem systemu EHANDEL. SPRZEDAWCA nie wystawia faktury na
inna firmę niŜ ta, której dane zgodne są z danymi KLIENTA.
23. Oryginał faktury dostarczany jest wraz z towarem lub wysyłany jest do KLIENTA za
pośrednictwem Poczty Polskiej.
24. W przypadku nieotrzymania faktury zakupu w ciągu 7 dni od daty dostawy, KLIENT
zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić SPRZEDAWCE o tym fakcie. W takim
przypadku SPRZEDAWCA wystawi duplikat faktury, przekaŜe jej treść za
pośrednictwem faksu i ponownie wyśle do KLIENTA za pośrednictwem Poczty Polskiej.
25. Nieotrzymanie faktury zakupu lub opóźnienie jej otrzymania nie zwalnia KLIENTA z
obowiązku zapłaty za dostarczony towar oraz nie ma wpływu na przedłuŜenie terminu
płatności.
26. UśYTKOWNICY systemu EHANDEL zobowiązani są do dochowania wszelkiej
staranności w wyborze elementów do zamówienia w celu uniknięcia niezgodności z
oczekiwaniami. JeŜeli w systemie EHANDEL nie ma wystarczającego opisu, to
UśYTKOWNIK zobowiązany jest zweryfikować dane techniczne przed złoŜeniem
zamówienia bezpośrednio na stronie WWW. producenta lub u SPRZEDAWCY.
27. W przypadku dostawy towarów nietypowych, KLIENT poza przypadkami wskazanymi w
k.c. nie ma moŜliwości zwrotu otrzymanych elementów do SPRZEDAWCY lub
zaŜądania odstąpienia od umowy sprzedaŜy (faktura korekta). Wynika to z faktu iŜ
3
SPRZEDAWCA działając w oparciu o zamówienie KLIENTA dokonał zamówienia
wskazanej w zamówieniu pozycji i nie ma moŜliwości zwrotu towaru do producenta.
28. Dane o cenach produktów oferowanych przez SPRZEDAWCE w systemie EHANDEL
oraz o ich dostępności w ramach tego systemu przekazane są KLIENTOWI wyłącznie dla
celów związanych z zakupem od SPRZEDAWCY oferowanych przez niego produktów.
29. KLIENT oraz Ŝaden z jego UśYTKOWNKÓW nie moŜe przekazywać osobom trzecim
danych, o których mowa w pkt. 1 jak równieŜ nie moŜe ich wykorzystywać lub
przetwarzać dla innych celów iŜ te związane z zakupem towarów od SPRZEDAWCY. W
wypadku naruszenia powyŜszego zakazu SPRZEDAWCA moŜe cofnąć KLIENTOWI
prawo dostępu do systemu EHANDEL.
30. KLIENTOWI zabrania się odstępowania uzyskanego od SPRZEDAWCY DOSTĘPU DO
SYSTEMU EHANDEL osobom trzecim.
31. W sprawach technicznych związanych z funkcjonowaniem Systemu EHANDEL,
KLIENT
kontaktuje
się
ze
SPRZEDAWCĄ
drogą
elektroniczną:
[email protected]
32. W sprawach dotyczących realizacji zamówienia złoŜonego przez KLIENTA, KLIENT
kontaktuje się z HANDLOWCEM lub oddziałem SPRZEDAWCY, w którym złoŜył
zamówienie.
33. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, maja zastosowanie
postanowienia KODEKSU CYWILNEGO.
4