pobierz

INICJATYWA
Projekty
Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe
VAT
ZAIKS
Badania rynkowe
PwC
KONTAKT - INICJATYWA FITNESS - PZPF
Paweł Grzywna
Robert Kamiński
Anna Kępka
Przedstawiciel INICJATYWY
FITNESS - PZPF
e-mail:
[email protected]
Przedstawiciel INICJATYWY
FITNESS - PZPF
e-mail:
[email protected]
Przedstawiciel INICJATYWY
FITNESS - PZPF
e-mail:
[email protected]
Organizator
Partner merytoryczny
PwC
„Pułapki w procesie zarządzania
sprzedażą”
Webinarium dla właścicieli i menadżerów klubu
03.12.2013
z cyklu „Sprzedaż i zarządzanie sprzedażą”.
prowadzenie:
Bartek Posmyk
Partner
Sandler Training Polska sp. Z o.o.
cele webinarium
• STYL DZIAŁANIA: jak komunikować atuty swojego klubu by
pracownicy rozpoznali w nich korzyści "do sprzedaży"
• STRUKTURA: jak egzekwować nowe zachowania
sprzedażowe wśród swoich pracowników, by nie grali oni z
klientami w "niby-decyzję"
• MOTYWACJA: jak sprawdzić co motywuje moich pracowników
do działań sprzedażowych, by uzyskać postawę
zaangażowania w stosunku do potencjalnych klientów
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
6
anty-dialog
• masz teraz się uśmiechać!
• ty jesteś od tych i tych
zadań, więc nie wymądrzaj
się tak bardzo!
• jeżeli chcecie tu pracować,
to każdy z Was ma
sprzedawać!
• a co ja z tego będę miał?
• a czy to mi się opłaci?
zachęć mnie?
• lepiej się nie angażować –
nie dam z siebie zrobić
potem frajera!
• najważniejsze są parametry
maszyn w naszym ośrodku każdy klient to doceni!
• klienci ciągle mnie
zamęczają swoimi
pytaniami i oczekiwaniami tracę już cierpliwość!
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
7
STYL DZIAŁANIA
• praktykuj własną sprzedaż
• schowaj swoją kryształową kulę
• przekonaj własną teściową
• potykaj się od czasu do czasu
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
8
STRUKTURA
• bilans otwarcia
• codzienne odprawy 10-minutowe
• trening partnerski
• kalendarz wdrożeniowy
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
9
MOTYWACJA
• co motywuje Twoich ludzi?
• jakie są możliwości Twoich ludzi?
• jak integrujesz swój zespół
• pytaj pracowników, tak jak pytasz klientów
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
10
Przykład nr.1
• Duża rotacja w zespole (zaczepienie się na chwilę)
• Nowi pracownicy wymagają zaangażowania (opłacalność
czasu)
• Menedżerowie tylko dbają o styl (ekskluzywny = niedostępny)
• Oczekiwania klientów (coraz większe rabaty i promocje)
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
11
Przykład nr.2
• Klienci lojalni (mała rotacja)
• Menedżer „stary wyga” (sam wszystko wie)
• Niskie marże
• Zakres zajęć i oferty (maszyny, infrastruktura) standardowy
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
12
Dziękujemy!
Bartek Posmyk
[email protected]
Sandler Training Polska sp. z o.o. 2013r. Wszelkie prawa zastrzeżone.
13