Karta Serwisowa v.3

KARTA SERWISOWA
Dane podstawowe
Dane firmy zgłaszającej
Data zgłoszenia: ….........…/….….….…/ 20….…..
Nazwa firmy: ……………………………………………..
Nazwa obiektu: ………………………………………………
………………………………………………………….……...
………………………………………………………….……...
Adres obiektu: ………………………………………………
……………………………………………………….………...
Numer potwierdzenia / faktury: …………………………...
Data potwierdzenia / faktury : …...…/…………/ 20……
Rodzaj zgłoszenia:
Gwarancyjne
…………………………………………….………….……
Osoba zgłaszająca: ……….…………………………….
Stanowisko służbowe: …………………….….……..….
Telefon, email: ……………………..………….………...
…………………………………………………………….
Osoba uprawniona do odbioru prac serwisu : ………..
…………………………...………………………….….....
Telefon do osoby kontaktowej: ……………………......
Pogwarancyjne / Płatne
……………………………………………..………………
Przyczyna zgłoszenia
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
Dodatkowe informacje
Nazwa produktu wg faktury: ……………………..……….…….………………….………………………………..……….
…………………………………………………………………………………………………………………………………...
Numer serii produktu: …………………………..…………………………………………………….………………………
Numer zlecenia serwisowego: …………………………..…………………………………………………………………
Zabudowany produkt:
TAK
NIE
Lokalizacja produktu (wysokość zabudowy):
Możliwość udostepnienia na obiekcie:
do 2m
Drabiny
do 3m
Rusztowania
powyżej 3m
Podnośnika
Brak
Przedstawiciele serwisu
Lp.
Imię i Nazwisko
Stanowisko
Uprawnienia SEP
1.
2.
Dane osobowe wyłącznie do obsługi reklamacji/interwencji. Administratorem danych osobowych jest SMAY SP. Z O.O.
Rodzaj usługi serwisowej (wypełnia serwisant)
Naprawa
Wymiana
Konfiguracja
Rozbudowa
Odtworzenie
Ekspertyza
Inne:
Instalacja
……………………………………………………………………………………………………………………………………
Opis wykonanej usługi
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
Klasyfikacja działań serwisowych
Decyzja o sposobie naprawy:
Koszt usługi ponosi:
Gwarancyjna
Zgłaszający
Rozpoczęcie Serwisu
Data
Godz.
Pogwarancyjna / Płatna
Serwis Producenta SMAY Sp. z o.o
Zakończenie Serwisu
Data
Godz.
Środek lokomocji serwisu
……… /……./20…….
…… /…..../20…….
KR …………………………..
……… /……./20…….
….… /….../20…….
KR …………………………..
Odległość od siedziby SMAY Sp. z o.o. (trasa w dwie strony): …………………………….. km
Koszt netto za usługę: ……………….………........... zł netto ( słownie:………………………......................................
……………………………………………………………………………………………………………….……złotych netto)
………………………………………..
Podpis Przedstawiciela Serwisu:
…………………………………………………………………..
Podpis uprawniona do odbioru prac serwisu / pieczęć
TARYFA PRAC SERWISOWYCH
„SMAY” Sp. zo.o.
1.
Koszty netto podróży i transportu
• Zwrot kosztów transportu
2.
Koszty netto pobytu
•
Hotel, wyżywienie
3.
Koszty netto usługi technicznej
•
Godzina pracy
2,00
PLN / km
250,00
PLN / osobę/dobę
100,00
PLN/osobę
150,00
PLN/osobę
w dniu powszednim (roboczy)
• Godzina pracy
w sobotę, niedzielę
lub w dniu świętym
4. Koszty materiałów i części zamiennych
•
•
W przypadku napraw gwarancyjnych koszty materiałów i części zamiennych ponosi Zleceniobiorca
W przypadku prac serwisowych pogwarancyjnych, koszty materiałów i części zamiennych będą
ustalane ze Zleceniodawcą, na podstawie cen obowiązujących na rynku w okresie wykonywania tych
prac.
Uwagi:
1. Koszty netto pobytu naliczany jest w przypadku gdy miejsce wystąpienia usterki znajduje
się w promieniu powyżej 200 km od siedziby firmy SMAY Sp. z o.o. .
2. Niniejsza taryfa obowiązuje tylko dla prac serwisowych wykonywanych na terenie Rzeczypospolitej
Polskiej. W przypadku prac prowadzonych zagranicą, koszty będą uzgadniane indywidualnie ze
Zleceniodawcą.