Formularz ofertowy - Transakcje internetowe

(miejscowość), dnia
FORMULARZ OFERTY
na wykonanie zamówienia
poniżej 14 000 euro
I. Nazwa i adres ZAMAWIAJĄCEGO
Głubczyckie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o., ul. Powstańców 2, 48-100 Głubczyce
II. Nazwa przedmiotu zamówienia
III. Wymagania związane z wykonaniem:
„ŚWIADCZENIE USŁUG TRANSAKCJI INTERNETOWYCH PROWADZONYCH NA RZECZ SPÓŁKI GŁUBCZYCKIE
WODOCIĄGI I KANALIZACJA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ”
Na zakres przedmiotu zamówienia składają się następujące zadania:
1. Dostawa niezbędnego oprogramowania do wykonania, zintegrowania i wdrożenia systemu płatności
internetowych tj. przeprowadzenie szybkiego, gwarantowanego i bezpiecznego transferu środków
pieniężnych,
2. Możliwość przyjmowania i rozliczania płatności dokonywanych przy użyciu kart płatniczych oraz
przelewów bankowych online,
3. Prace wdrożeniowe,
4. Przeszkolenie.
Specyfikacja techniczna i funkcjonalna
1. Możliwość dokonywania transakcji za pośrednictwem:
a) Kart płatniczych systemów VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro,
b) elektronicznych przelewów bankowych.
2. Bezpieczeństwo transakcji:
a. Wykonawca winien posiadać zgodę Prezesa Narodowego Banku Polskiego na prowadzenie działalności
w charakterze Agenta Rozliczeniowego i podlegać nadzorowi Prezesa NBP,
b. Posiadać certyfikat SSL zapewniający ochronę stron internetowych oraz poufność danych
przekazywanych drogą elektroniczną i umożliwiający szyfrowanie usługi świadczonej przez Internet:
- Szyfrowanie 256 bit
- Długość klucza szyfrowania 2048 bit
- Technologia EV (Extended Validation)
- Pełna weryfikacja podmiotu biznesowego
c. Posiadać certyfikat zgodności bezpieczeństwa z PCI Security Standard Council, PCI/DSS, McAfee
Tel./Fax 77485 27 21, Wydz. Eksploatacji –77485 22 41, Sprzedaż – 77485 22 35, Księgowość – 77485 22 43
Oczyszczalnia Ścieków - ul. Kopernika 41, 77485 29 40, Pogotowie wodociągowe - 994
NIP-748-000-19-82, REGON 530589590, nr KRS 0000087374 , kapitał zakładowy 34 664 500,00 zł
Konto bankowe: Bank Spółdzielczy Głubczyce 65 8868 0004 1000 0000 0084 0001
Secure,
3. Globalny zasięg działania:
a. Pełna obsługa transakcji zagranicznych,
b. Interfejs użytkownika dostępny w wielu wersjach językowych,
c. Obsługa transakcji w walucie PLN.
4. Obsługa:
a. Bezpośrednie, zautomatyzowane zarządzanie transakcjami i usługami,
b.
Łatwy i szybki monitoring przepływu środków pieniężnych,
c. Generowanie raportów płatności w formatach HTML, TXT, PDF.
d. Możliwość transakcji zwrotnej.
5. Zarządzanie transakcjami:
a. Panel Administracyjny winien umożliwiać:
i. przeglądanie listy i szczegółów transakcji,
ii. wyszukiwanie transakcji na postawie określonego kryterium,
iii. ręczne i automatyczne anulowanie transakcji,
iv. zmianę kwoty transakcji,
v. przeglądanie zestawienia transakcji w dyspozycji wypłaty.
b. Powiadomienia o transakcjach winny być automatycznie przesyłane do systemu sprzedażowego
sprzedawcy. Informacje te winny być również widoczne w panelu administracyjnym.
c. Automatyczne generowanie raportów umożliwiających dokładne powiązanie transakcji z płacącymi oraz
monitoring wpłat i rozliczeń. Zawartość raportu winna zawierać następujące pozycje:
i. numer transakcji pozwalający bezbłędnie ją zidentyfikować,
ii. datę i godzinę wykonania transakcji,
iii. kwotę transakcji,
iv. wysokość pobranej lub należnej prowizji od wykonanej transakcji,
v. kanał wykorzystywany do przeprowadzenia transakcji (np. karta kredytowa czy przelew) ,
vi. status transakcji,
vii. dane wpłacającego,
viii.
opis transakcji.
Raport winien być wygenerowany w formacie TXT i PDF w dowolnie zdefiniowanym cyklu (np.
dziennym, tygodniowym lub miesięcznym).
6. Dane dotyczące płatności tj. dane odbiorcy, nadawcy, nr faktury i kwoty należnej winny być automatycznie
pobierane z systemu Internetowego Biura Obsługi Klienta przy dokonywaniu płatności przez kontrahenta
Zleceniodawcy.
7. Ochrona danych osobowych:
a. Zgromadzone dane osobowe oraz inne informacje dotyczące transakcji nie mogą być przekazywane
osobom trzecim. Dostęp do nich posiadać może jedynie Zleceniodawca.
b. Wyjątkami od powyższej zasady są:
Tel./Fax 77485 27 21, Wydz. Eksploatacji –77485 22 41, Sprzedaż – 77485 22 35, Księgowość – 77485 22 43
Oczyszczalnia Ścieków - ul. Kopernika 41, 77485 29 40, Pogotowie wodociągowe - 994
NIP-748-000-19-82, REGON 530589590, nr KRS 0000087374 , kapitał zakładowy 34 664 500,00 zł
Konto bankowe: Bank Spółdzielczy Głubczyce 65 8868 0004 1000 0000 0084 0001
i. przekazanie danych koniecznych do realizacji płatności kartą płatniczą (debetową) do operatora
technicznego płatności kartami płatniczymi,
ii. udostępnienie informacji uprawnionym organom państwowym na ich pisemny wniosek.
c.
Dane osobowe są chronione w sposób określony "Ustawą o danych osobowych" z dn. 29.10.1997.
8. Integracja z systemem bilingowym i zintegrowanym system informatycznym Internetowe Biuro Obsługi
Klienta, będącym w użytkowaniu przez Zamawiającego.
Oferta winna zawierać:
1. Wycenę obejmującą jednostkowy i całkowity koszt:
a. Rejestracji w systemie,
b. Wypłaty środków,
c. Zwrotu środków do klienta,
d. Jednorazową opłatę aktywacyjną,
e. Prowizje za płatność kartą,
f.
Prowizje e-transfer,
g. Inne dodatkowe opłaty.
2. Ilość i nazwy obsługiwanych banków,
3. Wykaz wykonanych dostaw/usług w okresie ostatnich 3 lat przed dniem wszczęcia niniejszego
postępowania, odpowiadającym swoim rodzajem i wartością dostawie stanowiącej przedmiot zamówienia.
Termin realizacji zamówienia: Zamawiający przewiduje podpisanie umowy na okres 12 miesięcy z
możliwością przedłużenia na kolejny okres.
Osoby do kontaktu:
1.
Marcin Grabuńczyk, tel. 77 485 27 21 wew. 32 lub 535 132 484, e-mail: [email protected]
2.
Katarzyna Węgrzyn, tel. 77 485 27 21 wew. 24, e-mail: [email protected]
IV. Ofertę należy: 27.01.2012 do godz. 11:00 (osobiście, pisemnie - listem, drogą elektroniczną lub faksem*) na
Formularzu Oferty,
a)
Jeżeli oferta będzie składana pisemnie należy ją opakować w kopertę zaadresowaną na Zamawiającego i
opatrzoną napisem:
„TRANSAKCJE INTERNETOWE”
V. Tryb postępowania: ROZPOZNANIE CENOWE.
VI. Nazwa i adres WYKONAWCY
NIP
(pieczęć wykonawcy)
Tel./Fax 77485 27 21, Wydz. Eksploatacji –77485 22 41, Sprzedaż – 77485 22 35, Księgowość – 77485 22 43
Oczyszczalnia Ścieków - ul. Kopernika 41, 77485 29 40, Pogotowie wodociągowe - 994
NIP-748-000-19-82, REGON 530589590, nr KRS 0000087374 , kapitał zakładowy 34 664 500,00 zł
Konto bankowe: Bank Spółdzielczy Głubczyce 65 8868 0004 1000 0000 0084 0001
l. Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia za:
cenę netto: ....... : ......................... ..................zł.
słownie netto: ............................ . ............................................................................................ zł.
cenę brutto: ............................... . zł.
słownie brutto: ......................... : ............................................................................................. zł.
podatek V AT: ........................... .. zł.
2. Deklaruję ponadto:
a) termin wykonania zamówienia: ...................... .......................
b) okres gwarancji:
,
c) warunki płatności :
,
d) ……………………………………………………………..
,
,
e) …………………………………………………………
,
\
3. Oświadczam, że:
*
zapoznałem się z opisem przedmiotu zamówienia i nie wnoszę do niego zastrzeżeń.
*
w razie wybrania naszej oferty zobowiązujemy się do realizacji zamówienia na warunkach określonych w
punkcie II i III, w miejscu i terminie określonym przez zamawiającego.
4. Załącznikami do niniejszego formularza stanowiącymi integralną część oferty są:
1. …………………………………………………………..
2 .......................................................................
3. …………………………………………………………..
4. …………………………………………………………
· ...................................................................... dn ……………………..
podpis osoby uprawnionej
(pieczęć wykonawcy)
*)niepotrzebne skreślić
Tel./Fax 77485 27 21, Wydz. Eksploatacji –77485 22 41, Sprzedaż – 77485 22 35, Księgowość – 77485 22 43
Oczyszczalnia Ścieków - ul. Kopernika 41, 77485 29 40, Pogotowie wodociągowe - 994
NIP-748-000-19-82, REGON 530589590, nr KRS 0000087374 , kapitał zakładowy 34 664 500,00 zł
Konto bankowe: Bank Spółdzielczy Głubczyce 65 8868 0004 1000 0000 0084 0001