Ramowe zasady świadczenia usług asystenckich

www.mops.wroclaw.pl
RAMOWE ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG ASYSTENCKICH
W ramach projektu:
Rehabilitacja społeczna osób niepełnosprawnych zlecana ze środków PFRON –
świadczenie usługi asystencji osobistej.
,,Usługi asystenckie drogą do samodzielności i aktywności II”
1. Realizatorem usług asystentów funkcjonalnych osób z niepełnosprawnością (zwanej dalej
usługami) jest Fundacja Eudajmonia (zwana dalej Fundacją) z siedzibą w Polkowicach, ul.
Borówkowa 5 oraz we Wrocławiu, ul. Kościuszki 80a.
2. Usługa jest realizowana w ramach środków PFRON przekazanych przez MOPS Wrocław w
ramach projektu: ,,Rehabilitacja społeczna osób niepełnosprawnych zlecana ze środków PFRON
– świadczenie usługi asystencji osobistej. ,,Usługi asystenckie drogą do samodzielności i
aktywności II”.
3. Odbiorcami usługi są osoby z niepełnosprawnościami, zamieszkujące lub przebywające we
Wrocławiu, legitymujące się orzeczeniem o niepełnosprawności w stopniu lekkim,
umiarkowanym lub znacznym, wymagające wsparcia asystenta w codziennym funkcjonowaniu
społecznym
i
zawodowym,
zwane
dalej
„Klientami”.
Osoby
niepełnoletnie
lub
ubezwłasnowolnione są reprezentowane przez opiekunów prawnych.
4. Nie ma możliwości świadczenia usługi asystenckiej wobec osób z niepełnosprawnościami, które
mają dowóz zagwarantowany przez Gminę Wrocław (np. do i ze szkoły) oraz wobec osób, które
korzystają z usług asystenckich w innym projekcie finansowanym ze środków PFRON.
5. Asystentura dla dzieci jest świadczona w miejscu ich zamieszkania lub poza nim w celu
odciążenia rodziców lub opiekunów prawnych od całodobowej opieki nad dzieckiem z
niepełnosprawnością.
6. Warunkiem realizacji usługi jest czynne uczestnictwo Klienta w tej usłudze, co oznacza, że
asystent nie wykonuje usługi bez obecności Klienta.
7. Usługa realizowana w okresie od 06.06.2016r. do 23.12.2016r. (lub do momentu wyczerpania
się puli godzin) przez 7 dni w tygodniu w godz. 8.00 – 21.00 w miarę dostępności asystentów.
W uzasadnionych przypadkach czas pracy asystenta może zostać zmieniony.
Biuro Projektu:
Fundacja EUDAJMONIA
ul. Kościuszki 80A, 50-441 Wrocław
tel.: +48 881 477 009, e-mail: [email protected]
www.eudajmonia.pl
www.mops.wroclaw.pl
8. Limit godzin wsparcia asystenckiego przypadającego na jednego Klienta wynosi maksymalnie 20
godzin miesięcznie.
9. Zmiana czasu i zakresu usługi wymaga każdorazowo ustalenia i potwierdzenia takiej możliwości z
Koordynatorem usługi.
10. Rekrutacja osób z niepełnosprawnościami, które chcą skorzystać ze wsparcia asystenta
funkcjonalnego ma charakter ciągły i trwa do 15.12.2016r.
11. Zgodnie z zapisami projektu, odpłatność za każdą rozpoczętą godzinę asystentury wynosi 2 zł.
12. Opłata za usługę asystencką jest naliczana na koniec każdego miesiąca, w którym usługa była
świadczona. Klient dokonuje płatności na konto Fundacji na podstawie rachunku wystawionego
przez Fundację do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w która usługa była świadczona.
Korzystanie z usługi w kolejnym miesiącu będzie możliwe po uregulowaniu płatności za miesiąc
poprzedni.
13. Klient ponosi wszelkie dodatkowe koszty związane z wykonywaniem usługi przez asystenta (np.
bilety wstępu na wydarzenia kulturalne, sportowe, itp.).
14. Zgłoszenia na realizację usługi przyjmowane są najpóźniej 3 dni (72 godziny) przed
wykonaniem zlecenia. Jeśli czas od momentu zgłoszenia do realizacji usługi jest krótszy
Fundacja może wykonać usługę pod warunkiem dostępności asystenta do jej realizacji.
15. Zgłoszenia na usługę są przyjmowane:
a) drogą mailową: [email protected] w dni robocze, w godzinach 8.00 – 16.00
b) drogą telefoniczną/sms: pod numerem telefonu 881 477 009 od poniedziałku do czwartku
w godzinach 9.00 – 13.00
c) osobiście: w biurze Fundacji Eudajmonia, na ul. Kościuszki 80a we Wrocławiu, od
poniedziałku do czwartku w godzinach 9.00 – 13.00
16. Asystenci nie są upoważnieni do przyjmowania zgłoszeń od Klientów, a także do ustalania czasu i
zakresu usług. Zgłoszenia dokonywane wyłącznie za pośrednictwem asystentów nie będą
realizowane.
17. Odwołanie usługi przez Klienta następuje u Koordynatora usługi co najmniej na 24 godz. przed
zaplanowaną realizacją usługi w formie telefonicznej, sms, mailowej lub bezpośrednio w biurze
Fundacji w godzinach pracy koordynatora usługi (poniedziałek – czwartek, 9.00 – 13.00).
Biuro Projektu:
Fundacja EUDAJMONIA
ul. Kościuszki 80A, 50-441 Wrocław
tel.: +48 881 477 009, e-mail: [email protected]
www.eudajmonia.pl
www.mops.wroclaw.pl
Biuro Projektu:
Fundacja EUDAJMONIA
ul. Kościuszki 80A, 50-441 Wrocław
tel.: +48 881 477 009, e-mail: [email protected]
www.eudajmonia.pl