Program szkolenia Systemy zarządzania jakością

36-062 Zaczernie k. Rzeszowa, Miłocin 229 | tel. (017) 855 20 29 fax. (017) 858 12 94
www.bdcenter.pl | [email protected]
W zależności od Państwa potrzeb istnieje możliwość wyboru dowolnej ilości modułów z poniższego
szkolenia. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.
Program szkolenia Systemy zarządzania jakością
Lp.
1.
Ogólna tematyka
szkolenia
Podstawowe
pojęcia z zakresu
jakości
Szczegółowa tematyka szkolenia
2.
Normy serii ISO
9000 – Normy
zarządzania
jakością
3.
4.
Dokumentowanie systemów jakości Audity jakości
5.
6.
Certyfikacja SZJ
Metody i
narzędzia
doskonalenia
jakości
Jakość wyrobów i usług
Rys historyczny
Polityka jakości i cele jakościowe
Promowanie jakości, rola jakości w gospodarce
wolnorynkowej
Główne etapy wdrażania systemów jakości w celu
uzyskania certyfikatu systemu jakości
Jakość wyrobów i usług oraz sposoby ich oceny
Procesy jako podstawa systemów
Zarządzanie procesowe
Geneza powstania, nowelizacja, odmiany
Normy serii ISO 9000 Struktura, zawartość
i wymagania norm ISO 9000:2000
Omówienie i analiza norm serii ISO 9000 oraz
pozostałych norm rodziny ISO 9000
Identyfikacja klientów
Wymagania klientów i konstytuowanie cech
jakościowych.
Struktura dokumentacji
Procedury organizacyjne i operacyjne
Redagowanie procedur. Instrukcje
Księga jakości. Polityka jakości
Dokumenty i zapisy
Plany i programy jakości
Omówienie i analiza norm ISO 19011
Metodologia i techniki auditu jakości
Przygotowanie do auditu, lista pytań, raport,
działania poauditowe
Cele auditów, rodzaje auditów, zachowanie się
auditora
Audity wewnętrzne - rola programy,
dokumentowanie
Audity wyrobu i procesu
Podstawowe pojęcia
Omówienie certyfikacji systemów w Polsce
Certyfikacja systemów jakości
a certyfikacja wyrobów
Podział instrumentów zarządzania jakością
Zasady zarządzania jakością
Metody zarządzania jakością
Metody kontroli jakości
Narzędzia zarządzania jakością. Tradycyjne
narzędzia zarządzania jakością. Nowe narzędzia
zarządzania jakością. Strategiczne narzędzia
Liczba
godzin
Cena
1h
1h
1h
1h
1h
1h
300zł
260 zł
36-062 Zaczernie k. Rzeszowa, Miłocin 229 | tel. (017) 855 20 29 fax. (017) 858 12 94
www.bdcenter.pl | [email protected]
7.
Organizacja i
wdrażanie
systemów jakości
8.
Rola
pełnomocnika w
planowaniu i
nadzorowaniu
SZJ
Warsztaty
9.
zarządzania jakością
Kontrola 100%. Statystyczne kontrole odbiorcze.
Statystyczna kontrola dostawcy
Statystyczne sterowanie procesem. Metody
statystyczne i podstawy analizy kosztów jakości
Zagadnienia organizacyjne, formy organizacji oraz
odpowiednie przepisy i procedury, komitet
sterujący,
Cele i strategia, cele operacyjne
Struktury odpowiedzialności, zadania i
kompetencje, modele zarządzania, efektywność
Rola oraz zadania działu jakości, opracowanie
planu działań, przeglądy jakości, szkolenia
Dostawcy i ich selekcja
Korzyści związane z wdrożeniem systemu jakości,
wyzwania i trudności związane z wdrażaniem
systemu jakości.
Zadania Pełnomocnika - wyciąg z normy.
Omówienie
Ranga Pełnomocnika w firmie. Jak zdobyć
autorytet?
Współpraca Pełnomocnika z konsultantem
Opracowanie zarządzenia o wdrażaniu SZJ
Opracowanie harmonogramu wdrażania SZJ
Opracowanie Polityki Jakości
Opracowanie szaty graficznej
Suma
1h
1h
2h- w
zależności
80 zł
od
60 zł
potrzeb
8h + 2h
300 zł 260zł /
380 zł 320zł*
* Cena w przypadku realizacji szkolenia z warsztatami
Pozostałe szkolenia z zakresu systemów zarządzania jakością, które możemy zaoferować
i dostosować do Państwa potrzeb:
Szkolenia na audytorów wewnętrznych systemów zarządzania jakością
Szkolenia dla Pełnomocników systemów zarządzania jakością
Metodyka wdrażania systemów zarządzania jakością (urzędy, firmy, szkoły itp. - każda
organizacja, ale szkolenie dla określonej grupy/branży lub świadomie ogólne)
Szkolenia doskonalące dla audytorów wewnętrznych systemów zarządzania jakością
Szkolenia na audytorów wewnętrznych systemów zarządzania środowiskowego ISO 14001
Szkolenia dla Pełnomocników systemów zarządzania środowiskowego ISO 14001
Metodyka wdrażania systemów zarządzania środowiskowego ISO 14001
Szkolenia doskonalące dla audytorów wewnętrznych systemów zarządzania
środowiskowego ISO 14001