Część B SIWZ

Opis przedmiotu zamówienia
Cz. B SIWZ
I. Wymagania przy naprawie/modernizacji sprzętu komputerowego
1. Zgłoszenia będą realizowane za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany
w umowie adres. Zgłoszenia będą przekazywane przez wskazanych w umowie
pracowników Zamawiającego.
2. Czas reakcji serwisu od zgłoszenia przez Zamawiającego maksymalnie : 3 dni
robocze, w Rzeszowie i Delegaturach.
3. Czas reakcji serwisu obejmuje odbiór sprzętu do naprawy z siedziby PUW (Rzeszów
ul. Grunwaldzka 15, Krosno ul. Bieszczadzka 1, Przemyśl ul. Mickiewicza 10,
Tarnobrzeg ul. 1-go Maja 4a ) wraz z diagnostyką. Drobny sprzęt: naprawa tylko w
serwisie, duŜy sprzęt: naprawa w siedzibie Zamawiającego (pomiędzy godz. 8:00 a
15:00) lub wg wyboru Wykonawcy naprawa w serwisie.
4. Za duŜy sprzęt Zamawiający przyjmuje kaŜdy rodzaj sprzętu, którego jednostkowa
waga jest większa niŜ 30 kg.
5. Całość kosztów transportu i ryzyka z tym związanego ponosi Wykonawca.
6. Przekazanie informacji o rodzaju uszkodzenia/zakresie modernizacji oraz wycena
naprawy/modernizacji będzie następować na podstawie wypełnionego formularza
zlecenia, będącego załącznikiem do umowy, przesłanego na adres:
[email protected].
7. Zamawiający po zapoznaniu się z zakresem naprawy/modernizacji i wyceną, przekaŜe
Wykonawcy informację o podjętej decyzji. Informacja zostanie przesłana na adres
poczty elektronicznej wskazanej w umowie.
8. W przypadku braku zgody na naprawę/modernizację sprzętu Wykonawca zwróci
sprzęt do siedziby Zamawiającego w terminie 3 dni roboczych. Czas liczony od daty
wysłania decyzji o braku zgody na naprawę/modernizację.
9. Jeśli Zamawiający akceptuję wycenę naprawy/modernizacji sprzętu, Wykonawca ma 5
dni roboczych na dokonanie ww. naprawy/modernizacji. Czas jest liczony od daty
wysłania potwierdzenia naprawy do Wykonawcy.
10. W przypadku gdy w trakcie dokonywania zleconej naprawy okaŜe się, Ŝe konieczne
jest dokonanie napraw dodatkowych (nie ujętych w informacji, o której mowa w pkt
6, Wykonawca zobowiązany jest przekazać odpowiednią informację Zamawiającemu
(wraz z wyceną napraw dodatkowych).
11. Zamawiający po zapoznaniu się z wyceną i zakresem napraw dodatkowych przekaŜe
Wykonawcy informację o zgodzie lub braku zgody na naprawę sprzętu
komputerowego. W przypadku braku zgodny na naprawy dodatkowe Wykonawca
zwróci sprzęt Zamawiającemu do lokalizacji macierzystej urządzenia, przy czym
Zamawiający ma moŜliwość Ŝądania wykonania napraw wskazanych w informacji, o
której mowa w pkt 6 (naprawa podstawowa).
12. Czas na wykonanie napraw dodatkowych wynosi 5 dni roboczych od daty przekazania
informacji, o której mowa w pkt 11.
13. Do naprawy/modernizacji mogą zostać uŜyte wyłącznie nowe części.
14. Po wykonaniu naprawy/modernizacji sprzętu Wykonawca zwraca sprzęt do lokalizacji
macierzystej urządzenia.
15. Po zakończeniu naprawy/modernizacji Wykonawca wystawi fakturę Zamawiającemu
za wykonaną usługę – Zamawiający zastrzega sobie prawo Ŝądania kilku faktur dla
sprzętu z róŜnych lokalizacji.
16. Na uŜyte do naprawy części Wykonawca udzieli gwarancji min. 12 miesięcy
(ewentualnie do nominalnego przebiegu w przypadku drukarek) lub dłuŜszej
oferowaną przez producenta.
17. Na zmodernizowany sprzęt Wykonawca udzieli gwarancji min. 12 miesięcy.
II. Wymagania przy serwisowaniu drukarek:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Odkurzanie drukarki z wszelkich nieczystości (toner, pył z papieru, kurz)
Oczyszczenie układu napędowego drukarki
Oczyszczenie toru prowadzenia papieru (rolki poboru papieru, rolki wyjścia)
Smarowanie elementów układu napędowego oraz innych elementów ruchomych
MontaŜ oczyszczonych elementów
Sprawdzenie prawidłowości poboru papieru oraz wszystkich podzespołów drukarki
Oczyszczenie obudowy drukarki
Wykonanie wydruków próbnych w celu sprawdzenia jakości wykonanej usługi
Wystawienie szczegółowej „karty serwisowej”. „Karta serwisowa” ma zawierać
szczegółową informację o wykonanych czynnościach serwisowych
III. Wymagania przy serwisowaniu komputerów:
• Odkurzenie całego wnętrza komputera z wszystkich nieczystości (kurz, pył) – dotyczy
komputerów stacjonarnych
• MontaŜ oczyszczonych elementów
• Sprawdzenie poprawności działania wszystkich podzespołów
• Oczyszczenie obudowy komputera
• Komputery do serwisu przekazywane będą bez dysku twardego
• Wystawienie szczegółowej „karty serwisowej”.„Karta serwisowa” ma zawierać
szczegółową informację o wykonanych czynnościach serwisowych łącznie.
Analiza sprzętu będącego na wyposaŜeniu PUW
Komputery i laptopy
marka
Acer
HP
Actima
Dell
Fujitsu
IBM
Asus
Lenovo
Maxdata
Sun Ultra
Toshiba
Składak
SUMA
ilość
46
139
2
38
10
40
10
5
36
1
2
155
484
Drukarki A4
marka
Kyocera
Epson
ilość
2
4
HP
OKI
Lexmark
Samsung
Ricoh SPC410
174
3
22
1
1
SUMA
206