Regulamin przewozów (*)

REGULAMIN PRZEWOZÓW
PKM SPÓ£KA Z O.O. W JAWORZNIE
ROZDZIA£ I
PRZEPISY OGÓLNE
1. Do przestrzegania niniejszego regulaminu zobowi¹zani s¹ pasa¿erowie, kieruj¹cy pojazdem,
kontrolerzy a tak¿e personel nadzoru ruchu.
2. Umowê przewozu zawiera siê poprzez:
a. nabycie biletu okresowego i zajêcie miejsca w pojeŸdzie,
b. uiszczenie op³aty za przejazd u kierowcy i zajêcie miejsca w pojeŸdzie,
c. zarejestrowanie w kasowniku („skasowanie”) Jaworznickiej Karty Miejskiej, na której znajduj¹
siê œrodki w Elektronicznej Portmonetce wystarczaj¹ce do op³acenia podró¿y zgodnie z
cennikiem op³at i zajêcie miejsca w pojeŸdzie,
d. nabycie biletu w automacie biletowym i zajêcie miejsca w pojeŸdzie,
e. zajêcie miejsca w pojeŸdzie w przypadku pasa¿erów posiadaj¹cych dokumenty uprawniaj¹ce
ich do bezp³atnego przejazdu.
3. Do przejazdu œrodkami transportu PKM Sp. z o.o. upowa¿niaj¹:
a. bilety wyemitowane przez PKM Sp. z o.o.,
b. dokumenty potwierdzaj¹ce uprawnienia do korzystania z przejazdu bezp³atnego.
4. Bilety ulgowe s¹ wa¿ne po okazaniu przez pasa¿era dokumentu potwierdzaj¹cego posiadanie przez
niego prawa do ulgi zgodnie z wykazem osób i dokumentów uprawniaj¹cych do bezp³atnych lub
ulgowych przejazdów œrodkami komunikacji miejskiej wykonywanych przez PKM Sp. z o.o.
5. Zasady korzystania z Jaworznickiej Karty Miejskiej szczegó³owo okreœla Regulamin Jaworznickiej
Karty Miejskiej.
ROZDZIA£ II
,
PRAWA I OBOWI¥ZKI PRZEWOZNIKA
1. PrzewoŸnik zobowi¹zany jest do umieszczenia w autobusach:
a. informacji o aktualnym cenniku op³at,
b. informacji o uprawnieniach do korzystania z ulg oraz bezp³atnych przejazdów,
c. informacji o sposobie i miejscu kierowania skarg i wniosków w sprawie us³ug œwiadczonych
przez PKM Sp. z o.o.
2. PrzewoŸnik nie odpowiada za szkody powsta³e na skutek przerw w ruchu albo zmian trasy
przejazdu pojazdów spowodowanych si³¹ wy¿sz¹, przyczynami natury techniczno-eksploatacyjnej,
zarz¹dzeniem innych kompetentnych organów itp.
ROZDZIA£ III
PRAWA I OBOWI¥ZKI PASA¯ERA
1. Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach, po ca³kowitym
zatrzymaniu pojazdu.
2. Pasa¿erowie nie posiadaj¹cy wa¿nego biletu na przejazd zobowi¹zani s¹ do zakupienia biletu u
kierowcy lub w automacie biletowym, o ile pojazd jest w takowy wyposa¿ony, niezw³ocznie po
wejœciu do pojazdu.
3. P³atnoœæ u kierowcy mo¿liwa jest wy³¹cznie gotówk¹. Brak mo¿liwoœci wydania przez kierowcê
reszty nie upowa¿nia pasa¿era do przejazdu bez biletu.
4. P³atnoœæ w automatach biletowych mo¿liwa jest wy³¹cznie bilonem lub z wykorzystaniem
zbli¿eniowych kart p³atniczych.
5. Pasa¿erowie op³acaj¹cy przejazd z Elektronicznej Portmonetki, dostêpnej na Jaworznickiej Karcie
Miejskiej, zobowi¹zani s¹ do zarejestrowania swojego przejazdu w kasowniku niezw³ocznie po
wejœciu do pojazdu.
6. Wsiadanie do pojazdu osób niepe³nosprawnych (np. na wózkach inwalidzkich), osób z dzieckiem w
wózku oraz osób posiadaj¹cych baga¿ odbywa siê oznaczonymi drzwiami.
7. Pasa¿erowie zajmuj¹cy w pojeŸdzie miejsca stoj¹ce winni w czasie jazdy trzymaæ siê uchwytów i
porêczy.
8. Pasa¿er, który zajmuje miejsce oznaczone znakiem graficznym "dla inwalidy" lub "dla osób z
dzieckiem na rêku" zobowi¹zany jest zwolniæ to miejsce takiej osobie.
9. Dziecko przewo¿one w wózku powinno byæ zabezpieczone przed wypadniêciem.
10. Pasa¿er ma obowi¹zek zasygnalizowaæ ¿¹danie zatrzymania pojazdu na przystanku poprzez
naciœniêcie przycisku ¿¹dania otwarcia drzwi. Czynnoœæ ta powinna byæ dokonana z odpowiednim
wyprzedzeniem, tak aby mo¿liwe by³o bezpieczne zatrzymanie pojazdu na przystanku.
11. W przypadku awarii autobusu podczas realizacji kursu pasa¿erowi posiadaj¹cemu wa¿ny bilet
przys³uguje prawo kontynuowania jazdy z tym biletem nastêpnym autobusem tej samej linii lub innej
linii przebiegaj¹cej t¹ sam¹ tras¹ albo autobusem zastêpczym podstawionym przez przewoŸnika.
Zasady postêpowania przy op³acaniu przejazdu z Elektronicznej Portmonetki okreœla Regulamin
Jaworznickiej Karty Miejskiej.
12. Pasa¿er ma prawo dochodziæ od przewoŸnika odszkodowania za szkody wynik³e z winy
przewoŸnika, po uprzednim zg³oszeniu tego faktu kieruj¹cemu pojazdem.
13. Pasa¿er ma prawo poszukiwaæ rzeczy zostawionej w pojeŸdzie, zg³aszaj¹c fakt jej zagubienia
u Dyspozytora Ruchu PKM Sp. z o.o. przez okres jednego miesi¹ca od dnia jej zagubienia.
14. Pasa¿erowie mog¹ przewoziæ w pojazdach ma³e zwierzêta trzymane na rêku, baga¿ podrêczny
oraz wózki inwalidzkie i dzieciêce, je¿eli istnieje mo¿liwoœæ takiego umieszczenia ich, aby nie
utrudnia³y przejœcia i nie zagra¿a³y bezpieczeñstwu pasa¿erów oraz bezpieczeñstwu ruchu.
Przewóz wymienionego baga¿u jest bezp³atny.
15. Psy mog¹ byæ przewo¿one, gdy maj¹ za³o¿ony kaganiec, nie zachowuj¹ siê agresywnie i s¹
trzymane na smyczy. Osoba przewo¿¹ca psa zobowi¹zana jest posiadaæ w czasie przewozu wa¿ne
zaœwiadczenie potwierdzaj¹ce zaszczepienie psa przeciwko wœciekliŸnie.
16. Pasa¿er zobowi¹zany jest do zapewnienia nadzoru nad przewo¿onym baga¿em i zwierzêtami oraz
podjêcia wszelkich czynnoœci niezbêdnych dla zapobie¿enia mo¿liwoœci powstania szkód
spowodowanych przez przewo¿one przedmioty i zwierzêta.
17. W pojazdach nie wolno przewoziæ przedmiotów nie stanowi¹cych baga¿u podrêcznego w
zwyczajowym jego pojêciu (np. telewizory, lodówki, rowery, pralki itp.).
18. W pojazdach obowi¹zuje ca³kowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i im podobnych oraz picia
alkoholu.
19. Pasa¿er odpowiada wobec przewoŸnika za szkody powsta³e wskutek zanieczyszczenia lub
uszkodzenia pojazdu z jego winy oraz za szkody powsta³e z jego winy w zwi¹zku z przewozem
baga¿u lub zwierz¹t.
20. Przewóz rowerów mo¿liwy jest wy³¹cznie na pojazdach wyposa¿onych w baga¿nik zewnêtrzny
przystosowany do takiego przewozu.
21. Aktualny wykaz kursów objêtych programem przewozu rowerów znajduje siê na stronie
internetowej przewoŸnika: http://www.pkm.jaworzno.pl/www/rowery.
22. Przewóz rowerów odbywa siê w ramach wolnych miejsc na baga¿niku rowerowym. Jednorazowo
autobus wyposa¿ony w baga¿nik rowerowy jest w stanie przewoziæ maksymalnie 4 rowery.
23. Monta¿ roweru na baga¿niku i jego zdjêcie przeprowadza w³aœciciel roweru w obecnoœci kierowcy
autobusu.
24. U¿ycie zamka patentowego do zabezpieczenia roweru na baga¿niku wymaga monety 2-z³otowej,
któr¹ zapewnia pasa¿er. Moneta ta zwracana jest przy odblokowaniu zamka podczas
demontowania roweru z baga¿nika.
ROZDZIA£ IV
PRAWA I OBOWI¥ZKI OBS£UGI POJAZDÓW
1. Kieruj¹cy pojazdem ma prawo odmówiæ przewozu i kontynuowania dalszej jazdy osobom:
a. odmawiaj¹cym okazania lub zakupu wa¿nego biletu na przejazd albo okazania dokumentu
uprawniaj¹cego do przejazdu bezp³atnego,
b. zachowuj¹cym siê agresywnie,
c. u¿ywaj¹cym s³ów powszechnie uwa¿anych za obraŸliwe,
d. przewo¿¹cym baga¿ nieodpowiadaj¹cy warunkom okreœlonym w przepisach i niniejszym
Regulaminie Przewozów,
e. nietrzeŸwym lub bêd¹cym pod wp³ywem innych œrodków odurzaj¹cych lub które z innych
powodów s¹ niebezpieczne lub uci¹¿liwe dla pasa¿erów lub obs³ugi pojazdu,
f. zanieczyszczaj¹cym pojazd,
g. spo¿ywaj¹cym alkohol,
h. pal¹cym wyroby tytoniowe lub im podobne.
Za³¹cznik do Uchwa³y Zarz¹du PKM Spó³ka z o.o.
nr 12/05/2013 z dnia 28 maja 2013 r.
Obowi¹zuje od 1 czerwca 2013 r.
2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach obs³uga pojazdu w celu uzyskania pomocy ma prawo
zjechaæ z trasy przejazdu do najbli¿szego Komisariatu Policji lub Stra¿y Miejskiej (lub ich wezwania i
oczekiwania na interwencjê).
3. Kieruj¹cy pojazdem przed zamkniêciem drzwi zobowi¹zany jest upewniæ siê, czy wszystkie osoby
wsiadaj¹ce s¹ wewn¹trz a wysiadaj¹ce opuœci³y pojazd.
4. Kieruj¹cy pojazdem ma obowi¹zek zatrzymania siê na przystanku, na którym oczekuj¹ podró¿ni.
5. Kieruj¹cy pojazdem nie ma obowi¹zku zatrzymywania siê na przystanku w przypadku
niestwierdzenia obecnoœci podró¿nych na przystanku przy jednoczesnym braku zg³oszenia zamiaru
wysiadania przez pasa¿erów znajduj¹cych siê wewn¹trz pojazdu.
6. Kieruj¹cy pojazdem ma prawo nie otworzyæ drzwi pojazdu, w obszarze których nie zasygnalizowano
zamiaru wysiadania.
7. Podczas przeprowadzania kontroli biletów kierowca ma prawo udostêpniæ pasa¿erom do wsiadania
i wysiadania wy³¹cznie wybrane drzwi.
8. Na ¿¹danie pasa¿era kierowca jest zobowi¹zany do roz³o¿enia rampy wjazdowej celem
umo¿liwienia dostêpu do autobusu osobom o ograniczonej mobilnoœci.
9. Na ¿¹danie pasa¿era na kursach objêtych programem przewozu rowerów kierowca ma obowi¹zek
asystowaæ pasa¿erowi przy umieszczaniu i zdejmowaniu roweru z baga¿nika rowerowego.
10. W przypadku przyjêcia przez kierowcê zg³oszenia, o którym mowa w Rozdziale III pkt 12, kierowca
jest zobowi¹zany do telefonicznego powiadomienia o zaistnia³ej sytuacji Dyspozytora Ruchu PKM
Sp. z o.o. oraz do dokonania wpisu w kartê drogow¹.
11. Kieruj¹cy pojazdem ma obowi¹zek przyj¹æ od pasa¿era rzecz znalezion¹ w pojeŸdzie oraz
przekazaæ j¹ Dyspozytorowi Ruchu PKM Sp. z o.o.
ROZDZIA£ V
KONTROLA BILETOWA
1. Prawo do kontroli biletów oraz dokumentów uprawniaj¹cych do bezp³atnych lub ulgowych
przejazdów w pojazdach PKM Sp. z o.o. maj¹ kieruj¹cy pojazdem oraz osoby upowa¿nione przez
PKM Sp. z o.o. legitymuj¹ce siê identyfikatorem ze zdjêciem, pieczêci¹ i podpisem wystawcy oraz
numerem s³u¿bowym, zwani dalej kontrolerami.
2. W razie stwierdzenia braku odpowiedniego dokumentu przewozu kontroler pobiera w³aœciw¹
nale¿noœæ za przewóz i op³atê dodatkow¹ albo wystawia wezwanie do zap³aty.
3. W razie stwierdzenia braku wa¿nego dokumentu poœwiadczaj¹cego uprawnienie do bezp³atnego
albo ulgowego przejazdu kontroler pobiera w³aœciw¹ nale¿noœæ za przewóz i op³atê dodatkow¹ albo
wystawia wezwanie do jej zap³aty. Pobrana nale¿noœæ za przewóz i op³ata dodatkowa, po
uiszczeniu op³aty manipulacyjnej odpowiadaj¹cej kosztom poniesionym przez przewoŸnika,
podlegaj¹ zwrotowi, a w przypadku wezwania do zap³aty - umorzeniu, w przypadku
udokumentowania przez podró¿nego, nie póŸniej ni¿ w terminie 7 dni od dnia przewozu, uprawnieñ
do bezp³atnego lub ulgowego przejazdu.
4. W razie posiadania przez podró¿nego wa¿nego dokumentu przewozu, którego nie mia³ podczas
przejazdu, do zwrotu i umarzania nale¿noœci za przewóz i op³aty dodatkowej stosuje siê przepis ust.
3 zdanie drugie.
5. Kontroler ma prawo:
a. w razie odmowy zap³acenia nale¿noœci - ¿¹daæ okazania dokumentu umo¿liwiaj¹cego
stwierdzenie to¿samoœci podró¿nego,
b. w razie niezap³acenia nale¿noœci i nieokazania dokumentu - uj¹æ podró¿nego i niezw³ocznie
oddaæ go w rêce Policji lub innych organów porz¹dkowych, które maj¹ zgodnie z przepisami
prawo zatrzymania podró¿nego i podjêcia czynnoœci zmierzaj¹cych do ustalenia jego
to¿samoœci,
c. w razie uzasadnionego podejrzenia, ¿e dokument przewozu albo dokument uprawniaj¹cy do
przejazdu bezp³atnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony - zatrzymaæ dokument
za pokwitowaniem oraz przes³aæ go Prokuraturze lub Policji, z powiadomieniem wystawcy
dokumentu.
6. Wystawianie op³aty dodatkowej lub wezwania do jej zap³aty mo¿e odbywaæ siê wy³¹cznie w
pojeŸdzie. Osoba, której wystawia siê op³atê dodatkow¹ lub wezwanie do jej zap³aty zobowi¹zana
jest oczekiwaæ w pojeŸdzie do czasu zakoñczenia tych czynnoœci.
7. W przypadku, o którym mowa w ust. 5 pkt b, do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych
organów porz¹dkowych, podró¿ny obowi¹zany jest pozostaæ w miejscu przeprowadzania kontroli
albo w innym miejscu wskazanym przez kontrolera. Je¿eli interwencja taka spowoduje opóŸnienie
pojazdu lub wi¹¿e siê z koniecznoœci¹ zmiany trasy autobusu, podró¿ny zobowi¹zany jest do
wniesienia z tego tytu³u dodatkowej op³aty.
8. PKM Sp. z o.o. nie odpowiada za dokumenty pozostawione przez pasa¿era kontrolerom.
9. Wystawiona op³ata dodatkowa lub wezwanie do jej zap³aty upowa¿niaj¹ do kontynuowania podró¿y
do koñca trasy kursu, w którym zosta³y one wystawione.
10. Od na³o¿onej op³aty dodatkowej pasa¿erowi przys³uguje pisemne odwo³anie do PKM Sp. z o.o.
Odwo³anie mo¿e zostaæ wniesione w terminie 14 dni od jej na³o¿enia. Odwo³ania z³o¿one po tym
terminie nie bêd¹ rozpatrywane. PKM Sp. z o.o. upowa¿niony jest do przekazywania wniesionych
odwo³añ celem ich weryfikacji firmie kontroluj¹cej bilety, która na³o¿y³a dan¹ op³atê dodatkow¹.
11. W szczególnie uzasadnionych przypadkach PKM Sp. z o.o. ma prawo odst¹piæ od nale¿nej mu
op³aty dodatkowej.
ROZDZIA£ VI
WYSOKOŒÆ OP£AT DODATKOWYCH I MANIPULACYJNYCH
1. Wysokoœæ op³at dodatkowych regulowana jest uchwa³¹ nr XI/127/2011 Rady Miejskiej w Jaworznie z
dnia 23 sierpnia 2011 r. w sprawie ustalania wysokoœci op³at dodatkowych oraz op³aty
manipulacyjnej w odniesieniu do gminnego transportu zbiorowego w Jaworznie.
2. Op³ata dodatkowa za przejazd bez odpowiedniego dokumentu przewozu lub za przejazd bez
wa¿nego dokumentu poœwiadczaj¹cego uprawnienie do bezp³atnego albo ulgowego przejazdu
wynosi 240,00 z³ (plus przewoŸne), p³atna do 7 dni – 150,00 z³ (plus przewoŸne).
3. Op³ata dodatkowa za przejazd bez odpowiedniego dokumentu przewozu lub za przejazd bez
wa¿nego dokumentu poœwiadczaj¹cego uprawnienie do bezp³atnego albo ulgowego przejazdu
p³atna w miejscu kontroli wynosi 100,00 z³ (w tym przewoŸne).
4. Op³ata manipulacyjna za anulowanie op³aty dodatkowej wynosi 10,00 z³.
5. Op³ata dodatkowa za spowodowanie przez podró¿nego zatrzymania lub zmiany trasy œrodka
transportu bez uzasadnionej przyczyny wynosi 450,00 z³.
ROZDZIA£ VII
POSTANOWIENIA KOÑCOWE
1. Skargi i wnioski dotycz¹ce funkcjonowania PKM Sp. z o.o. przyjmuje Zarz¹d Spó³ki w siedzibie PKM
Sp. z o.o. przy ulicy Krakowskiej 9 w Jaworznie w ka¿d¹ robocz¹ œrodê w godz. 12:00-13:00.
2. Skargi i wnioski dotycz¹ce kontroli biletowej nale¿y sk³adaæ w siedzibie PKM Sp. z o.o. przy ulicy
Krakowskiej 9 w Jaworznie w godzinach 07:00 do 15:00 w dni robocze.
ROZDZIA£ VIII
PRZEPISY PRAWNE
1. Podstaw¹ prawn¹ wydania niniejszego regulaminu jest art. 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r.
Prawo przewozowe (Dz. U. z 1984 r. Nr 53 poz. 272 z póŸn. zm.) w zwi¹zku z art. 13 ust. 2 ustawy z
dnia 20 grudnia 1996 r. o gospodarce komunalnej (Dz. U. z 1997 r. Nr 9 poz. 43 z póŸn. Zm.).
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem maj¹ zastosowanie przepisy ustawy z dnia
15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz. U. z 1984 r. Nr 53 poz. 272 z póŸn. zm.) oraz ustawy z
dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 z póŸn. zm.).