Jakość jako strategia zarządzania szkołą i placówką

Transkrypt

Ośrodek Edukacji Informatycznej i Zastosowań Komputerów
02-026 Warszawa, ul. Raszyńska 8/10, tel. (0-22) 5794100, fax (0-22) 5794170, http://www.oeiizk.waw.pl
Jakość jako strategia zarządzania szkołą
i placówką oświatową
Przeznaczenie
Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej oświaty - dyrektorów
i wicedyrektorów szkół i placówek oświatowych, którzy chcą zaktualizować swoją
wiedzę o jakości w edukacji, aby doskonalić przyjętą strategię zarządzania oraz
poprawiać jakość własnej pracy, szczególnie w zakresie wykorzystania technologii
informacyjnej.
Wymagania wstępne
•
Posiadanie kwalifikacji do pełnienia funkcji kierowniczej w oświacie.
•
Pełnienie funkcji kierowniczej w oświacie lub przygotowywanie się do jej
pełnienia.
•
Elementarne posługiwanie się komputerem i typowymi urządzeniami
peryferyjnymi (klawiatura, monitor, mysz, drukarka) oraz podstawowa
umiejętność pracy w środowisku Windows w zakresie: zarządzania folderami
i plikami, uruchamiania programów, korzystania z podręcznych aplikacji
Windows.
•
Podstawowa umiejętność pracy w sieci Internet.
•
Uczestnicy będą takŜe proszeni, aby przed szkoleniem zapoznali się z
fragmentami ksiąŜki profesora Andrzeja Blikle DOKTRYNA JAKOŚCI,
udostępnionymi w domenie publicznej:
http://headmaster.pl/wp-content/uploads/ablikle-doktryna-jakosci-3-maj2007.pdf
Cele szkolenia
Aktualizacja wiedzy i umiejętności pozwalających dyrektorowi stosować koncepcję
(zapewniania) jakości w strategii zarządzania szkołą lub placówką.
Poprawa jakości własnej pracy, wsparcie w realizacji ścieŜki rozwoju osobistego
w zakresie wykorzystania TI w swojej pracy jako osoby zarządzającej.
Zapoznanie ze sposobami wdraŜania technologii informacyjnej i moŜliwościami jej
wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz kreowaniu wizerunku szkoły.
Cele operacyjne
Zostały opisane szczegółowo w kolejnych modułach szkolenia.
Plan szkolenia
Organizacja szkolenia przewiduje 15 godzin zajęć, w tym 5 godz. zajęć teoretycznych
(wykłady) oraz 10 godzin zajęć praktycznych.
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 1/9
Zajęcia będą odbywać się raz w tygodniu, w godzinach przedpołudniowych lub
popołudniowych w postaci trzech 5 godzinnych spotkań poświęconych realizacji
poszczególnych modułów lub w systemie weekendowym piątek, sobota, niedziela –
w sesjach po 5 godzin kaŜdego dnia.
Liczba uczestników – 25.
Moduł
Liczba godzin
Temat
teoretycznych
praktycznych
1.
JAKOŚĆ SYSTEMU EDUKACJI
Proces zmian w edukacji europejskiej
i polskiej – w drodze ku jakości
5
-
2.
JAKOŚĆ PRACY SZKOŁY/PLACÓWKI
OŚWIATOWEJ
Praca szkoły i placówki oświatowej
wspierana przez działania w ramach
priorytetu III „Wysoka jakość edukacji”
Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
(do 2013 roku)
-
5
3.
JAKOŚĆ PRACY DYREKTORA
Wykorzystanie technologii informacyjnej
we pracy własnej dyrektora szkoły
i placówki oświatowej
-
5
1
Tytuł modułu:
Proces zmian w edukacji europejskiej i polskiej – w drodze ku jakości
Cele operacyjne
Uczestnik szkolenia potrafi:
•
Przedstawić i wyrazić swoją opinię na temat dotychczasowych inicjatyw i doświadczeń
polskiej oświaty na rzecz zapewniania jakości, związanych m.in. ze sprawowaniem
nadzoru pedagogicznego.
•
Przedstawić najwaŜniejsze postanowienia Unii Europejskiej na temat jakości edukacji.
•
Przedstawić na czym polegają zmiany dokonywane obecnie w polskiej oświacie pod
kątem podnoszenia jakości edukacji.
•
Podać źródła wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej, szczególnie:
- najwaŜniejsze badania międzynarodowe (PISA, TISS, PIRLS);
- wyniki nadzoru pedagogicznego;
- badania własne szkoły (autoewaluacja);
- wyniki egzaminów zewnętrznych.
•
Odszukać i wykorzystać materiały informacyjne i edukacyjne na temat jakości
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 2/9
Tytuł modułu:
1
w edukacji znajdujące się w Internecie.
•
Określić, jakie są jego oczekiwania dotyczące jakości, jako osoby zarządzającej
instytucją naleŜącą do polskiego systemu oświaty.
Opis treści
Istota jednego z filarów TQM – podejścia (myślenia) systemowego dobrze zawiera się
w powiedzeniu: „Zrozum całość, do której naleŜy część, w której pracujesz” (Juran).
Dla kaŜdego dyrektora szkoły/placówki oświatowej waŜna jest znajomość systemu,
a w zasadzie nadsystemów (krajowego i europejskiego), w którym funkcjonuje jego
organizacja. Zarówno Unia Europejska, jak i polskie władze rządowe podejmują
w ostatnim czasie liczne inicjatywy, których celem jest poprawa jakości edukacji,
rozumianej jako coraz lepsza odpowiedź edukacji na potrzeby i oczekiwania społeczne,
związane z jak najlepszym przygotowaniem kaŜdego ucznia jako przyszłego człowiekaobywatela-pracownika.
Przyjrzenie się zmianom juŜ wdroŜonym (oraz doświadczeniom przy tym zdobytym),
zmianom obecnie wdraŜanym oraz planowanym w najbliŜszej przyszłości ma na celu
ułatwienie dyrektorom włączenia się w dynamiczny proces poprawy jakości edukacji
w globalnym wymiarze.
Szczególnie waŜne wydaje się dokonanie pogłębionej refleksji nad źródłami wiedzy
o jakości pracy systemu edukacji, którymi są wyniki badań międzynarodowych i krajowych
- zewnętrznych i wewnętrznych oraz system egzaminów zewnętrznych.
Szczegółowe treści modułu:
•
Przedstawienie i poddanie konstruktywnej refleksji dotychczasowych inicjatyw
i doświadczenia polskiej oświaty na rzecz zapewniania jakości, związanych m.in. ze:
- sprawowaniem nadzoru pedagogicznego, zwłaszcza mierzeniem jakości i działalnością
diagnostyczno-oceniającą;
- zdobywaniem dobrowolnych certyfikatów potwierdzających jakość pracy
szkoły/placówki oświatowej.
•
Przedstawienie najwaŜniejsze postanowienia Unii Europejskiej na temat jakości
edukacji.
•
Scharakteryzowanie zmian dokonywanych obecnie w polskiej oświacie pod kątem ich
skuteczności w podnoszeniu jakości edukacji.
•
Opisanie źródeł wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej, szczególnie:
- najwaŜniejszych badań międzynarodowych (PISA, TISS, PIRLS);
- wyników nadzoru pedagogicznego;
- badań własnych szkoły/placówki oświatowej (autoewaluacja);
- wyników egzaminów zewnętrznych.
•
Wykorzystywanie materiałów edukacyjnych na temat jakości w edukacji znajdujących
się w Internecie.
Charakterystyka materiałów
•
•
•
Materiały drukowane, przedstawiające omawianą problematykę.
Prezentacja przedstawiana w trakcie szkolenia.
Wykaz literatury i adresów internetowych, omawiających problematykę jakości
w edukacji.
Pomoce
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 3/9
Tytuł modułu:
1
• Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z monitora
komputera.
•
Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone
na platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników
podczas warsztatów, jak i po zajęciach.
•
•
Tablica biała, do pisania ścieralnymi pisakami.
Mikrofon i urządzenia do wzmacniania głosu.
Tytuł modułu:
JAKOŚĆ PRACY SZKOŁY/PLACÓWKI OŚWIATOWEJ
2
Praca szkoły i placówki oświatowej wspierana przez działania w ramach priorytetu III
„Wysoka jakość edukacji” Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (do 2013 roku)
Cele operacyjne
• Opisać cechy zarządzania placówką oświatową, zdeterminowanego jakością.
• Wyjaśnić istotę zmian w szkole nakierowanych na jakość - pod kątem wymaganych
zmian postaw uczestników z jednej strony, a potencjalnych korzyści dla szkoły i jej
środowiska z drugiej.
• Przedstawić działania składające się na realizację Priorytetu III PO KL:
3.1 Modernizacja systemu zarządzania i nadzoru w oświacie
3.2 Rozwój systemu egzaminów zewnętrznych
3.3. Poprawa jakości kształcenia
3.4 Otwartość systemu edukacji w kontekście uczenia się przez całe Ŝycie.
• Odszukać informacje o konkursach, w których moŜe uczestniczyć jego
szkoła/placówka oświatowa.
• Przygotować z zespołem nauczycieli koncepcję projektu konkursowego na rzecz
jakości.
• Odnaleźć informacje o realizacji działań systemowych w ramach priorytetu III PO KL.
• Skorzystać z rezultatów prac realizowanych w ramach działań systemowych priorytetu
III PO KL (na przykład nt. edukacyjnej wartości dodanej, krajowego systemu
kwalifikacji czy modernizacji sprawowania nadzoru pedagogicznego).
Opis treści
I. Zajęcia rozpocznie refleksja nad jakością, o której wszyscy mówią, ale aby upewnić się,
Ŝe to samo mamy na myśli, warto przedyskutować i podsumować takie kwestie, jak np.:
1.Czym się cechuje zarządzanie determinowane jakością?
2.Jakie korzyści przynosi szkole lub placówce oświatowej nakierowanie na jakość?
3.Czy naleŜą do nich:
−
−
−
−
−
Wydanie 1
poprawienie efektywności zarządzania,
zadowolenie uczniów z oferowanych przez szkołę usług edukacyjnych,
poprawa wyników nauczania,
lepsze wykorzystanie zasobów materialnych, środków, którymi dysponuje szkoła
lub placówka,
konkurencyjność na rynku edukacji,
Formularz F509
Strona 4/9
−
zwiększenie szans na uzyskanie funduszy z Unii Europejskiej.
4.Jakich to wymaga postaw, jakich zmian w placówce, i czy to się ludziom opłaca
−
−
−
skuteczne wykorzystanie umiejętności kadry pedagogicznej i innych grup
pracowniczych,
zwiększenie odpowiedzialności pracowników za procesy zachodzące w szkole,
poprawa komunikacji pomiędzy pracownikami.
5.Jak to się objawia środowisku, Ŝe szkoła lub placówka oświatowa są zarządzane
poprzez jakość (m. in. prestiŜ, dobra opinia, doskonaląca się kadra, wyniki
egzaminów, stosowanie nowoczesnych technologii, atrakcyjna strona WWW,
certyfikaty, dające moŜliwość udokumentowania, Ŝe placówka posiada zdolność
świadczenia usług edukacyjnych na wysokim poziomie, zgodnie z wymaganiami
odbiorcy tych usług)?
6.Jaki styl zarządzania preferuje dyrektor, a jaki najbardziej sprzyja jakości?
II. Rozpoczęte w 2007roku działania składające się na realizację Priorytetu III PO KL:
3.1 Modernizacja systemu zarządzania i nadzoru w oświacie
3.2 Rozwój systemu egzaminów zewnętrznych
3.3. Poprawa jakości kształcenia
3.4 Otwartość systemu edukacji w kontekście uczenia się przez całe Ŝycie
i ich wpływ na funkcjonowanie szkół i placówek oświatowych.
III. Przedstawienie planowanych projektów systemowych w ramach PO KL i przygotowanie
kadry kierowniczej do korzystania z ich efektów.
IV. Przygotowanie kadry kierowniczej do aktywnego uczestnictwa szkół w projektach
konkursowych, dotyczących jakości.
• Materiały drukowane, o liczbie stron ok. 50, opisujące omawiane zagadnienia.
• Aktualny opis priorytetu III PO KL Wysoka jakość edukacji.
• Prezentacje multimedialne, wykorzystywane podczas zajęć
• Wykaz adresów stron internetowych, zawierających treści omawiane podczas zajęć.
Pomoce
• Komputery wyposaŜone w system operacyjny Windows XP lub Vista oraz pakiet
programowy MS Office 2003 lub 2007, z dostępem do Internetu poprzez
szerokopasmowe łącze stałe.
• Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z ekranu
monitora.
• Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone na
platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników podczas
warsztatów, jak i po zajęciach.
• Tablica biała, do pisania ścieralnymi pisakami.
• Mikrofon i urządzenia do wzmacniania głosu.
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 5/9
Tytuł modułu:
Wykorzystanie technologii informacyjnej we własnej pracy dyrektora szkoły
3
Zapoznanie ze sposobami wdraŜania technologii informacyjnej
i moŜliwościami jej wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz
kreowaniu wizerunku szkoły
Cele operacyjne
•
określić rolę technologii informacyjnej w zarządzaniu szkołą/placówką edukacyjną;
•
określić wpływ umiejętności wykorzystania TI na jakość własnej pracy;
•
dokonać autodiagnozy swoich umiejętności w zakresie TI;
•
zdiagnozować swoje potrzeby szkoleniowe w zakresie doskonalenia wykorzystania TI
w swojej pracy;
•
odnaleźć w ofercie OEIiZK moŜliwości stałego wspierania swojego rozwoju;
•
posługiwać się multimedialnym zestawem komputerowym i jego narzędziami
sieciowymi w celu:
−
poszukiwania i gromadzenia informacji związanych np.
z funkcjonowaniem i zarządzaniem szkołą,
−
komunikowania się,
−
merytorycznej oceny zawartości szkolnej witryny WWW, uwzględniającej jej rolę
w kreowaniu wizerunku szkoły.
Opis treści
Mimo powszechnej zgody co do rangi technologii informacyjnej i niezaprzeczalnego
faktu, Ŝe jest to dziedzina rozwijająca się z niebywała dynamiką, ciągle większość osób
zarządzających oświatą zbyt rzadko korzysta z pomocy specjalistów w zdobywaniu
i rozwijaniu swoich umiejętności w zakresie TI.
Przygotowany test autodiagnozy ma pomóc uczestnikom szkolenia w precyzyjnej
i długofalowej identyfikacji swoich osobistych potrzeb szkoleniowych, tak aby ośrodek
mógł lepiej dostosować swoją ofertę do oczekiwań tej waŜnej grupy zawodowej. Tylko
nawiązanie stałej współpracy dyrektorów szkół z OEIiZK (takŜe w ramach kształcenia
na odległość) moŜe zagwarantować powszechne wykorzystanie TI w oświacie na miarę
wyzwań współczesnego świata.
Poza tym podczas szkolenia przedstawione będą następujące zagadnienia:
•
•
•
•
•
•
Przykłady kompleksowego wykorzystania komputerów w szkole. Planowanie
i realizacja informatyzacji szkoły.
MoŜliwości wykorzystania zintegrowanego pakietu oprogramowania w pracy
dyrektora oraz do publikacji osiągnięćuczniów i nauczycieli.
Multimedialne pakiety edukacyjne – sposoby i metody wykorzystania w procesie
dydaktycznym oraz w usprawnianiu zarządzania pracą placówki.
Pozyskiwanie informacji z sieci komputerowej Internet (wyszukiwanie, gromadzenie)
- strony WWW, przeglądarki i wyszukiwarki internetowe, prezentacja wybranych
serwerów edukacyjnych oraz serwisów związanych z funkcjonowaniem i
zarządzaniem szkołą.
Rola szkolnej witryny w kreowaniu wizerunku szkoły i jej promocji w środowisku
lokalnym, w kraju i poza jego granicami.
Bezpieczeństwo i higiena pracy ze sprzętem komputerowym, prawne aspekty
korzystania z oprogramowania
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 6/9
Tytuł modułu:
Wykorzystanie technologii informacyjnej we własnej pracy dyrektora szkoły
3
Zapoznanie ze sposobami wdraŜania technologii informacyjnej
i moŜliwościami jej wykorzystania w usprawnieniu zarządzania oraz
kreowaniu wizerunku szkoły
•
•
•
Materiały dydaktyczne dla kadry kierowniczej oświaty, przygotowane w postaci
broszury, zawierające omówienie przedstawionych zagadnień oraz pomoc podczas pracy
z komputerem
Prezentacje przedstawiane w trakcie szkolenia.
Po szkoleniu uczestnicy otrzymają płytę CD_ROM z ćwiczeniami i zadaniami
opracowanymi na szkoleniu.
Pomoce
•
Komputery wyposaŜone w system operacyjny Windows XP lub Vista oraz pakiet
programowy MS Office 2003 lub 2007, z dostępem do Internetu poprzez
szerokopasmowe łącze stałe.
•
Projektor multimedialny, ekran do prezentowania uczestnikom treści z ekranu
monitora.
•
Materiały edukacyjne, wspierające realizację treści podczas szkolenia, umieszczone
na platformie Moodle do doskonalenia na odległość, dostępne dla uczestników
podczas warsztatów, jak i po zajęciach.
Formy i metody realizacji
Zajęcia będą prowadzone metodami aktywnymi, główną formą zajęć będą formy warsztatowe,
przy czym warsztaty naleŜy rozumieć, jak w definicji poniŜej:
„Warsztaty są tu rozumiane jako spotkania, w czasie których osoby mające duŜe
doświadczenie i piastujące odpowiedzialne funkcje zbierają się wspólnie z ekspertami
i konsultantami, aby rozwiązywać występujące w ich pracy problemy.[...]
Cechą charakterystyczną warsztatów jest w pełni aktywne włączenie się kaŜdego
uczestnika do pracy grupowej: sens uczestnictwa zawarty jest w pracy i uczeniu się na podstawie
praktycznych doświadczeń.”
JJ. Guilbert
Wykład. Forma wykładu jest stosowana w celu przedstawienia i omówienia określonych
zagadnień, pojęć i problemów, z którymi trzeba zapoznać słuchacza.
Praca indywidualna słuchacza - ćwiczenia. Jedną z głównych form pracy na szkoleniu jest
indywidualna praca słuchacza. Jest ona stosowana w celu ćwiczenia róŜnych umiejętności
związanych z wykorzystaniem TI w pracy własnej dyrektora.
Pokaz. Pokaz ma na celu wzajemne przedstawianie przez słuchaczy materiałów wypracowanych
przez nich na kursie. Materiały będą stanowiły efekty realizacji pewnych zadań, na przykład
własne projekty związane z informatyzacją szkoły.
Dyskusja. Podczas szkolenia będą prowadzone dyskusje, mające na celu wymianę poglądów
i doświadczeń słuchaczy oraz prowadzącego. Dyskutowane będą problemy przedstawiane przez
prowadzącego, jak równieŜ materiały opracowane przez słuchaczy.
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 7/9
Umiejętności przydatne w pracy zawodowej:
•
Rozumienie na czym polegają zmiany dokonywane obecnie w polskiej oświacie pod kątem
podnoszenia jakości edukacji.
•
Wykorzystanie źródeł wiedzy o jakości pracy szkoły/placówki oświatowej do jej
doskonalenia.
•
Przygotowanie do korzystania z rezultatów prac realizowanych w ramach działań
systemowych priorytetu III PO KL (na przykład nt. edukacyjnej wartości dodanej, krajowego
systemu kwalifikacji czy modernizacji sprawowania nadzoru pedagogicznego).
•
Poznanie roli technologii informacyjnej w zarządzaniu szkołą/placówką edukacyjną i jej
wpływu na jakość własnej pracy.
•
Odszukanie i wykorzystanie materiałów informacyjnych i edukacyjnych na temat jakości
w edukacji znajdujących się w Internecie.
W czasie szkolenia uczestnicy otrzymają materiały drukowane zawierające opis najwaŜniejszych
zagadnień poruszanych na szkoleniu. Przykład materiałów w załączniku.
Po szkoleniu uczestnicy otrzymają płytę CD_ROM z ćwiczeniami i zadaniami opracowanymi na
szkoleniu.
Wszystkie moduły zostaną takŜe wyposaŜone w materiały ułatwiające ich realizację,
zamieszczone w postaci elektronicznej na platformie Moodle, dostępne dla prowadzących
i uczestników podczas zajęć i po zajęciach.
Spis zalecanej literatury:
1. Ewa Kędracka „Poradnik dla wizytatora, cz.1 - Jakość w edukacji” Wydawnictwa CODN,
Warszawa 2006
2. Stefan Wlazło „ISO w szkole”, Wydawnictwo Fraszka Edukacyjna, Warszawa 2006
3. M. Koszmider, M. Druri, Jakość w zarządzaniu pracą szkoły - kurs dla dyrektorów liceów
technicznych
4. Praca zbiorowa pod redakcją D. Ekiert-Grabowskiej i D. Elsner „Jakość, planowanie
i doskonalenie kwalifikacji zawodowych w zarządzaniu oświatą”, wydawnictwo finansowane
z funduszy PHARE
5. Agnieszka Pfeiffer: „Jakość w edukacji” - Materiały Departamentu Doskonalenia Nauczycieli
MEN
6. Ewa Kędracka: Nauczanie o normach ISO 9000 W-wa 1997, CODN: ABC doradcy przedmiotów
zawodowych, zeszyt nr 64,
7. Ewa Kędracka: Jakość w szkolnictwie zawodowym W-wa 1997, CODN: ABC doradcy
przedmiotów zawodowych, zeszyt nr 62,
8. Ewa Kędracka: Wprowadzenie do TQM w edukacji zawodowej W-wa 1995,
CODN: ABC doradcy przedmiotów zawodowych, zeszyt nr 38,
9. Maria Koszmider: „System zabezpieczenia jakości w szkole zawodowej”, BKKK - WCDNiKP,
Łódź 1997,
10. Andrzej Blikle: „Doktryna jakości”, fragmenty ksiąŜki in statu nascendi, udostępnianej
(w kolejnych wersjach) w domenie publicznej: http://headmaster.pl/wpcontent/uploads/ablikle-doktryna-jakosci-3-maj-2007.pdf
11. Opis Priorytetu III PO KL pod adresem
http://www.men.gov.pl/dfs/dokumenty/Szczegolowy_Opis%20Priorytetow_POKL.pdf
12. 6. Strona poświęcona Edukacyjnej Wartości Dodanej: http://www.ewd.edu.pl
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 8/9
Narzędzie ewaluacji wewnętrznej
Ewaluacja będzie przeprowadzana na bieŜąco poprzez dyskusje ze słuchaczami. Przewidywana
jest równieŜ ankieta dla oceny całego szkolenia, która będzie wypełniana elektronicznie przez
słuchaczy po zakończeniu szkolenia.
Informacje o organizacji
Organizacja szkolenia przewiduje 15 godzin zajęć, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych (wykłady)
oraz 15 praktycznych.
W trakcie szkolenia wykorzystywane będzie następujące licencjonowane
oprogramowanie:
•
•
•
system operacyjny Windows XP lun Windows Vista,
pakiet Ms Office 2003 lub 2007,
szerokopasmowy dostęp do Internetu
Wysokość opłaty ponoszonej przez uczestnika szkolenia
Szkolenie jest bezpłatne dla nauczycieli. Wszystkie materiały nauczyciele otrzymują bez Ŝadnych
opłat.
Wydanie 1
Formularz F509
Strona 9/9

Jakość jako strategia zarządzania szkołą i placówką

Transkrypt

Podobne dokumenty

wzór nadruku - Zakład Emerytalno

Zadania 3 etapu Konkursu miniLOGIA 5

plik PDF

Referencje Agencja Rezerw Materiałowych

dla nauczycieli przedmiotów zawodowych

Wykorzystanie szkolnych pracowni komputerowych w

Regulamin konkursu

Domowa inwestycja - Franchising.pl