Epoka etyki: PR musi znaleźć swój moralny kompas, by

Epoka etyki: PR musi znaleźć swój moralny kompas, by zdobyć nowe szczyty
Howard Rubenstein, Rubenstein Associates
Pionier w dziedzinie PR-u przedstawia trzy sposoby na znalezienie moralnego kompasu
public relations w nadziei, Ŝe błędnie pojmowana „drugorzędna branŜa” będzie widziana
jako „dojrzała profesja.”
Jednym z największych wyzwań, któremu PR musi sprostać w nadchodzącej dekadzie, jest
problem etyki. Podczas 52-letniej kariery w PR widziałem jak wartość i uznanie dla branŜy
PR rośnie w postępie geometrycznym.
Jednorazowa taktyka rozgłosu (publicity)
wpływowego agenta prasowego ustąpiła strategicznemu podejściu do komunikacji, które stało
się integralną częścią budowania silnej marki i zachowania istoty firm, organizacji oraz
jednostek.
Ale by ranga branŜy PR mogła nadal rosnąć i - by zmienić wyobraŜenie i prawdę o rzemiośle
PR jako dojrzałej profesji, która postrzegana jest obecnie jako drugoplanowa branŜa –
decydujące znaczenie ma stworzenie i przestrzeganie przez praktyków PR-u kodeksu
etycznego.
Moim zdaniem, istnieją trzy działania, które branŜa PR powinna jak najszybciej rozpocząć:
•
Po pierwsze, bardzo waŜne byśmy – jako liderzy, mentorzy i koledzy po fachu –
zaczęli nauczać tych, którzy dopiero wchodzą w przemysł PR, Ŝe wysoki standard etyczny
jest tak waŜny jak nauka pisania i dokonywania prezentacji. Musimy zaszczepić w tych
ludziach poczucie aspiracji do odpowiedniego poziomu w tym zawodzie.
•
Po drugie, róŜne stowarzyszenia i organizacje reprezentujące tę branŜę powinny
organizować więcej profesjonalnych seminariów na temat znaczącej roli etyki w biznesie. PR
to branŜa, tak jak prawo czy finanse, gdzie to renoma świadczy o tym, czy jesteś dobry czy
nie. Mówiąc prościej, jeśli postępujesz zgodnie z kodeksem etycznym, twoi klienci i media
darzą Cię zaufaniem. Z takim kredytem zaufania moŜna potem zacząć kształtować dany
program i procesy decyzyjne na kaŜdej płaszczyźnie społeczeństwa. Jest się wtedy kimś
więcej niŜ tylko przyjmującym zlecenie - moŜna zostać kimś, kto ma wpływ na decyzje
biznesowe na najwyŜszym szczeblu.
•
Po trzecie, organizacje PR-owskie powinny podkreślać waŜność przestrzegania
wysokich standardów kodeksu etycznego we wszystkim co robią. Jeśli wykorzystamy własny
potencjał komunikacji, wyraŜając w ten sposób nasz silny moralny kompas, nieuchronnie
zwiększymy wyobraŜenie standardów etycznych tej dziedziny.
•
Skuteczny i etyczny PR to coś, czego nam obecnie bardzo potrzeba. Co więcej, PR
jako przemysł osiągnął wysoką klasę, a to wymaga od nas utrzymania zdobytej renomy oraz
naszych firm na solidnym etycznym fundamencie. Mamy obowiązek sprostać temu wyzwaniu
poprzez traktowanie naszych klientów, kolegów z branŜy oraz media z szacunkiem, jak
prawdziwych profesjonalistów. W przeciwnym razie naraŜamy na szwank ogromne
osiągnięcia PR-u ostatnich dziesięcioleci.
Howard Rubenstein załoŜył Rubenstein Associates w roku 1954. Agencja moŜe pochwalić się
imponującą listą ponad 450 klientów, włącznie z New York Yankees, The New York Post, the
Guggenheim Museum, BMW, the Mt. Sinai/NYU Health System, the Bowery Mission,
Rockefeller Center, Columbia University oraz the Empire State Building.