Szkolenie Profesjonalna obsługa Klienta w kontekście
Transkrypt
Szkolenie Profesjonalna obsługa Klienta w kontekście
Prawo dla menedżerów przewodnik dla niewtajemniczonych LondonSAM Polska, Kraków 2013 Cel szkolenia Kurs jest swoistym przewodnikiem po podstawowych normach prawnych regulujących kwestie z jakimi stykają się menedżerowie zogniskowanym wokół relacji z własną firmą, zarządzania zespołem oraz współpracy z partnerami biznesowymi. Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy przydatnej w ich pracy. Omówimy narzędzia prawne, które w praktyce ułatwiają poruszanie się w świecie biznesu oplecionego gęstą pajęczyną przepisów prawa. Szkolenie przeprowadzone zostanie przez doświadczonych prawników mających dobrą orientację biznesową i wieloletnią praktykę w doradztwie klientom korporacyjnym. Organizatorzy London School of Accountancy and Management (LondonSAM) od siedmiu lat LondonSAM istnieje również na rynku polskim, a jej główny trzon działalności to przygotowanie słuchaczy do zdobycia prestiżowych kwalifikacji zawodowych ACCA oraz współpraca z międzynarodowymi korporacjami (księgowymi i technicznymi) w zakresie szkoleń wewnętrznych. Klientami biznesowymi LondonSAM w Polsce są m.in. IBM, Shell, BP, Hitachi, Capgemini, ArcelorMittal, Motorola. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie internetowej: www.londonsam.pl. Kancelaria Radców Prawnych Kuczek-Maruta to profesjonalny zespół fachowców z dziedziny doradztwa prawnego dla biznesu, kierowany przez radcę prawnego Beatę Kuczek-Maruta. W swojej ofercie Kancelaria posiada m.in. stałą bieżącą obsługę prawną przedsiębiorstw, która pozwala mocniej zaangażować się w działalność jej klientów i tym samym zapewnia Klientom stały, wysoki poziom bezpieczeństwa prawnego. Ponadto, Kancelaria pracuje również w projektach specjalistycznych, wymagających nie tylko doskonałej znajomości prawa, ale także doświadczenia w rozwiązywaniu praktycznych problemów prawnych, typowych dla przedsięwzięć gospodarczych i inwestycyjnych. Więcej na stronie: www.kuczekmaruta.pl. Program szkolenia 1. Menedżer a firma a) Kontrakt menedżerski: umowa o pracę czy umowa cywilnoprawna? metody wynagradzania (wynagrodzenie stałe, systemy prowizyjne, premie, udział w zysku, wynagrodzenie za projekt etc.), optymalizacja podatkowa wynagrodzenia menedżera, optymalizacja ubezpieczeniowa wynagrodzenia menedżera, prawa autorskie do utworów stworzonych przez menadżera, odpowiedzialność menedżera za podejmowane ryzyko gospodarcze, rozwiązanie umowy. b) zakaz konkurencji: zakaz konkurencji obowiązujący członków zarządu, umowa o zakazie konkurencji w trakcie trwania zatrudnienia i po jego ustaniu, sankcje jakie można zastrzec na wypadek złamania zakazu konkurencji, aspekty podatkowe i ubezpieczeniowe odszkodowania za powstrzymywanie się od działalności konkurencyjnej, wypowiedzenie i odstąpienie od umowy o zakazie konkurencji, c) tajemnica przedsiębiorstwa; 2. Zarządzanie zespołem a) zakaz dyskryminowania pracowników, b) prywatność pracownika, c) zadaniowo czy godzinowo? – rozliczanie czasu pracy w zespole d) sukces projektu – premie i nagrody dla zespołu, e) niepowodzenie projektu - odpowiedzialność menedżera i jego zespołu za szkodę wyrządzoną firmie, f) trudna sztuka rozstania – czyli rozwiązywanie stosunku pracy. 3. Relacje z otoczeniem biznesowym a) upoważnienie menedżera do działania w imieniu firmy, b) sprawdzanie kontrahentów, sprawdzanie zasad reprezentacji kontrahenta, czy kupujemy od właściciela? weryfikacja podstawowych informacji o kontrahencie. c) zawieranie umów gospodarczych czy forma pisemna jest obowiązkowa? oferty, rokowania, przetarg, umowa o stałej współpracy – umowa ramowa. 4. Warsztaty: Jak czytać i interpretować to, co w umowie napisane jest drobnym drukiem? a) należyta a najwyższa staranność, b) zwłoka a opóźnienie, c) zaliczka a zadatek, d) gwarancja a rękojmia, e) warunek i termin, f) kara umowna a odpowiedzialność na zasadach ogólnych, g) odstąpienie a wypowiedzenie. Organizacja szkolenia Czas trwania: 1 dzień intensywnych zajęć Termin: do ustalenia Cena: do ustalenia Cena zawiera następujące elementy: Wszystkie koszty związane z pracą wykładowcy, Wszystkie koszty obsługi administracyjnej szkolenia, Udzielenie przez wykładowcę porad w zakresie technik asymilacji wiedzy, Dopasowanie programu do potrzeb klienta – assesment centre, Kompleksowe materiały szkoleniowe, Certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące powyższego szkolenia, prosimy o kontakt: Michał Kaczura e-mail: [email protected] tel.kom: 662 266 320