BSC - BalanCeD SCOreCarD

Szkolenia, doradztwo, rekrutacja
www.aktywator.eu
BSC - Balanced SCOrecard
ROZWÓJ
STRATEGICZNA, ZRÓWNOWAŻONA
PROCESY
KARTA WYNIKÓW
KLIENT
FINANSE
Dlaczego warto?
Wyobraźmy sobie wnętrze kabiny nowoczesnego odrzutowca, w którym widzimy tylko
jeden instrument pomiarowy. Jak byśmy czuli się, wchodząc na pokład samolotu po
następującej rozmowie:
- Dziwię się, że posługuje się pan tylko jednym instrumentem pomiarowym. Do czego on służy?
- Mierzy prędkość lotu. Podczas tego rejsu muszę poprawić prędkość przelotu.
- Rozumiem, prędkość samolotu jest z pewnością ważna. Ale co z wysokością? Czy nie przydałby się
wysokościomierz?
- Nad wysokością lotu pracowałem w czasie kilku ostatnich rejsów i jestem już w tym niezły. Teraz
muszę skoncentrować się nad odpowiednią prędkością.
- Aha. Zauważyłem jednak, że nie ma pan również wskaźnika poziomu paliwa. Nie jest potrzebny?
- Ma pan rację, paliwo jest ważne, ale nie mogę koncentrować się na robieniu tylu rzeczy jednocześnie. Dlatego teraz skupiam się na prędkości. Gdy już będę tak dobry w prędkości jak w utrzymywaniu
wysokości, to podczas następnych lotów zwrócę uwagę na zużycie paliwa.” 1
Karta wyników umożliwia powiązanie różnych inicjatyw i działań prowadzonych wewnątrz firmy i ukierunkowuje je na realizację wspólnych celów. Dzięki temu zwiększa
się znacząco szansa na osiągnięcie założeń biznesowych.
Jak to osiągnąć?
Określenie bądź doprecyzowanie strategii firmy
Opisanie strategii w formie wymiernych celów i przyporządkowanie do nich zadań
Co należy zrobić?
Analiza i diagnoza strategiczna (analiza SWOT, kluczowe czynniki sukcesu)
Aktualizacja misji i wizji
Identyfikacja celów i mierników oraz ustalenie ich wartości
Wybór inicjatyw realizacji celów
Przełożenie strategii na działania operacyjne
Aktywator - Konrad Dębkowski, tel. 504 104 522, www.aktywator.eu
1. „Strategiczna karta wyników” Robert S.Kaplan, David P.Norton