PEP - istrukcja
Transkrypt
PEP - istrukcja
INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z www.pep.pl Z prawdziw¹ przyjemnoœci¹ oddajemy w Twoje rêce serwis internetowy Polskich eP³atnoœci (PeP). Strona ta zawiera nie tylko informacje o nas. Dla Twojej wygody stworzyliœmy serwis, który daje Ci mo¿liwoœæ samodzielnego zarz¹dzania danymi Twojej firmy dotycz¹cymi wspó³pracy z PeP tj.: podgl¹d do danych firmy, z³o¿enie dyspozycji do modyfikacji danych firmy, pobieranie dokumentów itp. Poni¿ej znajdziesz instrukcjê do korzystania z serwisu. Zachêcamy do zapoznania z poni¿szymi informacjami oraz aktywnego korzystania ze strony internetowej. Krok 1 Krok 2 Kto mo¿e otrzymaæ dostêp do strony? Pierwsze logowanie Dostêp do strony otrzymuje ka¿dy, kto nawi¹¿e wspó³pracê z Polskimi eP³atnoœciami i podczas podpisania umowy poda adres email (mo¿e to byæ adres prywatny, poniewa¿ s³u¿y on jedynie do przes³ania has³a). Login i has³o dostêpowe do serwisu wysy³ane s¹ na podany adres email. Otrzymane has³o i login wprowadŸ po prawej stronie serwisu internetowego. Ze wzglêdów bezpieczeñstwa jest to tylko i wy³¹cznie has³o startowe i przy pierwszym logowaniu wymusza zmianê na nowe. Uwaga: Jeœli nie podasz emaila przy podpisywaniu umowy, zgubisz has³o dostêpowe lub masz jakiekolwiek w¹tpliwoœci, mo¿esz w dowolnym momencie skontaktowaæ siê z Centrum Obs³ugi Akceptanta pod nr tel: (17) 859 69 69. Krok 3 Krok 4 Twoje has³o i logowanie Poprawnie zalogowany u¿ytkownik Potwierdzenie zmiany has³a startowego otrzymasz na wskazany adres email. Wtedy mo¿esz ju¿ logowaæ siê do serwisu i zarz¹dzaæ danymi Twojej firmy. Zalogowanemu u¿ytkownikowi wyœwietla siê: nazwa u¿ytkownika oraz dostêpne opcje - po prawej stronie serwisu internetowego, informacje podstawowe o serwisie i jego funkcjonalnoœci – po lewej stronie serwisu. Wszystkie dostêpne opcje widoczne s¹ wy³¹cznie po zalogowaniu. Ka¿da z nich jest oddzielnym linkiem. Kliknij na interesuj¹cy Ciê link, a po lewej stronie serwisu otrzymasz zakres dostêpnych informacji. Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach (lewa strona witryny) Dostêpne opcje (prawa strona witryny) Podstawowe informacje Dane firmy - zak³adka prezentuje dane Twojej firmy tj.: adres/y firmy i punktu/ów, poziomy fakturowania i rozliczeñ, osobê/y reprezentuj¹ce oraz do kontaktu itp. Zmiany tych danych mo¿esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk „Zmieñ dane” znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do zak³adki, gdzie mo¿esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia i zg³oszenia zmian do PeP). Po klikniêciu na opcjê zobaczysz dostêpne w niej zak³adki: Dane firmy Lista punktów handlowo-us³ugowych Lista punktów handlowo-us³ugowych - prezentuje listê Twoich placówek handlowych wraz z ich adresami oraz numerami nadanymi w systemie PeP. Kliknij na wybran¹ placówkê, aby zobaczyæ jej szczegó³owe dane, np. bran¿ê, kontakt do punktu, a nawet urz¹dzenia i aplikacje dostêpne w danej placówce itp. Zmiany tych danych mo¿esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk „Zmieñ dane” znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do zak³adki, gdzie mo¿esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia i zg³oszenia zmian do PeP). Przedstawiciel opieki biznesowej Warunki finansowe Zmiana danych Zmiana danych firmy Zmiana danych punktu Przedstawiciel opieki biznesowej - tutaj znajdziesz dane kontaktowe do przedstawiciela PeP sprawuj¹cego opiekê nad Twoj¹ firm¹. Warunki finansowe - zak³adka prezentuje warunki finansowe wspó³pracy. Jeœli posiadasz klika us³ug na terminalu POS, Twoje warunki finansowe prezentowane bêd¹ w oddzielnych zak³adkach, np. Warunki ogólne, Prowizje eVoucher. Aby zapoznaæ siê z poszczególnymi, kliknij na wybran¹ zak³adkê na górze strony. Zmiana danych firmy lub punktu – zak³adka umo¿liwia Ci pobranie formularza PDF do wype³nienia i przekazania zmienionych danych do PeP. Informacje dostêpne w ka¿dej z nich mo¿esz otrzymaæ klikaj¹c na interesuj¹c¹ Ciê zak³adkê. Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach (lewa strona witryny) Dostêpne opcje (prawa strona witryny) Raporty W raportach znajdziesz nastêpuj¹ce informacje: Transakcje p³atnicze – suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu z rozbiciem na typy transakcji, naliczone prowizje, rodzaje kart, wartoœæ œrodków przelanych na podane w umowie konto itp. Do³adowania Voucher – suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu z rozbiciem na operatorów, wysokoœæ kwot nale¿nych PeP. Transakcje do wyjaœnienia lub pozosta³e obci¹¿enia. Raporty dzienne w nazwie posiadaj¹ wyró¿nik daty z przeprowadzonych transakcji (np. 000037800000000MRZ20100601.xls). Raporty dzienne dostêpne s¹ przez 38 dni. Raporty miesiêczne w nazwie posiadaj¹ wyró¿nik miesi¹ca z przeprowadzonych transakcji (np. 000037800000000MRZ201006.xls). Raporty miesiêczne dostêpne s¹ od 4. dnia miesi¹ca. Zak³adka pozwala na przegl¹danie oraz pobieranie raportów dotycz¹cych us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS Twojej firmy. Ka¿dy z punktów handlowych jest oddzielnym folderem. Po wybraniu okreœlonego z nich, po prawej stronie, widoczna jest lista dostêpnych dla danego punktu raportów w formatach .xls (nawigacja odbywa siê za pomoc¹ suwaka). Aby otworzyæ interesuj¹cy Ciê raport kliknij na dokument. Faktury i statementy Duplikaty faktur dotycz¹cych us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS. Na stronie dostêpne s¹ 3 ostatnie faktury i statementy. Miesiêczne zestawienia transakcji (tzw. statementy) dotycz¹ce us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS. Opcja ta umo¿liwia przegl¹danie i pobieranie dokumentów. Poziom przygotowania faktur i statementów (na firmê czy punkt) okreœla umowa o wspó³pracy. Logo i komunikator Logo – pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹c¹ Ciê grafikê drukowan¹ nastêpnie w nag³ówku potwierdzenia transakcji. Wystarczy: wybraæ poziom ustawieñ logo (akceptant – dla wszystkich punktów, punkt – dla wybranej placówki) – na górze strony, pobraæ plik graficzny ze swojego komputera (przycisk „Przegl¹daj”), klikn¹æ przycisk „Podgl¹d” - pod wydrukiem, zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk „Zapisz” – pod wydrukiem, lub anulowaæ klikaj¹c przycisk „Anuluj” – pod wydrukiem. Komunikator – pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹cy Ciê komunikat drukowany w stopce wydruku potwierdzenia transakcji. Wystarczy: wybraæ poziom (akceptant – dla wszystkich punktów, punkt – dla wybranej placówki) – na górze strony, wpisaæ tekst komunikatu, zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk „Zapisz”, wprowadzony tekst stopki mo¿esz zobaczyæ wraz z informacj¹, i¿ „Operacja zosta³a wykonana pomyœlnie”. Zak³adka ta pozwala Ci na samodzielne zarz¹dzanie grafik¹ oraz komunikatami drukowanymi na potwierdzeniach transakcji. Zapisana grafika i komunikat bêd¹ drukowane na potwierdzeniach po automatycznej aktualizacji konfiguracji terminala. Mo¿e to zaj¹æ maksymalnie 24 godziny od momentu wprowadzenia zmiany. Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach (lewa strona witryny) Dostêpne opcje (prawa strona witryny) Rozszerzenie i zawê¿enie wspó³pracy Aby zmieniæ liczbê terminali: wpisz liczbê terminali, która ma byæ w punkcie po dokonaniu zmiany zaakceptuj przyciskiem „Zapisz”. W polu „Zmiana iloœci terminali” wyœwietli siê informacja o ile zwiêksza siê/zmniejsza siê liczba terminali w danym punkcie. W polu „Rodzaj zmiany” jest informacja jaka zmiana zosta³a dokonana w chwili obecnej. potwierdŸ zmianê klikaj¹c przycisk „Wyœlij zlecenie” – oznaczaj¹cy przes³anie informacji do systemu PeP na wprowadzenie zmian. Opcja ta umo¿liwia Ci zg³oszenie zamówienia na rozszerzenie/zawê¿enie wspó³pracy na terminalach POS w istniej¹cych punktach lub utworzenie nowych/zamkniêcie istniej¹cych punktów. Informacje dotycz¹ce poprawnie wys³anego zlecenia zmiany wyœwietlone zostan¹ na witrynie. Rozszerzenie umowy o nowe produkty Zak³adka wraz z dostêpnymi funkcjonalnoœciami w przygotowaniu. Zak³adka ta pozwala zg³osiæ chêæ nawi¹zania wspó³pracy o nowe produkty dostêpne w ofercie Polskich eP³atnoœci. Opcje administracyjne Po wybraniu tej opcji widzisz: podstawowe dane zalogowanego w chwili obecnej u¿ytkownika Wybieraj¹c przycisk „Edycja” mo¿esz zmieniæ dane u¿ytkownika np. has³o, nazwê u¿ytkownika itp.; listê wszystkich zdefiniowanych u¿ytkowników oraz ich statusy (aktywny lub zablokowany). Wybieraj¹c jeden z przycisków mo¿esz aktywowaæ, blokowaæ lub kasowaæ poszczególnych u¿ytkowników; mo¿liwoœæ utworzenia nowego konta Wybieraj¹c przycisk „Nowe konto” utworzysz kolejnego u¿ytkownika do konta np. dla pracownika ksiêgowoœci do pobierania faktur lub zestawieñ transakcji. Nowy u¿ytkownik otrzymuje informacjê mailow¹ o utworzeniu konta. W ka¿dej chwili mo¿esz usun¹æ u¿ytkownika wybieraj¹c przycisk „Kasuj” pod list¹ u¿ytkowników. Dziêki tej zak³adce mo¿esz zarz¹dzaæ u¿ytkownikami posiadaj¹cymi dostêp do informacji o Twojej firmie zawartych na stronie internetowej. Komunikaty Komunikaty prezentowane s¹ w formie skróconej. Aby zapoznaæ siê z pe³n¹ treœci¹ wybierz interesuj¹cy Ciê komunikat klikaj¹c przycisk „Wiêcej”. Zak³adka wyœwietla komunikaty i informacje dotycz¹ce bie¿¹cej wspó³pracy publikowane przez Polskie eP³atnoœci. Dostêpne opcje (prawa strona witryny) Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach (lewa strona witryny) Pliki do pobrania Znajdziesz np. protokó³ zatrzymania karty, formularz zmiany rachunku bankowego, numery rachunków bankowych do sp³aty zad³u¿enia itp. Aby pobraæ interesuj¹cy Ciê dokument wystarczy klikn¹æ przycisk „Pobierz”. W tym miejscu mo¿esz pobieraæ dokumenty zwi¹zane z bie¿¹c¹ wspó³prac¹. Powrót do strony g³ównej Powoduje powrót do strony g³ównej i komunikatu powitalnego. Uwaga: Lista dostêpnych opcji oraz ich zawartoœci mog¹ ulegaæ zmianom w zale¿noœci od zapotrzebowania. Krok 5 Wylogowanie Mo¿esz wylogowaæ siê w ka¿dej chwili u¿ywaj¹c przycisku „Wyloguj” (po prawej stronie witryny). Pamiêtaj, aby koñcz¹c pracê z serwisem internetowym – wylogowaæ siê. Bezpieczeñstwo u¿ytkowania Zalogowany u¿ytkownik widzi tylko dane dotycz¹ce jego firmy. Mo¿esz bez ¿adnych w¹tpliwoœci o bezpieczeñstwo swoich danych korzystaæ z serwisu. Tylko Ty masz dostêp do Twoich informacji. Nie ma zagro¿enia, aby ktokolwiek inny oprócz u¿ytkowników zdefiniowanych przez Ciebie, mia³ wgl¹d do danych dotycz¹cych wspó³pracy z Twoj¹ firm¹. Ka¿dorazowa zmiana danych wprowadzona przez Ciebie na stronê jest potwierdzana na adres email. Centrum Rozliczeñ Elektronicznych Polskie eP³atnoœci S.A. ul. Lisa Kuli 3, 35-032 Rzeszów tel.: (17) 859 69 69 e-mail: [email protected]