Regulamin świadczenia usług drog - msp

REGULAMIN
Regulamin korzystania z internetowego serwisu konsultingowego msp-konsulting.pl
(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 01.07.2013 r.)
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§1
1. Niniejszy regulamin serwisu konsultingowego za pośrednictwem Internetu,
zwany dalej regulaminem określa zasady udzielenia porad biznesowych,
finansowych i prawnych, tworzenia pism, umów oraz opinii na rzecz osób
fizycznych, prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających
osobowości prawnej za pośrednictwem Internetu przez serwis mspkonsulting.pl
2. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie stanowią regulamin
świadczenia usług w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz.1204)
3. Usługa świadczona jest przez Administratora serwisu msp-konsulting.pl, firmę
MSPKONSULTING Iwona Oleksy. NIP: 6772242025, REGON: 120971742,
ADRES: ul. Stróżeckiego 2, 30-138 Kraków, TEL: 12 346 10 66, E-MAIL:
[email protected], zwanego dalej Usługodawcą.
4. Za sporządzenie porad prawnych odpowiada Kancelaria Radcy Prawnego
Grzegorza Łopaty. NIP: 7661578797, REGON: 141694849, ADRES: ul
Nowodworska 29/103, 03-133 Warszawa
5. Za sporządzenie porad finansowych i porad dotyczących pozyskiwania
funduszy unijnych odpowiada Biuro Rachunkowe Finance Investment Jolanta
Stawicka. NIP: 5261770188, REGON: 140050883, ADRES: ul Bracka 22
lok16B, 00-028 Warszawa
Rozdział 2
Świadczenie usług za pośrednictwem drogi elektronicznej
§2
1. Klient przesyła pytanie za pośrednictwem formularza „Porady on-line”.
2. Wysłanie zapytania jest równoznaczne z akceptacją przez klienta niniejszego
Regulaminu.
3. Klient najpóźniej w ciągu 72 godzin od złożenia zapytania otrzymuje pocztą
elektroniczną odpowiedź, czy zagadnienie leży w zakresie świadczonych
przez MSP-KONSULTING usług oraz wycenę i termin realizacji Usługi wraz z
informacją o sposobie i terminie płatności.
4. Usługodawca w każdym czasie ma prawo do zadawania Klientowi pytań
odnośnie przedstawionego zagadnienia i w razie konieczności wezwania go
do uzupełnienia niezbędnych danych lub dokumentów.
5. Termin, o którym mowa w ust. 3 powyżej stosuje się do zapytań złożonych w
dni powszednie od poniedziałku od godziny 8:00 do piątku do godziny 24:00.
W przypadku złożenia zapytania w innym czasie bieg terminu rozpoczyna się
od najbliższego dnia roboczego od godziny 8:00. Termin nie biegnie ani nie
rozpoczyna się w dni ustawowo wolne od pracy oraz w soboty.
1
6. Przedstawienie Klientowi wyceny Usługi wraz z terminem jej wykonania
stanowi ofertę wykonania Usługi przez Usługodawcę. Dokonanie przez Klienta
płatności za Usługę jest jednoznaczne z przyjęciem oferty i akceptacją
wszystkich warunków w niej zawartych.
7. Usługodawca związany jest ofertą przez 3 dni robocze licząc od dnia jej
przedstawienia Klientowi. Brak płatności w wyznaczonym terminie jest
jednoznaczny z odrzuceniem oferty przez Klienta.
8. Przyjęcie oferty przez Klienta skutkuje zawarciem umowy pomiędzy
Usługodawcą a Klientem, przedmiotem której jest wykonanie Usługi.
9. Usługa udzielana jest w formie załącznika w formularzu „Porady on-line”, w
ustalonym wcześniej terminie, po zaksięgowaniu na rachunku bankowym
Usługodawcy opłaty dokonanej przez Klienta lub otrzymania potwierdzenia o
dokonaniu przez Klienta wpłaty za pośrednictwem systemu DOTPAY bądź
PAYU, z zastrzeżeniem postanowień ust. 10 poniżej.
10. W razie szczególnej zawiłości sprawy lub konieczności uzupełnienia przez
Klienta opisu zagadnienia możliwe jest wydłużenie terminu wykonania Usługi
wskazanego w ust. 9, o czym Klient jest informowany niezwłocznie po
otrzymaniu zgłoszenia. Do obliczenia terminu stosuje się odpowiednio
postanowienia ust. 5 powyżej.
11. W przypadku zgłoszenia takiego żądania przez Klienta lub obowiązku
wystawienia faktury VAT niezwłocznie po wykonaniu Usługi Usługodawca
prześle Klientowi na adres przez niego wskazany pocztą odpowiedź w postaci
pisemnej podpisanej przez osobę działającą w imieniu Usługodawcy wraz z
fakturą VAT za wykonaną Usługę. Klient upoważnia Usługodawcę do
wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
12. Umowa wygasa z chwilą wykonania Usługi przez Usługodawcę, w sposób
określony w § 2 ust. 8 Regulaminu porad.
Rozdział 3
Zastrzeżenia
§3
1. Klient może rozwiązać umowę niezwłocznie informując o tym Usługodawcę.
2. W związku z rozwiązaniem umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów
niezbędnych do wykonania Usługi poniesionych przez usługodawcę od daty
zawarcia umowy do jej rozwiązania przez Klienta.
3. W przypadku rozwiązania umowy po wniesieniu opłaty przez Klienta
Usługodawca dokonuje w terminie 7 dni od dnia rozwiązania umowy zwrotu
otrzymanego wynagrodzenia na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, z
potrąceniem kosztów, o których mowa w ust. 3 powyżej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wypowiedzenia
umowy w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień umowy,
niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich
informacji oraz danych otrzymanych od Klienta.
6. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie,
przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych
osobowych Klienta w celu realizacji umowy oraz w zakresie niezbędnym do
świadczenia usług przez serwis msp-konsulting.pl
2
7. Serwis msp-konsulting.pl zastrzega, że nie świadczy usług jako kancelaria
adwokacka, radcowska, notarialna czy kancelaria doradztwa podatkowego.
Rozdział 4
Reklamacja
§4
1. W przypadku zastrzeżeń do wykonania Usługi Klient, w terminie 7 dni od dnia,
w którym Usługa ta została lub miała zostać wykonana, może zgłosić pisemną
reklamację na adresUsługodawcy wskazany w § 1 Regulaminu porad.
2. Usługodawca rozstrzyga reklamację w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania
informując o wyniku postępowania Klienta i wskazując uzasadnienie
rozstrzygnięcia.
3. W razie uwzględnienia reklamacji Usługodawca , w terminie 7 dni od dnia jej
uwzględnienia, dokonuje zwrotu otrzymanego wynagrodzenia w części lub w
całości.
4. Właściwym sądem do rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z
realizacji Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny
właściwy dla siedziby Uługodawcy.
Rozdział 5
Postanowienia końcowe
§5
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia
Usługi stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
2. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej
Usługodawcy i ma zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych na jego
podstawie po tej dacie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym
czasie. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich
na stronie internetowej MSPKONSULTING. Zapytania złożone przed datą
wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie
zapisów obowiązujących w dniu złożenia zapytania przez Klienta.
3