3. Zarządzanie zespołem wielokulturowym

Zarządzanie zespołem wielokulturowym
Zarządzanie wielokulturowym zespołem złożonym z przedstawicieli różnych narodowości
niesie ze sobą bardzo specyficzne wyzwania. Przeprowadzone na tego typu grupach badania
wskazują na przykład na ich swoistą dwubiegunowość w zakresie efektywności: są albo dużo
wydajniejsze od grup jednolitych kulturowo, albo przeciwnie, ich efektywność jest bardzo niska.
Bez świadomość występujących różnic kulturowych menedżer nie zdoła skutecznie
poradzić sobie z problemami wynikającymi z odmiennego pojmowania czasu, różnych postaw
względem zadań i relacji, różnic w podejściu do władzy i autorytetu czy stosowania różnych
modeli komunikacyjnych.
Dla kogo?



Menedżerowie zespołów międzykulturowych (również tych wirtualnych)
Menedżerowie średniego i wyższego szczebla
Osoby przygotowujące się do kierowania zespołami wielokulturowymi
Cele szkolenia




Zapoznanie uczestników normami i zasadami obowiązującymi pracowników
pochodzących z innych kultur
Prezentacja różnic międzykulturowych w zarządzaniu
Przekazanie wiedzy na temat potrzeb i oczekiwań podwładnych jak i współpracowników
w zależności od kultury
Doskonalenie umiejętności komunikacji międzykulturowej
Elementy programu
1. Zespół wielokulturowy - Identyfikacja punktów wspólnych pomiędzy członkami zespołu,
Zdefiniowanie wspólnych celów, Ewaluacja czasu pracy i podziału zadań.
2. Komunikacja międzykulturowa- Komunikacja werbalna i niewerbalna, Zwyczaje i
kulturowe ramy odniesienia, Stereotypy i ich konsekwencje, wykorzystanie różnic
kulturowych, model Bennetta
3. Komunikacja w zespole wielokulturowym - Akceptacja różnic, które nie dotyczą życia
zespołu, Strategia adaptacji, Budowanie wspólnego języka mówionego i pisanego,
Różnice pomiędzy niezgodą, konfliktem, nieporozumieniem.
4. Rola przełożonego w kontekście wielokulturowym - Definicja meta-reguł,
Koordynowanie, Mediacja, Nadzór
Korzyści


Rozwój umiejętności komunikacji międzykulturowej
Wzrost efektywności pracy zespołu wielokulturowego
+ 48 601 678 142
[email protected]
www.interculturalcompetences.com