Zostało mało czasu

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 09 (829) 3–9 marca 2015
www.gu.com.pl
MINĄŁ TYDZIEŃ
5
WYTYCZNE IT KNF WYZWANIEM DLA TOWARZYSTW UBEZPIECZENIOWYCH
Zostało mało czasu
Dwa lata po opublikowaniu przez Komisję Nadzoru Finansowego Rekomendacji D dla banków,
KNF postanowił objąć bliźniaczymi wymogami pozostałe instytucje finansowe, w tym zakłady
ubezpieczeń i reasekuracji.
Zbędne formalizmy
ytyczne dotyczące zarządzania obszarami
technologii informacyjnej i bezpieczeństwa środowiska
teleinformatycznego, zwane skrótowo „Wytycznymi IT”, zostały
przyjęte przez KNF 16 grudnia
2014 r. Na wdrożenie Wytycznych IT towarzystwa otrzymały
24 miesiące. Zważywszy jednak
na stopień skomplikowania oraz
na zakres i skalę wymaganych
zmian, czasu nie pozostało wiele.
W
Częstym zjawiskiem w pracach
nad wdrożeniem Wytycznych jest
literalne traktowanie ich wymagań, bez zrozumienia szerszego
kontekstu i odwołania się do całościowego modelu. Takie podejście
prowadzi często do wprowadzania dodatkowych formalizmów
i narzędzi, które pomimo że pozornie spełniają wymagania regulacji, to w rzeczywistości nie minimalizują ryzyka związanego
z obszarami IT i bezpieczeństwa.
Co więcej, mogą komplikować
funkcjonowanie procesów IT
i procesów biznesowych, upośledzając efektywność organizacji.
Nie jest to dobry kierunek.
Brak wsparcia
ze strony biznesu
W praktyce, liderzy odpowiedzialni za wdrożenie Wytycznych IT w skali całego towarzystwa często spotykają się z brakiem wystarczającego zaangażowania wewnątrz organizacji.
Wiele działów towarzystwa,
a w szczególności strona biznesowa organizacji, uważa, że dostosowanie się do Wytycznych
● Z PRASY ● Z PRASY ● Z PRASY ● Z PRASY ● Z PRASY ● Z PRASY ● Z PRASY
Warta też stawia na flotę zastępczą
arta jest kolejnym ubezpieczycielem, który postanowił zbudować flotę aut zastępczych
– informuje „Puls Biznesu”. Gazeta pisze, że w odróżnieniu od PZU SA firma nie kupiła własnych aut, ale zdecydowała się na współpracę z dużą wypożyczalnią, która zagwarantowała, że wybrane samochody będą do wyłącznej dyspozycji klientów zakładu. Rafał
Stankiewicz, wiceprezes Warty odpowiedzialny za likwidację szkód, mówi, że na razie z floty
40 opli astra z logo ubezpieczyciela będą mogli korzystać klienci z aglomeracji warszawskiej
i katowickiej. Dodaje, że w planach jest rozbudowa parku do 80 pojazdów. „PB” przypomina,
że Warta współpracuje też z czterema innymi wypożyczalniami, dysponującymi łącznie 5 tys.
aut. Wozami zastępczymi będą zajmować się specjalni likwidatorzy, którzy będą wyręczali
klientów we wszelkich formalnościach i rozliczeniach związanych z wynajmem. Gazeta pisze,
że Warta planuje wprowadzenie także innych nowości, jak np. gwarancja na naprawy w sieci
warsztatów partnerskich. Usługa ma zachęcić klientów do napraw we wspomnianych warsztatach, co pomoże firmie w optymalizacji ich kosztów.
(„Puls Biznesu” z 25 lutego 2015 r.)
W
Sąd może dać więcej niż szpital
adca prawny Jolanta Budzowska z kancelarii BFP uważa za patologię systemu to, że
państwo godzi się na ponoszenie podwójnych kosztów, akceptując sytuację, w której poszkodowani walczą przed sądem o odszkodowania za błędy medyczne, opierając się
na opiniach wojewódzkich komisji orzeczniczych – informuje „Dziennik Gazeta Prawna”.
Ekspertka wskazuje, że we wspomnianej na wstępie sytuacji z pieniędzy publicznych pokrywane są koszty pracy komisji oraz koszty sprawy sądowej. Gdyby zaś zasady działania komisji skłaniały szpitale do przyznawania wyższych odszkodowań, wówczas można byłoby
tego uniknąć. Jolanta Budzowska mówi gazecie, że choć prawo pozwala na uzyskanie nawet 100 tys. zł dla żyjącego poszkodowanego, to propozycje szpitali opiewają zazwyczaj
na kilka tys. zł. Jacek Chojnacki, szef komisji ds. orzekania o zdarzeniach medycznych
na Mazowszu, mówi „DGP”, że pacjenci traktują postępowanie przed komisjami jako sondaż szans na zwycięstwo w procesie o wyższe odszkodowanie. Stąd też nawet 40% poszkodowanych z woj. mazowieckiego odrzuca propozycje szpitali i komisji. A liczba zgłaszanych
spraw rośnie i coraz więcej z nich jest rozpatrywanych na korzyść pacjentów. Coraz mniej
spraw trafia z kolei do sądów, choć według Jolanty Budzowskiej to efekt lepszego przygotowania poszkodowanych. „DGP” pisze, że najwyższe zaoferowane przez mazowiecki szpital
odszkodowanie wyniosło 80 tys. zł. Jacek Chojnacki przyznaje, że są też osoby domagające się 1 zł odszkodowania, gdyż bardziej niż na pieniądzach zależy im na dowiedzeniu się,
co się stało w szpitalu.
(„Dziennik Gazeta Prawna” z 25 lutego 2015 r.)
R
Z DANYCH GUS
Prywatna ochrona medyczna
Powołując się na dane GUS, analityk Bankier.pl Łukasz Piechowiak
zwraca uwagę na rosnącą popularność prywatnych ubezpieczeń
medycznych w Polsce.
ile w 2010 r. jedynie 3,9% Polaków było
uprawnionych do świadczeń zdrowotnych
w ramach dodatkowych ubezpieczeń, to
już w 2013 r. odsetek ten wynosił 6%. Obecnie dodatkowym ubezpieczeniem legitymuje się prawdopodobnie ponad 8% naszych rodaków. Średni
miesięczny koszt na osobę wynosi 100 zł. Większość dodatkowych polis zdrowotnych jest opłacana przez pracodawców. 60% ubezpieczonych
O
to osoby z przeciętnym dochodem na głowę
w gospodarstwie domowym w kwocie przynajmniej 1,6 tys. zł brutto. Co trzeci ubezpieczony
jest mieszkańcem miasta powyżej 500 tys. mieszkańców. Łukasz Piechowiak zwraca uwagę, że
wg danych GUS gospodarstwa domowe wydają
bezpośrednio na ochronę zdrowia 25 mld zł
rocznie (średnio 60 zł mies./os). Z tej kwoty 70%
to wydatki na leki i artykuły medyczne.
■
IT leży w gestii komórek IT i bezpieczeństwa, i nie przykłada
większej wagi do prac nad realizacją tego projektu. Należy mieć
jednak na względzie, że nie da
się osiągnąć zgodności w należyty sposób bez zaangażowania
strony biznesowej.
Recepta na sukces
ograniczeniu ryzyka operacyjnego. Może także usprawnić i ujednolicić w skali całej organizacji
takie mechanizmy jak procesy,
zasady, narzędzia i przyjęte praktyki. Aby osiągnąć taki efekt, potrzebne jest metodyczne podejście i zbudowanie całościowej
wizji zmian.
Artur Józefiak
menedżer, Accenture
Bez wątpienia wdrożenie
Wytycznych IT jest dla towarzystw kosztem. Jednak dobrze
przeprowadzone wdrożenie może zmienić się w inwestycję, która zwróci się nie tylko dzięki
WYNIKI ZA 2014 R.
EuCO spodziewa się
dalszego wzrostu
Ubiegły rok był udany dla Europejskiego Centrum Odszkodowań. – Wyniki finansowe, które wypracowaliśmy
po czterech kwartałach 2014 r., są w dotychczasowej
działalności grupy EuCO na rekordowym poziomie
– poinformował prezes Krzysztof Lewandowski. Obok
spraw z tytułu szkód osobowych firma odszkodowawcza
chce także rozwijać działalność w obszarze szkód
majątkowych i liczy na rozwój w Rumunii.
2014 r. skonsolidowane
przychody ze sprzedaży
grupy kapitałowej EuCO
wyniosły 61,82 mln zł. Był to rezultat
o 25,44% lepszy od odnotowanego
w 2013 r. (49,28 mln zł). Zysk operacyjny w kwocie 17,28 mln zł oznaczał wzrost o 53% w stosunku
do rezultatu wykazanego w roku
poprzednim (11,32 mln zł). Skonsolidowany wynik netto wyniósł
15,24 mln zł wobec 11,24 mln zł
na koniec grudnia ub.r. (+50% r/r).
Jak podał Trigon Dom Maklerski, w samym IV kw. ub.r. przychody
Europejskiego Centrum Odszkodowań wyniosły 21,1 mln zł. Był to rezultat o 42% lepszy od uzyskanego
przed rokiem (14,8 mln zł). Ponad
40% wzrost przychodów, wyższa
o 2,5 p.p. marża brutto na sprzedaży oraz stabilny poziom kosztów
ogólnego zarządu wpłynęły na ponad 2-krotny wzrost wyniku na poziomie netto w ujęciu rocznym.
Zysk netto EuCO w IV kw. ub.r.
uplasował się bowiem na poziomie
7,1 mln zł wobec 4,7 mln zł w zarobionych netto w ostatnich trzech
miesiącach 2013 r. (+51% r/r).
– Spodziewam się, że 2015 r. będzie
udany dla firm odszkodowawczych.
EuCO nadal będzie koncentrowało się
na sprawach z tytułu szkód osobowych, ale chcemy także rozwijać
działalność w obszarze szkód
majątkowych, w tym prowadzonych
W
we własnym imieniu. Ten segment
rynku jest dla nas perspektywiczny.
Tylko w IV kw. nabyliśmy 445 spraw
z tytułu szkód majątkowych o wartości 1,7 mln zł – powiedział Krzysztof
Lewandowski.
Dodał, że firma liczy także na rynek rumuński. – Oczekujemy, że
wkrótce będziemy w Rumunii mieli
otwartą drogę do dochodzenia odszkodowań na drodze sądowej, a to może
znacznie zwiększyć liczbę i wartość
spraw prowadzonych przez EuCO
w Rumunii, a przede wszystkim zwiększyć wpływy gotówkowe do EuCO
– podkreślił prezes.
Krzysztof Lewandowski dodał, że
rozwój rynku usług dochodzenia
od towarzystw ubezpieczeniowych
odszkodowań z tytułu szkód osobowych pozwala jego firmie dynamicznie zwiększać skalę przychodów
i zyskowność. Wskazał też, że ubezpieczyciele przyjmują coraz większą
odpowiedzialność i w szerszym
zakresie za powstałe szkody.
– To przekłada się na coraz wyższe
wypłaty odszkodowań i zadośćuczynień dla klientów EuCO. W ub.r. największy wzrost wyniku zanotowaliśmy
w segmencie odszkodowań osobowych
dochodzonych na drodze sądowej.
Kancelaria Radców Prawnych EuCO
wypracowała w 2014 r. wzrost zysku
o 64%, do poziomu 11,8 mln zł – podsumował prezes.
oprac. AM