Wypalenie zawodowe jako skutek nieodreagowanego stresu w

Wypalenie zawodowe jako skutek
nieodreagowanego stresu w pracy
– szkolenie skierowane jest do osób pracujących
w warunkach silnego stresu
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie informacji o zjawisku wypalenia zawodowego. Szkolenie skierowane jest
do osób pracujących w warunkach silnego stresu, jako grupy ryzyka dla wystąpienia objawów wypalenia:
dużego napięcia emocjonalnego, poczucia wyczerpania, depersonalizacji osób, z jakimi spotyka się w pracy,
oraz obniżonym poczuciem swej wartości zawodowej.
Udział w szkoleniu oprócz zdobycia wiedzy może stanowić szansę na odreagowanie bieżącego stresu,
wymianę tzw. „dobrych praktyk” dotyczących sposobów przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu
stosowanych przez innych uczestników szkolenia.
Uczestnicy
Specjaliści i kadra menadżerska firm biznesowych i urzędów publicznych; funkcjonariusze służb mundurowych, pracownicy służby zdrowia, kadra działów personalnych.
Prowadzący
Trener: psycholog
Korzyści dla uczestników:
• z apoznanie się ze stanem wiedzy psychologii na temat przyczyn powstawiania wypalenia zawodowego
oraz sposobów radzenia sobie z jego objawami przez kadrę menedżerską i samych pracowników
• d
iagnoza poziomu syndromu wypalenia zawodowego;
• p
oznanie działań, jakie można podejmować w celu zapobiegania i ochrony przed wystąpieniem
wypalenia;
• w
iedza, co robić, gdy stwierdza się wystąpienie oznak wypalenia zawodowego;
• z dobycie umiejętności pracy z klientami w silnych emocjach.
Czas trwania: 1 dzień
Optymalna liczebność grupy: 12 osób.
www.naglesami.org.pl
telefon wsparcia: 800 108 108
Metody: wykład interaktywny, test wypalenia zawodowego, ćwiczenia w podgrupach,
odgrywanie scenek, analiza fragmentów filmów, dyskusja w grupie, wystąpienia indywidualne.
Program warsztatu: Wypalenie Zawodowe
Moduł I – CZYM JEST WYPALENIE ZAWODOWE?
1. Wprowadzenie
a. Cel warsztatu, program, zapoznanie z Trenerem.
b. Fundacja „Nagle Sami”
2. Wypalenie zawodowe
a. Historia i charakterystyczne objawy syndromu wypalenia (napięcie emocjonalne, brak satysfakcji z
pracy zawodowej oraz depersonalizacja kontaktów z osobami, którym ma się pomagać).
b. Sposoby działania w przypadku wystąpienia wypalenia.
c. Zapobieganie wypaleniu zawodowemu.
d. Przygotowanie rozwiązań i dyskusja nad możliwościami wdrożenia działań profilaktycznych w zespole.
Moduł II – STRES
3. Stres i jego objawy
a. Czy m jest stres? Modele stresu.
b. Objawy stresu: fizjologiczne, psychologiczne oraz zmiany w zachowaniach pod wpływem stresu.
Moduł III – JAK RADZIĆ SOBIE ZE STRESEM?
4. Sposoby radzenia sobie ze stresem
a. Opanowanie własnych emocji.
b. Techniki zarządzania stresem.
c. Ćwiczenia z technik i sposobów działania w silnym stresie.
www.naglesami.org.pl
telefon wsparcia: 800 108 108
Moduł IV – JAK PRACOWAĆ Z KLIENTEM W SILNYCH EMOCJACH?
5. Praca z Klientem w silnych emocjach
a. Czym jest empatia?
b. Interwencja kryzysowa w pracy z trudnymi klientami.
c. Techniki i zasady pracy z trudnymi Klientami.
d. Wymiana dobrych praktyk – co działa i dlaczego?; czego nie warto/nie wolno/nie powinno się robić
i dlaczego?
e. Ćwiczenia w pracy z trudnym Klientem.
6. Zakończenie szkolenia
Więcej informacji udzieli:
Katarzyna Jakóbik
tel. 502 510 241
tel. 22 633 54 25
e-mail: [email protected]
www.naglesami.org.pl
telefon wsparcia: 800 108 108