docZarządzanie czasem i priorytetami Czasu nie ma nigdy – chyba że
download 
Reklamacja Transkrypt
Zarządzanie czasem i priorytetami Czasu nie ma nigdy – chyba że
1 Czasu nie ma nigdy – chyba że się go wykorzysta. ~ P. Rosegger Zarządzanie czasem i priorytetami Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> Nauka ergonomicznego wykorzystania czasu Planowanie pracy w odniesieniu do ustalonych celów Poznanie zasad skutecznej komunikacji oraz metod aktywnego zarządzania informacją Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> Myślenie w kategoriach celu oraz wybór, tworzenie i formułowanie celów Powiększenie swobody działania i redukowanie stresu Jak pracować z przyjemnością i zyskać więcej wolnego czasu Metody przekazywania informacji w sposób efektywny, tworzenia czytelnych raportów i sprawozdań Priorytety oraz reguły skutecznego działania Metody i techniki skutecznego planowania Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> Jak racjonalnie wykorzystywać posiadany czas Wyznaczać cele i priorytety oraz planować ich realizację Kontroli zrealizowanych działań 2 Nie można nie wpływać, można jedynie o tym nie wiedzieć. Techniki sprzedaży i wpływu Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Poznanie modelu skutecznej sprzedaży Nauczenie się zasad wywierania wpływu na różnych etapach sprzedaży Poznanie poziomów oraz mechanizmów wywierania wpływu Wywieranie wpływu poprzez budowanie skutecznej relacji Komunikacja na poziomie werbalnym i niewerbalnym Sztuka zadawania pytań i ich użycie w procesie sprzedaży Techniki „ramowania” − nauczenie się określania kontekstu oraz roli argumentów w procesie sprzedaży Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> Reguły wpływu społecznego Precyzyjne określenie poziomów funkcjonowania oraz wpływu, jaki można wywierać Konkretne techniki wywierania wpływu na poziomie: komunikacji, operowania informacją, podejmowania decyzji, emocji Wykorzystanie naturalnych mechanizmów funkcjonowania ludzi w procesie negocjacji Budowanie siły argumentacji i przekonania klienta Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> >> >> >> >> Sposobów skutecznej sprzedaży Budowania relacji zorientowanej na sprzedaż Określania etapów oraz możliwości wywierania wpływu w procesie sprzedaży Prowadzenia rozmów dzięki trafnym pytaniom Wpływania na emocje Technik pomagających klientom podjąć decyzje Wpływania na własne nastawienie 3 W biznesie nie dostajesz tego, na co zasługujesz, lecz co wynegocjujesz. Sztuka negocjacji Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Zbudowanie modelu negocjacji Poznanie różnych typów i sposobów negocjacji Strategie negocjacyjne Praktyczne stosowanie technik negocjacyjnych Mechanizmy wpływu w negocjacjach Rozpoznawanie strategii i gier manipulacyjnych Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Modele oraz struktury negocjacji Zasady negocjacji Przegląd technik negocjacyjnych Zadawanie pytań Dostrajanie się do klienta na poziomie werbalnym i niewerbalnym Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań Budowanie siły prezentowanych argumentów Wykorzystywanie strategii przechodzenia od poziomu nieformalnego do sformalizowanej relacji Wykorzystanie wartości i przekonań w procesie negocjacji Strategie poznawcze Techniki porozumiewania się Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Praktyczne zadania w terenie Interaktywne gry symulacyjne Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> >> >> >> Umiejętnego wykorzystania technik negocjacyjnych Prowadzenia rozmów w zamierzonym kierunku Określenia precyzyjnego celu i skutecznego podawania informacji Budowania oraz wpływania na stany emocjonalne własne oraz klienta Umiejętnego wykorzystywania relacji formalnej i nieformalnej Wykorzystywania sposobu myślenia klienta w celu uzyskania zgody 4 Lider to ten, kto ma odwagę zrobić po raz pierwszy to, co inni później uważają za oczywiste. Zarządzanie zespołem Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Budowanie postawy lidera Tworzenie zasad skutecznej współpracy Zarządzanie przez wartość i cele Efektywne wykorzystanie zasobów zespołu Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> Identyfikacja pracowników z wartościami firmy Wykorzystanie wartości i przekonań do motywowania pracowników Tworzenie spójnego systemu zasad przestrzeganych w zespole − wizerunek zespołu Budowanie odpowiedzialności za realizację prac całego zespołu Zasady coachingu Sposoby integrowania grupy Jak być przekonującym i wiarygodnym Zasady pracy grupowej Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> Jak być liderem Kierowania grupami Skutecznego motywowania i realizowania zadań zespołu 5 Jedyną stałą rzeczą jest zmiana. Możesz być jej ofiarą lub twórcą. Zarządzanie zmianą Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> Poznanie, czym jest zmiana oraz w jaki sposób ludzie o niej myślą Umiejętność tworzenia nowych strategii i działań Analiza sytuacji i kompleksowa ocena zasobów Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> 10 przykazań sabotujących zmiany Kreatywne podejście do zmiany Sposób wyjścia poza schematy Zbieranie potrzebnych informacji Przewidywanie konsekwencji podejmowania decyzji Podejmowanie decyzji i kierowanie zmianą Docieranie do zasobów, potencjałów Przewidywanie i przezwyciężanie oporu wobec zmian Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne! Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> Zrozumienia procesów zmiany Umiejętności doboru narzędzi w procesie zmian Umiejętności prowadzenia innych przez zmiany 6 Nigdy nie będziesz miał drugiej szansy, by zrobić pierwsze wrażenie. ~ D. Ogilvy Sztuka prezentacji Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Poznanie różnych ról w grupie Praktyczne budowanie zespołu Odkrywanie obszarów największych indywidualnych szans rozwojowych Doświadczenie synergii grupy Kreatywność oraz zmiana perspektywy poprzez odgrywanie różnych ról Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> Świadoma kontrola przebiegu prezentacji przy maksymalnym wykorzystaniu czasu Efekt dobrego wrażenia Nawiązanie dobrego kontaktu z odbiorcami Praca głosem i przestrzenią Budowanie scenariusza prezentacji Siła perswazji i budowanie siły argumentów Efektowny początek i zakończenie prezentacji Jak nie zanudzić odbiorców i nie wpaść w rutynę Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Samodzielne prezentacje Warsztaty z kamerą i mikrofonem Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> Przygotowania i prowadzenia prezentacji z uwzględnieniem potrzeb odbiorców Zyskiwania akceptacji słuchaczy uczestniczących w prezentacji 7 Wszyscy odgrywamy swoje role. ~ Moliere Team adventures Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Poznanie różnych ról w grupie Praktyczne budowanie zespołu Odkrywanie obszarów największych indywidualnych szans rozwojowych Doświadczenie synergii grupy Kreatywność oraz zmiana perspektywy poprzez odgrywanie różnych ról Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> Formułowanie celów Zarządzanie przez cele Techniki wpływu i negocjacji Kontrola własnych emocji Myślenie kreatywne Zarządzanie zespołem Myślenie systemowe Zarządzanie projektem Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Samodzielne prezentacje Warsztaty z kamerą i mikrofonem Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> >> >> >> >> Praktycznych technik pracy w zespole w kontekście roli, jaką w nim pełnią Technik niezbędnych do wykonywania powierzonych zadań Struktury zespołu oraz różnych zadań pełnionych przez jednostki w grupie Uruchomienia własnych zasobów oraz potencjałów Komunikacji oraz współodpowiedzialności za efekt grupy Praktycznych elementów zarządzania projektem oraz myślenia systemowego Kreatywności oraz wychodzenia poza schematy 8 Wyobraźnia jest ważniejsza niż wiedza. ~ A. Einstein Sztuka twórczego myślenia Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Poznanie struktury procesu myślenia oraz wzorców − schematów myślowych Rozpoznawanie systemów przekonań ograniczających kreatywność Dynamika twórczego myślenia Stosowanie metod aktywizujących zasoby i potencjały Nauczenie się elastyczności myślenia i zachowań Poznanie strategii twórczego myślenia Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Wybrane zagadnienia: Uczestnicy nauczą się: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Proces twórczego myślenia Główne czynniki decydujące o kreatywności Przekonania ograniczające twórczość Przekroczenie schematów myślowych Przegląd oraz praktyczne wykorzystanie technik twórczego myślenia Strategia twórczego myślenia Walta Disneya Elastyczność myślenia Zasada procesu tworzenia nowych koncepcji Zmiany perspektywy Umiejętności wychodzenia poza schematy Technik uruchamiających proces kreacji Wyzwalania własnych zasobów kreatywności Przechodzenia od problemów do kreatywnych rozwiązań Umiejętności kreatywnej pracy zespołowej 9 W sytuacji kryzysu trzeba działać mądrze. ~ H. Truman Zarządzanie stresem Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> Zrozumienie, czym jest stres i jego przyczyny Poznanie sposobów myślenia o stresie Nauka technik kontroli stresu Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> Rozpoznawanie stresu Tworzenie postaw emocjonalnych Praktyczne sposoby zarządzania energią Umiejętność dystansu Techniki relaksacyjne Budowanie dobrego samopoczucia Nadawanie kierunku własnym emocjom Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Ćwiczenia relaksacyjne Elementy tai chi Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> Skutecznego działania w sytuacjach kryzysowych i redukcji poziomu stresu Radzenia sobie w sytuacjach stresowych Kontrolowania emocji 10 Słowa są kanwą, na której oplatamy nasze doświadczenie. ~ A. Huxley Komunikacja Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Zrozumienie, czym jest komunikacja Nauczenie zasad komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej Poznanie i określenie wpływu komunikacji werbalnej i niewerbalnej Skuteczne narzędzia przekazywania i zbierania informacji Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> >> >> Model skutecznej komunikacji Sztuka zadawania trafnych pytań − poszukiwanie i analiza informacji Wiarygodność − spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej Style komunikacji − sposoby rozpoznawania i dopasowania Sztuka aktywnego słuchania Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, pionowa i pozioma Zasady udzielania informacji zwrotnej oraz krytyki Komunikacja w zespole − różnorodność stylów komunikacji jako sposób zwiększania jakości współpacy Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> Metod efektywnego przekazywania informacji Standardów skutecznej komunikacji w firmie Tworzenia czytelnych raportów, sprawozdań i projektów 11 Tam, gdzie są ludzie − pojawią się konflikty. Tam, gdzie są konflikty − potrzebni są negocjatorzy. ~ B. Pascal Zarządzanie konfliktem Cele szkolenia: Metody: >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Zrozumienie, czym jest konflikt i jego rodzaje Rozpoznanie konfliktów, ich przyczyn i źródeł Zarządzanie sytuacją konfliktową Budowanie strategii oraz wzorów zachowań zapobiegających konfliktom w przyszłości Wybrane zagadnienia: >> >> >> >> >> >> Modele sytuacji konfliktowych, dynamika rozwoju konfliktów Sposób radzenia sobie z konfliktami − określania istoty konfliktu Perspektywy w procesie mediacji Interwencje w sytuacjach konfliktowych Emocje − wykorzystanie potencjału energetycznego sytuacji konfliktowej Rola negocjatora i mediatora w konflikcie Elementy seminarium Ćwiczenia praktyczne w małych grupach Interaktywne gry symulacyjne Symulacje rozmów − warsztaty z kamerą Analiza konkretnych przypadków Wspólna dyskusja Uczestnicy nauczą się: >> >> >> >> Radzić sobie w sytuacjach konfliktowych Rozpoznawać dynamikę i strukturę konfliktu Budować wraz z zespołem strategie zapobiegające konfliktom w przyszłości Negocjacji i mediacji w sytuacji konfliktowej
