LabMaster - Referencje

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Elkom
ul. PCK 10a, 62-600 Koło
tel./fax: 63 27 25 127
e-mail: [email protected]
www.elkomlab.pl
Koło, dn. 12.11.2013 r.
REFERENCJE
Oprogramowanie LabMaster zostało wdrożone w naszej firmie rok temu. Podczas auditu
zewnętrznego PCA program LabMaster umieszczono w mocnych stronach naszego Laboratorium.
Program spełnia wszystkie nasze oczekiwania:
• obsługę klienta od zapytania ofertowego, przez ofertę, rejestrację zlecenia, rozpatrywanie
reklamacji, aż po wydanie sprawozdania z badań
• zarządzanie bazą klientów
• generowanie ofert i sprawozdań z badań spełniających wszystkie wymagania PCA
• generowanie dokumentów takich jak protokół pobierania próbek, zamówienia, odpowiedzi
na reklamację
• prowadzenie w programie przeglądów zleceń prze kierownika laboratorium
• wsparcie próbkobiorcy w terenie poprzez możliwość drukowania mapy terenowej
z punktami pobierania, etykietek do naklejenia na baniaki, protokołów pobierania próbek
z informacjami o potrzebnych naczyniach, sposobach utrwalenia, optymalnych ilościach
próbki do pobrania
• rejestrowanie próbek z oceną stanu próbki i wszystkimi informacjami o pobranej próbce
• wsparcie przy doborze metodyki badania oraz dostęp do dokumentu metodyki (np. normy w
wersji elektronicznej czy procedury badawczej) z poziomu programu
• rejestrowanie wyników uzyskanych dla próbki
• automatyczne obliczanie niepewności
• bardzo szybkie tworzenie sprawozdań z badań w kontekście zlecenia lub wybranych
próbek
• rejestr wydanych sprawozdań
• nadzór nad wyposażeniem laboratorium z automatycznie tworzonym harmonogramem
wzorcowań, informacjami o dotychczasowych wzorcowaniach i sprawdzeniach oraz datami
kolejnych wzorcowań
• realizowanie zamówień z możliwością umieszczenia specyfikacji zamówienia i oceną
realizacji
• zarządzanie bazą kontrahentów – lista kontrahentów kwalifikowanych
• ocena kontrahentów w kontekście zamówienia lub ogólna
• raportowanie – możliwość tworzenia raportów okresowych dla klienta, punktu pobierania,
oznaczenia, itd.
• zarządzanie uprawnieniami pracowników
Firma MarFigs wykazała profesjonalizm, wysoką jakość usług, terminowość w realizacji zamówienia,
otwartość na nasze sugestie, łatwość w kontakcie. Jako jeden z największych plusów postrzegam
dynamiczną odpowiedź wersji oprogramowania na zmieniające się wymagania PCA.
Marceli Uciński
Właściciel